https://www.turpravda.darina.dev04.odev.io/forums/categories/23/p58/feed.rss Tue, 11 Aug 2026 21:44:45 +0000 Экскурсионные туры 58 стр. - Форум ru /discussion/5087/davay_otdyhay_-_v_chrnyy_spisok Tue, 29 Apr 2008 12:39:29 +0000 Otpusk 5087@/forums/discussions
"Давай отдыхай" размещала туры в Болгарию и Грецию на сайте Отпуск.com довольно длительный период, а также являлась "подписчиком" на базу данных туров Сети Агентств Горящих Путёвок. Объём размещения составлял порядка 2 тыс. грн в месяц. Ответственность за размещение нёс Тарас Задорожный, котрый контактировал с менеджерами Отпуск.com.

В октябре, не оплатив размещение за сентябрь, компания "Давай отдыхай" изменила своё мнение по поводу эффективности рекламы на Отпуск.com. Основной претензией со стороны "Давай отдыхай" было то, что они не получали заказов туров на свои электронные ящики. В то же время заказы туров исправно отправлялись, но на е-мейл других менеджеров компании "Давай отдыхай", которые были указаны в аккаунте самим Тарасом Задорожным. После нескольких уверений Тараса Задорожного в том, что размещение будет оплачено, он перевёл разговор на Александра и "умыл руки".

В результате нескольких телефонных разговоров, длительной переписки и встречи с Александром Пилояном, вопрос об оплате решить не удалось.

Мы хотели бы предостеречь менеджеров других сайтов, а также туристических изданий, от работы с этим недобросовестным рекламодателем.]]> /discussion/5081/tf_ukrainskiy_dom_ili_nebokray Mon, 28 Apr 2008 15:15:34 +0000 Elena87 5081@/forums/discussions /discussion/5067/ostorozhno_turfirma_neva Sat, 26 Apr 2008 13:52:04 +0000 dimas1969 5067@/forums/discussions
Будьте осторожны. Столкнулся с такой проблемой. Похоже, от нее нельзя в Неве нельзя быть застрахованным.
Дело в том, что в прошлом году Я хотел съездить в конкретный отель, в котором Я раньше был и где мне очень понравилось. Отель Каплан Парадайз в Турции. В турфирме Нева Я нашел тур в этот отель и радостно побежал платить деньги. У продовца переспросил - все ли будет нормально? Попаду ли Я именно в этот отель, т.к. в мне надо именно туда. Ответ был - да! Отель подтвердил бронирование, все хорошо, накладок не будет!

Что оказалось на деле. Когда мы прилетели в Турцию, выяснилось, что селить нас собираются совсем в другой отель. Я выслушал всю драмотургию о том, что надо оставить вещи в другом отеле, что он лучше, что Я не пожалею. На мои требования связать меня со своим руководителем из офиса в Анталии (девушка Марина), меня вежливо послали, хотя паралельно представитель Невы разговаривал с этом человеком. В ходе переговоров выяснилось, что это нормальная практика для фирмы Нева - продать туры в отели, которые на находятся на так называемом СТОПе а потом человек уже никуда не денется - поселим его в низкокотирующийся отель, куда никто ехать не хочет. Деньги то надо зарабатывать, план продаж делать.

Вот такое кидалово, господа. Судя по всему данные действия не законны и попахивают мошенничеством, но если закрыть ту часть, что Нева заведомо знает, что турист попадет в другой отель, для Невы в рамках договора с покупателем все чисто - предоставляем подмену, господа!

Выбор остается один - либо просто бить морду представителям, что-бы в следующий раз не только о деньгах думали, либо не отдыхать с Невой.

