Дата приобретения услуги: 12 декабря 2019 Написано: 04 мая 2020
10.0
Турфирма: Дария (Kyiv) Вид услуги: экскурсионный тур
Пользуемся услугами фирмы уже не первый раз. В прошлом году покупали тур экскурсионный в Италию по нанесу бронированию, цена была прекрасная, надежный оператор. Слетали, всё было отлично- мы влюбились в Италию и были счастливы. В конце 2019 девочки делают рассылку по акциям раннего бронирования, и мы сново бронируем тур в Италию на июнь 2020. В этот раз уже по югу Италии, с тем же оператором, вносим не большую предоплату. И себе уже мечтаем о дате вылета. И тут начинается.... вирус, карантин, запрет полётов, паника, ужас, кошмар и страшилки.
Наш менеджер перезвонила нам и предложила все возможные варианты которые в этих условиях нам позволяют сохранить наши деньги и тур. Оператор по туру тез тур тоже даёт нормальные и адекватные варианты действий в связи с сложившейся ситуацией в мире. Мы спокойны потому что проинформированы и действуем так, как выгодней для нас, сохранив сумму предоплаты и надежды на поездку. Сколько у менеджеров выдержки, толерантности и нервов))) даже я так не смогла спокойно общаться с своим клиентами))) а у девочек из Дарии нервы бетон!))
Это только небольшая часть моего приятного впечатления и комплиментов для девочек. Мы довольны, всегда пользуемся услугами Дарии и рекомендуем друзьям.