1. Отвратительный , недружелюбный персонал. Слова Здравствуйте , досвидания -не в ассортименте.
2. Быдловатого вида охранники в черных мешковатых костюмах с огромными рациями наперевес , вечно стоящие посреди прохода и даже не пытающиеся посторониться, когда вы идете с сумками-их приходилось обходить. Охрана общается между собой на отборном мате , и это делается через рацию и усиливается динамиками рации многократно. Но, похоже, для этого отеля это нормально.
3. Номера , хранящие элементы былой роскоши, оставшейся от "KEMPINCKY" -безнадежно устарели и требуют ремонта Хотябы косметического - поцарапанные и порванные во многих местах отклеивающиеся обои. Выцвевший, протертый, заляпаный подозрительными пятнами ковролин.
4. Шахты панорамных лифтов запыленные , стекла панорамных лифтов грязные настолько , что они перестали быть прозрачными.
5. Завтраки проходят под громкую рок музыку из потолочных динамиков - играет ФМ станция РАДИО РОК-(спасибо хоть не ШАНСОН). Отвратный кофе из кастрюли с краником- и это 4 звезды??? .
6. Главное, что видно что закупалось все правильное и качественное -так не могла не порадовать правильная гостиничная немецкая посуда - но это заслуга КЕМПИНСКИ -все остальное - быдловатый персонал и прочее -это чудеса неумелого, доморощенного украинского менеджмента.
7. Маленький, допотопный кинескопный телевизор в номере.
P. S. Сдавая номер , горничная ломанулась в него не дав выйти нам(впечатление , что стояла под дверью) и начала проверять комплектность полотенец, халатов и пультов управления. На ресепшене , работники отеля с каменными лицами долго дозванивались что бы узнать , все ли в порядке с номером.
Уже по дороге в Киев мы обнаружили что забыли в ванной комнате довольно дорогой парфюм. Никто не попытался нам его вернуть -хотя администраторы на ресепшен и горничная общались по телефону и горничная не могла не заметить нашу потерю.
ВЫВОД: ДОРОГО, ОТВРАТИТЕЛЬНО, ПО-СОВКОВОМУ. "Банановый"бизнес в "банановой" республике.
Интерьеры с оригиналами картин современного искусства украшают главный холл, просторный лобби-бар с интернетом оказался очень кстати когда нужно было переждать час до начала семинаров. Очень уютный конференц-зал с видом на открытое море во всю стену.
Обед в ресторане изысканным не назовёшь, но нареканий не вызвал.
Вежливый персонал не только улыбается, но и помогает решать вопросы.
К недостаткам я бы отнёс три момента.
Во-первых, пешеходное расстояние до дентральной улицы - Дерибасовской - не позволяет уверенно рекомендовать отель пожилым людям или семьям с колясками. "Дюковскую" лестницу можно "объехать" на фуникулёре, но чтобы добраться из отеля до фуникулёра, нужно преодолеть лестницу в 1 этаж без съезда для коляски, а затем "нырнуть и вынырнуть" из подземного перехода.
Во-вторых, рядом с отелем нет пляжа (хотя купаться в центре Одессы - не самый умный поступок).
Во-вторых, отель как-то странно покрыт интернетом. Например, его нет на рисепшне и в конференц-залах, зато есть в лобби-баре.
Однозначно рекомендую отель бизнес-путешественникам, и состоятельным отдыхающим, приехавшим посмотреть город.
отель не лучше и не хуже отелей такого же класса в Европе. Обслужевание на высоком уровне, номера комфортные, вобщем отличный отель.
Так что в Одессе все как-то по-Одесски: ). Решили в следующий раз останавливаться где-нить в другом месте.