Есть видеоролик общения с Невой. Кому интересно - могу прислать. Мой адрес kosenkov_d@mail.ru
Ниже кадры из беседы с персонажами Анталийской Невы





[/IMG]http://ipicture.ru/uploads/080426/iQpSpRvcLO.jpg[/IMG]]]> /discussion/5055/_vitas-_agent_larisa-_ochen_hochetsya_pohvalit Fri, 25 Apr 2008 19:48:03 +0000 cvetkova 5055@/forums/discussions Обошли в Киеве мы агенств 12. Собирались в Турцию. Нормально,спокойно об отелях рассказали только в одном- дело в том, что покупали мы поездку на 4 человека, но эконом-вариант на 8 дней. Через месяц двое из нас собрались в Турцию снова. И опять эконом. Наша девушка-агент без особого энтузиазма порылась на сайтах, нашла- я ее перехвалила. Через 4 месяца решили мы вдвоем, что нужно съездить в Египет. Снова эконом-вариант. А где денег столько взять, чтобы отдыхать в дорогих отелях 3-4 раза в год? Да и отель нам не важен. 4*- и хорошо. Мы в отелях не сидим- любопытные очень, но покупаем "все включено" т.к. булочки и тортики любим. А пива я (женщина) выпиваю.... Позвонили мы к родной уже девушке, а она с таким презрением о нашем желании отдохнуть недорого, но хорошо. Не хочу ее называть. Но их масса таких - получают копейки, а гонора! Я обидчивая. И начали поиск сначала. Да и слава Богу.
Агенство " Витас" (они операторы по Индии, кажется). Провозилась агент Лариса с нами до тех пор, пока мы не выбрали то, что нам подошло. Позвонила при нас в "TURTESS", поинтересовалась отелем- совсем новый,дала советы. После перезвонила, спросила, как отдыхалось.
Но в этот раз Лариса сделала не очень хорошо- сохранила мой № тел., перезвонила, предложила поездку в Турцию за 370 у.е. в 5* ,ультра. Я как глянула на описание отеля, отзывы- спать спокойно не могу. Дни-то предложены рабочие, а возможности полететь нет. А как хочется. Если бы все операторы и агенты так обслуживали, отдыхалось бы нам лучше. Я не знаю, можно ли указать № телефона , но попробую. Новичкам должен пригодится : (044)459-59-09 ; 424-01-61 ; 424-10-44. ]]> /discussion/5036/kupit_turagentstvo Thu, 24 Apr 2008 21:32:03 +0000 lamina 5036@/forums/discussions /discussion/4598/s_kakoy_firmoy_lutshe_ehat_v_rumyniyu Wed, 26 Mar 2008 22:49:27 +0000 LimonchikL 4598@/forums/discussions /discussion/3813/parizh_mechta_kto_sdelaet_dostoyno Thu, 10 Jan 2008 23:39:11 +0000 Vasisual 3813@/forums/discussions /discussion/4900/i_my_vlyubilis_v_horvatiyu Wed, 16 Apr 2008 13:45:27 +0000 polya86 4900@/forums/discussions С выбором турагенства вопрос у нас не возник – мы всегда ездим с Дэнас туром, и они нас еще ни разу не подводили, всегда только положительные эмоции. До Хорватии из Екатеринбурга долетели за 3 часа без приключений. И увидели Дубровник…
Это действительно потрясающий город. Он включен ЮНЕСКО в тройку красивейших городов - памятников Европы эпохи Возрождения (кроме него там Венеция и Амстердам). Там масса маленьких отелей и ресторанчиков с кухней из морепродуктов, и куча экскурсий. В Дубровнике множество баров и несколько дискотек. Ну и, естественно, потрясающее Адриатическое море (без него мы бы туда не поехали)
Отель, в котором мы остановились, назывался VIS 3*. Вполне приличный отель. Вообще, надо сказать, там не так много шикарных и роскошных отелей, основная масса 3*, но все достаточно приличные и уютные, можно смело брать и не бояться за уровень сервиса или питание, хотя у нас был только завтрак. Мы с самого начала рассчитывали на то, что будем обедать-ужинать где-нибудь в городе, как потом оказалось, правильно сделали – так интереснее и вкуснее.
