https://www.turpravda.darina.dev04.odev.io/forums/categories/16/p15/feed.rss Wed, 12 Aug 2026 13:17:21 +0000 Турфирмы 15 стр. - Форум ru /discussion/96994/kruiz_21_kachestvennaya_i_kvalificirovannaya_rabota Fri, 15 Jun 2012 13:33:37 +0000 IQVERO 96994@/forums/discussions /discussion/98457/koshmarnaya_nervotrepka_s_elita-tur_kiev_elita_tur_st_m_politehnicheskiy_institut_kiev Fri, 29 Jun 2012 22:23:34 +0000 reg111777 98457@/forums/discussions
За два месяца до вылета забронировали и оплатили детский лагерь "Midia Grand Resert" (4 Звезды) в Болгарии 9-ти летним детям (18 человек). За полтора часа до вылета в аэропорту сотрудник Турфирмы сообщил о смене детского лагеря на ужасный отель низшей категории. Дети вместо классной анимации, первоклассного питания,24ой медицины, хорошего пляжа и общения с иностранными детьми получили клоповник – “Sarafovo Plaza”.
Резюме - не обращайтесь в “Элита-тур” в Киеве, если не хотите переживать за жизни и здоровье своих детей!
 
Мама голодного мальчика, прибывающего сейчас в Болгарии, благодаря чудесной фирме...]]> /discussion/84914/pochemu_nas_tak_bezbozhno_oblamyvayut Wed, 29 Feb 2012 20:31:41 +0000 androl-2011 84914@/forums/discussions Днем 29.02.2012 она забрала уменя все ценное: деньги, паспорт и анкету.
 Я поведала ей все свои финансовые и личные тайные сведения, которые даже моя мамаша не знает. Она уверяла меня  в своем участии и обнадежила, что 15 марта я улечу лечить измученное московской жизнью больное тело свое в целебных водах Карловых Вар. И что же в итоге?
Темным вечером того же дня 29.02.2012. Эля звонит мне и сообщает, что всё пошло прахом. Нету места для меня в Карловых Варах! А мои денежки мне вернут неизвестно когда. Через неделю, а может и нет.
Господи! Покарай всех нерадивых туроператоров и турагентов!
Пепел Клааса стучит в моем сердце! Граф Монтекристо реинкарнируется в мое тело!
Месть и кара - вот теперь мой удел! Суд совести и гражданский суд - вот мой удел!]]> /discussion/69392/algol___tolko__s_vami Fri, 26 Aug 2011 16:38:59 +0000 OF1974 69392@/forums/discussions /discussion/64172/hamovitye_amatory_iz_arteks94 Fri, 01 Jul 2011 21:56:00 +0000 alexeymamontov 64172@/forums/discussions Компания предлагает тур по югу Италии, я позвонил уточнить детали. Меня соединили с некоей Татьяной, представив ее как "специалиста по автобусным турам в Италию" Уф!
Горе-"специалист" не смогла ответить ни на один вопрос по существу: какие особенности кухни в этом регионе, какие пляжи преобладают, чем отличаются посещаемые регионы, в чем "изюминка" именно этого тура, и т. д. и т. п.
Но верхом общения стал следующий диалог с ней (напоминаю, к этому времени мы не менее 5 минут обсуждали тур по югу Италии, говоря, в частности, о регионах страны). Я: "Скажите, а какие города в КАмпании в Италии мы поещаем?" Она: Пауза. "Ну, вы едете с кОмпанией Артекс". Я: "Девушка, я понимаю с кем я еду, я спрашиваю про КАмпанию в Италии, в каких городах в Кампании мы остановимся?" Она:Длинная пауза. "В какой захотите, в такой кОмпании и поедите; можете вдвоем, можете без кОмпании". Я: "Девушка, Вы что, издеваетесь? Я спрашиваю в Италии, в К-А-М-П-А-Н-И-И (произношу уже по буквам!!!!-Ал.) в каких мы городах?" Она: "Что Вы от меня хотите? Я не понимаю Вас! Какая Компания?"
Аут, полный аут!
Этот диалог продолжался еще с минуту, потом у меня закончилось терпение и я попросил возможность поговорить с начальником. Трубку взяла женщина, представилась начальником отдела автобусных туров и стала сразу защищать подчиненную. Мол, та не может все знать, она, наверное, растерялась, тур по югу Италии у них еще не объезженный, они еще сами там не бывали и так далее и в таком роде. На мой вопросы - как так может быть, что с клиентом общается девушка, которая ничего не смыслит в том продукте, который она предлагает? Почему она настолько не подготовлена, почему не знает Италию, не знает регионы страны, не знакома с особенностями тура, не может ответить на четкие и по существу вопросы клиента? Увы, внятного ответа не было дано. Она даже не извинилась за свою подчиненную. Все это говорилось с апломбом, с вызовом, с обидой в голосе...

