Внимание! Это тестовая версия сайта, информация, находящаяся здесь, носит только ознакомительный характер.

Sarena de Muro Resort 5*– Отзывы

2
Оценка 5.010
на основе
2 отзывов
5.5 Номер
5.0 Сервис
8.5 Чистота
6.0 Питание
6.0 Инфраструктура
The hotel is located a few meters from Playa de Muro beach. The hotel was built in 2000. The last renovation of the hotel took place in 2014 (new furniture and interior, cosmetic repairs). The elegant building of Be Live Grand Palace de Muro Mallorca is located among the greenery of a natural park, right on the white sandy beach of Playa de Muro awarded with the Blue Flag. An ideal choice for a family holiday.Подробнее →
аватар ruslan.demchenk
 •  ездил(а) 14 лет назад
Оценка 2.0
Отдыхали семьей в этом отеле с детьми дошкольного возраста. После пребывания в отеле прочитал отзывы и понял, что либо люди не отдыхали в отелях 4-5 звезд, либо эти отзывы просто "фейковые"! Заранее хочу сказать, что то радужное описание внешнего вида отеля на сайте отражено лишь частично. … Еще ▾ Отдыхали семьей в этом отеле с детьми дошкольного возраста. После пребывания в отеле прочитал отзывы и понял, что либо люди не отдыхали в отелях 4-5 звезд, либо эти отзывы просто "фейковые"!

Заранее хочу сказать, что то радужное описание внешнего вида отеля на сайте отражено лишь частично. Номера с видом на море только в фасадных 2-х корпусах, в остальных - вид на стоянку или магазин. Вообще внешний вид отеля говорит о том что его никто уже давно не ремонтировал (я даже боюсь упомянуть модернизацию или реставрацию). Складывается такое впечатление, что он потихоньку разваливается и вскоре он просто будет закрыт! )

Спутниковое телевидение состоит из 20-30 каналов, русских только 2 канала (ОРТ и РТР) - остальные либо на испанском либо на немецком. Сейфом не пользовались, документы и деньги из номера никто не украл (что очень радовало).

Беспроводной доступ в интернет есть на территории всего отеля, но за дополнительную небольшую плату (~ 15 EUR за неделю), но за 1-но устройство. Таким образом, если вы едете с несколькими гаджетами, то доступ в интернет будет только на каком-то одном из них.

Питание в отеле не соответствует нормам отелей с 5 звездочками. Например утром были выложены помидоры и огурцы недоеденные с ужина (были уже поморщенные). Бесплатные напитки есть только на завтрак, а за ужином даже за яблочный сок для детей нужно было платить (при том что у нас было HB).

Номер в отеле (снимали Family Suite) был большой, однако не работала душевая кабинка (на ее днище было много заклеенного скотчем). Два раза просили вызвать техника, чтобы отремонтировал - так за 7 дней пребывания никто и не пришел! В номере не было ни сахара, ни чая с кофе, ни воды. Мини-бар был очень бедный - вообще непонятно зачем он такой нужен.

Персонал - посредственный. При заезде в отель не предложили даже воды (не говоря о том, что у меня было в тот день - день рождения! ). Ни словесных поздравлений ни напитков при заселении и радужной встречи не было! Стыдно для отеля даже 3х звезд!

Бассейны отеля, сказать что никакие - это просто их приукрасить! Плитка "совкового" вида уже 20 лет не менялась. Сами бассейны очень маленькие. Детский бассейн мне напомнил ванну для крещения в церкви).

Была ситуация, когда нужно было вызвать доктора ночью. Позвонив на ресепшн мне пообещали что доктор будет через 20 минут. Прошло 45 минут - повторно звоню, мне говорят, что я не открыл дверь (и это в 3 часа ночи в абсолютной тишине - не услышал стука в дверь! ). После второй просьбы - доктор таки приехал спустя 10-15 минут.

Late Сheckout нам не смогли сделать, хотя просили прямо по приезду. Это их право, но все же тоже оставило свой негативный след.

Из положительных эмоций - море, пляж, природа - но к сожалению к отелю это отношения никакого не имеет!
аватар olgaputim
 •  ездил(а) 17 лет назад
Оценка 8.0
Здравствуйте, буквально на днях провела отпуск в Палас де Муро. Отель довольно приличный, тянет на 5 звезд. летом есть полный пансион всего за 15 евро! отель на берегу моря поэтому не надо идти долго не ехать. … Еще ▾ Здравствуйте,

буквально на днях провела отпуск в Палас де Муро.
Отель довольно приличный, тянет на 5 звезд.
летом есть полный пансион всего за 15 евро!
отель на берегу моря поэтому не надо идти долго не ехать.
в 5 км Алкудия - исторический центр

