Точнее, они могут быть только о Природе и Море, которые есть в этом месте! Но это дар Бога, но никак не заслуга" захваленной" администрации и некоторых других сотрудников. . (
Несомненно, труду садоводов, которые поддерживают красоту и ухоженность территории, выражаем признательность и благодарность! . .
А теперь по порядку. Выбирала данное место отдыха с мужем и маленьким сыном по рекоммендации знакомых. Ну это, впрочем, как у многих. . В ноябре 17года) я начала мониторить данный пансионат, просматривать номера, условия проживания, сервис, анимацию и т. д и т. п. Ну чтобы уж наверняка остаться в курсе всех моментов. Будучи информированной о номерах разного уровня с подачей воды по времени, мебелью мягко сказать не очень, кондиционерах, я сразу в чате с администрацией указала , что необходим самый лучший номер. Везде , куда бы мы не путешествовали, условия проживания для меня важны! Ну вот так. . Мне важно, на чем я буду спать, где мыться, что видеть, запах в номере. . Поэтому 7700р за номер при таких условиях- ну , значит 7700р.
Просматривала видео, такой веселый флэш- моб с кучей народа. . Виртуально гуляла по территории. . В общем ждали. .
Пережили зиму, весной уже включили чемоданное настроение)
Дело в том, что дома ( ну как и многие) много работаем, заботы, беготня. И , конечно, ждали мы этого отдыха очень! Добавлю, что на период отпуска у нас выпало 2 значимых мероприятия: это юбилей! мужа и День Флота( муж капитан первого ранга запаса).
Долетели, доехали, добрались...Встретили нас хорошо, тут что есть, то есть. .
Номер...С первого впечатления нормально. Большой люкс, свежо. Размещаясь, я обратила внимание на несколько моментов: подушки со сваленным комками наполнителем , замызганный диван в пятнах, 3.4 прищепки на балконе и 3 вешалки. Ну в принципе, ерунда. . Записала, что необходимо и попросила администрацию исправить. Отнеслись с пониманием, пришла горничная и во всем помогла...
А дальше...Ночью не спала: капал кондиционер наверху на наш балкон, в тишине как по мозгам...
Утром пошла в душ, вышла- на полу огромная лужа. . Что ж, надо опять обращаться((
Душевую нашу признали аварийной, снизу все текло, и мы стали ждать переселения в др. номер категорией выше. . А уже на след день- День рождения! Ладно, думаю, не расстраиваемся, надо позитивить. .
Столовая. Вечно холодная однообразная еда, свалявшиеся макароны и скукожившиеся сосиськи с каплями жирной воды на них. Редко, когда можно было что- то съесть более- менее вкусное , кипяток градусов 40, которым надо было заварить пакетик. Кто- то любит такой чай? Мы нет. . Плюс наша семья сразу стала костью в горле у смотрящей столовой, которую вообще нельзя допускать до тур . сервиса с ее отношением к гостям. Мы не укладывались в положенные временные рамки приемов пищи. Мы вовремя брали еду, но мы задерживали по ее словам посудомойку, которая " нервничает". Ох, ребята. Везде бежим, спешим, всё на ходу дома. Можно хоть на отдыхе не дергать? !
В итоге, на 4 или 5 день нашего пребывания , придя на обед, из- под носа мужа демонстративно забрала официантка последний лоток с едой и ушла за штору. .
Ну тут уже мой , обычно спокойный муж, который наоборот всегда меня успокаивал и призывал 'забить' на многие вещи, не выдержал такого хамства и вызвал администрацию. . .
Кто- то за нас заступился? Ничего подобного! Нам было сказано, что " изначально мы к себе требуем повышенного внимания"( не пойму только какого внимания. . ) и практически указали на дверь, сказав, что мы можем подыскать себе другое место для отдыха и не портить настроение всем окружающим. Нормально?
Конечно, мы решили уезжать. Ком в горле стоял невозможный. Проплакав весь вечер, я была в шоке! Из- за ребенка мы решили остаться, т. к где бы мы стали искать другое место, когда и деньги к возврату неизвестно когда бы поступили на карту и снять их в Крыму , как известно, проблема. .
Приняли решение добыть в " дружном гостеприимном" пансионате и кормить только мальчика нашего. Сами от питания отказались( оно у нас шло за доп. плату)
В моём отзыве не будет хвалебных песен и восторженных слов в адрес этого пансионата...
Точнее, они могут быть только о Природе и Море, которые есть в этом месте! Но это дар Бога, но никак не заслуга" захваленной" администрации и некоторых других сотрудников. . (
Несомненно, труду садоводов, которые поддерживают красоту и ухоженность территории, выражаем признательность и благодарность! . .