Про местную кухню нужно заводить отдельный разговор. Там два основных направления – рыба и мясо, в зависимости от географии. Объясняю: исторически на кухню прибрежной части страны сильно повлияла итальянская и греческая кухня, здесь просто сказочный выбор рыбы и морепродуктов. В континентальной же части потрясающие мясные блюда. Обязательно советую всем попробовать такие национальные блюда как далматинский или истринский пршут (вяленое мясо), пашский и овечий сыр, самоборские или загорские чешновки (колбаски), индюшку с кукурузным тестом. Помимо массы интереснейших национальных блюд, есть и стандартный набор европейской кухни, а еще потрясающие вина.
Как я уже сказала, Дубровник – это город с очень богатой историей, и мы постарались попасть на максимальное количество экскурсий. Это и (естественно) обзорная экскурсия по городу, и в Музей мореплавания, и церковь Святого Блазиуса и др. Но отдельно хочу посоветовать экскурсию, которая называлась рыбный пикник. Это по сути морская прогулка на яхте вдоль побережья Дубровника. Во время пути нас развлекали национальной музыкой и хоровым пением. Когда мы приплыли к живописной бухте, в глубине которой находился уютный ресторан с открытой террасой, там нас ждал потрясающий обед из рыбных блюд, национальных угощений и неограниченного количества домашнего вина. Потом началась развлекательная программа, а после сытного обеда и веселых конкурсов было массовое купание в море. Оно, кстати, (море) в Хорватии невероятной чистоты и красоты.
Вообще, конечно, писать и читать про Хорватию бесполезно – нужно собирать вещи и ехать наслаждаться этим великолепным местом.
Естественно, хочется сказать огромное спасибо организаторам тура за то, что все приключения были только приятными, все было вовремя и по заранее согласованному графику.
]]> /discussion/4878/i_vse-taki_turciya Tue, 15 Apr 2008 06:43:56 +0000 Polichka 4878@/forums/discussions
Мы вот съездили в Аланию в отель Utopia World 5* с Дэнас Туром и вернулись в полном восторге. Летели из Екатеринбурга до Алании, где нас встретили и благополучно доставили в наш отель. Utopia World достаточно новый отель (претендующий на 7*), ну ооочень большой. Когда мы там были, некоторые вещи были еще в процессе достройки (например, ха-ха, еще не была построена вертолетная площадка), но, несмотря на это, никаких неудобств не возникало.
Первое, что хочется отметить, отель стоит на вершине горы, а вся территория вокруг него представляет собой сосновую рощу. В результате все вместе: сосны, море и горы – создают такой невероятный воздух, что, по-моему, туда можно ехать просто для того, чтобы там дышать, не говоря уже про прочие курортные блага.
В отеле множество бассейнов (сейчас по памяти я даже могу сказать, сколько точно): 4 штуки минимум в аквапарках (их 2 – детский и взрослый), вокруг отеля 3 больших бассейна, еще, наверняка, где-нибудь парочка запропостилась, которых мы даже не видели.
