Nach einem nä chtlichen Zwischenfall, bei dem unsere Jungs gleich am ersten Urlaubstag aus dem Hotel geworfen wurden, machten wir uns alle auf den Weg, um herauszufinden, warum ein Mitarbeiter das Recht hat, sich so schä ndlich zu benehmen. Wir sprachen an der Rezeption mit den Hauptmanagern und auch mit unserem Fü hrer, dass unsere Firma aus 14 Leuten bestand, wir kamen, um uns zu entspannen und Spaß zu haben, dass wir dieses Hotel ausgewä hlt haben, dass es Ultra-All-Inclusive ist, dass es hier keine Pension gibt. Wir erklä rten, dass wir keine wollen Wiederholen des Konflikts und dass wir hierher gekommen sind, um 14 Tage lang zu entspannen, 14 Leute, und dass wir befü rchten, dass wir jeden Tag schikaniert werden...Sie haben uns zugehö rt, sie haben gesagt, dass es ein Treffen geben wird und alles entschieden wird ...und dann ruhen wir uns fü r den Tag aus, alles ist gut ...aber die Arbeiter, mit denen wir bereits befreundet waren, sagten uns, dass sie uns beobachten wü rden, dass man vorsichtig sein sollte. Und dann kommt der Abend...einer der Animateure ruft uns in einen Nachtclub, der sich auf dem Gelä nde des Hotels befindet.
Wir waren viele von uns dort, und aus unserer Firma waren es ungefä hr 10-12 Leute, und wir hatten Spaß daran, Videoaufnahmen zu machen, und wir bemerkten, dass der Mitarbeiter, der am ersten Tag dort war, uns beobachtete und neben uns stand uns (es gibt ein Video, in dem man sehen kann, wie er hinter uns steht), aber darum geht es nicht...es kam spä ter vor, dass einer auf die Toilette ging und als er zurü ck in den Club kam, winkt dieser Angestellte mit den Hä nden und schwö rt seine eigene Sprache (er ist eindeutig psychisch instabil), unser Mann reagierte nicht auf ihn, sondern sagte einfach „Verpiss dich“ und ging zu unserer Gesellschaft, wo wir tanzten, es gefiel ihm nicht und er packte ihn am Hals und es war so alles vor mir, natü rlich war ich empö rt und fing an, ihn wegzustoß en und zu sagen, dass wir zur Rezeption gehen wü rden, um alles herauszufinden! Am Ende gab es dort keine russischsprachigen Menschen. Unsere Gruppe hat gerade angefangen, alles zu filmen ...Sie riefen jemanden an, der Russisch verstand, das heiß t, er sagte, er sei auch Hotelmanager, aber er sei spazieren gegangen und habe getrunken, er sei nicht nü chtern.
Am Ende wollte er nicht auf mich als Frau hö ren, das heiß t, er hat direkt gezeigt, dass ich als Frau niemand bin (es gibt auch ein Video) am Ende ...er hat ihn reingeschlagen mit der Faust ins Auge, so dass er fiel, und an diesem Abend drä ngte ihn der Manager und fing an, ihn auch zu schlagen, obwohl unser Freund nicht provozierte, nicht schlug, nicht schrie, das gesamte Video zeigt, wie der Dialog gefü hrt wurde und wie er getroffen hat. Was hat es damit zu tun, dass ich neben ihm stehe und diesen Medendesch wegwerfe? Auch ich habe einen Schlag mit Absicht bekommen, nicht aus Versehen. Ich werde nicht viel schreiben. Dann habe ich einem anderen ins Auge geschlagen, der einfach nur ruhig dasaß auf der Bank...wir baten darum, die Polizei anzurufen und um Hilfe zu bitten. Diese Arbeiter hatten nicht erwartet, dass unser Unternehmen groß war und jeder mit einem Telefon filmte, dass sie uns drohten, dass niemand ins Hotel kommen wü rde, bis wir das Video gelö scht hä tten, dass sie unsere Telefone weggenommen hä tten und dass sie uns gejagt hä tten, um sie wegzunehmen. Die Polizei kam...und wissen Sie was? sie hat nichts getan...
Wir waren in keiner Weise geschü tzt; die Polizei bediente nur Touristenhotels, und sie schrieben einfach einen Bericht auf, dass sie angekommen waren und dass sie angeblich am Morgen ankommen wü rden, damit wir eine Erklä rung schreiben konnten … aber niemand kam . Wir haben es drinnen geklä rt...am nä chsten Morgen haben wir erneut mit einem der Hauptmitarbeiter gesprochen und waren offenbar zu dem Schluss gekommen, dass dieser Diensthabende wä hrend unseres Urlaubs nicht da sein wü rde. Aber wir haben das Hotel gewechselt, weil wir befü rchteten, dass sie uns alleine erwischen und machen kö nnten, was sie wollten, und wir wü rden niemandem etwas beweisen. Da wir niemanden fü r sie da haben. Passen Sie auf sich auf, ich empfehle dieses Hotel niemandem, wir waren nur eine groß e Firma und sie haben nicht erwartet, dass jeder von uns alles mit der Kamera filmt, und sie haben einfach konnten es sozusagen nicht verbergen, ihre Verstö ß e.