Я рассказываю об этом комическом эпизоде как о хрестоматийной ситуации, царящей у наших даже крупных, даже известных туроператоров, к которым себя относит и эта несчастная компания.

Избегайте Артекс94 - там вас ждут отнюдь не профессионалы, а всего лишь хамовитые аматоры.]]> /discussion/92533/kidalovo_ot_akkord_tura Tue, 15 May 2012 16:39:34 +0000 Oksuta 92533@/forums/discussions где был мой загран паспорт 2 месяца, что он так и не попал в посольство, КОМУ ОНИ ОТДАВАЛИ ЕГО В ПОЛЬЗОВАНИЕ, ответ жду уже неделю. Интересно в какой стране, с каким нелегалом всплывут теперь мои данные. Я в шоке.  СОВЕТУЮ НИКОМУ, НИКОГДА НЕ СВЯЗЫВАТЬСЯ С АККОРД ТУРОМ, ЕСЛИ НЕ ХОТИТЕ НЕПРИЯТНОСТЕЙ.         ]]> /discussion/97815/royal_travel Fri, 22 Jun 2012 15:25:13 +0000 brysnika 97815@/forums/discussions [background=#ffffff]Горячие телефоны: [/background]
[background=#ffffff]044 234 9737[/background]
[background=#ffffff]044 360 5661[/background]
[background=#ffffff]тел./факс: +380 44 234 9747[/background]
[background=#ffffff]ICQ: 635 691 364[/background]
[background=#ffffff]Skype: [/background]royal.travel[background=#ffffff]3[/background]
[background=#ffffff]E-mail: tours@[/background]royal-travel.com.ua

[background=#ffffff]Туроператор Royal Travel - предлагает туры и авиабилеты во все концы света. Всеми возможными способами, кроме автостопа![/background]]]> /discussion/96892/otzyvy_ob_n_-_tour Thu, 14 Jun 2012 17:26:10 +0000 nedelko 96892@/forums/discussions  [/background]]]> /discussion/86510/putevki_ot_renessans_s Sun, 18 Mar 2012 00:18:30 +0000 Zokoko 86510@/forums/discussions /discussion/93897/turfirma_alsi_tour Thu, 24 May 2012 11:24:27 +0000 len22 93897@/forums/discussions Alsi Tour. Мы уже несколько лет отдыхаем «вместе». Супер!!!!]]> /discussion/94823/mid_chehii_lishilo_akkreditacii_devyat_krupnyh_to_ukrainy Wed, 30 May 2012 20:39:46 +0000 Stepanoff 94823@/forums/discussions http://money.comments.ua/banknotes/2012/05/30/341558/mid-chehii-bez-prichin-lishil.html

Кто нибудь расскажет каких именно и вообще любую инфу по этому вопросу выложит?]]> /discussion/94260/kievskiy_sputnik_-_moshenniki_budte_ostorozhny Sat, 26 May 2012 17:08:19 +0000 viktor0 94260@/forums/discussions /discussion/93821/turfirma_na_kanikuly Wed, 23 May 2012 20:44:29 +0000 priinna 93821@/forums/discussions /discussion/87442/akkreditaciya_v_konsulstve Wed, 28 Mar 2012 23:11:10 +0000 litvinova8 87442@/forums/discussions /discussion/93217/perfect_travel Sun, 20 May 2012 17:46:04 +0000 ripli 93217@/forums/discussions Есть банковская квитанция и письмо-подтверждение от Выгоды.ру, а также скидочный купон в «Личном кабинете» Vigoda.ru.

