Просто жуть...

Более жуткого туроператора сложно представить..

Только вернулись из Болгарии, сам отдых нам понравился, отель мы сами выбрали очень хороший, но вот переезд и всё, что с ним связано...

----------------------------------------------------------------------------------------------------

Началось всё с того, что нам изначально не предоставили полной информации о поездке. А мы подробно не спрашивали, т.к. привыкли ездить через TezTour, и привыкли что у них сервис на высоте и к клиентам относятся как к детям родным.

Итак, подробнее:

День отъезда. Назначено было время 7 утра, все отдыхающие явились вовремя, надеясь выехать пораньше, без задержек, т.к. поездка очень долгая. Но автобус не явился пораньше, как все надеялись, а приехал лишь в 7-40. Как оказалось - провожающий нас человек просто проспал и его еле разбудили водители, наяривая ему на телефон. Вся информация, которой он нас побаловал была просьба не курить и не распивать спиртное в автобусе, проехался с нами минут 5 и выскочил на удобной ему остановке.. (сидели мы с женой на первых местах рядом с водителями, и я краем уха услышал как он сказал водителям перед выходом чтобы они подвезли людей в дальние отели до ворот (а у нас отель как раз был самый дальний), на что водители утвердительно закивали головами, заверив что так и сделают).

Когда мы доехали в Болгарию, и водители высадили в первой точке (золотые пески) отдыхающих, оказалось, что нас никто и не встречает-то..! У водителей (болгары) было бесполезно спрашивать почему нет встречающих и как дальше добираться до своих отелей, те недоуменно разводили руками и говорили что ничего не знают, и что это не их проблемы. Короче говоря, людей выкинули из автобуса, их никто не встретил и те должны были сами узнавать где находится их отель и как к нему добраться.. Те, кто ехал дальше, на солнечный берег, были в шоке от происходящего и начали доставать водителей с вопросами что и как ожидает их дальше. Те отмазались, сказав что нас дальше точно встретят и каждому всё подробно расскажут. В общем, поехали дальше. Прибыв на солнечный берег, и выйдя из автобуса, мы поняли что были обмануты - никто нас и не думал встречать! (Втречающей стороной должен был быть туропер "Go 2 Holiday") Я доколупал водителя, тот с 20-го раза понял куда нам надо и просто указал на остановку, мол ждите, тут ходят автобусы и маршрутки, в крайнем случае такси.. Очень весело..

С горем пополам мы добрались-таки до отеля, нам дали номер (хоть это прошло без проблем, т.к. на обратном пути нам несколько человек рассказывало, что приехав в свои отели их огорошили информацией, что на их имена не было никакой брони и номеров у них свободных нет) и мы более-менее успокоились.

Через день в номер пришла записка от представителя вышеупомянутой "Go 2 Holiday" о назначении встречи в холле вечером следующего дня.

На встречу пришел дядька, сразу же, сам того не ведая, охарактеризовавший свою турфирму с безобразнейшей стороны, сказав нам:

- Как хорошо, что я хоть вас нашел, а то второй день не могу найти одного туриста ни в одном отеле (при этом широко улыбаясь, и по виду он явно не был отягощен этой проблемой, напротив - ему было даже весело)

Мы в свою очередь высказали своё "фе" по поводу "встречи" отдыхающих, но в ответ он валил всю вину то на водителей, то на НьюзТрэйвэл, мол, им ничего не сообщили вовремя...

А теперь дорога назад:

Автобус снова подали на 30 минут позже, но оказалось, что это не первый гвоздь на нашем пути, нам еще сказали что этот автобус довезет нас до Варны, где нам придется подождать еще один автобус, который в свою очередь и повезет нас домой. На возмущения провожающая нас девушка грубо ответила, что это не их проблемы, вышла из автобуса и исчезла.

Доехав до Варны, мы высадились и стали ждать следующий автобус. Приехал он, примерно, через 20 минут. Автобус тоже был забит какими-то туристами, началась суета по переселению и перетаскиванию багажа туда-сюда из автобуса в автобус..

Но и это еще не вся беда, как оказалось уже в пути - водители первый раз едут по данному маршруту и совершенно не знают куда ехать, так что, доехав с горем пополам до Украины всем автобусом показывали им куда ехать..

Высаживали кому где удобно очень нехотя, сказав что нас будут ожидать на конечной точке, но в итоге на конечной точке угадайте что? - а ничего, и никого :)

Так что 100 000 раз подумайте, прежде чем пользоваться услугами данных "туроператоров"..

Комментарии (1) оставить комментарий

1 комментарий

Показать другие комментарии …