https://www.turpravda.darina.dev04.odev.io/forums/categories/16/p14/feed.rss Mon, 12 Oct 2026 02:10:12 +0000 Турфирмы 14 стр. - Форум ru /discussion/107555/turoperator_po_detskomu_turizmu_orbita_moskva Wed, 26 Sep 2012 18:17:44 +0000 ekaterinaa 107555@/forums/discussions туроператор Орбита, г. Москва, м. Автозаводская?

Стоит ли брать автобусный тур во Францию, нашла интересное предложение на ноябрь.

Заранее спасибо.]]> /discussion/106281/annulirovanie_vizy_turagentstvom Tue, 11 Sep 2012 08:29:51 +0000 abterm 106281@/forums/discussions
[background=#e7e9eb]Ситуация такая: внесли предоплату за тур в Великобританию, лично подали анкеты и лично заплатили консульский сбор. Знаем, что документы уже пришли в Киев из Варшавы, но не знаем, есть ли там визы. Турагентство сказало, что группа на наш тур не набралась, предложила варианты замены другими турами и другими датами, что нам не подходит. Мы решили забрать предоплату и документы. Турагентство сказало, что у нас есть два варианта:[/background]
[background=#e7e9eb]1) либо мы отказываемся, они сообщают своему британскому партнеру, тот в свою очередь сообщает в посольство об отмене резервации тура и цитирую "мы забираем паспорта из посольства без виз" (лично я это понимаю как аннулирование визы, но что именно имел в виду турагент можно только догадываться),[/background]
[background=#e7e9eb]2) либо мы платим по 50 евро за визовую поддержку с человека, и они возращают остальную часть предоплаты вместе с паспортами[/background]

[background=#e7e9eb]Договор с турагенством не заключался, есть только подтверждение о предоплате.[/background]

[background=#e7e9eb]Мы возмущены такими условиями, т.к. во-первых, не мы отказались от тура, а турагентство само его отменило и, во-вторых, вся их визовая поддержка состояла в бумажке о бронировке отеля и заполненных на сайте анкетах (мы сами заполняли их в бумажном виде). За что платить 50 евро? Кроме того, мы даже не знаем, есть ли там визы! Но если есть, то не хочется портить паспорта аннуляцией, т.к. сами знаете, как нынче лютуют посольства, никто не будет разбираться, почему аннулирована виза и по чьей вине.[/background]

[background=#e7e9eb]Подскажите, пожалуйста, является ли блефом первый вариант, предложенный нам? Не могу представить, чтобы английское турагентство могло инициировать аннулирование визы, хотя кто знает, в нашей стране все возможно... И можем ли мы отстоять свои паспорта без аннуляции, т.к. не мы отказались от услуги, а нам агентство не смогло предоставить услугу и при этом, естественно, не платить эти 50 евро по той же причине? Что мы можем сделать, чтобы отстоять свои права? На какие законы ссылаться? Чем аппелировать, чтобы не быть голословными?[/background]

[background=#e7e9eb]Очень надеемся на быструю помощь, т.к. вопрос срочный.[/background]]]> /discussion/107319/korolevstvo_tonga_s_mestnoy_turfirmoy_okeanna Mon, 24 Sep 2012 06:45:57 +0000 islander 107319@/forums/discussions Вот ссылка на сайт если кому пригодится www.okeanna.com]]> /discussion/98521/kidalovo_ot_pp_svit-tur_i_ee_direktora_drozd_valntina_ivanovna Sat, 30 Jun 2012 20:56:27 +0000 KORZUNSERGEY 98521@/forums/discussions Запопните эту фамилию ДРОЗД ВАЛЕНТИНА ИВАНОВНА. ОБХОДИТЕ А КТО ЗАКЛЮЧИЛ ДОГОВОР ПЕРЕПРОВЕРЯЙТЕ ЧЕРЕЗ ТУРОПЕРАТОРА И ЗАБИРАЙТЕ СВОИ ДЕНЬГИ ПОКА ВАМ НЕ ИСПОРТИЛИ ЛУТШИЕ ДНИ В ГОДУ.
ЛЮДИ БУДЬТЕ БДИТЕЛЬНЫ
ВОР ДОЛЖЕН СИДЕТЬ В ТЮРЬМЕ]]> /discussion/106675/chernogoriya Sat, 15 Sep 2012 16:06:27 +0000 1g7i21l2 106675@/forums/discussions /discussion/21661/ooo_zdravnicy_yuga__krym____-_kto_chto_mozhet_skazat Thu, 27 Aug 2009 09:49:49 +0000 profik777 21661@/forums/discussions Продают путевки в военный санаторий Партенит.
Какие отзывы, можно ли доверять этой фирме?
Спасибо.

