Не ожидали такого треша

Выбрали отель Ideal Panorama самостоятельно на оф сайте анекс. На фото нам понравились виды и большая зелёная территория. Забронировали его через нашего турагента с 4 по 11 августа. Спустя некоторое время я заметила, что на сайте снизилась цена на 2500 грн, однако пока позвонила турагенту, пока турагент проверила, уже пришло подтверждение брони, и спорить было поздно, как и отменять, чтож, видимо Анексу эти деньги нужнее. Итак, бронь (почему-то) успешно подтвердили.

По итогу, право выбора у нас отобрали, и в день вылета предупредили, что нас заселят в Premium. Я была к этому готова - увидела отзыв туристки (увы, после подтверждения). Premium мы бы добровольно ни за что не выбрали. Да, он на звезду выше, и дороже. Но территории нет абсолютно, как и зелени, видов тоже, пляж либо городской, либо идти бомжевать на пляж Prime этой же сети, либо платный. Из Панорамы хотя бы официально можно ходить на Прайм, да и ближе.

Я не хочу сказать что отель плохой, просто мы готовились совсем к другому.

Сотрудники Анекс дополнили и закрепили впечатление о турфирме:

- Сопровождающий гид, встретив нас в аэропорту у автобуса, не промолвила ни слова, лишь написала на ваучере дату и время встречи с отельным гидом. По пути коряво зачитала с листка небольшую речь о Мармарисе. На вопросы наших попутчиков о текущей ситуации с пожарами ничего вразумительного не ответила. Во время нашего ожидания регистрации по приезду в отель всё так же молча развернулась и ушла. А помощь с английским нам не помешала бы.

- Наш отельный гид Розалия вырвала у нас почти 2 часа бесценного утреннего времени своими черезчур навязчивыми, местами агрессивными убеждениями не брать экскурсии в уличных агентствах (якобы с экономией в несколько долларов, а по факту ДЕСЯТКОВ долларов), а также потоком лжи, в частности о том, что на остров Клеопатры высаживают только группы от Анекса, Корала, и ещё чего-то там. Настояла вернуться в номер за ваучером и сдать ей. В целом дама настолько лицемерная, что даже мерзко продолжать описывать эпизоды с её участием.

- Её колега Максим, к которому нас послала Розалия при нашей очередной попытке вернуть свой ваучер, также умудрился прочесть нам лекцию об экскурсиях и даже разозлиться что мы не хотим их покупать. Также соврал на вопрос о причине заселения нас в другой отель. Причиной не был пожар, ведь люди писали в отзывах о переселении ещё в середине июля. Кстати ваучер наш Максим так и не нашёл (по факту он и не пригодился).

- И лишь гид, которая сопровождала нас на обратном пути к аэропорту, была искренне мила и немного сгладила весь этот сюр. Увы, имя девушки я не запомнила.

Комментарии (0) оставить комментарий

0 комментариев

Показать другие комментарии …