Zum Frü hstü ck konnte ich immer noch kein banales Rü hrei finden - Spiegeleier oder Rü hrei, es gab nur Tomaten und Milch, beides sah eher nach Suppe als nach Rü hrei aus, das andere war Hackfleisch, die Schlange fü r ein Omelett ist so davon will ich nicht leben, mit abendessen ist es nicht besser, wie alles vieles, aber alles irgendwie geschmacklos, garnelen habe ich nicht gefunden und gegrillten fisch nicht im sortiment gefunden, es gab die eine und die andere mit Sauce, sie suchten nach Grill, dann stellte sich heraus, dass sie auf der Straß e kochten, die Struktur des Restaurants war meiner Meinung nach unbequem, verwirrend, das Essen an der Theke ist auch rund, wä hrend Sie herumgehen, um etwas auszuwä hlen, dir schwirrt der kopf, der service ist sehr, sehr unwichtig, ich musste morgens mehrmals nach tee fragen, ich finde den weg vom restaurant zu meinem gebä ude nicht, ich muss das rezept befolgen, dann den ä ndern Aufzug von dort usw. e, Sie mü ssen einige dunkle Korridore entlanggehen, und der Flur in der Nä he unseres Zimmers ist im Allgemeinen heiß , die Klimaanlage scheint dort nicht zu funktionieren, in unserem Zimmer funktioniert die Klimaanlage gut, aber sie macht etwas seltsames pfeifen, was ziemlich nervig ist, das zimmer Nicht schlecht, der Balkon ist ziemlich groß , es gibt eine Sonnenliege, das Badezimmer ist auch groß , es gibt ein Brett im Schrank (das wird die Qualitä t des Hotels unterstreichen), aber das Hotel selbst besteht aus mehreren Gebä uden und so weit Ich habe nicht herausgefunden, wie ich von einem zum anderen komme
. Nun, der Hauptgrund, warum ich nicht hierher zurü ckkehren wü rde, ist der Mangel an Pavillons am Strand, soweit ich mich erinnern kann, miete ich immer Pavillons (wir ruhen uns normalerweise in Gesellschaft von mindestens 4-5 Personen aus) und wir zahlen extra fü r ihre miete, das ist sehr angenehm fü r mich, als mutter von 3 kindern ist das notwendig, weil kinder nach dem meer zum schlafen gezogen werden kö nnen, wir schwimmen nicht im pool, weil wir unsere haben Eigener Pool auf dem Land, wir kommen nur von der anderen Seite des Meeres. Und wir verbringen 90 % der Zeit an der Kü ste, also sind alle Bedingungen fü r einen komfortablen Strandurlaub notwendig! Die Pavillons hier gehö ren zu den Villen, und viele von ihnen sind leer (anscheinend sind aus irgendeinem Grund nicht alle Villen bewohnt), aber wenn Sie danach fragen, antworten sie ausdrü cklich nein, es gibt keine Plä tze, es gibt mehrere extreme Pavillons In der fü nften Reihe sagten sie, wenn Sie es schaffen, frü h am Morgen zu laufen und zu buchen, kö nnten Sie Glü ck haben!
Naja, so habe ich mir meinen Urlaub natü rlich vorgestellt, aufstehen und so lange laufen, dass ich vielleicht einen Pavillon fü r 150 oder 200 Euro bekomme, der Kü hlschrank und der Knopf zum Rufen des Kellners funktionieren nicht Geistliche und es gibt keinen Essensservice, und es ist unmö glich, dieses Glü ck mehrere Tage im Voraus zu buchen. Sie mü ssen jeden Morgen laufen und es gibt keine Garantie, dass Sie Zeit haben werden! Im Allgemeinen keine Ruhe, aber eine Art Stress! Davor habe ich noch im Voyage Hotel, wo ich die Pavillons vorab gebucht habe, offiziell eingezogen. Mal 10 und. Interessierte kö nnen helfen, ein Safe und ein Kü hlschrank im Pavillon und ein Essensservice sind vorhanden!
