• ездил(а) 3 года назад
Sie kamen gut gelaunt an und gingen zutiefst empö rt und beleidigt. Nach dem Aufenthalt im Hotel hinterließ en wir ein sauberes Zimmer und sä uberten alles selbst. Wir gehen stets sauber mit dem Eigentum anderer Leute um. Als wir gingen, gingen wir zur Rezeption, das Zimmermä dchen nahm die Nummer entgegen und sagte, dass wir Schokolade aus der Minibar gegessen hä tten.
… Еще ▾
Sie kamen gut gelaunt an und gingen zutiefst empö rt und beleidigt.
Nach dem Aufenthalt im Hotel hinterließ en wir ein sauberes Zimmer und sä uberten alles selbst. Wir gehen stets sauber mit dem Eigentum anderer Leute um. Als wir gingen, gingen wir zur Rezeption, das Zimmermä dchen nahm die Nummer entgegen und sagte, dass wir Schokolade aus der Minibar gegessen hä tten.
Diese Minibar haben wir ü berhaupt nicht angerü hrt. Als wir hineinfuhren, war es vö llig leer. Ich habe angerufen und darum gebeten, dass er ü berprü ft wird, damit uns spä ter keine Vorwü rfe gemacht werden.
Aber sie haben es trotzdem getan. Alle Pralinen mussten ü berprü ft, herausgenommen und ü berprü ft werden, ob sie geö ffnet waren.
Tatsä chlich wurde die Schokolade vorsichtig geö ffnet und angebissen.
Die Leute sind nett, ich bin ein anstä ndiger Mensch, wenn ich Geld fü r Premium-Luxus habe, warum sollte ich dann die Tatsache verbergen, dass ich fü r 70 Griwna eine Tafel Schokolade gegessen habe? Einfach ekelhaft von dir!
Als ich ins Zimmer zurü ckkehrte, um mir diese Schokolade anzusehen, fing das Zimmermä dchen an zu schreien, dass ihr diese Schokolade in Rechnung gestellt wü rde, wenn ich nicht bezahle.
„Service 4 Sterne“...Ihr, Freunde der Top Drei mit einem Stretch!
Seien wir ehrlich.
Das Zimmer ist nicht die erste Frische, das Bett ist sehr unbequem, quietscht (Zimmer 1301). Die Sanitä ranlagen sind alt, die Dusche voller Rost.
Was mir gefallen hat: das Restaurant und die sehr netten Mä dchen dort, sehr nett. Ich bin begeistert von der Atmosphä re im Restaurant. Es war sehr lecker. Mä dchen im Restaurant, wenn Sie lesen, wissen Sie, dass Sie die Beste sind.
Drei Mahlzeiten am Tag sind praktisch.
Die Aussicht vom Zimmer ist wunderschö n. Kinderbecken, warmes Wasser. Viel Unterhaltung fü r Kinder: Kinderzimmer, Trampolin, Spielplatz. Mir gefiel der Portier, er half bei den Dingen, das Zimmermä dchen am zweiten Tag war sehr nett.
Aber diese Minibar hat die ganze Stimmung getrü bt.
Ich werde nicht wiederkommen! Und ich werde niemandem raten.
Nach dem Aufenthalt im Hotel hinterließ en wir ein sauberes Zimmer und sä uberten alles selbst. Wir gehen stets sauber mit dem Eigentum anderer Leute um. Als wir gingen, gingen wir zur Rezeption, das Zimmermä dchen nahm die Nummer entgegen und sagte, dass wir Schokolade aus der Minibar gegessen hä tten.
Diese Minibar haben wir ü berhaupt nicht angerü hrt. Als wir hineinfuhren, war es vö llig leer. Ich habe angerufen und darum gebeten, dass er ü berprü ft wird, damit uns spä ter keine Vorwü rfe gemacht werden.
