Ужасно

Обойдите эту фирму стороной.

Может не повезло мне, но так произошло.

Забронировал на отпуск. уа тур на Говерлу на День Конституции с 27.06 по 1.07. 2019 года.

На почту пришло подтверждение брони со стоимостью 2250 грн. Фирма Этнотур прислала почему то счёт уже на 2500 грн(цена не обсуждалась ни в переписке, ни в телефонном режиме. Решив не обращать на мелочи внимание, оплатил тур и занялся работой в ожидании отдыха.

27.06 приехал на место сбора группы, как и было указано в информлисте в 19-30. Автобус в указанное время не прибыл.

Не смотря на бронирование тура 13.06 мне досталось волшебное предпоследнее место в автобусе под номером 48 и все бы ничего, только сидение было в неисправном состоянии(не раскладывалось) из-за чего выход во время остановки на улицу воспринимался как праздник и не пропускался. Во время этих остановок обратил внимание, что водитель, не смотря на длительность поездки один. Мало того по приезду утром этот же водитель повёз группу на экскурсию в Солотвино. То есть как минимум с 19-30 по 17-00 он управлял автобусом без отдыха.

На моё замечание представители фирмы через день объявили, что водителей было двое, один по дороге вышел(смешно).

Поселение. Отель Гуцульщина

Встретил нас какой то молодой человек дал ключик с номером 32 на бирке, сказал "5этаж".

Поднявшись на пятый этаж обнаружил номера без номеров. Один открытый, четыре закрытых.

Отгадав квест, обнаружил, что мой номер как раз открытый, потому что просто-напросто не закрывается. С дороги надо принять душ!

Но нет горячей воды. Можно и холодной, но из душа вода течёт откуда угодно, кроме как оттуда, откуда должна.

Начинаешь присматриваться к отелю и понимаешь, что тебя поселили в огненную ловушку. Весь пятый этаж тупиковый, сделан из дерева, есть фото, вряд ли пропитанного противопожарной пропиткой, ни одного огнетушитель или аварийного выхода.

Соседом по комнате являлся тот единственный вышеупомянутый водитель.

На следующий день планировалась экскурсия на Говерлу стоимостью 550 грн. Сдав деньги и не получив ни какого чека пришёл в номер и уснул.

В момент выезда в 7 45 утра 29.06 я позвонил гиду и попросил подождать 3 минуты, потому что был вынужден задержаться. Ровно через три минуты снова позвонил гиду, увидев, что никто меня не подождал, получил ответ, что деньги за экскурсию мне вернут.

Так как отдых, предоставленный мне фирмой Этнотур оказался не комфортным и не безопасным, решил преждевременно его покинуть, о чем сообщил незамедлительно гиду смс. Взял билет на поезд и уехал.

После длительных переговоров мне вернули 550 грн, не использованных в качестве платы за экскурсию.

Я же требую полной компенсации стоимости тура+стоимость жд билетов=3000 грн.

Также прошу предоставить ответ

-имеет ли право турфирма организовывать отдых группы людей, предварительно не оформив страховку

-имеет ли право турфирма или перевозчик, которого предоставляет турфирма предоставлять автобус с одним водителем.

-имеет ли право турфирма предоставлять жилье, не соответствующее правилам безопасности.

Комментарии (0) оставить комментарий

0 комментариев

Показать другие комментарии …