Und auch das Personal im Voyage Hotel ist ausgezeichnet, ich habe mich letztes Jahr in Rixos Belek ausgeruht, es hat mir auch gefallen, und in Rixos und Voyage wird jedem Gast ein separater Assistent zugewiesen, der auf WhatsApp schreibt, das Programm der Show jeden Tag sendet, usw. und interessiert, wie es Ihrem Urlaub geht, es ist sehr bequem und angenehm, in Calista gibt es kein solches Glü ck, im Gegenteil, Sie spü ren die Gleichgü ltigkeit des Personals und den fehlenden Wunsch, Urlauber zufrieden zu stellen! Wenn wir ü ber die positiven Aspekte sprechen - breite Sonnenschirme am Strand, angemessene Preise fü r Wassersportarten, gepflegtes Territorium, beheizte Pools.
Отель как архитектурный и дизайнерский проект отличный, чувствуется что европейские архитекторы работали. Для межсезонья и зимнего периода предусмотрено много: и навесы над барами, и переходы между тремя основными корпусами – шайбами, мощная система обогрева и подачи горячей воды в санузлах (местами аж перебор)))) и аппарат сушки купальников на пляже (по сути центрифуга, прогнав через которую купальник можешь быть верен, что он высохнет очень быстро – для зимнего сезона находка). Очень классные и безопасные лифты, к тому же в каждом есть санитайзеры. Стильно, очень фотогенично и со вкусом оформлены и здания, и территория отеля. Продуманный дизайн номеров, очень качественная мебель и предметы интерьера, в достойных и спокойных тонах, меню подушек, гладильные принадлежности, качественный текстиль и очень приятный интерьер. Стильное, хорошо зонированное лобби, с отменным кофе и барным меню, живой музыкой и меняющейся подсветкой. Хороший набор магазинов – выбор от булавки и плавательных принадлежностей до интересных ювелирных украшений.
Очень профессиональный персонал от ресепшен до горничных – все стараются и очень приветливы, оперативны. Особенно понравилось то, что руководители подразделений отеля постоянно находятся на территории: проверяют, контролируют, подключаются сами в пиковых ситуациях, из-за локдаунов в РФ на ноябрьские отель был на тиковой нагрузке, ушел в стоп, но персонал стоически выдерживал темп.
Сотрудники GR: что при поселении учли все наши просьбы и доукомплектовали номер нам доп кроватями, посудой вешалками для одежды, что в процессе проживания быстро, вежливо, профессионально реагировали и помогали – исключительный сервис.
Отличная работа горничных – чистота идеальная, замена всего текстиля ежедневно, заметили удобный нам график уборки, все полоняли в номере, даже по дополнительным просьбам оставляли после уборки окно на проветривание от химикатов и вентилирование от отопления, очень приветливы и старательны. Большая им благодарность – такой уровень сервиса характерен скорее для рейтинговых городских отелей, ни где в пляжных такой качественной уборки не встречали.
Питание: если любите шведский стол UAI – то тут он в своем полнейшем исполнении, наверное, образцово показательный, сытный, постоянно пополняемый ассортимент. Отличное, похожее на Вальполичеллу, вино подается в бутылках к столу, неплохой кофе. Красивые бокалы и неплохая посуда, правда пару раз попались недомытые тарелки и постоянно не отглаженны салфетки накрывающие столы, даже в A la carte, – не идеально. Мороженное странное, видимо какие-то добавки, в чистом виде сорбет не должен тянуться как жевательная резинка. Для себя окончательно поняла, что тип A la carte питание для меня предпочтительнее, для гурманов, людей с развитыми вкусовыми рецепторами тут сложно найти действительно интересные вкусы, шум и запах (смещение всех ароматов блюд в один) даже приличной шведки увы убивает мой аппетит(((
Теперь о минусах:
Отопление и единая вентиляция основного корпуса и 2-х соединенных с ним шайб – огромная проблема в низкий сезон. Как оказалось, с 1 ноября эти корпуса вне зависимости от температуры на улице отапливаются из вентиляционных шахт, из которых идет очень горячий воздух + нагрев крыши (в наш период было до +35 на солнце, а верхние этажи шайб не закрыты кронами деревьев – они как раз на солнце). В итоге наш дуплекс (его верхний этаж) превратился в реальный хамам – жара была адская, отключить вентиляцию невозможно, ни самостоятельно, ни при помощи персонала. При учете что двери балкона мы в принципе не закрывали - постоянно вентилировали, находится и спать на верхнем этаже номера было не реально. В итоге пытались спать на первом этаже номера на маленьком диванчике и доп. кроватях втроем + застудили ухо от постоянно открытой балконной двери. Закрыть балконную дверь было невозможно – из вентиляции шел воздух 80+ градусов – руку долго не удержишь у такой вентиляции, а на улице шум до 24:00 от анимации, а с 24:00 шум от работы персонала – всю ночь, одни заканчивают, другие начинают. Если музыка стихла, начинается развозка воды, полотенец, полив – персонал перекрикивается, техника дребезжит, шланги полива таскают…Просто адские условия для сна – спать невозможно.