В отеле, естественно, есть турецкая баня, SPA салон, огромный тренажерный зал с видом на море, еще очень понравился тамошний массаж. Среди постояльцев было на удивление много фанатов спорта, которые целыми днями могли убиваться в тренажерном зале или играть в теннис. Лично я чувствовала себя амебой, глядя на них, потому что максимум, на что я способна во время отдыха – это поплавать в бассейне, слава богу, их там было предостаточно. Еще не умеющие отдыхать сидели в интернете прямо в лобби, следовательно, там есть такая возможность, то есть доступ в сеть предоставляется.
Вообще, по поводу отеля, только положительные эмоции: ко всем стандартным условиям хорошего 5* отеля добавляется шикарно благоустроенная территория, где можно спокойно погулять в тени сосен, наслаждаясь великолепным воздухом и пейзажем
Обслуживание на достаточно высоком уровне. Качество еды также вызывало только положительные эмоции. Отдельно над общим рестораном расположен ресторан турецкой кухни для тех, кто хочет более полно ощутить местный колорит. Кормят какв хорошем 5* отеле – много, вкусно, часто и разнообразно.
Еще прямо на территории отеля есть дискотека, поначалу это нас насторожило, но оказалось, что она находится далеко от корпусов, поэтому мирно спящим громко танцующие нисколько не мешали (мы побывали и теми и другими, и можем это подтвердить).
Турция все-таки потрясающая страна, мы приехали тааакие счастливые и загорелые, что непременно хочется вернуться, и обязательно снова в это сказочное место. Конечно, не могу не сказать спасибо организаторам путешествия за то, что все было вовремя и строго согласно плану мероприятий. Комфортный отдых всегда заряжает меня хорошим настроением и, по-моему, чем он (отдых) комфортнее, тем на дольше хватает этого заряда.
]]> /discussion/4810/kogda_bronirovat_tur Thu, 10 Apr 2008 15:11:12 +0000 cayot 4810@/forums/discussions /discussion/4844/pryamoy_prim_turistov_indiysskim_turoperatorom_soyuz_turs_end_trevels Sun, 13 Apr 2008 08:41:40 +0000 soyuztravels 4844@/forums/discussions Мы сотрудничаем с компанией услугами Союз Турс Энд
Трэвэлс,г.Дели Индия уже 4 года. Мы пользуемся многими их услугами.
Эта компания нам бронирует и выкупает билеты на рейсы внутри Индии. Сотрудники тщательно подбирают удобные для нас рейсы. Всё очень четко, в пределах тех цен, на которые мы рассчитываем. Перечисляем деньги по системе Western Union и по прибытию в Дели получаем на руки наши билеты. Работать с ними приятно, всегда всё точно по деньгам, качественное обслуживание. И все необходимые подтверждения по перелётам они тоже делают, чтобы наше пребывание в Индии было максимально комфортным.
Нас встречают в Аэропорту, размещают в гостиницу по тем ценам, которые устраивают нашу группу.
Также мы побывали на экскурсии по Дели, Золотому треугольнику (Агра, Джайпур, Дели). Нас сопровождали русскоговорящие гиды, которые так подробно рассказывали историю посещаемого места. Мы увидели разный Дели: храмы, исторические памятки, национальные парки. И естественно попробовали национальную кухню. Наши гиды всегда старались, чтобы пища была подходящей для наших европейских желудков. В Джайпуре мы посетили ресторан на открытом воздухе, где весь вечер с наслаждением смотрели индийские танцы, и даже смогли поучаствовать в этом зрелище сами. В Агре мы посетили незабываемый Тадж Махал. Стоимость тура по Золотому треугольнику была очень реальной, мы передвигались на удобной иномарке с кондиционером, уютные гостиницы, хорошее обслуживание.
С уважением, Рязанова Вера и Митюхина Валентина, Россия, г.Новосибирск.
Vera1305@ngs.ru