в общем советую
отпуск 5 звезд Spa Hotel ресторан номер
аватар shikoladka
выбираем отель на майорке...не знаем, что выбрать... хотелось достойный отель....5*****
16 лет назад  •  1 подписчик нет ответов
аватар sadovskaj
Может быть для отдыха с ребенком смогли бы посоветовать какой-нибудь другой отель с хорошим уровнем сервиса
16 лет назад  •  2 подписчика 3 ответа
ЭКСПЕРТЫ ПО ОТЕЛЮ
Достопримечательности
Пещеры Дракона
Оценка 9.3
Spain, Majorca
Природа
Мыс Форментор
Оценка 9.0
Spain, Majorca
Природа, Улицы, площади, видовые места

Отель расположен в нескольких метрах от пляжа Плая-де-Муро. Отель построен в 2000 году. Последняя реновация отеля прошла в 2014 году (новая мебель и интерьер, косметический ремонт). Элегантное здание Be Live Grand Palace de Muro Майорка расположено среди зелени природного парка, прямо у белоснежного пляжа Плайя-де-Муро, награжденного Голубым флагом. Идеальный выбор для семейного отдыха.

Расположение Отель в 60 км от аэропорта Пальма-де-Майорка, в 5 км от порта Алькудия, в 10 км от железнодорожного вокзала Sa Pobla, на первой линии.
Описание пляжа Отель расположен у 14-километрового оборудованного песчаного пляжа Плайя-де-Муро, отмеченного Голубым флагом.
  • 1st line
  • city ​​beach
  • sand beach
  • beach towels
В отеле

В основном ресторане отеля подают завтраки и ужины «шведский стол» с богатым выбором блюд интернациональной кухни и региональной кухни. Mare – гастрономический ресторан, предлагающий изысканные блюда. В снэк-баре у бассейна в течение дня можно перекусить и выпить освежающий коктейль. Уютный лобби-бар – прекрасное место для отдыха за бокалом вина. Предлагается обслуживание в номерах. Для гостей – 7 конференц-залов общей площадью 1400 м2 и вместимостью до 1050 человек.

  • restaurant
  • A la carte restaurant
  • cafe/bar
  • open pool
  • indoor pool
  • conference hall/banquet hall
  • business center
  • parking  FREE 
  • car rental
  • safe
  • free wi-fi
  • elevator
  • laundry
  • hairdresser/beauty salon
  • facilities for people with disabilities
  • non-smoking rooms
  • currency exchange
  • payment by payment cards
Для детей В отеле есть детский бассейн, работает мини-клуб для детей от 4 до 12 лет, предусмотрены условия для отдыха с детьми. Возможны услуги няни (по запросу).
  • children's swimming pool
  • playground
  • kids club
  • children's menu in the restaurant
  • children's chairs in the restaurant
  • cot  FREE 
Развлечения и спорт На территории отеля находится: 3 бассейна, фитнес-центр, предлагаются водные виды спорта, дайвинг, занятия аква-аэробикой, настольный теннис, анимационные программы, вечерние шоу, экскурсии. В 5 км от отеля расположена школа тенниса с 6 кортами, а в 7 км – гольф-клуб Alcanada.
  • Spa or wellness center
  • sauna/bath/hammam  FREE 
  • jacuzzi  FREE 
  • gym  FREE 
  • aerobics  FREE 
  • water activities
  • animation
  • organization of excursions
  • celebration organization service
Описание номеров

В отеле 184 номера различных категорий, включая Guest Room и Suite. Номера выполнены в элегантном стиле, выдержаны в светлых тонах и оснащены всеми современными удобствами, а с террас номеров открывается прекрасный вид на Средиземное море и сады.

  • ванна / душ
  • фен
  • $
  • сейф $
  • кондиционер
  • кабельное/спутниковое ТВ
  • телефон
  • интернет wi-fi  FREE 
  • балкон/терраса
Адрес Ctra. Alcudia Arta s/n, Km. 1, 07458, Muro, Balearic islands, Spain
Телефоны: + 34 911 360 606
Е-мейл: Reservas.online@belivehotels.com
ЧАСТО ЗАДАВАЕМЫЕ ВОПРОСЫ
Какой пляж у отеля?
Отель располагается на 1-й пляжной линии. Рядом с отелем находится городской песчаный пляж. Пляжные полотенца в отеле (бесплатно).
Какие развлечения есть в отеле?
Для ценителей тишины и релакса есть Спа или велнес-центр. В отеле есть водные развлечения. О том чтобы Вы ни минуты не скучали позаботится анимация. В отеле присутствует организация экскурсий, упрощает выбор и дает советы специалист по туризму. Служба организации торжеств поможет изысканно отпраздновать годовщину свадьбы, день рождение или любой другой праздник.
Какие возможности для детей есть в отеле?
Отель располагает детским бассейном с небольшой глубиной, детской площадкой с горкой и качелями. Чтобы взрослые могли отдохнуть, детей каждый день развлекает детский клуб. В ресторане есть отдельное детское меню или зона с детским питанием. Детские стульчики для кормления Ваших малышей всегда под рукой.