А теперь по порядку. Выбирала данное место отдыха с мужем и маленьким сыном по рекоммендации знакомых. Ну это, впрочем, как у многих. . В ноябре 17года) я начала мониторить данный пансионат, просматривать номера, условия проживания, сервис, анимацию и т. д и т. п. Ну чтобы уж наверняка остаться в курсе всех моментов. Будучи информированной о номерах разного уровня с подачей воды по времени, мебелью мягко сказать не очень, кондиционерах, я сразу в чате с администрацией указала , что необходим самый лучший номер. Везде , куда бы мы не путешествовали, условия проживания для меня важны! Ну вот так. . Мне важно, на чем я буду спать, где мыться, что видеть, запах в номере. . Поэтому 7700р за номер при таких условиях- ну , значит 7700р.
Просматривала видео, такой веселый флэш- моб с кучей народа. . Виртуально гуляла по территории. . В общем ждали. .
Пережили зиму, весной уже включили чемоданное настроение)
Дело в том, что дома ( ну как и многие) много работаем, заботы, беготня. И , конечно, ждали мы этого отдыха очень! Добавлю, что на период отпуска у нас выпало 2 значимых мероприятия: это юбилей! мужа и День Флота( муж капитан первого ранга запаса).
Долетели, доехали, добрались...Встретили нас хорошо, тут что есть, то есть. .
Номер...С первого впечатления нормально. Большой люкс, свежо. Размещаясь, я обратила внимание на несколько моментов: подушки со сваленным комками наполнителем , замызганный диван в пятнах, 3.4 прищепки на балконе и 3 вешалки. Ну в принципе, ерунда. . Записала, что необходимо и попросила администрацию исправить. Отнеслись с пониманием, пришла горничная и во всем помогла...
А дальше...Ночью не спала: капал кондиционер наверху на наш балкон, в тишине как по мозгам...
Утром пошла в душ, вышла- на полу огромная лужа. . Что ж, надо опять обращаться((
Душевую нашу признали аварийной, снизу все текло, и мы стали ждать переселения в др. номер категорией выше. . А уже на след день- День рождения! Ладно, думаю, не расстраиваемся, надо позитивить. .
Столовая. Вечно холодная однообразная еда, свалявшиеся макароны и скукожившиеся сосиськи с каплями жирной воды на них. Редко, когда можно было что- то съесть более- менее вкусное , кипяток градусов 40, которым надо было заварить пакетик. Кто- то любит такой чай? Мы нет. . Плюс наша семья сразу стала костью в горле у смотрящей столовой, которую вообще нельзя допускать до тур . сервиса с ее отношением к гостям. Мы не укладывались в положенные временные рамки приемов пищи. Мы вовремя брали еду, но мы задерживали по ее словам посудомойку, которая " нервничает". Ох, ребята. Везде бежим, спешим, всё на ходу дома. Можно хоть на отдыхе не дергать? !
В итоге, на 4 или 5 день нашего пребывания , придя на обед, из- под носа мужа демонстративно забрала официантка последний лоток с едой и ушла за штору. .
Ну тут уже мой , обычно спокойный муж, который наоборот всегда меня успокаивал и призывал 'забить' на многие вещи, не выдержал такого хамства и вызвал администрацию. . .
Кто- то за нас заступился? Ничего подобного! Нам было сказано, что " изначально мы к себе требуем повышенного внимания"( не пойму только какого внимания. . ) и практически указали на дверь, сказав, что мы можем подыскать себе другое место для отдыха и не портить настроение всем окружающим. Нормально?
Конечно, мы решили уезжать. Ком в горле стоял невозможный. Проплакав весь вечер, я была в шоке! Из- за ребенка мы решили остаться, т. к где бы мы стали искать другое место, когда и деньги к возврату неизвестно когда бы поступили на карту и снять их в Крыму , как известно, проблема. .
Приняли решение добыть в " дружном гостеприимном" пансионате и кормить только мальчика нашего. Сами от питания отказались( оно у нас шло за доп. плату)
Оставшиеся дни уже , конечно, весь позитив как рукой сняло. . Осадок от такого подхода невозможно передать. .
Зато все стены кабинета директора и администрации увешаны всевозможными сертификатами о прослушанных лекциях об улучшении качества обслуживания и отношению к гостям и всевозможные благодарности...Что ваши дипломы? Вот была конкретная ситуация, пусть , да, неприятная, и где результат? Легче было выселить нас из пансионата, чтобы мы не нарушали ваш привычный уклад . . Страусиная политика.
Я не поленилась и почитала даже самые далекие отзывы. Даже тогда люди писали и о холодной еде, и о вонючем туалете на пляже, и о скукотище. И везде директор обещала исправлять, улучшать и менять. . Мммда.