Обращаетесь пожалуйста в Союз Турс Энд Трэвэлс.Они вам помогут во всем(Оформление визы,гостиница,туры).у них имеется представитель в россии и на украине.есть вебсайт на русском языке.услуги на много дешёвые чем росс.туроператоров.Стоимост билета из Дели на гоа и обратно 250 долларов на человека.

кординаты Союз Турс Энд Трэвэлс www.soyuzindia.com
e-mail soyuztravels@mail.ru или info@soyuzindia.com
tel +91 9810554155 (для русскоговорящих гостей)



]]> /discussion/4819/firmadana_g_lvov_tandem-tur_gnikolaev_-_kidaly Fri, 11 Apr 2008 01:12:28 +0000 kseniay 4819@/forums/discussions /discussion/4801/sezdili_v_egipet_korporativno Thu, 10 Apr 2008 07:35:48 +0000 Polichka 4801@/forums/discussions По порядочку: задумали научиться кататься на виндсерфинге, Дэнас Тур по этому поводу предложил Египетский город Дахаб. Лично я сильно удивилась, так как всегда считала Египет раем для дайверов, и ничего не слышала про то, что там еще и на серфинге катаются. Короче, легкая настороженность сменилась со временем пониманием того, что многогранен и непредсказуем он,…Египет.
Сначала про город: на такси до города минуты 3 (больше 5 фунтов таксистам не давать), Географически Дахаб тянется на 5-6 км. с юга на север, вдоль морского побережья, центральный район Дахаба, Масбат, иногда называют «Старым городом». Живописная набережная тянется вдоль всей береговой части Масбата и является любимым местом прогулок отдыхающих, здесь много всего интересного: стильные сувенирные лавочки, ресторанчики и кафе, экскурсионные бюро и дайвцентры. На юге Дахаба находится лагуна «эль кура» (на карте выглядит почти как итальянский «сапог»), вот именно благодаря ей здесь и умудряются уживаться дайверы и серферы.
Летели из Екатеринбурга до Шарм-Эль-Шейха. В аэропорту, в Шарме нас встретил микроавтобус и благополучно увез в наш отель - GANET SINAI 3*. Отель вполне приличный с нормальным уровнем сервиса, ничего плохого сказать про него не могу. Мы там завтракали и ужинали. Обедали на набережной, в вышеупомянутых кафе и ресторанчиках (примерно за 4$).
Теперь о виндсерфинге, как таковом, за которым собственно мы туда и поехали. Наш отель находился недалеко от русской серфинг станции, с русскоговорящими инструкторами и персоналом. Мы сразу купили 3-дневный курс (по 4 часа в день), для того, чтобы научиться хотя бы стоять на доске, в принципе, этого вполне хватило всем членам нашего коллектива. В той самой Лагуне мы и катались, весело и беззаботно. Там в основном преобладает северный ветер, и волны совсем небольшие – самое то для таких, как мы, которые «первый раз в первый класс». Все, в общем, остались довольны, и погодой, и природой, и качеством обслуживания.
Помимо серфинга, люди туда приезжают и с целью понырять (вдоль побережья достаточно большой по площади риф), про дайвинг писать ничего не буду, тк не ныряли там вообще. Было только очень забавно смотреть на синхронно заныривающие и всплывающие группы дайверов из кафе на набережной. Изрядно можно повеселиться над ними во время обеда.
Кроме этого, люди там занимаются кайтингом (в наиболее светлой части лагуны (см. карту) достаточно мелко, и волн почти нет, там катаются на кайтах, парусных катамаранах). Еще многие ныряют с масками. Короче, основная часть туристов – это молодые люди, которые едут в Египет за активным отдыхом. Ну, еще много семей с детьми самого разного возраста (дети, кстати, тоже с удовольствием там катаются на досках в самой мелкой части лагуны)
Главный совет по поводу серфинга – если вы покупаете тренировочный курс, он должен длиться как минимум 3 дня – за это время можно реально чему-нибудь научиться (меньше – просто деньги на ветер).
Чаевые мы оставляли минимальные, а порой не оставляли их вообще – никто на нас даже ни разу не обиделся. Такси 5 фунтов – это придел, до города, правда, очень близко.
Да, кстати, Интернет неограниченный по WiFi стоил нам 21 евро в неделю (это к тому, что мы, между прочим, туда работать ездили, не абы как)
Ну вот и все.
Хочется только сказать большое спасибо организаторам тура за то что, все было здорово организовано, все вовремя и спокойно, и вообще приключения были, слава богу, только приятными.

