НАшла отель на booking. com, там он 5 звёзд. Позвонила им узнать про размещение, попросили буксироваться напрямую. По приезду оказалось, что безумные деньги (в 1.5 раза дороже, чем 4 звезды) были потрачены впустую, так как в реальности он 4 звезды и: 1) отель не новый и все супер-неудобно: здание отеля похоже на лабиринт со старым паласом, растлённым по всему отелю, скудный интерьер, претендующий на современность.
… Еще ▾
НАшла отель на booking. com, там он 5 звёзд. Позвонила им узнать про размещение, попросили буксироваться напрямую. По приезду оказалось, что безумные деньги (в 1.5 раза дороже, чем 4 звезды) были потрачены впустую, так как в реальности он 4 звезды и:
1) отель не новый и все супер-неудобно: здание отеля похоже на лабиринт со старым паласом, растлённым по всему отелю, скудный интерьер, претендующий на современность. Номера очень неудобные, либо супер-мало места (двухуровневый, обычный sea view), либо номер большой (deluxe sea view room), но дверь открывается прямо в подушку кровати. Нет розеток европейских, и вообще их 2! всего в номере. Нет нормального освещения ночью. Балкон у deluxe и у двухуровневых большой, но расположен так, что ты сидишь в 10 метрах от всех соседних балконов. Двухспальнач кровать большая, но спать посередине невозможно, потому что два матраса соединятся, образуя бугор. В ресторане порция рыбы с овощами стоит 20 евро.
2) самое главное: жуткий, наглый менеджмент отеля, который обманывает клиентов! Когда я спросила, почему вы не 5 звёзд, которые указано на букинг, я платила за 5 звезд. Мне сказали, что надо было звонить им и спрашивать напрямую, потому что мало ли где написано, на заборе тоже написано! Когда я им сказала, чтотхочу отменить бронь, сначала ресепшн ответил, что будет cancellation fee одна ночь, на следующий день operation manager Pavel сказал, что мы можем уезжать, но деньги не вернут вообще за весь отдых. Когда возмущению моему не было предела, он сказал- будете повышать голос, мы вообще с вами не договоримся. Когда мы все-таки уехали, они удержали с нас одну ночь плюс - 565 евро!
Вернувшись домой, связалась со всеми сайтами, где у них 5 звёзд (booking, TripAdvisor, hotels. com, bookingcyprus. com), и они мне сказали, что информацию на их сайтах размещает сам объект (отель). Поэтому они нагло мне врали в лицо, когда делали удивленное выражение - где вы нашли, что мы 5 звёзд? ? ?
Отдых испорчен! Жуткий менеджмент!
Так НЕЛЬЗЯ вести дела и обманывать клиентов!
1) отель не новый и все супер-неудобно: здание отеля похоже на лабиринт со старым паласом, растлённым по всему отелю, скудный интерьер, претендующий на современность. Номера очень неудобные, либо супер-мало места (двухуровневый, обычный sea view), либо номер большой (deluxe sea view room), но дверь открывается прямо в подушку кровати. Нет розеток европейских, и вообще их 2! всего в номере. Нет нормального освещения ночью. Балкон у deluxe и у двухуровневых большой, но расположен так, что ты сидишь в 10 метрах от всех соседних балконов. Двухспальнач кровать большая, но спать посередине невозможно, потому что два матраса соединятся, образуя бугор. В ресторане порция рыбы с овощами стоит 20 евро.
2) самое главное: жуткий, наглый менеджмент отеля, который обманывает клиентов! Когда я спросила, почему вы не 5 звёзд, которые указано на букинг, я платила за 5 звезд. Мне сказали, что надо было звонить им и спрашивать напрямую, потому что мало ли где написано, на заборе тоже написано! Когда я им сказала, чтотхочу отменить бронь, сначала ресепшн ответил, что будет cancellation fee одна ночь, на следующий день operation manager Pavel сказал, что мы можем уезжать, но деньги не вернут вообще за весь отдых. Когда возмущению моему не было предела, он сказал- будете повышать голос, мы вообще с вами не договоримся. Когда мы все-таки уехали, они удержали с нас одну ночь плюс - 565 евро!