Aber sie haben es trotzdem getan. Alle Pralinen mussten ü berprü ft, herausgenommen und ü berprü ft werden, ob sie geö ffnet waren.
Tatsä chlich wurde die Schokolade vorsichtig geö ffnet und angebissen.
Die Leute sind nett, ich bin ein anstä ndiger Mensch, wenn ich Geld fü r Premium-Luxus habe, warum sollte ich dann die Tatsache verbergen, dass ich fü r 70 Griwna eine Tafel Schokolade gegessen habe? Einfach ekelhaft von dir!
Als ich ins Zimmer zurü ckkehrte, um mir diese Schokolade anzusehen, fing das Zimmermä dchen an zu schreien, dass ihr diese Schokolade in Rechnung gestellt wü rde, wenn ich nicht bezahle.
„Service 4 Sterne“...Ihr, Freunde der Top Drei mit einem Stretch!
Seien wir ehrlich.
Das Zimmer ist nicht die erste Frische, das Bett ist sehr unbequem, quietscht (Zimmer 1301). Die Sanitä ranlagen sind alt, die Dusche voller Rost.
Was mir gefallen hat: das Restaurant und die sehr netten Mä dchen dort, sehr nett. Ich bin begeistert von der Atmosphä re im Restaurant. Es war sehr lecker. Mä dchen im Restaurant, wenn Sie lesen, wissen Sie, dass Sie die Beste sind.
Drei Mahlzeiten am Tag sind praktisch.
Die Aussicht vom Zimmer ist wunderschö n. Kinderbecken, warmes Wasser. Viel Unterhaltung fü r Kinder: Kinderzimmer, Trampolin, Spielplatz. Mir gefiel der Portier, er half bei den Dingen, das Zimmermä dchen am zweiten Tag war sehr nett.
Aber diese Minibar hat die ganze Stimmung getrü bt.
Ich werde nicht wiederkommen! Und ich werde niemandem raten.
Нравится
Вам нравится
• 11
Показать другие комментарии …
Am Morgen des Abreisetages (1. April 2023) wollten wir uns bei Ihnen fü r einen wunderschö nen Urlaub bedanken, doch ein Ereignis hat all die positiven Eindrü cke zunichte gemacht. Uns wurde vorgeworfen, eine kleine Flasche Whisky aus der Minibar getrunken zu haben. UAH 190, die von der Hö he der Kaution abgezogen wurden, ist kein Preis, ü ber den es sich zu streiten lohnt, aber.
… Еще ▾
Am Morgen des Abreisetages (1. April 2023) wollten wir uns bei Ihnen fü r einen wunderschö nen Urlaub bedanken, doch ein Ereignis hat all die positiven Eindrü cke zunichte gemacht.
Uns wurde vorgeworfen, eine kleine Flasche Whisky aus der Minibar getrunken zu haben.
UAH 190, die von der Hö he der Kaution abgezogen wurden, ist kein Preis, ü ber den es sich zu streiten lohnt, aber...
Die Bedingungen der Zimmerü bergabe sehen keine Anwesenheit von Bewohnern bei der Abnahme durch das Zimmermä dchen vor. Zuerst mü ssen wir die Schlü ssel an der Rezeption abgeben, und dann informiert das Zimmermä dchen (in unserem Fall war es Lyudmila) die diensthabende Person ü ber die Annahme des Zimmers. Das heiß t, sie kann alles sagen und wir werden keine Gelegenheit mehr haben, die Lü ge zu widerlegen.
Ich war sehr beleidigt von der Aussage ü ber DIEBSTAHL. Ich bin ein anstä ndiger Mensch und wü rde niemals in meinem Leben mit solchen Kleinigkeiten meine Autoritä t untergraben und vor allem 100 Gramm Whisky trinken und einen Korken und eine Steuermarke auf eine leere Flasche packen. Aber weder der Verwalter noch das Dienstmä dchen akzeptierten irgendwelche Argumente von meiner Seite.