]]> /discussion/4765/otdyh_v_portugalii Mon, 07 Apr 2008 17:28:39 +0000 otpuskua 4765@/forums/discussions /discussion/2266/otdyh_v_turcii Fri, 27 Jul 2007 22:03:35 +0000 Victoria19 2266@/forums/discussions /discussion/4677/internet_katalog_-_otdyh_v_sochi Thu, 03 Apr 2008 00:11:09 +0000 morehotels 4677@/forums/discussions Ребята нашел не давно прикольный сайт про отдых в Сочи!
Есть описание гостиниц, частных отелей!
Описание районов большого Сочи с фотографиями!
Цены приемлемые!
Посмотреть можно здесь www.otdix-sochi.ru
]]> /discussion/4555/baydarochnye_splavy_v_vyhodnye_dni Thu, 20 Mar 2008 18:57:42 +0000 olilu 4555@/forums/discussions Подробности смотрите на нашем сайте www.prirodatour.com.ua]]> /discussion/4382/kto_ezdil_s_tk_saga_v_horvatiyu_-_podelites_vpechatleniyami Tue, 04 Mar 2008 15:42:54 +0000 Eduardo 4382@/forums/discussions Интересует все: сервис в отеле, удаленность отеля от моря, доп. экскурсии, отношение гида к туристам, и т.д.

Заранее спасибо]]> /discussion/4381/turoperator_centr Tue, 04 Mar 2008 12:25:01 +0000 angelina_M 4381@/forums/discussions /discussion/4414/kidalovo_-_mir_stranstviy Thu, 06 Mar 2008 17:25:30 +0000 Revision 4414@/forums/discussions
МИР СТРАНСТВИЙ --- Кидалово, передайте всем своим знакомым! Запомнить назавние легко.]]> /discussion/4361/ocherednaya_nakladka_vim-avia__pegas__egipet Sun, 02 Mar 2008 18:18:10 +0000 yury98 4361@/forums/discussions Рейс из Москвы 22-го февраля задержали на 8 часов - вместо 6.00 улетели в 14.00 (агенство пыталось информировать туристов по телефону, но некоторые все равно приехали в Домодедово ночью).
Обратно из Египта должны были лететь в 10.55, а улетели в 23.35. Поскольку местный Пегас ни за что отвечать не хотел, то пришлось оплатить продление номеров и питание.
Никаких извинений или комментариев мы так и не добились.
Кроме того, не понравилось отношение местных отельных гидов Пегаса к туристам - кроме впаривания экскурсий (кстати, на 20% дороже, чем у других российских туроператоров) их ничего не интересовало.