P.S. Пока впечатление положительное, хочу купить у них путевки, но хочу перестраховаться.]]> /discussion/106491/ispaniya_s_inkomarturom_ Thu, 13 Sep 2012 13:15:55 +0000 --Olchik-- 106491@/forums/discussions Экскурсионная программа началась с Вероны, хотя по дороге удалось заехать в Будапешт. В Верону приехали ближе к вечеру..часть объектов удалось посмотреть при свете..дворик Джульетты был уже закрыт. Я не особо люблю произведения Шекспира, поэтому не расстроилась))Впечатлили подвесные гробницы..
Следующий день был достаточно сложным – начался с посещения озера Гарда, которое все время хотелось назвать морем…удалось и покупаться (если будет возможность, не отказывайтесь от такого удовольствия!!! Вода чистая, прозрачная, только галька крупновата…и захватите с собой булочку..наверняка вам захотят составить компанию лебеди – они по пляжу гоняют, как у нас голуби по площадям), и мороженое съесть, и по магазинам пробежаться – спасибо гиду за организацию…А вечером нас ждало Княжество Монако..про себя я прозвала его Диснейлендом для взрослых. И хотя нас уже не удивить дорогими машинами и бесконечными нитями бриллиантов, все равно Монако оставляет впечатление вечного праздника и беззаботности..
И наконец, сама Испания…жили мы в Ллорет де Маре, поселили  нас в Hawaii..3* вполне оправдали себя ,достаточно удобное расположение отеля – через дорогу супермаркет, до моря пешком минут 5-7, до автостанции минут 10-15..пляжи все муниципальные – чистые…людей конечно много, особенно русских))но где их нет??недалеко от пляжей куча магазинчиков и кафешек, в которых можно поесть морепродукты и конечно же выпить сангрию…советую поехать в приятную экскурсию по Коста Браве с посещениям винного погреба – сначала вы лазите по небольшим крепостям с невероятными видами, а потом экскурсия заканчивается дегустацией вин, ликеров, хамона, колбас и сладостей))
И конечно же, какой отдых в Испании без Барселоны?? «Экскурсионная Барселона» в основном предусматривает знакомство с Барселоной из окна автобуса, прогулку по парку Гуэль и свободное время на Рамбле, поэтому обязательно надо поехать в свободную экскурсию по городу…фонтаны Барселоны – отдельная тема…когда мы были, то шел ливень..лично мне это не помешало наслаждаться безумно красивым шоу в одной руке с зонтиком, в другой с фотоаппаратом и практически по колено в воде – я просто не обращала на это внимания, увлеченная действом…погода даже прибавила какую-то изюминку фонтанам – дождь редкость для Барселоны в такое время года…что касается свободной Барселоны, то хороший гид расскажет вам как с толком провести ваше свободное время – что посетить, где магазины, интересные здания, творения Гауди, где вкусно перекусить…и все равно мне, как любому туристу, времени на Барселону было мало..для себя я решила, что обязательно туда вернусь..
Очень советую посетить музей Дали в Фигейрасе…кто-то пришел к выводу, что Дали был больным на голову, другие – гением…возможно, просто мы не способны чего-то увидеть или воспринимаем его творения слишком буквально?…в любом случае у вас должно быть свое мнение на этот счет, если вы хоть малость интересуетесь искусством…нам удалось посетить музей драгоценностей по эскизам Дали – это нечто…движущиеся украшения не то что приводят в восторг, а зачаровывают..
На обратном пути домой нас ждала Венеция, которая стала настоящим десертом нашего тура…город-сказка, город-сувенир…яркий оазис Италии…с одной стороны маленькие улочки, узкие каналы, с другой – величественный собор Святого Марка и просторная одноименная площадь…эмоции, привезенные из Венеции, к сожалению, не могут передать ни слова, ни фотографии…
Надо отметить, что успешность любого тура в большей мере зависит от организации процесса и гида…группа мне попалась достаточно миролюбивая и организованная – мы ни разу никуда не опоздали..ездили комфортабельным автобусом, за что отдельное спасибо фирме, так как достаточно времени проводили в нем, не смотря на то, что тур без ночных переездов…водители – Адам и Вацлав - приветливые, всегда помогут с неподъемными чемоданами)))…насчет гостиниц у туристов всегда мнения расходятся..в принципе услуг гостиниц, в которых мы останавливались – более чем достаточно для транзитной ночевки...гид Юрий Ивлев – не просто гид, а настоящий друг путешественника…всегда сделает остановку на обед или ужин, расскажет куда можно пойти и что посмотреть, нарисует на карте, даст дельный совет по поводу подарков, сувениров и организации свободного времени, расскажет смешные истории из своих путешествий и поставит тематические для тура фильмы, биографии, песни…в общем путешествовать было одно удовольствие
P.S. пока писала отзыв снова прослезилась – так уж мне не хотелось возвращаться из поездки и расставаться с новыми знакомыми…
 ]]> /discussion/2017/vran_turoperator_davay_otdyhay_kiev Sat, 07 Jul 2007 22:06:58 +0000 ivant 2017@/forums/discussions Туроператор "Давай отдыхай". Киев, б-р Дружбы Народов, 7. оф.11.
Страшно разочаровали. Фактически, испортили отпуск. Осталось впечатление, что представили турфирмы считают своим профессиональным долгом беззастенчиво врать. Сервис не соответствовал договору. Автобусы "убитые", кондиционер и TV не работали. Часто ломались и тратилось много времени на замену точно таким же "убитым" автобусом, из-за чего многое не посмотрели. Выехать из Киева должны были в 8 утра, а выехали в 17 вечера!!! В итоге в Будапешт приехали поздно вечером, и обзорная экскурсия проходила "галопом по Европе". Многие достопримечательности вообще не видели, в Купальни "Сечени" тоже не попали ни сразу, ни позже, поскольку на каждый новый день была запланирована новая программа. Необходимо сказать, что к условиям проживания, питания, наличия интересных экскурсий и достопримечательностей претензий нет. Экскурсии и отдых непосредственно на Балатоне прошли по плану, однако, и тут не обошлось без огорчений: в Киеве цену за экскурсии называли одну, а на месте выходило дороже на 5 долларов. Но всё было перечеркнуто отвратительнейшей организацией. Обратно домой добирались точно таким же "убитым" транспортом. Группу рассаживали по разным автобусам, идущим на Киев. Все были крайне возмущены, но, хотя мы и писали коллективное письмо на фирму и в службу защиты прав потребителей, понесенный очевидный ущерб нам не возместили.
Так что если надумаете приятно провести свой отпуск с туроператором "Давай, отдыхай!", то заранее оговорите, как будет осуществляться возврат денег (и будет ли!) в подобной ситуации.
PS. Это было летом прошлого года, но не думаю, что сегодня ситуация принципиально другая.]]> /discussion/104595/ischu_operatora_po_horvatii Mon, 20 Aug 2012 22:55:13 +0000 WWWinter 104595@/forums/discussions Я  - не в теме поездок с фирмами. Но для коллеги, которая предпочитает организованные поездки, ищу инфу по фирмам для поездки в Хорватию в сентябре. Времени не так уж много, поэтому прошу помощи: с кем, как ? Допустимы и автобус с без ночных, а авиа. Бюджет  -не шикарний :-))