Ich bat darum, schriftlich festzuhalten, dass kein alkoholisches Geträ nk in der Flasche war, aber das Zimmermä dchen verließ die Rezeption mit den Worten „Ich werde nichts schreiben“.
Somit war die einzige Schlussfolgerung, die von meiner Seite aus gesehen werden kann, der Mechanismus der Gelderpressung durch das Hotelpersonal.
Es ist sehr bedauerlich, dass einzelne Mitarbeiter einer guten Institution durch ihr Handeln groß en Reputationsschaden zufü gen.
Uns wurde vorgeworfen, eine kleine Flasche Whisky aus der Minibar getrunken zu haben.
UAH 190, die von der Hö he der Kaution abgezogen wurden, ist kein Preis, ü ber den es sich zu streiten lohnt, aber...
Die Bedingungen der Zimmerü bergabe sehen keine Anwesenheit von Bewohnern bei der Abnahme durch das Zimmermä dchen vor. Zuerst mü ssen wir die Schlü ssel an der Rezeption abgeben, und dann informiert das Zimmermä dchen (in unserem Fall war es Lyudmila) die diensthabende Person ü ber die Annahme des Zimmers. Das heiß t, sie kann alles sagen und wir werden keine Gelegenheit mehr haben, die Lü ge zu widerlegen.
Ich war sehr beleidigt von der Aussage ü ber DIEBSTAHL. Ich bin ein anstä ndiger Mensch und wü rde niemals in meinem Leben mit solchen Kleinigkeiten meine Autoritä t untergraben und vor allem 100 Gramm Whisky trinken und einen Korken und eine Steuermarke auf eine leere Flasche packen. Aber weder der Verwalter noch das Dienstmä dchen akzeptierten irgendwelche Argumente von meiner Seite.
Ich bat darum, schriftlich festzuhalten, dass kein alkoholisches Geträ nk in der Flasche war, aber das Zimmermä dchen verließ die Rezeption mit den Worten „Ich werde nichts schreiben“.
Somit war die einzige Schlussfolgerung, die von meiner Seite aus gesehen werden kann, der Mechanismus der Gelderpressung durch das Hotelpersonal.
Es ist sehr bedauerlich, dass einzelne Mitarbeiter einer guten Institution durch ihr Handeln groß en Reputationsschaden zufü gen.
Нравится
Вам нравится
• 26
Не езжайте сюда, если хотите быть здоровыми! На четвертый день пребывания в отеле у меня появились симптомы острого отравления – боль в животе, рвота. Питался я только в гостинице.
… Еще ▾
Не езжайте сюда, если хотите быть здоровыми!
На четвертый день пребывания в отеле у меня появились симптомы острого отравления – боль в животе, рвота. Питался я только в гостинице. Обратился в медпункт отеля – там встретил сразу несколько человек с аналогичными симптомами: температура, боли в желудке, рвота. Я убедился, что среди жителей происходит массовое отравление или кишечная инфекция. Администрация гостиницы не принимает никаких мер, более того, игнорирует ситуацию. Официально на ресепшне мне говорят: "У нас такого никогда не было", делают большие глаза. А на медпункте медсестры разговаривают между собой: "Уже все лекарство раскупили в аптеке, человек 20-30 больных".
Никакой компенсации я не получил, даже бесплатных лекарств. Администрации отеля просто плевать, что жильцы травятся в ресторане! !
Ну и мелочи. Отношение персонала – безразлично и жадно. Вызвать такси ресепшионист не может.
Трансфер от отеля до вокзала стоит астрономическую сумму – вдвое дороже такси. Никакие процедуры в стоимость проживания не входят. Обычно в санаториях есть хотя бы несколько бесплатных процедур – а здесь нет. В комнатах есть чайники, но нет питьевой воды. Надо брать в минибаре за сумасшедшие деньги или носить из магазина в городке.
Но это пустяки. Вот массовое отравление жильцов – это настоящий ужас!