Понимаю, что требовать или судиться практически бесполезно, просто информирую о возможных проблемах (а отель - хороший!).
Если представители Пегаса ответят по-существу - буду рад пообщаться.
]]> /discussion/2887/firma_davay_otdyhay Wed, 03 Oct 2007 12:55:34 +0000 olga18 2887@/forums/discussions Началось с оформления договора, где менеджер Наташа умудрилась сделать столько ошибок, что ни по одному пункту она не напечатала правильно - ни дата, ни транспорт, ни адрес, но самое интересное цена. После подсчета, она милостиво сбросила с каждой путевки по 4 евро, видимо в расчете, что не представится возможность зайти на сайт фирмы и убедиться в том, что она нас обсчитала (2 путевки) на 40 евро.
Я обратилась к директору Александру Пилояну – цену договора мне поменяли, но директор сказал, что без проездного документа ребенку (15 лет) я пересечь границу с Болгарией не смогу (ребенок вклеен в паспорт) и потребовал сделать у них проездной документ за 370 грн. Когда в последний день перед отъездом я пришла забирать документы, оказалось, что проездной документ не готов и менеджер мне говорит, что мне оказывается, он и не нужен. Так как, я это и так уже знала, решили за свои деньги посмотреть спектакль с «генеральный директором» в главной роли. Камеди-клаб с его «юмором» отдыхает. Вначале мы поговорили :– «А как же через границу – А запросто – А вы же говорили, что нельзя – Ну говорил и т.д.». Потом он начал звонить в Одессу, в порт, чтобы они провели меня через границу. Это надо было видеть и слышать. Я думаю, в порту они тоже посмеялись! А какой же сидел довольный, и потом еще менеджеру подмигивал, мол видали как я ловко все устроил. Интересно, есть хоть какое-то уважение к себе, хотя бы как к «генеральному директору» фирмы. Нигде этот документ даже не спрашивали.
Далее про выбор частной виллы. Я попросила виллу в тихом месте, чтобы рядом не было дискотеки. Менеджер порекомендовала «Петров», как самый лучший. Но посмотрев на карте Созополя я увидела, что он располагается в самом центре. Я обратилась к начальнику отдела Екатерине Черкесовой и она после уговоров ехать в «Петров», потому что там хорошая хозяйка, предложила мне «Диму» на этом и остановились ( к слово – если у директора сложилось с ОВИР, а у начальника отдела с хозяйкой отеля – то при чем здесь турист). Когда в 3 утра мы приехали в Созопол нас встретили и отвели в отель якобы «Дима» ( я уточнила). Но посмотрев на него внимательно и выйдя и прочитав название улицы я поняла, что мы в «Петрове» ( все знания из инета). Дело в том, что в Болгарии на 2** отелях ( виллах) нигде нет названий. Они себя не позиционируют как отели, а якобы частные дома. У нас в ваучере адреса отеля НЕ БЫЛО. А не имея ни адреса, ни названия найти его довольно проблематично и в принципе можно прожить в «Диме» с святой уверенностью что ты жил в «Васе». Но все-таки найдя в 3 часа ночи «Диму» мы узнаем, что нас не ждут и позвонив оттуда представителю болгарской фирмы я узнаю, что заявку «Давай отдыхай» прислала на «Петров» (я уже не говорю как она удивлялась, что я нашла этот отель).
Несколько слов про «Петров». Располагается в самом центре нового города, 10 метров от автовокзала, окнами на главную трассу и еще при этом балкон упирается в дискотеку, которая работает всю ночь. Как там можно отдыхать для меня осталось загадкой!
Встретившись утром с болгарским представителем я сказала, что в «Петрове» жить не буду и надо отдать ей должное она предложила на выбор три виллы. Мы выбрали «Валдес» и не пожалели. Очень чисто, убирали каждый день, 50 м. от нового пляжа, чудесный хозяин. Дискотеку с пляжа было слышно, но не критично. Вывод - интересы туриста не числятся в приоритетах фирмы, не то что в главных, а даже во второстепенных.
СОВЕТЫ
1. Если вам делают скидку, проверьте стоимость.
2. Обязательно проверьте договор и приложение, что там написано, а в ваучере, чтобы обязательно был адрес отеля и желательно посмотреть местоположение на карте. В фирме есть папка, где хранятся отправленные заявки на отели. Очень и очень не мешает проверить, есть ли заявка и получено ли подтверждение.
3. В Болгарию детям до 18 лет не нужен свой проездной документ и достаточно, чтобы была вклеена фотография в паспорт (эта информация также и для директора).
4. С фирмой «Давай отдыхай» лучше не иметь дело, если нет желания испортить отдых.
]]> /discussion/4244/posovetuyte_ukrainskogo_turoperatora_po_detskomu_otdyhu_v_vengrii Mon, 18 Feb 2008 19:13:22 +0000 Elena87 4244@/forums/discussions /discussion/2668/cheshskie_etyudy_fieriya Mon, 03 Sep 2007 17:57:37 +0000 OLEzhka 2668@/forums/discussions /discussion/4145/zhaloby_nedovolnyh_na_tv Mon, 04 Feb 2008 13:01:37 +0000 TurBYRO 4145@/forums/discussions
Меня зовут Наталья, я автор проекта ТурБЮРО на телеканале UBC. Готовлю программу о качестве туристических услуг. Если кто-то хочет высказаться по этому поводу - пишите на мыло barbara@ubcua.tv или zolotava2004@mail.ru. Нужен правдивый рассказ о поездке человека, который все сам пережил. Если есть контакты юристов, которые занимаются жалобами именно по теме туристических услуг, буду благодарна за их предоставление.