Спасибо]]> /discussion/105188/ostorozhno_moshenniki_turagentstvo_nikolaevskiy_delfin Mon, 27 Aug 2012 15:58:54 +0000 ele-ele 105188@/forums/discussions Стоимость трехдневного тура на Западный Крым (Окуневка, Тарханкут) составляла 650 грн с человека (проживание в 2-х местном номере, горячая вода, питание, бассейн, экскурсии,и по желанию морская прогулка по Тарханкуту 60 грн).
В результате нас (2 человека) селят в четырехместный номер с еще двумя людьми!! на все просьбы переселить нас директор Светлана Владиславовна сказав, что 2 человека селятся в четырехместном, а 2 человека будут жить на улице, раз такие капризные, уехала в неизвестном направлении. Через час, приехав забирать всю группу на экскурсию, опять услышав наше требование поселить нас, она заявила, что сейчас вернет нам деньги и отпускает на все 4 стороны. После угроз милицией, она "сжалилась" и повела селить нас через дорогу в частный дом к милой бабушке))я ничего не имею против милой бабушки, но условия, которые мы получили, заплатив наравне со всеми 650 грн, были просто ужасными-туалет -покосившийся сарайчик на улице, душ летний..ни о какой горячей воде не могло идти и речи..
Далее об экскурсиях-их просто не было-нас привозили в первый день на мыс Беляус, во второй-на Тарханкут, в третий-опять на мыс Беляус (пожеланию) за 15 грн с человека...С какой стати так называемая экскурсия в 3-ий день стала платной мне не понятно до сих пор...
Теперь подробнее о Тарханкуте.  Предлагаемая экскурсия по желанию-морская прогулка обошлась нам на 10 грн дороже (согласна, что деньги небольшие, однако наша группа насчитывала около 50 человек) и катали нас 10 минут..знала бы-не ехала)) естественно ни о какой информационной экскурсии по поводу Чаши любви, Большого и Малого Атлеша не шло речи в принципе)
Ну и под конец, двоих человек из нашей группы  не забрали с Тарханкута обратно на базу, потому что автобус отправился на 10 минут раньше объявленного времени!! девочки прошли в темноте по полям около 10 км!!! На все требования к Светлане поехать забрать девочек она отвечала отказом под предлогом, что все ее 3 водителя на 3-х автобусах пьяны))))
После "замечательного " трехдневного отдыха, мы как неравнодушные туристы хотели написать жалобу на это турагентство, для чего нам нужны были копии квитанций об оплате, которые директор Светлана мило пообещала выдать. По приезду на все номера турагентства (офисные и личные директора Светланы) отвечал молодой человек, который на мои просьбы попросту послал меня на х..
Чтобы впредь не повторялись такие ситуации, потому как на качество обслуживания этой дамы жаловались все, но тихо и возмущались себе под нос, убедительно Вас прошу не обращаться в турагентство "НИКОЛАЕВСКИЙ ДЕЛЬФИН" и лично к Сергеевой Светлане Владиславовне!Такого ужасного отношения к своим туристам со стороны турагентства я не видела никогда. 24.08.12г. мы с семьей приобрели путевки в ТА "Николаевский дельфин", директор Сергеева Светлана Владиставовна, сайт https://sites.google.com/site/dolphinmkua/home
Стоимость трехдневного тура на Западный Крым (Окуневка, Тарханкут) составляла 650 грн с человека (проживание в 2-х местном номере, горячая вода, питание, бассейн, экскурсии,и по желанию морская прогулка по Тарханкуту 60 грн).
В результате нас (2 человека) селят в четырехместный номер с еще двумя людьми!! на все просьбы переселить нас директор Светлана Владиславовна сказав, что 2 человека селятся в четырехместном, а 2 человека будут жить на улице, раз такие капризные, уехала в неизвестном направлении. Через час, приехав забирать всю группу на экскурсию, опять услышав наше требование поселить нас, она заявила, что сейчас вернет нам деньги и отпускает на все 4 стороны. После угроз милицией, она "сжалилась" и повела селить нас через дорогу в частный дом к милой бабушке))я ничего не имею против милой бабушки, но условия, которые мы получили, заплатив наравне со всеми 650 грн, были просто ужасными-туалет -покосившийся сарайчик на улице, душ летний..ни о какой горячей воде не могло идти и речи..
Далее об экскурсиях-их просто не было-нас привозили в первый день на мыс Беляус, во второй-на Тарханкут, в третий-опять на мыс Беляус (пожеланию) за 15 грн с человека...С какой стати так называемая экскурсия в 3-ий день стала платной мне не понятно до сих пор...
Теперь подробнее о Тарханкуте.  Предлагаемая экскурсия по желанию-морская прогулка обошлась нам на 10 грн дороже (согласна, что деньги небольшие, однако наша группа насчитывала около 50 человек) и катали нас 10 минут..знала бы-не ехала)) естественно ни о какой информационной экскурсии по поводу Чаши любви, Большого и Малого Атлеша не шло речи в принципе)
Ну и под конец, двоих человек из нашей группы  не забрали с Тарханкута обратно на базу, потому что автобус отправился на 10 минут раньше объявленного времени!! девочки прошли в темноте по полям около 10 км!!! На все требования к Светлане поехать забрать девочек она отвечала отказом под предлогом, что все ее 3 водителя на 3-х автобусах пьяны))))
После "замечательного " трехдневного отдыха, мы как неравнодушные туристы хотели написать жалобу на это турагентство, для чего нам нужны были копии квитанций об оплате, которые директор Светлана мило пообещала выдать. По приезду на все номера турагентства (офисные и личные директора Светланы) отвечал молодой человек, который на мои просьбы попросту послал меня на х..
Чтобы впредь не повторялись такие ситуации, потому как на качество обслуживания этой дамы жаловались все, но тихо и возмущались себе под нос, убедительно Вас прошу не обращаться в турагентство "НИКОЛАЕВСКИЙ ДЕЛЬФИН" и лично к Сергеевой Светлане Владиславовне!]]> /discussion/103534/ne_pokupayte_ekskursii_u_gidov_operatora_anex_tour Fri, 10 Aug 2012 14:59:09 +0000 2205n 103534@/forums/discussions /discussion/104655/turfirma_georgia_travel Tue, 21 Aug 2012 15:51:43 +0000 8jhukm56 104655@/forums/discussions /discussion/104260/lta_ukraine_turagenstvo Thu, 16 Aug 2012 21:54:42 +0000 drdinis 104260@/forums/discussions [background=#fafafa]С ними я расширил свой кругозор. Началось с круиза по Нилу в Египте, после Турция, Тунис, Куба, Греция, Тайланд. Вот недавно вернулись из Шри-Ланки. Спасибо девочки за вашу работу![/background]]]> /discussion/55265/bee_travel Fri, 25 Mar 2011 19:19:27 +0000 victoria_tsarik 55265@/forums/discussions /discussion/9061/pegas-turistik_-_po_vozmozhnosti_ne_polzuytes_ih_uslugami Thu, 04 Sep 2008 19:30:19 +0000 Elishka 9061@/forums/discussions В автобусе гид распевала песни насчет отельных гидов, которые нам станут опорой, поддержкой и членами семьи на время отдыха, чуток рассказывала про отели, ничего!!! про саму Турцию, про которую мы практически не знали и шутила глупые и пошлые шутки.

