Ja, nach dem Posten von Bewertungen auf mehreren Seiten hagelte es Beschwerden aus dem Hotel, anscheinend lesen sie sie immer noch und legen Wert darauf, obwohl sie ins Gesicht lachen und ü ber die Gleichgü ltigkeit der Unterkü nfte sprechen. Aufforderung an Websites, unvoreingenommene Bewertungen zu entfernen. Auch die Animation fordert alle Gä ste mehrfach auf, positive Bewertungen zu schreiben, fü nfmal wurde ich mit dieser Bitte angesprochen....
In meiner Situation gab es aufgrund der FEHLER des HOTELS einen Schacht, sie zogen in ein anderes Zimmer, beim Umzug blieb die Handtuchkarte im vorherigen Zimmer. Ja, das Hotel ist nicht verpflichtet, aber dennoch, in dem Wissen, dass der Gast nicht abgereist ist, sondern umgezogen ist, und sogar durch das Verschulden des Hotels, es dem Gast zurü ckzugeben. Aber sie haben es mir nicht zurü ckgegeben, wä hrend, wie ich spä ter herausfand, diese Karten nicht wirklich berü cksichtigt werden, viele, die eine Nummer mieten, lassen sie schwimmen, und dann geben sie sie entweder auf oder nicht. Freunde gaben nicht auf.
Genosse von der Rezeption ...Oh ...Er weiß absolut nicht, wie er sich gegenü ber Gä sten verhalten soll, ist nicht zurü ckhaltend, unhö flich, unhö flich (Harry Fawzy). Ich kam mit einem Problem auf ihn zu, er hö rte nicht zu, obwohl ich zuerst mit der Gaststaffel sprechen wollte, forderte er sofort 10 Dollar und schlug mit einer Phrase auf den Tisch, gib 10 Dollar -))). Er sprach ruhig und erhob seine Stimme nicht.
Ok, ich habe 10 Dollar gegeben, aber in meiner Situation, wenn man das Verschulden des Hotels fü r den Umzug berü cksichtigt, der als Grund fü r das Verlassen des Zimmers diente, ist die Vorgehensweise in kundenorientierten Hotels immer noch anders. Aber er mochte es wirklich nicht, dass ich das Problem hö flich besprechen wollte und er begann, mehr Geld zu verlangen - mehrere zehn Pfund, lä chelte ihm ins Gesicht und sagte, da Sie nicht sofort 10 Dollar gegeben hä tten, dann hier ein Ausdruck dessen, was die Kaution ...Pfund und seiner Meinung nach 10 US-Dollar nicht ausreichen werden (gleichzeitig KORRIGIERTE er die Kaution im Word-Ausdruck und erhö hte sie gegenü ber der ursprü nglich im Check-in-Ausdruck. ). Sie haben professionelle Maß nahmen im Umgang mit Gä sten entwickelt. Er blieb nur zurü ck, als ich sagte, ich hä tte keine Pfunde, er solle mir mein Geld zurü ckgeben, ich gehe und tausche es um und gebe ihm so viele Pfunde, wie er will. Ein solches Verhalten von auß en war hä sslich und ekelhaft, es fü hlte sich an, als wä re es ein ä gyptischer Basar oder eine Pension.
Es gab meinerseits keinen Konflikt, es wurde versucht, die Situation hö flich und ruhig zu regeln. Sie sind an die Wehrlosigkeit von Touristen gewö hnt, dass sie unhö flich sein kö nnen und nichts dafü r bekommen ...Er hat es mir gesagt. Dass der Tourist geht. machtlos, ohne Folgen ....Also Vorsicht, ü brigens, mir wurde zusä tzlich gesagt, dass bei einem Verlust aus dem Zimmer keine Maß nahmen ergriffen werden. Nur der Tresor. Sie verstehen oder ü berprü fen es nicht einmal. Es hat eine eigene Mafia und ein separates Gä stegeschä ft, das sie fü hren kann oder auch nicht.
Номер большой. Мебель в номерах старенькая, но все очень даже достойно. Вода холодная и горячая была всегда. Фен, рабочий телевизор - из русскоязычных ОРТ и ТНТ. Одеяла были теплые по 2 шт. , т. к. ночью в январе холодно. Утюга нет в отеле вообще, что очень огорчило.
Территория большая, есть где походить, много зелени. Очень много заброшенных зданий (зона отчуждения - так мы называли), что-то пытаются восстановить.
Море шикарное, пляж песчаный шикарный - он просто огромный и пустой. Лежаки в хорошем состоянии. До моря примерно 7-10 минут неспешным шагом по территории отеля.
За территорией отеля и пляжа постоянно ухаживают: метут, скребут, что-то чистят, поливают, траву косят.
Бар на пляже работает с 12.00 и где-то до 14.00 (пока все не съедят). Там есть пицца, что-то вроде бургеров, пироженки, кофе, чай, кола, спрайт, фанта.