Послав запрос на бронирование отеля получила ответ-подтверждение и заключила с менеджером компании Perfect Travel Широбоковой Наталией Николаевной договор на обслуживание от 12 февраля 2012 г.
Следующим было информационное письмо от Perfect Travel с перечнем документов. Также я заказала у Perfect Travel дополнительную услугу по оформлению загранпаспорта (по самому высокому тарифу). Perfect Travel оформил «проездной документ ребенка» (опять-таки по самой высокой цене 480 грн.) вместо загранпаспорта, разницу не вернув.

А вот потом было письмо-отказ на имейл и письмо по почте о том, что услугу оказать невозможно из-за партнеров, предложили вернуть деньги или оформить другую поездку.

«И сегодня мы занимаемся тем, что сообщаем нашим клиентам об аннулировании тура, и о возврате средств или переносе на другую дату или об обмене на другой тур. Прошу сообщить возможность замены тура или о возврате средств. Широбокова Наталия».

Наталья Широбокова обещала сдать документы в Греческое консульство 10.05.12. Со второго по десятое мая никого в офисе не было, на дверях висело расписание мероприятий с условием работы в телефонном режиме, но телефон был отключен.

Одиннадцатого мая получено следующее письмо

"Здравствуйте, Лариса. Даже и не знаю как вам написать, но тур в Грецию наша компания обеспечить не может вам сейчас, и забронированный тур на 20.05 не состоится. У фирмы нет сейчас средств на оплату данного тура. Я сейчас нахожусь на больничном, на след. неделе свяжусь с вами и вы заберете документы. Надеюсь, и будет какая-то информация по возврату денег. Извените, но тут от меня ничего не зависило. С уважением, коммерческий директор Perfect Travel Широбокова Наталья Николаевна, тел. (044) 360-38-43, 362-67-87 skype: perfect_travel_kiev, www.perfect-travel.com.ua, mailto: kd@perfect-travel.com.ua".

Вопрос, где же деньги, которые я перечислила в феврале? Услуга от Компании Perfect Travel не получена. Услуга не получена ни мной, ни остальными пользователями данной акции от 08.02.12 от vigoda.ru http://kiev.vigoda.ru/prev/offer/16421 .

Я неоднократно звонила на vigoda.ru, ставя в известность про деятельность Perfect Travel, на что vigoda.ru сообщали, что никаких очагов влияний на Perfect Travel они не имеют.

Я посылала на vigoda.ru письмо с убедительной просьбой выслать контакты пользователей акции от Perfect Travel, которые, так же как и я не смогли воспользоваться данной услугой для дальнейших совместных действий согласно Защите прав потребителей. Ответ не получила.