Наталья]]> /discussion/4166/shukaemo_ekskursovodiv_na_tkbukovel Thu, 07 Feb 2008 16:00:56 +0000 floorock 4166@/forums/discussions тел.80667807324 Віталій]]> /discussion/3785/gornolyzhnyy_otdyh_v_turcii Wed, 09 Jan 2008 12:22:19 +0000 serg777 3785@/forums/discussions /discussion/4085/tema_zakryta_spasibo_vsem_ Mon, 28 Jan 2008 17:40:26 +0000 Lana0212 4085@/forums/discussions Турагенство "RGB Tour" хамы и обманщики!!! "PAC Group" тоже не честные!
Уважаемые дамы и господа!
Столкнулась с наглостью хамством! У них на сайте имеется спецпредложение (СПО 12) по Римини. Так вот, они нас отправили в турагенство "RGB Tour", т.к. с частными лицами не работают, ну ладно приехали туда. Там сидят три барышни и одна (менеджер Анастасия), которая работает по Италии, говорит, что т.к. это система Фортуна, то Вам будут предложены отели по выбранной категории. Мы, конечно, согласились, сидим, ждем, она начала звонить в PAC Group, а именно Инне, та ей видимо говорит, что сейчас есть отель Mirador.
Анастасия говорит, ну давайте пока Mirador оформим, а там м.б. будет что-то другое, т.к. туристов мало и отели пустуют. Казалось бы все логично….не сезон. Начали оформлять договор, в договоре Mirador. Я говорю, а как же система Фортуна? Она мне, но что-то ведь нужно записать, а дальше решим. Ок. Оплатили 50%.
В интернете дома почитала про это отель. Отзывы плохие. Решила позвонить и спросить про другие отели по системе Фортуна.
Через 2 дня позвонила уточнить обстановку. Анастасия уже заболела. Другая менеджер в RGB Tour мне говорит, что ей нужно позвонить Инне и уточнит. Уточнила и говорит, что только в указанный отель Mirador и никакого другого не будет! Я попыталась с ней поговорить про систему Фортуна, про их обещания и наконец, попросила напрямую телефон Инны в PAC Group. Как вы понимаете, я получила ОТКАЗ!
Ладно, нашла телефон, благо это не трудно. Соединили с Инной. Объясняю ей ситуацию про отзывы, про обещанную систему Фортуна, про права клиента и т.п. Она мне отвечает коротко и ясно, что, мол нам с частными лицами говорить нельзя, что вам предложили тому и радуйтесь и на полуслове моем кладет трубку.
Я звоню опять, но прошу соединить с руководством, т.к. с Инной у нас возник конфликт. Меня без лишних слов соединяют с Владимиром, видимо мой случай уже не первый. Я ему естественно стараюсь доброжелательно объяснить все заново, набралась терпенья, без криков…
Он мне говорит, что если вас что-то не устраивает, то можете вообще никуда не ехать, можете ехать по другой цене (естественно не спец, а несколько раз дороже) и у нас вообще задача на сегодняшний день заполнить отель Mirador, вот как он заполниться, тогда мы перейдем к другим отелям. На мой вопрос про систему Фортуна, он сказал, радуйтесь, что хоть этот отель вам достался, а то….
Продолжения не было. Я говорю, почему же вы не ставите на спецпредложения по числом уже определенный отель, который вы должны заполнить? Тогда это уже не система Фортуна. Это уже ОБМАН со стороны туроператора. А Владимир мне отвечает, что мол обман не обман, мы можем говорить очень долго….поэтому нам все-равно поедете вы или не поедете.

Какой я сделала вывод:
турагенствам или туроператором плевать на клиентов!!!

Всем желаю быть заранее внимательными и лучше поискать, чем так трепать себе нервы.

С уважением, Лана.

сайт со спецпредложением
http://www.pac.ru/europa/italy/tour/special/sea/?content=spo012

]]> /discussion/3808/otel_monarh_organizator_-_feeriya Thu, 10 Jan 2008 17:36:52 +0000 Daisy 3808@/forums/discussions ]]> /discussion/3056/sanmayl_turisticheskaya_kompaniya Wed, 24 Oct 2007 16:31:54 +0000 Niki_ 3056@/forums/discussions