При выборе других шайб (не связанных с главной переходами) у вас будет индивидуально работающий кондиционер – это конечно плюс, но оборотная сторона этого то что в низкий сезон могут быть сильные дожди (в наш заезд сильнейший ливень шел, не прекращаясь 1.5 суток – потоки воды) и тогда вам в ресторан, в лобби, в СПА, придётся бегать под ливнем в потоках воды – риск заболеть высокий, особенно если с детьми или с пожилыми родителями отдыхаете.
Пляж 200 метров – ну очень мало. В процессе путешествия и осмотра пляжной линии Белека нами был выработан коэффициент 611 номеров разделить на 200 метров пляжа = 3 с лишним номера на 1 метр пляжа… просто патово мало для пляжного отеля, бассейны не спасают – внесезона греется лишь небольшой у главного корпуса, а остальные бассейны гости не могут использовать для плавания и концентрация людей на пляже зашкаливает. В Белеке небольшой по протяженности морской линии пляж - это скорее норма и видимо поэтому тут так развиты большие зоны отдыха на пирсах – отельеры этим добирают явный дефицит пляжной зоны. Отсюда и «бойня» в летний сезон за лежаки, за места на пирсах и скученность людей на пляже, гвалт и шум, за редкими исключениями в Белеке это так.
Не к Отелю конечно претензия, они старались как могли спасать ситуацию, но не могу не отметить контингент отдыхающих – то ли нам так «повезло», то ли в принципе крепкий уровень UAI на базе шведского стола привлекает такой контингент – не знаю, конечно. Но столько мата, шансона и хамства уже давно не приходилось слышать. Бритоголовые отцы семейств в цепях с крестами и иконами с «брюльянтами» набирающиеся в баре на жаре крепким алкоголем до изумления + видимо их супруги с виду стильные в брендовых купальниках, но слушающие без наушников тюремный шансон, матом говорящие по телефону с подругами/родственниками. Дети не знающие, что нельзя толкать на эскалаторе взрослых, нельзя ходить ногами по вещам на лежаке и по полотенцам других гостей, лазить в вещах других гостей руками по локоть в песке, да и в принципе, что в чужих вещах то забыли – впервые с таким столкнулись, что нельзя будить/толкать на пляже чужую леди 65+ (мама после уже не первой бессонной ночи только отключилась на шезлонге) и тыкать ей что в лицо.
Разговоры по телефону на пляже с такой громкостью голоса, что кажется в самом Магадане/Уренгое их и без связи услышат. Ну и конечно обычные для UAI яжматери с воющими как белуги детьми (детей – то я понимаю – спать им не дает ни отель отоплением/шумом, ни родители, нарушая режим походами на анимацию и проч. , а не поспи и будешь выть...), с 2-мя колясками, самокатом и тремя планшетами, используемыми без наушников (и это только за одним столом, а столов много…) в ресторане. Мы морально готовились конечно к тому, что отель на пиковой загрузке и бывали в такой ситуации неоднократно в августовском Кемере, но тут дополнительно к «детской концепции» еще и откат к 90-м получили…и это не только в Калисте, соседний Селектум Лакшери по отзывам друзей также характеризуется.