Берегите здоровье, выбирайте другие отели!
На четвертый день пребывания в отеле у меня появились симптомы острого отравления – боль в животе, рвота. Питался я только в гостинице. Обратился в медпункт отеля – там встретил сразу несколько человек с аналогичными симптомами: температура, боли в желудке, рвота. Я убедился, что среди жителей происходит массовое отравление или кишечная инфекция. Администрация гостиницы не принимает никаких мер, более того, игнорирует ситуацию. Официально на ресепшне мне говорят: "У нас такого никогда не было", делают большие глаза. А на медпункте медсестры разговаривают между собой: "Уже все лекарство раскупили в аптеке, человек 20-30 больных".
Никакой компенсации я не получил, даже бесплатных лекарств. Администрации отеля просто плевать, что жильцы травятся в ресторане! !
Ну и мелочи. Отношение персонала – безразлично и жадно. Вызвать такси ресепшионист не может.
Трансфер от отеля до вокзала стоит астрономическую сумму – вдвое дороже такси. Никакие процедуры в стоимость проживания не входят. Обычно в санаториях есть хотя бы несколько бесплатных процедур – а здесь нет. В комнатах есть чайники, но нет питьевой воды. Надо брать в минибаре за сумасшедшие деньги или носить из магазина в городке.
Но это пустяки. Вот массовое отравление жильцов – это настоящий ужас!
Берегите здоровье, выбирайте другие отели!
Нравится
Вам нравится
• 26
• ездил(а) 5 лет назад
Цена номеров не соответствует качеству и сервису в обслуживании. Насекомые в ванной и на постели ползают муравья. ЭТО НЕ 4, А МЕНЬШЕ ТРОЙКИ.
… Еще ▾
Цена номеров не соответствует качеству и сервису в обслуживании. Насекомые в ванной и на постели ползают муравья. ЭТО НЕ 4, А МЕНЬШЕ ТРОЙКИ.
Нравится
Вам нравится
• 13
• ездил(а) 5 лет назад
Відвідуємо готель 4-й рік, у відділі бронювання забронювала номер на 24.06.2021 до 12.07.2021, ще у квітні Стандарт Покращенного Планування Преміум з балконом і розкладним диваном, тому що відпочиваємо 2 дорослих і двоє дітей і знаємо, що в готелі таких номерів два, а натомість приїхали і отримали номер менший , з меншею шафою, комодом, речі немає куди розкладати і з розкладушкою, замість розкладного дивана, яка ще й упирається в балконну дверь і на балкон можна вийти, тільки через розкладушку.
… Еще ▾
Відвідуємо готель 4-й рік, у відділі бронювання забронювала номер на 24.06.2021 до 12.07.2021, ще у квітні Стандарт Покращенного Планування Преміум з балконом і розкладним диваном, тому що відпочиваємо 2 дорослих і двоє дітей і знаємо, що в готелі таких номерів два, а натомість приїхали і отримали номер менший , з меншею шафою, комодом, речі немає куди розкладати і з розкладушкою, замість розкладного дивана, яка ще й упирається в балконну дверь і на балкон можна вийти, тільки через розкладушку. З Адміністрацією не хочуть з'єднувати не на ресепшені і не через відділ бронювання, не розумію, що за безлад робиться в готелі? Пропонують з 29го переїхати в номер, який я забронювала 2210, а 11го переїхати назад в 2201, який я не бронювала....слів немає, у нас двоє дітей, повно речей... Тільки з рекомендації нашої сім'ї в цей готель їздить сім'я наших друзів, які зараз теж відпочивають тут, їх батьки, мої батьки і сестра з сім'єю приїдуть 28 червня.Ми їздили в цей готель, тому що 3 роки все було гаразд і все правельно бронювали дівчата у відділі бронювань, тобто конкретний номер, який є у них на сайті в описі. Маємо надію, що Адміністрація розбереться з данною ситуацією і виріше помилку своїх працівників на благо своїх клієнтів.