Питание- твердая четвёрка, но обещанного ресторана аля-кард нам отказались предоставить, мол нельзя из-за Ковида, при этом в ресторане был накрыт стол и стояла табличка - аля-кард..., видимо только для нас отменили эту опцию))) В столовой чисто, быстро убирают. Много фруктов, овощей, большой выбор сладостей, мясо различное... - голодным не останетесь, вкусно! Ежедневно на пляже мороженое, дети счастливы, но и тут взрослые турки прут без очереди распихивая славянских детей! На горках, вначале была неприятная ситуация: люди не соблюдали правила безопасности и неспеша могли в воде ходить рядом с горкой, по которой уже несётся человек... было несколько травм! После чего, на другой день появились спасатели и начали регулировать порядок и отгонять затупивших черепах) На пляже очень грязно, не убираются: валяются окурки, стаканы, использованные памперсы (очень много местных жителей с маленькими детьми, которые очень неопрятные и оставляют много мусора после себя). В фойе совершенно не работают кондиционеры.
Не успели забронировать другой отель, поэтому пришлось ехать сюда…
Хозяин отеля (или же его так представили сотрудники ресепшена) - любитель поснимать девушек славянской внешности, и готов даже поднять руку на постояльцев... На дискотеке вместе со своими дружками ПОБИЛ молодых людей за то, что его девица подошла и сказала, что она свободна и хочет потанцевать с одним из наших друзей. В итоге вызвали жандармов (полицию), бумагу не заполняли, но обвинили нас в дебоше и сказали, что в любом случае прав будет местный... вот так вот, никакой защиты не ждите(( даже если правы в ситуации(
Отель для стариков... молодежи здесь делать нечего.
Заявленный «хороший уровень сервиса» не заметили к сожалению! Отношение свинское к гостям. В первый день пришли на обед в 13.55 (привыкли что обед обычно в отелях с 12 до 15) - столовая пустая, еду собрали. На ресепшене развели руками, говорит ваши проблемы, что не успели. Нас если что была компания 10 человек…
«Отель подходит для семейного отдыха с детьми» - в результате бармен, который наливает напитки в столовой, повысил голос на моего ребенка в моем присутствии((. Анимации детской нету (хотя взрослая была в условиях карантина), с чего такое заявление непонятно.
Музыки практически нету и не разрешают слушать свою колонку до скандалов прямо. На пляже крепкого алкоголя нету, только пиво никакое. С бара на бассейне вынести проблематично, охрана делает замечания, мол нельзя выносить, только возле бассейна пить. Внимание! Много не пейте, не пустят в отель. Охранник не пропускал девушек на территорию с пляжа.
Пляж отвратительный, шезлонгов недостаточно для такого количества гостей (занимали в 7.30). Песок - как сухой цемент, серый и пыльный. В море булыжники, можно ноги сломать((( особенно в шторм будьте осторожны.
Номер: кровати старые, стены белые, шторы красные, старые и вонючие. Внимание, есть клопы! Покусали руки, пошла аллергия. Раковина побитая, вся в паутине-трещинах. Заявлено, что обновлены душевые кабины))) ахаха… ванную сняли – поставили стеклянную дверь короткую, весь пол мокрый. На плитке следы от шурупов. Потолок в плесени(
У нас большая компания, 4 номера и ни единого с видом на бассейн не получили, все виды на крышу-свалку, за вид просили доплату 40 долл. ! (
Отзыв по горячим следам, делайте выводы сами.
Не рекомендую отель!
По приезду в отель представитель от Анекса вместо того, чтоб отправить нас на обед (мы ещё успевали по времени на обед, было 13:50, а обед до 14:00), сначала он тянул время, потом повёл нас на "экскурсию" в СПА центр. Мы уставшие и голодные после дороги, какой СПА центр?! И тут хотели заработать! Начал рассказывать басни, что только сегодня и только сейчас у нас есть возможность купить СПА в пол цены за 25 долл вместо 50 долл, потом скидок не будет. И кто в первый день не купит СПА, не сможет потом бесплатно посещать сауну и баню. Хотя в описании отеля заявлено, что эти услуги бесплатные и без покупки СПА услуг. Тренажёрный зал закрыт на время карантина.
После этого мы ещё пол часа ждали заселение... явно никто никуда не спешит. Сумарно от времени заезда в отель и до поселения заняло около 1 часа. Нам просто дали ключ и сказали на какой этаж... ВСЁ... никто нас не провёл и тем более не помог с сумками.
Отель
Анимация может и была, но мы её не заметили. По вечерам очень мешал шум со сцены. Музыка орала до 12 ночи, а иногда и дольше. Не представляю, как тут можно отдыхать с детьми. Wi-Fi есть на всей территории отеля. Больше половины отдыхающих — это местное население.
Номер
Просторный, светлый. В номере были 1 двухместная и 1 одноместная кровать, диван, стол, зеркало, телевизор, шкаф, холодильник, балкон со столиком и стульчиками. Wi-Fi есть в каждом номере (бесплатно). Каждый день дают 1.5 л воды в номер. За неделю пребывания в отеле постель и полотенца не меняли.
