Дата приобретения услуги: 24 августа 2018 Написано: 10 сентября 2018
2.0
Турфирма: Misto.travel (Lviv) Вид услуги: пакетный тур
Купили тур и четко обсудили с менеджером, что нам нужно 2 спальни в номере (иначе мы тур не покупаем), на что нам турфирма ответила, что вам нужно доплатить еще 170 евро и тогда будете иметь 2-х комнатный.
Когда мы приехали, нас поселили в самый дешевый однокомнатный номер отеля. Город тревел говорил, что это ошибка тур оператора, но по факту, это была ошибка город тревел, которую они не хотели признавать. А за переселение в другую гостиницу, тур оператор хотел уплатить штраф в размере – 50% от купленного тура, даже если это переселение будет в более дешевую гостиницу.
Отдых испорчен и деньги за доплату за 2-х комнатный номер никто не вернув! Главное что купили тур, а потом им на твои проблемы на отдыхе плевать! Голель ужасный, без звукоизоляции, спать можно было только с 12 ночи до 6 утра.
Возмутило еще то, что нам сказали доплачивать за ошибку, которую совершил Город тревел.