Первый и последний раз!

Выбрали отель, внесли предоплату ещё зимой. Тур на апрель месяц планировался.

Начался карантин и весь этот трэш... От туроператора тишина. Начали сами всё узнавать и задавать вопросы, клещами вытаскивать информацию. Узнали, что можно перенести тур. Ок. Наш отель с какого-то причинного органа подорожал очень ощутимо, хотя поездка через полгода аж перенос... Попросили предложить аналог отелей чуть дешевле. Выбрали. Перенесли. И затишье на полгода.

Начинают подходить сроки до вылета. Мы опять таки начинаем сами связываться с агентом, расспрашивать как дела, обстановка. В основном ответы были кратки и малосодержащие ясность.

Ладно... Это жЫтомир, привычно...

Принесли остаток денег по туру, всё наличка была.

Начинаются карусели с выездом, условия помещения страны, тест нужен или нет... Тянулось это всё с нервами и миллионом вопросов до самого практически конца.

Вместо того, чтобы нормально объяснять клиенту, который принес не маленькую сумму за тур, чётко конкретно, держать постоянно в курсе событий.. в ответ мы слышали "что вы хотите от меня, какой ответ вы хотите услышать?quot;... Да *** ты работник турфирмы, который ценит своих клиентов или тебе глубоко насрать на человека, главное чтобы деньги принесли...

Вылет в пн, тест не более 72 часов от даты забора.... Патовая ситуация, частные лаборатории в вскр не работают чтобы выдать тест, а государственные... Сами знаем как работают... Рискуем, идём в гос.лабораторию... платим 1800грн за каждого, делаем. Все ок.

По факту эти тесты нахер никому не нужны в Египте, очередная ересь по сбиванию бабла с народа...

На сайте TUIUKRAINE официально заявлено, что вернём деньги в сумме 800грн!!

Отдохнули прилетели, спрашиваем у Датур как забрать деньги и когда можно.

Ждите... Будет взаиморасчёт вернём.. Должен кто-то купить тур они эти деньги переведут и отдадут. Хорошо ждём..

Сообщили, что можно.. идём.. пишите заявы на возврат денег за плр тест..ок.. как писать что кому куда, ни образца ничего, еле слепили в кучу , написали..

Сумма будет меньше, так мы ориентируемся на курс доллара.. Простите, а какого хрена на курс, я платил деньги за плр тест в гос учреждении, национальной валютой, их не волнует какой курс, не волнует что там без пары гривен... ладно, только скидывайте уже...

Скинули... Без учёта комиссии, то есть я ещё и за комиссию заплатил ..

Нет просто слов. Отношение к клиенту просто ужас, главное чтобы деньги приносили. Это очень краткий рассказ покупки тура в ПП Датур, г.Житомир.

Это был первый и ПОСЛЕДНИЙ РАЗ!!! Не рекомендую никому!!!

Комментарии (0) оставить комментарий

0 комментариев

Показать другие комментарии …