Самый ужасный отель. Это дно. Это днище. Клиентский сервис отсутствует в отеле Мадара. Я опытный путешественник и была в разных отелях. Но Мадара просто шокировал меня "скотским" отношением к гостям. Рассказываю что произошло. Мы с семей решили отдохнуть в отеле Мадара в сентябре 2024 года. Мы приехали в отель мы в 6 часов утра. Были сутки в дороге. Сутки не спали и не ели. Ехали на автобусе в отель. Приехали голодные и уставшие. На рецепшене нам сказали что заселение в 14.00. Ключи от номера мы получим в 14.00. Ок. Мы согласны что номера еще заняты и понимаем что в 6 утра нас никто не заселит.
Но браслеты гостям можно повесить на руку и хотя бы накормить их? Нет нельзя!!! Нам отказали в этом. Браслеты тоже не дали. Это такое жлобство просто отказатся накормить гостей. Вам что тарелки еды жалко? Браслеты мы получили только в 14.00. Но в 14.00 ресторан уже закрылся так как обед с 12.00 до 14.00. А это значит что когда нам дали браслеты в 14.00 двери ресторана захлопнулись и мы снова были голодными до ужина. Ужин в 18.00. У меня просто нет слов.
Пишу отзыв хозяевам отеля Мадара вы жлобы!! Итого с 6 утра до 6 вечера, в общей сложности 12 часов, мы сидели голодные в отеле Мадара. При том что в ресторане полно еды и ее просто выкидывают потому что доесть не могут. В номер нас не заселили до 14.00. Нас не покормили до 18.00. Что же делать уставшим гостям отеля все это время? Пойти на море! Но попасть на море невозможно. Потому что калитка на заднем дворе отеля которая ведет на море закрыта. Она на кодовом замке. Открыть замок можно только карточкой от номера. У нас нет этой карточки потому что нас еще не заселили. Это полный треш! Других слов у меня нет.
В итоге мы как бездомные "бомжи" сидели в холе отеля. Мы голодные уставшие ждали заселения. Я ничего не имею против правил отеля заселять гостей в 14.00. На накормить людей и дать им возможность пойти на море можно? Нет нельзя. Но это еще не все. Самое неприятное нас ждало впереди. После заселения в отель Мадара мы лягли спать.
Ночью мы проснулись от того что в соседнем номере кто-то занимался сексом и стонал на весь отель. Мы сделалали замечание этим людям. На что получили нецензурные выражения от них. Они громко трахаются а мы все должны это слушать. На следующую ночь они уехали и в соседнем номере поселились "веселые немцы".
Они бухали в баре а потом в 23.00 завалились в номер и ржали всю ночь так что мы не могли спать. Когда мы хотели сделать замечание этим людям они просто не открыли нам дверь. А потом немцы побежали стучать на нас администрации отеля. Почему мы ломимся в их номер. Они не дают нас спать и идут жаловатся на нас. Настоящее немецкое "стукачество" в деле.
Попробовали бы они орать на весь отель в Германии. Я бы посмотрела какой штраф бы им вкатили. Но в Болгарии можно все. Почему хозяева отеля Мадара на показывают гостям правила поведения в отеле при въезде? В правилах должно быть написано, что ночью запрещается шуметь в номере. Ржать, пердеть, орать, сношаться громко и т. д. и будить других людей запрещено. Будете это делать отель вас выселит без возврата денег. Где такие правила? Почему их нет? Почему я заплатила деньги и не могу спокойно спать в номере?
Das schrecklichste Hotel. Das ist der Boden. Das ist der Boden. Im Madara Hotel gibt es keinen Kundenservice. Ich bin ein erfahrener Reisender und war schon in verschiedenen Hotels. Aber Madara hat mich einfach mit seiner „bestialischen“ Haltung gegenü ber den Gä sten schockiert. Ich erzä hle dir, was passiert ist. Meine Familie und ich beschlossen, im September 2024 im Madara Hotel zu entspannen. Wir kamen um 6 Uhr morgens im Hotel an. Wir verbrachten einen Tag unterwegs. Wir haben tagelang weder geschlafen noch gegessen. Wir fuhren mit dem Bus zum Hotel. Wir kamen hungrig und mü de an. An der Rezeption wurde uns mitgeteilt, dass der Check-in um 14.00 Uhr erfolgen soll. Die Zimmerschlü ssel erhalten wir um 14.00 Uhr. OK. Wir sind uns einig, dass die Zimmer noch belegt sind und verstehen, dass um 6 Uhr morgens niemand einchecken wird.