Встреча с отельным гидом (Отель Quins Park, Текирова) Маргаритой. Рассказ о тонкостях работы страховой компании и о массе экскурсий, которые предоставляет Пегас в Турции. Всё! Рекламного буклетика нет, все картинки с экскурсий в формате А3, за которые отельный гид цепляется так, как будто мы хотим украсть эти картинки. Уходим просто со списком, где указаны наименования экскурсий (понятно, что мы понятия не имеем, где это и что это) и цены. В общем, просто прайс-лист. Подробно - это с вопросами за столик отельного гида, и провести там не менее полутора часов, пока она все расскажет по каждой интересующей.

Утром подходим, интересуемся насчет проката машины (ну привыкли мы именно так отдыхать, что делать?)Узнаем, что машина будет через 4 часа, потому что ее гонят из Кемера, который находится в 15 минутах езды. Ладно, думаем, подождем. Задаю вопрос, куда можно съездить и что стоит посмотреть самим. Ответ: Вот у нас экскурсии и т.п. и т.д. Уточняю: Мы хотим взять машину напрокат и поехать сами. Где здесь продаются путеводители для туристов? Ответ: Тут такого нет О_о. Ладно, покупаем экскурсии на все последующие дни.
Ладно, думаю, первый раз в Турции, мож, действительно нет такого? 4 часа ждать не захотели, туристы мы вообще-то опытные, вышли за ворота, нашли аренду авто, там спросили, куда можно съездить за день. Сразу же получили вразумительный ответ, взяли машину и поехали в Фаселис, в 7 км от нас. Приехали, о, чудо! Путеводители, карты, выбирай - не хочу! Хотели, купили, побродили, успели посетить за день еще два места, а прочитав путеводитель, поняли, что и в экскурсиях не все, что хотелось бы посмотреть.
Ну что это за помощник, который впаривает нам, что самому невозможно ездить, карт нет, путеводителей нет, полезных ископаемых нет???

Экскурсия Демре-Мира-Кекова. Гид Алтан. Ну акцент и плохая дикция - боле-мене терпимо, турок все-таки. Интересно другое: " Я вам расскажу все в автобусе, а у вас там будет 15 минут, слева такая-то фреска, справа - другая, там напрво, тут налево, вперед!" Сам садился в ближайшее кафе и наливался пивом вместе со своей девушкой, которую решил взять на нашу экскурсию. Мы кружим сами, догадываясь, то ли это помещение, о котором он нам говорил, пристаем к другой группе, которую экскурсовод ВОДИТ и благодаря этому экскурсия все-таки удается.
15 минут нам явно мало на осмотр собора Святого Николая в Демре и ликийских скальных гробниц в Мире.

Далее. Экскурсии на Тахталы и в аквапарк в Анталии. Дорогие пегасовцы! Если это экскурсия, как вы это называете, то экскурсовод должен хотя бы несколько предложений о том, где проезжаем сказать, а не только, как он купит нам билеты и во сколько будет ждать у автобуса. Это не гиды, это просто проводницы.
Экскурсия в аквапарк (гид Юлия) началась знаменательно: собираем экскурсантов по всем отелям, у одного стоим 40!!! минут, ждем, когда компания молодых людей проснется и найдет своих девушек, которые шарятся рядом по магазинам. На мой вопрос, почему мы их ждем, последовал ответ, что они заплатили деньги. На мое замечание, что мы тоже вообще-то заплатили деньги, и причем вовсе не за сидение в автобусе, следует грубый ответ: Как нам говорят, так мы и работаем.

Опять об отельном гиде: выдавая нам ваучеры на экскурсии, Маргарита предупредила и написала на самом ваучере, что Джип-сафари - единственная экскурсия, на которую нас забирают не от дверей отеля, а от въездного шлагбаума. Поэтому пока мы ждали, когда нас заберут на каньонинг, думая, что опять кто-то из туристов другого отеля проспал, там у шлагбаума выяснялись телефоны, звонили на ресепшн, ресепшионисты искали нас в холле, чтобы сказать, что нас ждут у шлагбаума.

