К туристам относится не уважительно

Вибрали туроператора только из-за цены. Когда купили путевки и почитали отзывы об отели, то попросили поменять на другой отель за эти деньги, который был в продаже, с лучшими отзывами. Оператор согласился, но нужно было еще заплатить 100% стоимость путевки каждому, т.е. купить путевки еще раз, а про эти забыть.

Встречающий представитель TEZ TOUR Регина в Анталии молодец- рассказала все что было нужно . А вот представитель в отеле MIKADO в Аланьи ( Кестель) Азрет это полная противоположность. У него САМАЯ ДЕШЕВАЯ экскурсия стоит 45 долларов ( не много ли он хочет, если рядом такие же 15 долларов). В итоге 8 человек ездили на экскурсии не с TEZ TOURом. Когда говорили об ужасах отеля, то он сказал , что две недели назад было еще хуже и мы должны радоваться. Не понятно : ПОЧЕМУ ОПЕРАТОР ПРОДАЕТ ТУРЫ В ОТЕЛЬ , ЗНАЯ ЭТОТ УЖАС , И НЕ МЕНЯЕТ ОТЕЛЬ БЕСПЛАТНО?

А о прибытии трансфера Азрет не сообщил и нам пришлось самим выяснять , когда нас заберут, тем более что был перенос чартера.

В следующий раз буду смотреть не на цену тура , а на оператора.

Прилагаю отзыв об отеле:

Назвать Mikado Beach Hotel отелем- НЕЛЬЗЯ.Это отель- " минус тир звезды". При заселении предлагают номера на первом этаже, в которых общая лоджия на все семь комнат , причем из номера в номер можно гулять свободно, т.к. двери не закрываются. Мы отказались от этих номеров, Нам предложили другие, Из трех номеров, которые мы занимали, ни один не был нормальным, Холодильник был только в одном и ели-ели морозил. В одном из номеров кондиционер не работал и никому до этого нет дела, Постельное белье внешне , как будто кто-то на нем спал. На трех человек только два полотенца-у них это норма. На все ответ :" Будет завтра". Туалетной бумаги-нет и никто не принесет , если сам не побеспокоишься, мыло- на дне, шампунь у них отсутствует совсем, хотя висит на стене дозатор-коробка для шампуня. Из горячего крана течет тепленькая водичка, а после ужина уже холодная. Телевизоры во всех номерах только для мебели. Интернет платный 3 доллара/сутки- слабый и берет только на ресепшене. Шторы в номере оборваны , солнце полностью не закрыть . Поправила бы сама, но высокие потолки. За неделю нашего отдыха ни разу не было уборки и смены белья, даже мусор из номера в отеле вынести НЕКОМУ.

Из 7 дней отдыха два дня в обед и после 21 часа рабочие включают электродрель и перфоратор и плевать , что у меня ребенок от этих звуков просыпается и плачет.

Что касается питания, то система- шведский стол здесь ОТСУТСТВУЕТ. Это пансионат. Выбор отсутствует СОВСЕМ-что насыпали в тарелку, то и ешь. Для детей просили хоть литр молока и пачку мюслей на всех, но для отеля это не возможно. Из напитков чай и растворимый кофейный напиток.

Хорошее здесь все за пределами отеля :это теплое море, чистый пляж с бесплатными шезлонгами и зонтами, детская игровая площадка с игрушками под навесом и остановка автобуса возле отеля.

Инфраструктуры рядом нет никакой. Нужно ехать на автобусе или в Махмултар или в Аланью.

p.s. Почему оператор отправляет в этот отель , зная проблемы проживания и питания, и еще предлагает 100% оплату при замене ОТЕЛЯ на другой?

Комментарии (0) оставить комментарий

0 комментариев

Показать другие комментарии …