Хорошие гиды, непродуманная программа

Компанию Этносвит выбрала потому, что они предлагают множество интересных 1-2-х дневных туров по Украине. В связи с пандемией короновируса, глаза многих туристов обратились в этом направлении: минимальное количество дней в пути и минимальное количество контактов в дороге.

Компания имеет представительства в Киеве и во Львове.

Сайт сделан хорошо, все расписано подробно. При заказе тура, сразу приходит уведомление на вайбер и номер расчетного счета, на который можно перечислить деньги. Все по-белому, легально. В графе "назначение платежа" четко прописано "За туристические услуги". Это радует, поскольку уже не раз сталкивалась с тем, что деньги просят перевести на карту частному лицу, назначение не писать. Меня такое настораживает. Здесь же все хорошо, быстро дают подтверждение бронирования и даже в офис ехать не нужно.

Тур "Парковое ожерелье Черниговщины" однодневный, насыщенный. Экскурсоводы потрясающие! Автобус великолепный ?с климат-контролем, кожаными сидениями и большим расстоянием между сидениями?.

Единственное, на что следовало бы обратить внимание, так это на организацию самого тура. Люди, еще на этапе бронирования, должны четко знать где и когда они смогут пообедать. Почему-то в Турции и Египте это известно сразу ?я уже скромно умалчиваю о том, что там обед входит в стоимость тура и между прочим, цены в Украине и в Турции на такие туры уже сравнялись?. Но даже, если опустить и этот момент, то просто людям надо дать возможность поесть, так как на пустой желудок информация усваивается плохо.

В нашем туре выезд из Киева был в 8.00 утра. Чтобы прибыть к месту сбора группы, практически все встали в 6.00. Первая остановка была по пути в Качановку уже в 9.00. Место остановки было оборудовано цивилизованными туалетами, кафе и беседками на улице. Самое время было позавтракать ?тем более кафе по принципу "Пузатой хаты" с нормальными ценами и потрясающими запахами?, но нам дали только 15 минут на туалет. А в Качановку мы прибываем в 12.00, уже, естественно, очень голодные. В Качановке есть кафе и удобства, нам дают время то ли позавтракать, то ли пообедать. Но проблема в том, что у нас еще 3 часа экскурсии на свежем воздухе, а затем переезд в Тростянец, где нет ни кафе, ни магазинов, там два часа экскурсии и сразу назад, домой. В Киев мы должны прибыть аж в 21.00.

Не лучше ли было дать людям позавтракать на первой же остановке, спокойно выпить по чашке кофе, приехать в Качановку и сразу пойти на экскурсию? А после экскурсии, дать возможность спокойно пообедать в Качановке, где все для этого есть и время уже около 15.00 ? Сытые и довольные туристы могут ехать дальше в Тростянецкий дендрологический парк и, даже погуляв по нему два часа, еще хватило бы сил спокойно вернуться в Киев. А так, группа смела все пирожки у селянина, продававшего их при входе в Тростянецкий парк, и на ходу их зажевывала, одним ухом слушая экскурсовода, что некрасиво по отношению к великолепной женщине, просто человеку-энциклопедии.

Поэтому хочется пожелать менеджерам компании самим проехать по маршруту, составить четкую программу тура, не обсуждать и не менять ее в пути с туристами. Сразу прописать на сайте, что выезд в 8.00, завтрак в 9.00, Качановка в 12.00 и т.д.

Желаю компании развиваться и устранять мелкие недочеты.

Комментарии (2) оставить комментарий

2 комментария

Показать другие комментарии …