Пляж
Находится в 3-5 минут ходьбы от отеля. Есть свой пляж с бесплатными лежаками и навесом. Места всегда всем хватало. Пляжные полотенца не выдают. Море было грязновато – плавал мусор с пляжа. Если заплыть немного дальше, начинается широкая полоса каменных глыб, на которых можно стоять, но из-за волн можно поранить там ноги. Пару раз натыкались в песке на крючки для рыбалки. На пляже есть бар, где подают снеки и напитки. Рядом есть водные аттракционы, душ, туалет.
Питание
Еду насыпают работники ресторана. Лучше приходить к началу приёма пищи, т. к. потом собираются очереди подлиннее. Фрукты: арбуз, дыня, виноград, яблоки, апельсины, груши. Мясо, рыба, рис, картошка, спагетти, овощи, разные салаты, соусы, супы, булочки, тортики. Еды хватало.
Экскурсии от туроператора
Отдельное внимание хотелось бы оставить экскурсиям от туроператора Anex tour. Представитель в отеле Равдан продал нам 2 экскурсии в Памуккале (на 2-х за 118 долл. ) и Демре-Мира-Кекова (на 2-их за 107 долл. ).
P. S. : Изначально эти экскурсии стоили Памуккале 65 долл. /чел и Демре 59 долл. /чел.
Так как эти экскурсии с ранним выездом, мы пропускали завтрак, и поздним возвращением, мы не успевали на ужин, отельный гид Равдан сказал, что в экскурсии входят завтрак, обед и ужин, на что мы очень рассчитывали. Так как отель не выдаёт сух паёк для экскурсий.
На самом деле В Демре-Мира-Кекова входил только обед. Мы с собой из еды ничего не брали. Приехали в отель голодные и злые. Равдан обещал потом всё уладить, выяснить... но ни-че-го... осадок остался.
На экскурсии в Памуккале с едой всё было в порядке, были обещанные завтрак, обед и ужин. В этот раз Равдан всё перепроверил, что б не было как на предыдущей.
Но выводы сделаны... от этого тур оператора больше не поедем. На туристах везде хотят заработать. Наобещают всего и побольше лишь бы продать экскурсию. И на каждой экскурсии завезут в по дороге в магазины, винодельни и т. д., от продаж в которых тур оператору идёт процент. Бизнес есть бизнес. НО из-за этих остановок не хватило времени насладиться пребыванием в Памуккале. Рекомендую снимать машину и ехать самостоятельно.
1. Нет разнообразия в еде, каждый день одно и тоже.
2. Из фруктов были яблоки, груши, мандарины, арбуз, дыня и иногда персики. Дыня практически всегда была твердая, не спелая.
3. Wi-Fi в номерах не ловит, приходилось выходить в корридор или спускаться на ресепшен.
4. Персонал отеля хоть и приветливый, но очень плохо говорит по-русски. Особенно возмутило то, что девушка которая записывает в ресторан А-ля карт вообще не говорит по-русски и не понимает((( изъясняться с не не возможно. В отеле практически все туристы из России, а персонал русского языка не знает(((
5. Анимация для детей есть, но каждый день одно и тоже, ни какого разнообразия. Песни практически все на немецком языке. Почему для русских детей не ставят русские песни?? ?
До моря идти 5 мин пешком, море красивое, чистое, пляж тоже не плохой. Отель тянет на твердую 3, а но никак не на 4.
2. Номера чистые , красивые и не маленькие.
3. Чистые бассейны, прикольные горки.
4. Бесплатный WiFi, работает хорошо на всей территории .
5. Еда: кормят 4 раза в день( Завтрак, Обед, Ужин, Поздний ужин), +бесплатное мороженое -раз в день, Между основными обедами можно перекусить лавашем с мясом(готовит женщина на территории отеля . Вкусно по есть можно, но нужно выбирать что, так как мяса не особо много, больше мясных изделий из сои. Много фруктов( Дыня, мандарины, Бананы, Виноград , Яблоки). Много Выпечки и сладостей.
6. Отель на второй линии от моря( То есть идти не долго- минуты 3, но из номеров моря не видно). Море чистое и теплое было в начале октября . Заходить нормально, иногда не удобно из за маленьких камушек, но если пройти по дальше то где то по пояс начинается песочек.
7. Отель находиться в 2 часах от Анталии( аэропорт) и в 15 минутах от Алании. Не далеко от отеля проходит дорога, на которой можно сесть на маршрутку в Аланию и за 15 минут доехать в очень красивый город( Достопримечательности: Пляж Клеопатры, Красная Башня, Аланийский замок на горе).
Поставила 8 так как в туре было написано что отдых длится 7 ночей и 8 дней, но пробыли мы в целом 6 целых дней и 7 ночей(Так как приехали поздно вечером в 23:30, а это уже считался наш первый день, а выехали в пред последний день вечером в 22:00, и получилось что ночевали 7 ночь в самолете. А восьмого дня как такового вообще не было. ( Но это уже не проблема отеля, а тур оператора) .