Дата приобретения услуги: 16 декабря 2019 Написано: 05 марта 2020
1.0
Турфирма: Travel Up (Lviv) Вид услуги: экскурсионный тур
Мы забронировали тур на 5 дней, выбрали из гарантированный туров- значит думали едет точно. Купили билеты, оплатили . И за неделю до выезда отменяют нашу поездку, предлагая выбрать другие туры которые в разы хуже. Я набрала номер который указан на сайте где не приятная девушка НЕ ИЗВИНИЛАСЬ, не вошла в положение, а говорила типа - вы на рецепцию звоните, че вам надо? Где обьяснение? Где извинение? Я молчу о компенсации! Вообще сервис у вас - минус нуля значительно! Научите операторов говорить и извинятся!!! И научитесь бизнес- процессы вести, а не ставить тур в гарантированный, а потом отменять при чем без причины. Вы дно! Если кто-то хочет испортить Ваш отпуск обратитесь сюда!
