Дата приобретения услуги: 17 июня 2014 Написано: 22 июля 2014
1.0
Турфирма: Аркадия-Тур (Kharkiv) Вид услуги: пакетный тур
Забронировал тур Харьков- Арабатская стрелка - Харьков на 7 дней. После того как в СМИ прошли сообщения , что там не спокойно - связался с менеджером. Мне начали угрожать, что вернут только 50%, хотя обещали что в подобных случаях будет 100% возврат. Сказали думайте. Позвонил еще раз - их "начальник" Алла Петровна начала истереть, что я отвлекаю менеджеров от "важной" работы и я забираю их "бесценное" время. Сквозь страшную истерию я услышал, что могу приехать и забрать деньги. На вопрос полную ли сумму они вернут - она бросила трубку. Единственный плюс этой фирмы, что я таки вернул себе всю стоимость. Просил извиниться за поведение Аллы Петровны, но в ответ получил обещание вызова охраны.
с таки отношением - хорошо, что вовремя отказался от услуг данной лавочки.