Балгоразумно рассудив, что такие сборы по отелям и выезд в аэропорт за 6 часов нам абсолютно неинтересен, потому как вставать пришлось бы в 3 часа ночи, заказала индивидуальный трансфер - единственная услуга Пегаса, где было все четко, вовремя и очень приятно.






]]> /discussion/103618/budte_ostorozhny_s_kompaniey_ckm-_tur_moskva_ul_marksistskaya_dom_20_str_8 Sat, 11 Aug 2012 14:41:52 +0000 mfrus 103618@/forums/discussions  
Граждане! Будьте осторожны с компанией ЦКМ- ТУР, Москва ул. Марксистская, дом 20 стр. 8.
Ведущий менеджер ЦМК-ТУР Кутычкина Татьяна
тел. (495) 232-9909, доб. 19   
факс (495) 232-9912
icq #435035411 skype: tatiana-cmk    mailto:tatiana@cmktour.ru
 
оказалась настоящей проходимкой своего туристического дела.
Я планировала поездку в Тель-Авив и бронировала там отель через компанию КлассикТравел http://www.classictravel.ru/, чтобы без лишних переездов (потеря во времени по 4-6 часов в день) ездить по Израилю на экскурсии. Широко известно из интернета, что ведущий израильский туристический гид, компания «Метро Клаб», собирает по утрам (начиная с 5 часов) туристов в отелях по всему побережью, отвозит в Тель-Авив на Центральный ж/д вокзал, чтобы  пересадить на автобусы по тематическим направлениям экскурсий. Затем вечером операция повторяется в обратном направлении. Оперативный порядок этих пересадок происходит на высоком  организационном уровне,  водители и гиды-сопровождающие  - все без исключения классные (Алексей, Александр, Лариса – привет!).
Если бы ни  одно но! Когда турист хочет проживать в Тель-Авиве, потому как не желает тратить время на переезды и у него есть намерения проводить вечера с друзьями « в городе, который никогда не спит».
А ведущий менеджер ЦМК-ТУР Кутычкина Татьяна хочет сорвать куш и поделиться им со своим израильским партнёром, поэтому НАЧИНАЕТ НАГЛО ВРАТЬ, преднамеренно вводя в заблуждение туриста, впервые отправляющего в Израиль, отсылая туриста  в «свой знакомый отель» в Нетанию, за несколько километров от Тель-Авива, куда туристу не надо вовсе и более того:
 
с авиабилетом была напряжённость,  середина летнего сезона, рейсы забиты до отказа, КлассикТравел забронировал мне отель в Тель-Авиве и 5 экскурсий, но предложил лететь Израильскими авиалиниями за 650 долл.
Поиски туроператоров по сайту Посольства Израиля в Москве http://www.goisrael.ru/rus/Tourist%20Information/Best%20Deals/Pages/Best-Deals-Russia.aspx
привели меня в это чёртово ЦКМ- ТУР к Татьяне
Кутычкиной. Сначала сверхопытная по Израилю Кутычкина (работает с 1992 года) без проблем забронировала мне авиабилет на рейс Трансаэро № 301/302, успев при этом неоднократно повторить, что   ЦКМ- ТУР самостоятельно выкупает блоки мест у авиакомпаний.
Однако узнав, что я бронирую проживание у  КлассикТравел, взорвалась от негодования, цитирую дословно: «Что Вы делаете? Это же неумно через них ехать, это нечестные люди! Они могли зарабатывать деньги, только когда Израиль был визовой страной. Они всем должны. Им никто билеты не даёт и никто с ними дело иметь не хочет. В отличие от нашей компании с 1992 года! Они вообще работают с «Метро Клаб», а это гавно. У нас принимающей стороной является «International Travel and Congressses» - это правительственный уровень Израиля! Мы своих туристов не возим на карах, мы предоставляем минивэны и никто никого не развозит по утрам и вечерам. Просто туристы выводят после завтрака – и поехали!»
Мои возражения и упрёки в недобросовестной конкуренции, а также заявление о том, что я могу пожаловаться в Российский Союз Туриндустрии или даже в Федеральное агентство по туризму РФ, не воздействовали на столь сверхопытную тур-лапша-метательницу и она поставила вопрос ребром: либо я покупаю полностью тур-пакет у неё,  в ЦКМ- ТУР, либо дешёвого авиабилета за 280 долларов у меня не будет. После недельного раздумья мне пришлось согласиться с шантажом Кутычкиной. Кроме того, за 3 дня до вылета я получила по электронной почте билет (маршрутную квитанцию), где ясно указано, что держателем блоков на рейсы Трансаэро в Израиль является известная, пользующаяся заслуженной репутацией, московская компания КМП- групп http://www.kmp.ru/.  
Оплатить тур-пакет в ЦКМ- ТУР банковской картой я не смогла несмотря на рекламу международных платёжных систем на сайте этого  ЦКМ- ТУР, кассовый чек при наличной оплате мне выдан не был, только приходный ордер: «бухгалтер заболел». В итоге авиабилет стоил 390 у.е., что превышало мой бюджет, но деваться было уже некуда. При этом  ЦКМ- ТУР включило в тур всего 4 экскурсии, вместо 5, предложенных мне изначально  КлассикТравел. В сопроводительных документах, выданных ЦКМ- ТУР, описание экскурсионного обслуживания отсутствовало, на мой законный вопрос поступил «профессиональный ответ» Кутычкиной : «Зачем Вам? На месте узнаете!»
И что же  дальше, «на месте», по терминологии Кутычкиной ? А дальше, что само собой разумеется,  никакого экскурсионного обслуживания ничтожный распыхтелкин «International Travel and Congressses» проводить не в состоянии и не проводит, потому как это трудоёмкий производственный процесс, требующий опыта и знаний, включающий в себя, в том числе, вопросы безопасности, что однозначно для такой страны как Израиль. «International Travel and Congressses» перенаправляет заполученных  полу-мошенническим путём российских туристов в «Метро Клаб», потому что никто другой в Израиле не в состоянии обеспечить уровень экскурсионного обслуживания на русском языке, в связи с чем, проживающие в Израиле бывшие граждане СССР прекрасно в этом осведомлены и приезжающих родственников  доверяют только «Метро Клаб», а не супер-пупер частным «особо образованным гидам». Автобусы очень комфортабельные, климат-контроль работал безукоризненно, дополнительно всегда в наличии холодная вода.
Руководит российским направлением «International Travel and Congressses» истинный хам Владимир Молдавский. При малейшем обращении к нему по телефону (я вообще не говорю о том, чтобы он хоть как то интересовался  прибытием, пребыванием и впечатлениями людей, доверивших ему свои деньги и летний отдых), Молдавский начинает самым отвратительным образом пыхтеть и вопить, мол, у меня типа константный  семидневный шабат, что вам надо?! За неделю пребывания я так и не смогла узнать, где приобрести местную сим-карту, звонить приходилось через московский роуминг от Мегафона, объяснить мне порядок набора номера для звонков в Европу (с аппарата Магафона на территории Израиля) Молдавский не захотел и послал меня «в какой-нибудь супермаркет», где на мой вопрос отреагировали с одесским остроумием. В результате, находясь в Израиле, я не нашла людей, с которыми должна была встретиться, половина российских почтовых серверов не открывалась через смартфон по все той же мегафоновской сим-карте «Мегафон – Московский регион», бесплатный компьютер в отеле вроде бы имел русифицированный интерфейс, но вопросы задавал на иврите и я не успевала врубиться в смысл происходящего на экране. Позвонив сотруднице Молдавского, Ирине Галаниной, я вновь напоролась на «Понятия не имею!» (что равнозначно «Отвали!»), потому, как мне надо было узнать проезд к улице Daniel Frisch в Тель-Авиве (я находилась, зачем сама не знаю по воле менеджера ЦМК-ТУР Кутычкиной Татьяны, в Нетании), а Галаниной  «за предоставление информации туристу не платят отдельно», и опять-таки, «через 2 часа уже шабат будет и мы не работаем, трубки не снимаем». Зато никакой шабат и прочие истинно израильские куртуазности не помешали Галаниной устроить разборку в отеле, в котором я проживала: я оплатила за дополнительную экскурсию через портье отеля, как и положено, что взбесило представителей этой компанульки «International Travel and Congressses», т.к. со слов портье, у которой нервно тряслись руки после телефонных звонков Молдавского и Галаниной, «я есть их турист и отель не должен был меня воровать!» Хорошо, что портье  имеет 2 высших гуманитарных диплома СССР и способна адекватно воспринимать то ли придурковатых мерзавцев, то ли непуганых идиотов, которые никогда не слышали о том, что об организованных через аккредитованные фирмы турпоездаках пишут отзывы в интернете, а также составляют соответствующие жалобы в уполномоченные официальные органы и учреждения.
 
