Дата приобретения услуги: 01 августа 2020 Написано: 03 августа 2020
1.0
Турфирма: Сеть агентств TUI () Вид услуги: пакетный тур
По состоянию на 03.08. 2020 Sailor's beach отель ( Турция, Кемер) не открылся. Тем не менее представительства туроператора TUI и турагентства в Киеве продолжают бодро продавать туры в этот отель, обманывая туристов! Нас поставили перед фактом в автобусе из аэропорта в отель, предложив худшую альтернативу, отель Amara club, который не дотягивает до уровня оплаченного нами Sailor's beach. На все наши требования переселить нас в другой отель, соответствующий оплаченной стоимости, отельный гид Tui Ирина в хамской грубой форме преподнесла все так, что мы должны быть вообще благодарны, что нас куда-то поселили (!!!!!!!!). Продержав нас в лобби с 2летним ребенком уставших после ночного перелета, и не предлодив даже воды, она "выясняла" с 08.00 до 14.00, так и не предложив никакого нормального решения данной ситуации. Турагент в Киеве Дария все время говорила, что "решает этот вопрос". На этих слоовах фактически вся ее помощь нам и закончилась. Это был 1 и последний раз, когда мы ехали с Этим туроператором