Aber Sie kö nnen Ihren Gä sten Armbä nder an die Hä nde legen und sie zumindest fü ttern? Nein, das kannst du nicht!! ! Dies wurde uns verwehrt. Sie haben mir auch keine Armbä nder gegeben. Es ist so ein Unsinn, sich einfach zu weigern, die Gä ste zu bewirten. Haben Sie Mitleid mit Essenstellern? Wir haben die Armbä nder erst um 14.00 Uhr erhalten. Aber um 14.00 Uhr war das Restaurant bereits geschlossen, da das Mittagessen von 12.00 bis 14.00 Uhr dauerte. Und das bedeutet, als wir mit 14 Armbä nder bekamen.
Um 00 Uhr wurden die Tü ren des Restaurants zugeschlagen und wir hatten wieder Hunger auf das Abendessen. Abendessen um 18.00 Uhr. Mir fehlen einfach die Worte.
Ich schreibe eine Bewertung an die Besitzer des Madara Hotels, Sie sind Rednecks! ! Insgesamt saß en wir von 6 bis 18 Uhr, insgesamt 12 Stunden, hungrig im Madara Hotel. Trotz der Tatsache, dass das Restaurant voller Essen ist und sie es einfach wegwerfen, weil sie es nicht aufessen kö nnen. Wir wurden erst um 14 Uhr in unser Zimmer eingecheckt. Wir bekamen erst um 18.00 Uhr etwas zu essen. Was sollen mü de Hotelgä ste die ganze Zeit tun? Geh ans Meer! Aber es ist unmö glich, zum Meer zu gelangen. Denn das Tor im Hinterhof des Hotels, das zum Meer fü hrt, ist geschlossen. Es liegt an einem Zahlenschloss. Das Schloss kann nur mit der Nummernkarte geö ffnet werden. Wir haben diese Karte nicht, da wir noch nicht geklä rt sind. Das ist vö lliger Mü ll! Ich habe keine anderen Worte.
Infolgedessen saß en wir wie obdachlose „Penner“ in der Hotellobby. Wir waren hungrig und mü de und warteten auf den Check-in. Ich habe nichts gegen die Regeln des Hotels, Gä ste um 14.00 Uhr einzuchecken. Ist es mö glich, Menschen zu ernä hren und ihnen die Mö glichkeit zu geben, ans Meer zu gehen? Nein, das kannst du nicht.
Aber das ist noch nicht alles. Das Unangenehmste erwartete uns vor uns. Nachdem wir im Madara Hotel eingecheckt hatten, gingen wir zu Bett.
Nachts wachten wir dadurch auf, dass im Nebenzimmer jemand Sex hatte und im ganzen Hotel stö hnte. Wir haben diesen Leuten eine Bemerkung gemacht. Daraufhin erhielten wir von ihnen obszö ne Ausdrü cke. Sie ficken laut und wir sollten uns das alle anhö ren. Am nä chsten Abend reisten sie ab und die „frö hlichen Deutschen“ ließ en sich im Nebenzimmer nieder.
Sie tranken in der Bar und kamen dann um 23.00 Uhr ins Zimmer und lachten die ganze Nacht, so dass wir nicht schlafen konnten. Als wir diese Leute zurechtweisen wollten, ö ffneten sie uns einfach nicht die Tü r. Und dann rannten die Deutschen los, um die Hotelverwaltung ü ber uns zu informieren. Warum brechen wir in ihr Zimmer ein? Sie lassen uns nicht schlafen und beschweren sich ü ber uns. Echte deutsche Spitzel sind im Einsatz.
Sie wü rden versuchen, das gesamte Hotel in Deutschland anzuschreien. Ich wü rde sehen, welche Strafe sie bekommen wü rden. Aber in Bulgarien ist alles mö glich.
Warum zeigen die Besitzer des Madara Hotels den Gä sten beim Betreten nicht die Verhaltensregeln im Hotel? Die Regeln sollten besagen, dass es verboten ist, nachts im Zimmer Lä rm zu machen. Das Lachen, Furzen, Schreien, lautes Sprechen usw. sowie das Aufwecken anderer Personen ist verboten. Wenn Sie dies tun, wird das Hotel Sie ohne Rü ckerstattung des Zimmers verweisen. Wo sind diese Regeln? Warum gibt es keine? Warum habe ich Geld bezahlt und kann nicht ruhig in meinem Zimmer schlafen?