Что я хочу... Вернуть деньги и получить качественную услугу по организации поездки, а также разоблачить мошеннические действия виновных лиц и выяснить, где же обещанная «гарантия от невыезда».
А самое главное, хочу предупредить народ не пользоваться услугами Perfect Travel, а к скидочным купонам быть очень внимательными.
и все равно, мы с ребенком хотим в Грецию]]> /discussion/93072/turfirma_aerovektra_obuchenie_v_yazykovoy_shkole Fri, 18 May 2012 21:38:52 +0000 mama488 93072@/forums/discussions /discussion/92638/turagentstvo_iolanta Wed, 16 May 2012 13:34:14 +0000 boind 92638@/forums/discussions /discussion/91234/tur_operator_dlya_poezdki_na_shri-lanku Fri, 04 May 2012 23:37:33 +0000 Tanunik 91234@/forums/discussions /discussion/83047/razvod_ot_natali-tur Mon, 13 Feb 2012 09:57:34 +0000 Xelga1 83047@/forums/discussions [background=#e7eaef]Гаштайн, отель Der Lindenhof 3* (3 взрослых, НВ, визы есть).  [/background]
[background=#e7eaef]В этот же день я [/background]полностью[background=#e7eaef] оплатила тур, о чем у меня имеется[/background]
[background=#e7eaef] соответствующий документ.  Так же отель прислал подтверждение брони моего номера, мне выдали кассовый чек, стандартный договор, приложение к договору, турпутевку, страховку, подтверждение мест в самолете и все остальные документы, полностью подтверждающие мой тур (ВСЕ проплачено, подтверждено и [/background]
[background=#e7eaef]забронировано). В субботу, 11 февраля, мне позвонила менеджер Анастасия, которая сказала, что мой номер в отеле [/background]ПЕРЕКУПИЛИ,[background=#e7eaef]то есть, по ее словам, кто-то предложил БОЛЬШУЮ цену и мой номер (полностью оплаченный с подтвержденной бронью) продали кому-то еще.[/background]

[background=#e7eaef]Предложенный альтернативный вариант ([/background]отель "четверка" с доплатой в 45 тысяч рублей!!!!![background=#e7eaef]) меня абсолютно не устроил. Я сообщила, что хочу забрать деньги, из-за чего была вынуждена прервать загранкомандировку и прилететь в Москву (за свой счет, естественно) на один день. Я хотела приехать в офис, забрать деньги, купить другой тур у другой фирмы и вернуться в город командировки. ПРилетев в Москву в воскресенье, 12 февраля, я позвонила в офис и сказала, что вечером приеду за деньгами, на что получила положительный ответ. Приехав в офис примерно в 18.30, менеджер Людмила мне сообщила, что...[/background] денег нет!!![background=#e7eaef]! И я смогу их забрать толко в течение рабочей недели, что меня АБСОЛЮТНО не устроило, т.к. я должна была вернуться в другую страну, прилететь в Москву 16 или 17го февраля, имея на руках уже полностью проплаченныйи подтвержденный тур. И плюс к этому у меня уже лежал аванс в другой турфирме, а всю остальную сумму я должна была им подвезти через 1-2 часа (подразумевалось, что я заберу[/background]
[background=#e7eaef]свои деньги в Натали и отвезу их туда. [/background]

[background=#e7eaef]В итоге менеджер Людмила вернула мне 30 тысяч рублей!!!!, предложив мне в очередной раз прервать [/background]
[background=#e7eaef]командировку, чтобы приехать за остатком суммы, при этом категорически отказалась назвать точную дату возврата денег. Так же менеджеры отказывались отправить курьера с моими деньгами к моему доверенному лицу. Я не считаю правильным просить постороннего человека исправлять ошибки турфирмы и просить ехать в свое личное время в 30градусный мороз в неудобный район.В итоге кое-как менеджер согласилась отправить курьера в офис [/background]
[background=#e7eaef]к моему доверенному лицу[/background]