Спасибо, что хоть услышали( пусть за 2 дня до нашего отъезда) о смене музыки на Даче. Я думаю, что уже даже бы Кобзон и Верасы повесились бы от своих песен , если каждый день слушали их и утром и днём и вечером! Ну а Анна Герман ( Царствие Небесное) с ее " Один раз в год сады цветут " на День Флота- это вообще без комментариев. .
Жаль, очень жаль...Отдых наш испортился. Хоть мы и пытались сами настраиваться на лучшее, но камертон постоянно сбивали. .
Тем не менее, были и есть люди в пансионате, которых благодарим : водитель Владимир, уважаемые горничные Елена и Наталья и милая приветливая женщина из Лаванды Нина Петровна. . Спасибо Вам всем за приятные моменты и поддержку. Ну пожалуй как- то так. .
Надеюсь, мой отзыв( кардинально отличающийся от большинства) в хорошем смысле повлияет на поведение и корректировку гостиничного сервиса Администрации " Южного". Не оставляйте свои полученные навыки и знания висящими на стене. .
Успехов!
Предоплата, если не ошибаюсь, составляла 10 тысяч рублей. В прошлом году трехместный семейный номер стоил 6500 рублей на троих. Люди, не платите эти деньги, на них можно снять крутой отель в Севастополе или где-то в другом красивом месте Крыма, но ни как не в Николаевке! ! ! И жить в свое удовольствие!
Ехать от аэропорта Симферополя примерно час, пансионат находится далеко от центра поселка. Место не благоустроенное, магазинчиков продуктовых нет и аптеки. С обоих сторон от него заброшенные санатории. Сам пансионат советской постройки, внутри так же выглядит "как вернуться в прошлое".
Сразу по приезду нам сказали оплатить оставшуюся сумму 22500 рублей и на этот все - бежать нам было некуда, т. к. мой муж когда увидел номер, то сразу захотел уехать. Это оказалась комнатенка с вонючим протухшим смрадом внутри, т. к. ванная комната расположена таким образом, что вода не стекает в сток, а остается в углу и тухнет соответственно. И администрация знала об этой "особенности" этого номера и при наличии свободных номеров нас все-равно туда заселили, а вдруг мы не пожалуемся) Душевой кабины нет, ты моешься в ванной комнате, забрызгивая все вокруг.
И оказывается в ванную комнату был сломан замок и я там закрылась, а выйти не смогла. Муж открыл дверь и мы пошли на ресепшен, чтобы поменять номер, но так как было уже поздно, но это отложили до завтра. Зато к нам прислали сантехника, который лихо соорудил из проволоки "КЛЮЧИК" и показал как им пользоваться)) А вообще такой же висел на крючке в прихожей, как мы сразу не догадались им воспользоваться) все просто, оказывается. НЕ удивлюсь, если ручка двери сломана до сих пор.
Горячая кстати вода по расписанию.
По приезду тебя сразу начинает обрабатывать туристический менеджер, в общем тетенька сидит перед входом в столовую и навязчиво так втюхивает туры в Бахчисарай, Ялту и т. д. Ценник , конечно, не маленький. НО поскольку пансионат оказался полным тухляком, аниматоры - вялые овощи, мы решили съездить. Из поездки мы вернулись на позитиве, поэтому решили смириться и остаться, т. к. нам предоставили другой номер, он был побольше, без сломанной дверной ручки и вони.
Из всего могу отметить только хорошее питание. Но кормились там все)) И аниматоры, и дети работников, это из тех кого я видела.
В основном контингент отдыхающих - это бабушки с внуками.
Вроде все наладилось: мы ходили на море. НО потом случилось страшное - это шторм! свет вырубили и дня 2 мы были без него, и без горячей воды и самое главное без нормальной еды, а с сосисками и гречкой, и курицей вареной и это 6500 рублей в сутки! ! ! и самое странное - никто ничего не делал, ведь это были выходные)) Руководства пансионата не было. Нас накормили растаявшим мороженым, чтобы не выбрасывать, как говорится.
Пришлось снова уезжать, т. к. находится там было не выносимо: без электричества, горячей воды и нормальной еды. Вернувшись, свет включили, а воду горячую нет, только в день отъезда она появилась. После шторма мы ни разу не ходили на море, т. к. оно было грязное.
Еще была свидетелем такой ситуации, что в бассейн упала мышь и женщина обратилась к охраннику на вахте, а он ей сказал найти человека, который этим занимается, сам никаких мер не принял, чтобы позвать этого работника. Человек нашелся, и выловил мышь, воду при мне не слили. Сделали ли это потом я не знаю.
Никому не советую это убогое место.