Вернувшись домой, связалась со всеми сайтами, где у них 5 звёзд (booking, TripAdvisor, hotels. com, bookingcyprus. com), и они мне сказали, что информацию на их сайтах размещает сам объект (отель). Поэтому они нагло мне врали в лицо, когда делали удивленное выражение - где вы нашли, что мы 5 звёзд? ? ?
Отдых испорчен! Жуткий менеджмент!
Так НЕЛЬЗЯ вести дела и обманывать клиентов!
Нравится
Вам нравится
• 4
Показать другие комментарии …
Четверка, которая позиционирует себя как пятерка. Сервис - класс, пляж, который находится у отеля, вообще супер. Территория большая и красивая. Есть тихий бассейн, есть обычный бассейн с джакузи.
… Еще ▾
Четверка, которая позиционирует себя как пятерка. Сервис - класс, пляж, который находится у отеля, вообще супер. Территория большая и красивая. Есть тихий бассейн, есть обычный бассейн с джакузи. Есть крытый бассейн, 3 сауны, всем можно пользоваться бесплатно. Питание – класс. В каждом номере в ванной стоит свежий цветок. Кровати очень удобные. Номера комфортные и современные. Есть двухэтажные апартаменты. Но в них есть нюанс, они идут как бы вниз. То есть вы заходите в холл, а в спальню надо спускаться вниз.
Нравится
Вам нравится
• 1
в памяти моей надолго останентся этот отель! Отель арт-дизайнерский, в современном стиле . Находится в центре Протаранса на первой линии с замечательным пляжем, который имеет голубой флаг за чистоту побережья! Для детей пезупречный есть небольшое озеро с рыбками, детский басейн, для детей взрослый басейн запрещен.
… Еще ▾
в памяти моей надолго останентся этот отель! Отель арт-дизайнерский, в современном стиле . Находится в центре Протаранса на первой линии с замечательным пляжем, который имеет голубой флаг за чистоту побережья! Для детей пезупречный есть небольшое озеро с рыбками, детский басейн, для детей взрослый басейн запрещен. Плюсом отеля есть замена ужина на обед. Шезлонг и зонтик платный вместе 4.5 евро в день. В номере косметика английская, сейф бесплатный
Нравится
Вам нравится
• 5
Отличный новый отель, расположенный на первой линии на знаменитом пляже Фигтри Бэй, рядом с магазинами, барами и ресторанами . Отель позиционирует себя как ART отель, в нем выставляются картины известных художников.
… Еще ▾
Отличный новый отель, расположенный на первой линии на знаменитом пляже Фигтри Бэй, рядом с магазинами, барами и ресторанами . Отель позиционирует себя как ART отель, в нем выставляются картины известных художников. В отеле есть: фитнес-центр, школа дайвинга, СПА-салон, сауна, крытый и 3 открытых бассейна (один детский), а также детский клуб. В отеле чистые, комфортные номера оборудованные всем необходимым (мини-бар, сейф, фен и т. д. ). Wi-Fi бесплатно в общественных местах. Питание: завтраки, полу-пансион, или пансион "шведский стол", большой выбор вкусных блюд, меню на ужин формируется тематически (Кипрская или др. ночь), время ужина не ограничено. Приветливый, вышколенный персонал (есть русскоговорящий). Отель в котором все предусмотрено для комфорта и отличного отдыха, подходит для всех обеспеченных категорий туристов.
Нравится
Вам нравится
• 1
Шикарный современный дизайнерский отель 4* в стиле хай-тек на 1-й линии в центре курорта. Номера – фантастические, стильные, современные. Высокий уровень сервиса и отличное питание.
… Еще ▾
Шикарный современный дизайнерский отель 4* в стиле хай-тек на 1-й линии в центре курорта. Номера – фантастические, стильные, современные. Высокий уровень сервиса и отличное питание. В отеле много европейцев, мало русских и детей. Отличный SPA-центр. Субъективно – 5*. Больше подойдет для отдыха пар, релакса.