[background=#e7eaef]Что я имею на сегодняшний день по вине Натали-турс: потерю собственных средств в размере перелетов, практически испорченный отпуск (т.к. если оставшихся денег у меня не будет до среды, то я не смогу проплатить другой тур и потеряю отпуск), не говоря уже о моральном ущербе.[/background]]]> /discussion/91788/poezdka_v_velikobritaniyu Thu, 10 May 2012 09:54:31 +0000 bobrrr90 91788@/forums/discussions http://www.britur.com.ua/]]> /discussion/89988/turoperatory_po_bolgarii_i_chernogorii Sat, 21 Apr 2012 20:06:10 +0000 amazonka. 89988@/forums/discussions /discussion/89647/el-tur Wed, 18 Apr 2012 21:04:57 +0000 Tulio 89647@/forums/discussions /discussion/89634/ischem_postradavshih_turistov_ot_strahovschikov_otzovites Wed, 18 Apr 2012 17:06:07 +0000 nuratv 89634@/forums/discussions nuratv.at.yandex.ru]]> /discussion/88153/budte_ostorozhny_s_tez_tur_oni_massovo_rastorgayut_dogovora_s_agentstvami Thu, 05 Apr 2012 11:41:17 +0000 Candy1 88153@/forums/discussions Поэто, когда Вы захотите забронировать тур ТЕз Тура в своем любимом агентстве уточняйте, заключен ли у них с Тез Туром догвор во избежание проблем с отдыхом.
Также не ясна судьба обязательств Тез тура по турам, которые бронировались в этих агентствах по раннему бронированию на лето. Возможно возникнут и с ими проблемы..
Приятного в этой ситуации мало и очевидно, что в итого страдать от этого решения будем все мы, ведь теперь нам нужно будет выбирать либо не летать с Тез туром и не покупать туры у Тез Тура, либо менять турагентство!]]> /discussion/87786/delta-trevel_ili_tatur Sun, 01 Apr 2012 17:36:41 +0000 paolojorge1 87786@/forums/discussions Кто ездил через данных операторов в автобусные туры на дальние расстояния (Италия, Франция, Испания) поделитесь информацией.]]> /discussion/85300/turagenstva_zaporozhya Fri, 02 Mar 2012 14:54:25 +0000 taniya0510 85300@/forums/discussions /discussion/15632/turfirma_feeriya Sat, 09 May 2009 15:30:53 +0000 svs25 15632@/forums/discussions /discussion/86324/otlichno_proveli_vremya_s_sanrayz_s_novosibirsk Thu, 15 Mar 2012 13:21:14 +0000 kolin234 86324@/forums/discussions /discussion/11199/ooo_vival_tur_-_isportilo_otdyh Mon, 15 Dec 2008 14:53:21 +0000 V..S 11199@/forums/discussions с нами работала Лободзинская Людмила
ИСПОРЧЕНЫЙ дорогой отпуск.

Вы можете почитать мои заметки выше, но в двух словах описываю. Все факты подтверждены документально. Купили путевку на Шри Ланку 5-ти звездочный отель 11 ночей (22.10 по 02.11). Оплатили все. Нам перезвонило агентство и сообщили, что не могут приобрести билеты на обратный путь, поэтому предлагают купить еще одни сутки. Купили сутки, перезаключили договор на 12 ночей (22.10 аэропорт\Негомбо по 03.11 Негомбо\аэропорт). Отдыхали, довольны, НО... Отель закрыл нам счет 02.11 в 12 часов, показав нам подтверждающую документацию. Отель также оказал нам ЛИЧНУЮ услугу (без какого либо вмешательства украинского турагентства) и позволили нам находиться в отеле до вылета, соответственно все услуги и еду мы оплачивали за свои деньги. По приезду обратились к туроператору - письменно - вернуть деньги за дополнительно купленные и не использованные сутки. После долгой нервотрепки вернули половину, а вторую - оставило агентство себе. Объяснение таково: т.к. мы сидели в отеле, а не в аэропорту, то полностью турагентство выплачивать не будет.
"ВИВАЛ ТУР" в данный момент работал совместно с "HISPATOUR" (Киев ул.Никольско-Слободская 2б офис 6.

Уважаемый «ВИВАЛ ТУР» (в частности Лободзинская) за эти деньги вы теперь можете наслаждаться рекламой!!!!!!!! С наилучшими пожеланиями ваши клиенты.
]]> /discussion/84913/turfirma_niki_travel Wed, 29 Feb 2012 20:22:21 +0000 auras 84913@/forums/discussions