Дата приобретения услуги: 02 ноября 2017 Написано: 08 декабря 2017
1.0
Турфирма: Travel-Consult (Odesa) Вид услуги: пакетный тур
Все прошло не плохо если бы не маленькое недоразумение. Приехали в гостиницу, а там оказался просто ужас! Грязь вонь и холод. Ну мы сразу же позвонили нашему тур оператору сбросили все фотографии с этого места она сама была в шоке. После чего сказали нам подождать. Прождали мы более 5 часов просидев в холле гостинице. После чего предложили нам другую гостинице но при этом мы должны по приезду фирме оплатить штраф 120 евро,ну и само собой сами добираться до гостиницы. Может я что то не понимаю но в чем наша вина, что нас послали в непроверенную гостиницу и о каком с нас штрафе может идти речь! Мы потеряли целый день просидев с чемоданами! По приезду мы пошли в тур фирму чтоб разобраться но там нам сказала Екатерина которая является главной в этой компании, если мы не заплатим штраф то подадут иск в суд! При этом повторила ну мы же когда вы позвонили взяли трубку не отключили телефон и не бросили вас! Что это не в ходит в ихние обязанности!Я не вижу в этой ситуации нашей вины что бы что то платить! Вы отправляете людей и должны знать куда отправляете!