Не профессионалы, отвратительный сервис

Имела неосторожность воспользоваться услугами турфирмы «Трэвэл Сич»...

Итог: испорченный отпуск, потерянные деньги, потраченное время, вымотанные нервы!

Перед заключением договора с «Трэвэл Сич», сообщала турагенту о повторной смене фамилии (турагент - Елена Братченко), спрашивала у турагента не будет ли вопросов при выезде за границу, просила проверить, ответ был "всё в порядке, паспорт действительный".

В день вылета пограничная служба Украины запретила выезд за границу, ссылаясь на то, что загранпаспорт находится в реестре недействительных документов.

Сбор документов для возмещения средств страховой компанией - отдельная тема о непрофессионализме «Трэвэл Сич»....

Сначала сотрудники «Трэвэл Сич» делают ошибки в написании моей фамилии в квитанции об оплате, по моей просьбе выписать правильно оформленный документ квитанцию выписывают с другой ошибкой - теперь в оплаченной сумме. В Договоре - одна сумма, в квитанции - другая... Ребята, Трэвэл Сич, Вы серьёзно??!! Я трачу своё время, еду через весь город в Вашу контору за очередным вашим «косяком»? О том, что документы должны быть оформлены «комар носа не подточит» вы не слышали?

Это профессионализм или издевательство над клиентом?!!

После отказа страховой компанией в выплате страхового возмещения, обратилась с этим вопросом к «Трэвэл Сич».

Ответ: «мы можем вернуть 20 долларов - комисию менеджера».

20 долларов?! И это Вы говорите мне после того, как я заплатила Вам 340 баксов за поездку???!!!!

БАРДАК в оформлении документов, БЕЗАЛАБЕРНОСТЬ сотрудников фирмы, как итог стресс и потеря денег, приятными впечатлениями и не пахнет...

КАТЕГОРИЧЕСКИ НЕ РЕКОМЕНДУЮ пользоваться услугами данной компании!!

Комментарии (0) оставить комментарий

0 комментариев

Показать другие комментарии …