Бар возле бассейна работает где-то с 10.00 и до 17.00 (примерно). Официант постоянно подносит коктейли алкогольные и безалкогольные (для детей), пиво, кола, спрайт, фанта есть везде в неограниченном количестве. Примерно тоже с 12.00 из ресторана приносят какие-то перекусы. Бассейн, кстати, без подогрева.
Еще есть бар на ресепшене, но там только напитки.
Питание всегда даже не на пятерку, а на десятку. Все оооочень вкусное, всего хватало, очередей не было никогда, т. к. январь, не сезон, сами понимаете.
Из развлечений: на пляже в 16.00-17.00 танцевали румбу, аниматор очень старался. И все.
И помните вас всегда и везде пытаются обмануть и "кинуть" на деньги: гиды, торговцы, экскурсоводы и пр. Будьте бдительны. 1$=16LE пересчитывайте все на калькуляторе сами. К примеру, на экскурсии к бедуинам на квадрациклах делают фото и видеосъемку, потом это все монтируют и продают желающим. Диск стоит 15$ или 240LE (15$*16=240), а они продают за 300 LE, округляют в свою сторону. И таких примеров очень много. Всегда сами все пересчитывайте.
Мы в Египте в первый раз, до этого отдыхали в Турции и Европе. Главное что хочу сразу обозначить - этот отель подойдет для интровертов (если хотите отдохнуть от людей) и для тех, кто умеет сам развлекаться, т. к. с развлечениями и анимацией в отеле туго.
ГЛАВНОЕ (для большинства наших туристов) везите свой алкоголь (1 литр можно привезти из Украины, если мало сразу докупите в дьютике). Мы так и сделали и не зависели от перебоев с алкоголем на баре. Это была главная претензия всех отдыхающих, но с учетом цены на тур (у нас вышло 340 на человека), я считаю что 30 баксов на хороший алкоголь добавить можно.
За раннее поселение просили 40 баксов, но через пару часов мы сторговались за 20 долларов за номер.
Питание нам понравилось, в аквапарк ходили 1 раз (по 5 долларов с человека), море и пляж супер, маски обязательны, мы в районе аквапарка отдыхали почти как "Робинзоны" (людей очень мало).
Шопиться можно в "Клеопатре" (минут 10 пешком) и в "SENZOMALL"(2 доллара на такси).
На экскурсии (Каир и Луксор) ездили - заказали в интернете, оплатили в автобусе.
За 10 долларов ездили на дискотеку в город с аниматорами. Очень понравилось!
Еще за 5 долларов в один конец ездили на рыбный рынок в город, тигровые креветки по 14 баксов кг (там же их бесплатно и готовят), пока ждали 30 минут пока приготовят прогулялись к мечети (3 минуты рядом).
Так что сами видите эту неделю мы не скучали, переплачивать за отель с такой активной программой точно не имеет смысла. Но если вы предпочитаете не выходить из отеля, то он вам точно не подойдет.
Территория отеля конечно большая и есть где походить. Если нравится смотреть на развалины. Единственный плюс - это море, оно здесь классное. Есть и кораллы с рыбками, маску берите с собой, и хороший песчаный заход. Есть аквапарк на территории, но он как оказался платный, 5 долларов с человека. Поэтому уточняйте у своего тур оператора. Как нам сказали на ваучере должно быть указано Аква парк.
С питанием тут не очень. Еда почти всегда однообразная и на любителя. Если ехать как мы с ребёнком, все острое и ребёнок был голодный. На барах всегда ничего НЕТ. Нужно все выпрашивать. На баре у моря, это вообще ужас! ! ! Антисанитария, покушать кроме так называемых"гамбургеров" эси их так можно назвать, ничего нет, алкоголя тоже никогда нет. Причём на остальных барах тоже самое. У них всегда один ответ "ЗАКОНЧИЛОСЬ", хотя бар только открылся.
Обслуживание тоже ужас. Мы с Украины, и всем украинцам как клеймо вешают белые браслеты. В отеле познакомил со многими, и все просто в ужасе куда попали.
В общем не рекомендую. Если хотите выбросить деньги на ветер, тогда да.
В Голдене 5 мы второй раз. В 2014 г. были в Голден Алмаз, тогда это было классно! Из-за чего и приехали снова сюда. От былой роскоши ничего не осталось. Алмаз в стадии разрушения. Даймонд закрыт. В Парадайз при нас отдыхало 50 человек. В нашем Клуб около 150. Все очень печально. Хозяин умер, дети не справляются. А вообще скорей всего не стало россиян.
Нам сказали, что за 1 раз здесь раньше отдыхало 6 тыс. человек. За дорогой у них еще закрыты 2 отеля. Персонал приветлив, улыбчив. В ресторане чисто, еды хватает, выпечки. Видно что стараются. Перелет с Минска на 1 человека стоит 360$. Нас было двое - это 720$. Остальные деньги от тура это за отдых. Приходилось 10$ на сутки с человека. Спасибо им что они нас облизывали за эти копейки. В санатории РБ самый дешевый санаторий берет 30$ за сутки с человека. И еще за свои деньги лечение надо отдельно платить.