Нравится
Вам нравится
• 1
Отель полностью отремонтирован! Каким он был раньше, не берусь судить, не знаю - знаю каков он сейчас! Я была в нем в июне 2010 года. Отель прошел полную реновацию и сейчас выглядит более чем достойно, можно смело сказать, что отель новый и вполне тянет на 5 звезд, великолепный дизайн, лобби просто супер - белый минимализм, очень стильно - люди с хорошим вкусом оценят! Для любителей Интернета - в лобби есть бесплатный WI-FI! В номерах все новое, из мебели все необходимое присутствует и опять же, стильный минималистичный дизайн, удобные кровати, ЖК телевизор, в ванной модная стильная сантехника, в узкой вазочке веточка кустовой розы, чтобы глаз радовался, гели-шампуни-бальзамы от известной французской марки L'occitane.
… Еще ▾
Отель полностью отремонтирован! Каким он был раньше, не берусь судить, не знаю - знаю каков он сейчас! Я была в нем в июне 2010 года. Отель прошел полную реновацию и сейчас выглядит более чем достойно, можно смело сказать, что отель новый и вполне тянет на 5 звезд, великолепный дизайн, лобби просто супер - белый минимализм, очень стильно - люди с хорошим вкусом оценят! Для любителей Интернета - в лобби есть бесплатный WI-FI! В номерах все новое, из мебели все необходимое присутствует и опять же, стильный минималистичный дизайн, удобные кровати, ЖК телевизор, в ванной модная стильная сантехника, в узкой вазочке веточка кустовой розы, чтобы глаз радовался, гели-шампуни-бальзамы от известной французской марки L'occitane. В отеле отличный сервис, очень хороший СПА-центр. Ресторан очень красивый, а если вам повезет, будет свободный стол и ужин пройдет на открытой веранде с потрясающим видом на море - получите массу наслаждения! Вообще, в ресторане очень вкусная качественная еда, ужины даже с изыском – креветочные коктейли в вазочках, «пахнущие» сыры нескольких видов и проч. , приветливые менеджеры, которые вас сопроводят за столик, следящие за порядком в ресторане, вышколенные услужливые официанты, кстати одеваться на ужин советую «по-вечернему», чтобы выглядеть соответственно чинно-благородной обстановке ресторана - это вам не турецкий вариант огромной «столовки». На территории 2 бассейна: один большой центральный, вокруг которого на лужайке разбросаны шезлонги в паре и, кстати, все под своим зонтом, второй небольшой, более уединенный, камерный, обставлен по периметру стильными деревянными лежанками с белыми матрасиками. Территория отеля небольшая, но уютная, декоративный пруд с разноцветными рыбами привлекает внимание и взрослых и детей. Месторасположение отеля очень удачное, к пляжу первая линия, за территорией городок Протарас со всей своей цивилизацией, развлечениями, магазинами, ресторанами, барами, дискотеками, есть куда выйти на променад, вечером на улице очень оживленно, жизнь кипит! К пляжу отель отлично расположен, не нужно платить за пляжные лежаки (на Кипре все пляжи муниципальные и частных отельных пляжей нет) - лежи себе загорай на лужайке у бассейна (кстати, при заезде за вами закрепляется на весь срок пребывания определенный шезлонг, который ваш и только! никакой беготни в 6 утра занять лежак не будет), а захотелось поплавать в море, несколько метров прошел, спустился по лесенке вниз и вот он пляж! В бухте, где расположен пляж, недалеко от берега природа создала маленький скалистый островок, на который и смотреть издалека приятно глазу и сплавать к нему - вроде как есть конечная цель! А море на Кипре шикарное, чистейшая вода, слегка прохладная, то что надо в жару - освежает! На территории отеля есть потрясающий бар «Гуру» под белыми навесами-шатрами, невероятно красиво и стильно оформленный интерьер, вечером посидеть там на мягких диванах попить коктейли (которые, кстати, бармены готовят отменно) и послушать музыку от ди-джея – одно удовольствие! Я часто повторяю слово «стильно», извините за тавтологию, но он реально так выглядит и иначе как стильным, отель не назовешь! Смело всем рекомендую этот отель, если остановите свой выбор на нем, не пожалеете! Желаю всем хорошего, приятного, запоминающегося отдыха!
Нравится
Вам нравится
• 4
• ездил(а) 16 лет назад
Нравится
Вам нравится
• 2
Отель очень красивый, уютный, персонал доброжелательный, единственное, это питание, на завтрак выбор не большой.
… Еще ▾
Отель очень красивый, уютный, персонал доброжелательный, единственное, это питание, на завтрак выбор не большой.
Нравится
Вам нравится
• 4