В целом о Белеке, точнее о море этого района, хотелось бы прокомментировать: море - это муть мутная, много отмелей, из-за которых, когда плаваешь то периодически буквально коленками цепляешь песок. Прошли по берегу и отсмотрели пляжи на протяжении 5 км. от Ela Quality Resort до IC Hotel Santai – местами выходят трубы насколько понимаю с очищенной водой, но в первые в Турции столкнулась с водорослями в море, видимо не на столько очищенная вода или не знаю, что еще…, но возвращаться в плавательный сезон сюда конечно совсем не хочется. Пляжи района Кунду вроде бы и рядом, и тоже песчаные, но песок не илистый, нет водорослей как в Белеке, вода если нет шторма - прозрачная. А в Белеке: песок практически не оседает на дно, кроме того он еще очень липнет к телу – не отмыть. Район если и посещать, то только в период, когда закрывается Кемер, не в плавательный отпуск.
Итоговый вывод для взыскательных туристов: приезжать сюда если и можно, то исключительно в зимний период, в момент, когда точно не плавать в море и нет потока туристов (вне праздников и детских каникул). Выбирать корпуса шайбы, не связанные с главным корпусом, чтобы была возможность регулировать отопление/вентиляцию и закрывать окна на ночь от шума с территории. Также в зимний период нет альтернативных морских отелей с типом питания A la carte UAI – в отсутствие альтернативы проще воспринимать шведку))).
Поразило низкое качество еды в этот раз! Ее очень мало, разнообразия нет, всего 2 вида рыбы, других морепродуктов нет, десертов одна стойка да и те есть невозможно! Вся еда низкого качества, вкуса нет . Но самое главное это то, с каким ПРЕНЕБРЕЖЕНИЕМ официанты бросают кусок этого бесформенно-безвкусного месива на тарелку!! !
На рецепции обещали создать группу в Ватсап, но прошло полдня и никто нам даже не написал.
В номере плохо работает раковина, плохо уходит вода, везде пыль…
Такого от Калисты я не ожидала! Больше никогда не приеду в этот низкосортный отель. Мне жаль потраченных денег и времени. Вы не соответствуете 5 звёздам! Тройка с натяжкой. Очень испортились вы.
Дорога к морю частично проходит под открытым солнцем.
Пляж свой, большой, песчаный, чистый, много тени, много лежаков.
Вход в воду плавный, удобно для купания детей.
На пирсе лежаков мало.
Выбор еды средний для отеля 5*.
Рестораны «A la Carte Restaurants», в которые зазывает гид в отеле – платные, хотя гид и администратор могут забыть об этом предупредить, а счёт за рестораны выставят при выезде из отеля.
Ресторан «японской кухни SAKURA» скорее, ближе к китайской кухне.
Ресторан «итальянской кухни ТIMO», то же не совсем с итальянской кухней.
С 20:00 до 00:00 – по всей территории слышна громкая музыка одновременно с 5 площадок: 2 сцены с громкой музыкой на территории отеля и 3 источника громкой музыки слышно из отелей по соседству. Спрятаться от громкой музыки можно на пляже или внутри здания: ресторан, лобби, кинотеатр, игровой зал, в номере и закрыть дверь на балкон.
Номера хорошие со свежим ремонтом.
В номерах убирали хорошо, но периодически забывали принести питьевую воду и пополнить бар, несмотря на регулярно оставляемые чаевые. Приходилось звонить на ресепшен, напоминать, тогда всё необходимое оперативно приносили.
На балконах номеров с видом на море и бассейн, вечером слышна громкая музыка, приходилось закрывать балконную дверь, тогда в номере становилось тихо.
В номерах с видом на въезд - музыка не мешает даже с открытой балконной дверью.
Для отдыха с маленьким ребёнком отель не очень подходит из-за громкой музыки.
Отель подходит для семейного отдыха с детьми, которым интересно ходить на шумные дискотеки и тематические вечеринки.
Ещё раз вряд ли остановимся в этом отеле, я не любитель громкой музыки.
