Всем привет!
С 10 по 11 августа была в проездом Шардже. И решила остановиться в данном отеле. Мало того, что качество предоставляемых услуг оставляет желать лучшего, а именно:
1. Шумный кондиционер (спать очень сложно)
2. Сломанная сантехника (громко подтекает)
3. Запах в номере (не понятно чем)
4. Ремонтные работы везде
Ко всему в придачу...
Отель снял с карты дважды сумму за бронирование.
Я написала им об этом. Предоставила выписки с банка, все коды для проверки международных счетов, даты списания и т. п. На что отель мне написал, что они не списывали и просто перестал мне отвечать.
Теперь пытаюсь оказаться услышанной. Пишу и предупреждаю всех!
Hallo zusammen!
Vom 10. bis 11. August war ich in Sharjah. Also beschloss ich, in diesem Hotel zu ü bernachten. Nicht nur, dass die Qualitä t der erbrachten Leistungen zu wü nschen ü brig lä sst, nä mlich:
1. Laute Klimaanlage (sehr schwer zu schlafen)
2. Kaputte Leitungen (undicht)
3. Der Geruch im Zimmer (es ist nicht klar, warum)
4. Reparaturarbeiten ü berall
Obendrein...
Das Hotel belastete die Karte mit dem doppelten Betrag fü r die Reservierung.
Ich habe ihnen darü ber geschrieben. Sie stellte Kontoauszü ge, alle Codes zur Ü berprü fung internationaler Konten, Abbuchungsdaten usw. zur Verfü gung. Daraufhin schrieb mir das Hotel, dass sie nicht abgebucht hä tten und einfach nicht mehr auf mich geantwortet hä tten.
Jetzt versuche ich, gehö rt zu werden. Ich schreibe und warne alle!