Поскольку предъявить материальные претензии Татьяне Кутычкиной и Владимиру Молдавскому не представляется возможным, или представляется мне бесполезным занятием,  рассказанное мною преследует единственную цель: чтобы будущие российские  туристы не обращались в ЦКМ- ТУР Москва ул. Марксистская, дом 20 стр. 8., какими бы льготными коврижками их не приманивали, а выбрав другого российского туроператора, следует строго–настрого проверять принимающую сторону в качестве турагента и исключать при любых обстоятельствах компанию «International Travel and Congressses» под предводительством нахалюги-пофигиста  Молдавского:
82, Menachem Begin Rd, Tel Aviv 67138 Israel, tel 972-3-7610779.
 
Потому что Израиль и его достопримечательности – это супер-класс, впечатлений море, интеллектуальный позитив на всю жизнь!]]> /discussion/88845/vse_v_kurse_tez_tur_shtrafuet_demping Thu, 12 Apr 2012 07:45:17 +0000 Semchenko 88845@/forums/discussions У Тез Тура с 01 апреля появился пункт в договоре, что турагент, делающий туристу скидку по тезовкому турпродукту хоть 1% будет оштрафован на 10000,00 грн , к тому же, моментальное расторжение договора.
ПРоверять будут всеми способами, основываясь на жалобах агентств-конкурентов и своих данных.
И звонки будут в турагентства с узнаванием цены тура, и подставные покупатели, и проверка заключенных с туристами договоров, которые нужно хранить 3 года и проч. 
Это ход нормальный.
Желаю всем крупным туроператорам присоединиться к этому движению против демпинга!
Бегающему туристу по агентствам в поиске скидок всегда можно предъявить копию договора с Тез Туром.]]> /discussion/64266/turagenstvo_femelitrevel Sat, 02 Jul 2011 18:35:24 +0000 nickolai.zajtso 64266@/forums/discussions /discussion/79985/pochemu_altu_nabral_v_rot_vody Tue, 17 Jan 2012 23:42:10 +0000 maks10364 79985@/forums/discussions На официальном сайте АЛТУ http://altu.com.ua за последнюю неделю после известных событий с банкротством Проланда абсолютно никакой информации нет о том что предпринимает АЛТУ в связи с банкротстве одного из их членов.
На сайте АЛТУ в доступной форме изложена информация как будет поступать эта так сказать организация в подобных случаях, а так же как АЛТУ будет помогать туристам, попавшим в затруднительную ситуацию.
К большому сожалению получилось все наоборот, я думаю всем известно что у Проланда никогда не было  собственного продукта по Турции а он всегда перепродавал продукт по Турции известных членов АЛТУ, и чем же это все закончилось, а закончилось это тем что эти же так называемые члены АЛТУ вместо того что бы помогать Проланду они выселили его туристов в Турции за неоплату туров.
Возникает вопрос, что же это за такая организация АЛТУ что при первой же возможности начала топить своего же члена (с перепугу даже на два дня сняли логотип Проланда с сайта АЛТУ но потом восстановили) несмотря даже на то что если верить АЛТУ то у Проланда страховка на 2000000. Почему же тогда такое гробовое молчание в АЛТУ как будто ничего не произошло. И может быть АЛТУ наберется смелости и объявит своего героя кто же это из членов АЛТУ выселил туристов Проланда из отелей ??? Или своя рубашка ближе к телу ?]]> /discussion/82429/kidalovo_ot_turkompleksa_kalendy Mon, 06 Feb 2012 16:12:28 +0000 Gastar360 82429@/forums/discussions Решили отдохнуть со своими девушками на прошлых выходных, потусоваться по зимнему Крыму.
Заказали деревянный сруб в горах, на четверых получилось 2 тысячи гривней в сутки (по 500 с человека).
Было обещано от администрации (с их сайта): Деревянный сруб. Здесь всё выполнено из дерева. На втором этаже есть четыре светлых и уютных номера. Из окон этих номеров открывается великолепный вид. В каждом номере установлен кондиционер, так необходимый в жаркую погоду. На первом этаже расположена русская баня и десятиметровый плавательный бассейн с морской водой, противотоком и водопадом. Также тут есть просторная комната для отдыха, которая похожа на стилизованный банкетный зал. Любители холодного пива, прямо из зала могут спуститься в цокольный этаж, где расположен уютный бар. В зале для отдыха есть телевизор со спутниковой антенной и видеотюнер.
В итоге, нас поселили в дешевых домиках из пенопласта (ночью: -23, в домиках, +12 при включенном обогревателе), разницу в деньгах, правда, вернули, но мы же рассчитывали совсем на другое!!!
Поптыки добиться объяснений от администратора (Людмила Викторовна
(067) 619-09-29) ни к чему не привели. «Ну вы же понимаете, не сезон» и прочая ахинея в том же духе.