Администрация отеля очень дорожит своими постоянными клиентами. Огромная благодарность работнику ресепшена Serhat и девушкам по работе с гостями: Ирине, Диане, Елене. Встретили превосходно, заселили в течении 5 минут. Все очень внимательные и всегда с улыбкой . Номер- ЗАМЕЧАТЕЛЬНЫЙ, бесплатно повысили категорию номера как постоянным гостям, что было очень приятно! Бар пополнялся ежедневно, уборку номера делали добросовестно, постельное белье - белоснежное, полотенца менялись-ежедневно.
Шведский стол: Кухня, как и прежде, на высоком уровне. Блюда на любой вкус, приготовлены с душой. Огромное спасибо Шеф-повару. Персонал ресторана приветливый.
Сервис и питание на высшем уровне, вечерние шоу 10 из 10! Особая благодарность команде анимации за отзывчивость и дружелюбность - Shaquill, Gurcan, Карина, Эля, Лили, Катя, Юля! На протяжении всего отдыха они создавали атмосферу праздника и безудержного веселья) В следующем году обязательно вернемся с ещё большей компанией!! !
С уважением, Исаева Лэйла, Астана
Основные достоинства отеля: радушие и гостеприимство персонала, предупредительное обслуживание и идеальный сервис начиная с заселения и заканчивая отъездом; просторные номера со всем необходимым для уютного проживания и качественной уборкой; идеальная чистота на всей отлично организованной территории отеля; уникальная архитектура корпусов; большой чистый пляж; отличный пирс с баром, душем и достаточным количеством удобных лежаков; полотенца в неограниченном количестве; вместительный прохладный спортзал с современными тренажерами; разнообразная еда на любой вкус, возраст и желудок в основном ресторане; постоянные вечерние концерты, в том числе с участием звезд эстрады; большая, хорошо спланированная территория с бассейнами, барами, теннисными кортами, футбольным полем (есть даже школа футбола). Отель утопает в ухоженной зелени и красивых цветах; воздух чистый и свежий благодаря большому количеству деревьев на территории отеля и уникальному микроклимату Белека.
Отдельная сердечная благодарность менеджерам отеля, поселившим нас именно в тот корпус и на тот этаж, о которых мы просили в письме перед приездом.
Основной недостаток: утренний дискомфорт вызывает то, что бары на пляже и пирсе открываются слишком поздно - в 9-30 - 10-00, в связи с чем "жаворонки" вынуждены пить утренний кофе в основном ресторане или лобби-баре, а не любуясь утренним морем и восходом солнца.
Основное огорчение: замена в центральном холле 1-го корпуса великолепной яркой люстры, которая была оригинальной узнаваемой особенностью именно этого отеля и идеально вписывалась в интерьер холла, на тусклые и банальные хай-тек кольца - очень сомнительное решение, к которому нужно привыкнуть и из-за которого в уникальном центральном холле отеля, к сожалению, стало не так уютно и просто темно.
Особенность: идеально подходит для комфортного, спокойного отдыха семей с детьми и семейных пар, но молодежи здесь скучновато (возможности для тусовки очень ограниченные, водные горки маленькие и совершенно не экстремальные).
Резюме: великолепный современный отель - большой, уютный и очень гостеприимный, легко выдерживающий конкуренцию с новейшими модными отелями, полностью оправдывающий и свою славу, и свою цену. Безусловно рекомендуем всем любителям комфортного, спокойного, отлично организованного семейного отдыха. Лично мы вернемся сюда обязательно (тем более, что у нас теперь есть серебряные клубные карточки отеля, дающие ряд дополнительных преимуществ).
Большое спасибо, Calista, за отличный отдых!
- Питание однообразное в виде паст, полуфабрикатов, соусов. Рыба мороженная безвкусная, креветки без вкуса, есть всегда лосось, овощи, фрукты.
- Не было тематических вечеров, не было кальмаров, не было ни разу океанической рыбы.
- Персонал в ресторане кричит друг на друга, тарелки щербатые с губной помадой.
Выбрали отель по высокому рейтингу в последний момент, поскольку в отелях этой ценовой категории не было свободных мест.