Пляж тут отличный, море было теплое. Бар на пляже кошмар. Грязь. В наглую продают спиртное. Рядом с нами ребята с Болгарии загорали, так они у них покупали бутылками. Для остальных ничего не было, даже пакетики чая в дефиците. Рядом 2 аптеки, одна рядом с пляжем, другая слева при выходе с проходной. Есть там что купить. И крема недорогие и прочее.
Если есть деньги, то купите другой отель. А если вам надо море и солнце, то можно и сюда. Только теперь не раньше мая. Сейчас там будет мертвый сезон.
1) Из 5-ти отелей на огромной территории работает 3. Территория большая, ухоженная, зеленая. Это без учета недостроенных и разрушенных революцией корпусов. Мы отдыхали в Голдене 5 Клаб.
2.2 хорошие бассейны без горок. Ими почти никто не пользовался. Редко возле одного из них проходили утренние гимнастики.
3) Персонал чрезвычайно вежлив и не за шоколадку или доллар, а от природы своей. Обслуживание очень хорошее. Детей, ну, просто обожают!
4) При заселении до 12 часов есть официальная обязательная плата 40$ (и ни одного торга! ), или ждете на диванчиках в холле. Номера все ОДНАКОВЕСЕНЬКИ! ! ! Поэтому, доплачивая долларо-шоколадками, вы просто радуете свою фантазию : )
5) По просьбе доставить еще одну кровать – среагировали мгновенно. Площадь номера позволяет – где-то 30кв. м. Без доплат и благодарностей.
6) Уборка ежедневная, поверхностная - меняют постель, полотенца, доставляют шампунчики-мыло-гели и воду.
За 11 дней 3 раза выкладывали всякие оригами из полотенец. Мебель и сантехника старенькая, но исправная.
7) Еда: много разнообразного среди салатов, гарниров, вторых блюд. Всегда 2 супа. Каждый день барбекю. Рыба ежедневно тушеная или жареная. Деруны – в виде мячиков, паста 1-2 вида, курица, телятина, печень. Молочные кашицы 2 видов и горячее молоко. С маленькими детьми не пропадете. Но отдельного реб. меню нет. На завтрак + блинчики с джемами и разными соусами, 4-5 йогуртов, яичные, омлеты с наполнением и без. Фрукты: виноград, дыня, гранат, бананы, апельсины и гуава. Сладости - пахлава 4-6ти видов, бисквитики 5-6ти видов, пышки, пудинг.
Пирожные, булочки 5-6 видов. На пляже с 12-й до 2-й - пицца, гамбургеры, овощи и сладости. Напитки неалкогольные. Все в безграничном количестве. А утром и до 5-й просто напитки. Повторяется все на 80% в день. Морепродуктов не бывает и не верьте; ) (Зато на экскурсиях морских угощают креветками и кальмарами : )).
Напитки на лобби-баре почти круглосуточно: кола-фанта-спрайт-юппи-чай 3 видов – красное и белое вино по чуть-чуть в бакал, но сколько захотите раз. Пиво большие бокалы. Вино нормальное, кстати... Пиво - такое... норма... Чаи очень вкусные, особенно анисовый. Мои дети выпивали каждый день по 10-12 чашек!
8) Экскурсии:
А теперь совет от чистого сердца (для гордых, простых, незнающих и всезнающих... ; ) – не покупайте у СУПЕР и Несупер гида НИЧЕГО. Ибо тупо выкинете ни за что, ни о чем 40-45$ на человека! Живой пример: на катере (во время дайвинг экскурсии) в одной нашей группе-компании были люди, заплатившие гиду по 65$, пляжным приставайкам по 30-35$, и купившие на Тревет24 за 28$! Я так хорошо, даю силочку9https://travel24. online/com/trips/), чтобы не попеклись, как Я сама! : ) - ибо я, наивная, то ли приторможенная перелетом, купила у гида; )...
9) Аквапарк:
От турагента до менеджера по рецепции убеждали, что бесплатный. ЛОЖЬ! Дети бесплатно, взрослые по 5$! В аквапарке за детьми слабо присматривают.
В общем, не рекомендую! Не проминайте Красное Море на ХЛОРКУ!! !
10) Отдыхающие египтяне с числом ЕЭЭЕЭЭЭнными детьми: шумно, но колоритно. Выедают в ресторанах все, как саранча! (без оскорблений... ) На пляже скромные и тихие. Приветливые.
11) ни одной детской зоны, как на фото нет! Лишь несколько качелек у второго корпуса (возле Сфинкса).
Следовательно, данный отель могу рекомендовать и молодежи, и семьям с детьми и старшим. Но только, если вы не слишком привередливы к всевозможным 'изыскам' и к фешенебельной красоте.