Отвратительный турагент Карина!!!

Дорогие путешественники! Хотелось бы поделиться своими впечатлениями о данном турагенстве. Все началось с бронирования: мы как опытные туристы, пришли с готовым решением по стране, городу, количеству дней и, конечно же пожеланиями по сумме путевки и особенностях перелета. Выслушав нас, турагент принял, казалось бы все к сведению. Но. не тут то было. Во-первых, категорично было отказано в бронировании по частям, т.е.- 25 %, только 50% и то со скрипом. Вторую часть суммы незамедлительно требовали не за 2 недели до вылета, а через 10 дней после внесения 1-ой части. После внесения предоплаты нас сбрасывают перелет со стыковочным рейсом, не предупреждая об этом заранее. Сам турагент не разобрался с перелетом не поинтересовался какой он. Вот на 2,5 часах перелета мы потеряли 5 часов времени т.к. сидели в аэропорту Борисполь 5 часов, ждали стыковки. Второй момент - это стоимость путевки которая без скидки оказалась на 2 тысячи дешевле, чем "со скидкой". При этом отель оказался по условиям, как транзитный -санаторий советских времен с отсутствием ремонта на протяжении 40 лет так точно! В подарок нам сделали 2 экскурсии, преподнеся, что стоимость каждой - 30 евро, по факту оказалось, что они стоят по 10 евро - 2 пешеходные обзорные экскурсии. На наши жалобы по поводу состояния отеля, когда мы находились уже там, нам турагент предложил переселиться в другой номер, а после того , как мы сбросили фото номеров, сказал , чтобы мы попробовали переселиться в другой отель. Также хотелось отметить грубость и хамство турагента при общении после бронирования и нашей просьбы внести какие-то изменения , согласно нашим пожеланиям. Было сказано: тогда не нужно летать, это как нельзя лучше характеризует "профессионализм" турагента. Категорично не рекомендуем пользоваться услугами Луганотур.

Комментарии (4) оставить комментарий

4 комментария

Показать другие комментарии …