Кроме того, мы заказывали русскую баню и в этом нам также отказали, не объясняя причины.
Потрындели с местными, те рассказали ужасающую историю. Оказывается, перед Новым годом, баня в комплексе загорелась, из-за несоблюдения мер противопожарной безопасности. Вроде бы, обошлось без жертв, хотя кто-то и пострадал (по словам местных вызывали скорую), но баня сгорела, хотя на сайте ее услуги продолжают рекламироваться.
С деревянными срубами тоже что-то не в порядке. Вроде бы, древесина некачественная, то ли радиоактивная, то ли еще какая-то фигня, короче СЭС запретила проживание в них.
Попытались призвать уродов из администрации к ответу, они просто смеются и им все по барабану.
Говорят, хояин комплекса банкрот, зарплату не платит, поэтому они просто ждут летнего сезона, чтобы свалить на другую работу. А на посетителей им наплевать!!! Когда мы сказали, что подадим на них в суд, они с усмешкой посоветовали пожаловаться президенту и в лигу сексуальных реформ!!!
В итоге: испорченный отдых, женские слезы, куча упреков и отдых в Крыму по цене Татр с совковым сервисом.
Народ, никогда не пользуйтесь услугами туркомплекса «Календы»!!!
Останетесь без отдыха! Они не берут на себя никакой ответственности, зато дают много обещаний. Могут спокойно подставить, обмануть и нахамить. Дают обещания, берут 100% предоплату, а потом срывают отдых. Будьте осторожны!!!!
Если вам все по фиг и решитель поехать в «Календы», заключайте письменный договор и внимательно читайте пункты об отвественности сторон!!!]]> /discussion/100743/firmy_ot_kotoryh_mozhno_zhdat_problem Thu, 19 Jul 2012 16:46:31 +0000 Alex1453 100743@/forums/discussions Сегодня 20 июля и я нахожусь в дурацкой ситуации. 
Решил поехать с семьей в Болгарию. Обратился в фирму "КУДА УГОДНО". Еще 29 июля заключил с ними договор (хоть это и не Шенген) и отвез ВСЕ необходимые документы. Сегодня ночью должны лететь, а у меня до сих пор ничего на руках нет. Менеджер обещала что за несколько дней до вылета все отдадут. Сейчас 16.40 сижу жду у моря погоды. Звонил сам - ответ - документы ДОЛЖНЫ БЫТЬ (!!!) после 18.00. И бросает трубку.  А потом нужно ехать к ним. Настроение - сами понимаете какое. И это начало семейного отдыха. А если не успеют? Вот вам и семейный отдых, и  отпуск.
Вот и решайте сами - хотите или нет оказатьсяв такой ситуации.]]> /discussion/101647/classic_travel_-_ne_svyazyvaytes Thu, 26 Jul 2012 11:16:20 +0000 Natalunya 101647@/forums/discussions Мы заказали путевку в Турцию, за месяц до отдыха. За два дня до вылета, нам сообщили, что биллетов на самолет нет. так и не предложили нам вылет и через 3 дня. Только через неделю и то из Киева.
Испортили нам отпуск. ]]> /discussion/62691/agenstvo_kotoroe_obmanyvaetdeltakiev Thu, 16 Jun 2011 15:17:59 +0000 nika-1971 62691@/forums/discussions /discussion/100566/eto_forum_feerii Wed, 18 Jul 2012 16:31:13 +0000 NatS1976 100566@/forums/discussions http://www.otpusk.com/forum/topic.php?id=15632
http://www.otpusk.com/forum/topic.php?id=1327
http://www.otpusk.com/forum/topic.php?id=18062
http://www.otpusk.com/forum/topic.php?id=37313
Закрыты только негативные темы феерии, по другим турфирмам ни одной закрытой темы.
Тему "Феерия судится с туристами" когда ее открыли быстро переименовали в "Феерия и туристы", другим фирмам название тем не меняли. "кидалово", "хамовитые аматоры", "ужасы", бомжи" и остальные названия ни кто не меняет.
Получается что администрация сайта обслуживает одну фирму Феерию и форумом руководит И.Захаренко? Я уже не сомневаюсь чей заказ выполнял админ когда забанил Татьяну. Это просто безобразие на этом форуме!]]> /discussion/62212/inkomartur_otkryvaet_levye_vizy Sun, 12 Jun 2011 21:12:07 +0000 Bondarchuk71 62212@/forums/discussions /discussion/100611/goryaschie_tury_vopros Wed, 18 Jul 2012 19:44:51 +0000 AlexVovk 100611@/forums/discussions Возможно многим мой вопрос покажется глупым, но все же...
Раньше никогда не приобретал "горящие" туры, но в этом году появилась такая необходимость.
