Ужасно

Добрый день друзья!

Хочу оставить свой отзыв об агентстве Соната Тревел на ул. Дмитриевской в Киеве.

Обратилась к ним за оформлением визы в Великобританию Обращаю ваше внимание , что все суммы по услугам агентства на сайте не верные. Сумы за услуги в разы дороже , причем это не оформляется никаким договором . и никакими квитанциями. Это первое агентство с которым я сотрудничаю и которое не оформляет никаких документов. Поэтому будьте осторожны с платами за услуги.

Например , на сайте информация по стандартному пакету у слуг на оформление визы в Великобританию указана как 1800 грн. При этом , на самом деле стоимость указанная агентом 150 евро.

И оказанные услуги были предоставлены не качественно. Перед подачей были выявлены ошибки при заполнении анкеты и агент не владеет информацией . что в визовом центре необходимо регистрироваться перед подачей документов , а не просто сидеть и ждать ваше время. Т.е получилось так , что , как минимум 30 минут я сидела ждала свое время и после меня вернули для регистрации.

Во время ожидания я наблюдала картины , когда агенты сопровождали своих клиентов , регистрировали их и ждали вместе с ними время подачи. В Сонате агенты за 150 евро этого не делают !!!! Наверное не достаточная сумма за услуги. При чем эта стоимость самая высокая за такие услуги.

При регистрации в центре вы должны указать ваш электронный адрес на который вам будет приходить информация о состоянии ваших документов. Но т.к при заполнении анкеты агент указывает технический е- mail , а вы не знаете его , то без агента при регистрации вы указываете ваш реальный адрес. Так и было мной сделано , о чем я сообщила агенту . Но она горячо убеждала , что они будут видеть информацию о документах исключительно с технического адреса и КОНЕЧНО будут информировать меня о всех движениях. Но главная задача этого агентства, это получить деньги о клиента. ВСе , что будет происходить после , это проблемы самого клиента. Как только они получили ВСЮ стоимость

Комментарии (2) оставить комментарий

2 комментария

Показать другие комментарии …