Так вот, меня интересует где лучше всего искать эти самые "горящие" туры. Я имею ввиду интернет, так как бегать по турфирмам просто нет времени. Возможно, есть определенные туроператоры, у которых можно по выгодной цене и без опасений приобрести такой тур? По сути, интересует Турция, хотя другие направления также интересны (кроме Болгарии и Египта).]]> /discussion/100533/sclass-tur_-_ochen_ponravilsya_servis Wed, 18 Jul 2012 11:03:45 +0000 Sintsov 100533@/forums/discussions на Ходынском поле, в Парусе. Понравились менеджеры - меня терпеливо выслушали, когда я только пришел к ним и не знал еще, чего хочу, предложили несколько вариантов, задали вопросы - даже, я бы сказал, провели тест после чего предположили, что мне очень понравится на Майорке - и не прогадали! Все было на высшем уровне - подобрали очень хороший отель - [background=#ffffff]Grupotel Parc Natural Hotel & Spa[/background], предварительно даже рассказали, по отзывам своих клиентов, куда лучше пойти в первый день, где какие магазины, клубы, достопримечательности, в общем, обслужили по полному циклу как настоящие профессионалы!  Причем, что порадовало, теперь я могу заказать путевку дома, а к ним приехать уже за готовой путевкой - вот здесь форма заказа http://www.sclasstour.ru/212/]]> /discussion/99509/kto_takoy_transfermen Tue, 10 Jul 2012 23:08:51 +0000 Tanunik 99509@/forums/discussions /discussion/99544/kidalovo_ot_turoperatora_alf_gkiev Wed, 11 Jul 2012 09:29:26 +0000 Svetlana_odessa 99544@/forums/discussions АЛЬФА ТУР. Наша компания, из 14 человек, по совету Альфа забронировала в середине мая на 1.07.2012  4 трехместных и 1 двухместный номера на вилле «Три рыбаря» (в Рафоиловичах) , которая находится прямо на первой линии.  Турфирме (через которую мы бронировали) пришло подтверждение и мы сделали 100% оплату. За три дня до вылета нам выдали ваучеры на расселение, а вечером позвонили и сказали, что не могут нас расселить на этой вилле, т.к. R-Turs (принимающая сторона) продала наши номера и предложили нам 3 номера поселить в  отеле в Бечичи через дорогу от пляжа, а остальные 2 разбросали по двум виллам в Рафоиловичах. После нашего отказа мы стали звонить директору Альфа чтобы она предприняла меры и помогла нам, но она оказалась хамка которая не дорожит своими клиентами и разговаривать с нами не захотела направив нас к своим сотрудникам. После двух дневного штурма Альфы они нам предложили расселиться на 3х виллах, которые находятся друг за другом, а два номера (один 3х мест. 1 2х мест) объединили в одни апартаменты якобы на первой линии и по цене двух номеров, на что мы согласились. По приезду нас расселили в апартаменты не на первой линии, а на последней прямо возле дороги на 6 этаже без лифта. И мы за свои не малые деньги с маленькими детьми получили последнюю линию от моря, и вся наша компания была в разных концах Рафаиловичах. Мы пошли в главный офис принимающей стороны R-Turs чтобы выяснить на каком основании они продали наши номера на что они нам ответили, что это вина Альфа, что они сразу уведомили что не могут продать эти номера на вилле «Три рыбаря» на 7 дней, а только на 10 на что Альфа согласилась и сказала что в течении 10 дней подтвердит бронь на 10 дней, но при этом никого не поставила в известность  и бронь не подтвердила. Соответственно наши номера были проданы. Мы начали требовать у Альфа разницу за номера, но в ответ они сказали, что цена одинаковая и они могут лишь в качестве компенсации подарить нам одну экскурсию (за 30 евр.). В  R-Turs выяснилось, что цена совсем не одинаковая, а на 450евр. дешевле и R-Turs  выслал Альфу-тур эти деньги, а экскурсию предложили, как выяснилось, сотрудники  R-Turs  за принесенные неудобства. Другой наш номер они забронировали вообще вместо 7 ночей на 6, а седьмую ночь, где освободиться место и наши друзья в последний день, вместо того чтобы загорать на пляже вынуждены были собирать вещи и переезжать.  Таким образом, мало того, что они нас кинули , потрепали нервы еще и хотели на этом заработать. Это очень не порядочная компания, с которой нельзя иметь дело. Они крутят свои махинации только чтобы побольше нажиться на туристах и при этом им все равно, что вы получите взамен, от них нельзя добиться правды, они постоянно врут не только туристам, но и турфирмам. Если директор хамит клиентам по телефону, то о какой компетентности  можно говорить про сотрудников. Если хотите хорошо и без проблем отдохнуть  выбирайте другого туроператора даже если у них и повыше цены это будет все равно дешевле, чем то с чем вы можете столкнуться в Альфе.
     Уважаемые туристы, когда бронируете отель, спрашивайте у менеджера Вашего тур.агентства через какого туроператора будет бронироваться отель.  И если это будет Альфа-тур очень хорошо подумайте – стоит ли Вам портить Ваш отдых.]]> /discussion/99224/turagenstvo_apolon_trevel Sat, 07 Jul 2012 22:53:48 +0000 ulya22 99224@/forums/discussions