Нравится
Вам нравится
• 17
За такие деньги пожить в ремонте, с грохотом над головой (номера стандарт 4 этаж)... Очень-очень подумайте... Перед бронированием рецепция об этих работах в отеле НЕ СООБЩАЕТ(( Пытались и очень просили поменять номер.
… Еще ▾
За такие деньги пожить в ремонте, с грохотом над головой (номера стандарт 4 этаж)... Очень-очень подумайте... Перед бронированием рецепция об этих работах в отеле НЕ СООБЩАЕТ(( Пытались и очень просили поменять номер. Но увы(( на встречу и понимание что так отдыхать невозможно не идут. Есть отели рядом за половину этих же денег, с теми же условиями. Очень пожалели что тут остановились(((
Нравится
Вам нравится
• 6
Несколько раз отдыхали в этом отеле, все было хорошо, но в этот раз нас не предупредили про плановый ремонт! Приехали семьей побыть в тишине, а там с одной стороны с 9 утра до 9 вечера работают болгаркой и перфоратором, а сверху стучат по крыше, укладывая новую черепицу.
… Еще ▾
Несколько раз отдыхали в этом отеле, все было хорошо, но в этот раз нас не предупредили про плановый ремонт! Приехали семьей побыть в тишине, а там с одной стороны с 9 утра до 9 вечера работают болгаркой и перфоратором, а сверху стучат по крыше, укладывая новую черепицу. Кроме того, абсолютно не понравилась работа врача, которая выражала крайнее недовольство тем, что мы пришли с мужем вдвоем на прием на одно время, хотя нас так записали на рецепции. Я отменила все процедуры, которые планировала пройти. Кстати, мы (4 человека разного возраста, веса и, соответственно, состояния здоровья) получили абсолютно одинаковое назначение по приему воды, что крайне странно.
Единственное, что понравилось, это работа персонала в столовой (вежливые и приятные девочки) и горничных.
Единственное, что понравилось, это работа персонала в столовой (вежливые и приятные девочки) и горничных.
Нравится
Вам нравится
• 6
Перший раз перебуваю в готелі фактично як в новобудові. Кожен день йдуть ремонтні роботи як на подвір’ї так і в середині приміщення. Відпочинок зіпсований постійним шумом перфоратора та інших будівельних інструментів.
… Еще ▾
Перший раз перебуваю в готелі фактично як в новобудові. Кожен день йдуть ремонтні роботи як на подвір’ї так і в середині приміщення. Відпочинок зіпсований постійним шумом перфоратора та інших будівельних інструментів. Не раджу їхати в цьому сезоні.
Нравится
Вам нравится
• 6
Отдыхали с женой в феврале 2021 г. 1) Расположение. Отель расположен при въезде в Сходницу на самой вершине. Мы бронировали номер "Люкс покращенного планування" так вид из окна у нас был просто шикарный.
… Еще ▾
Отдыхали с женой в феврале 2021 г.
1) Расположение. Отель расположен при въезде в Сходницу на самой вершине. Мы бронировали номер "Люкс покращенного планування" так вид из окна у нас был просто шикарный. Рядом с отелем есть рынок, так что можно купить всяких сувениров, вещей, продуктов и много всего интересного. Ближе всего к отелю находится скважина №3 ( в лесу), так что эту воду можно пить прямо со скважины. До остальных скважин конечно далековато, но для тех кто любит гулять - это хорошо, пройтись и подышать свежим горным воздухом.
2) Чистота. В отеле чисто везде. Номера чистые, просторные. В номере есть все что нужно. Фен, чайник, сейф, посуда, телевизор и т. д. Убирают каждый день. WI-FI - работал отлично.
3) Персонал приветливый, вежливый.
4) Медцентр. Тут тоже все отлично. Много всевозможных процедур: и ванны и массажи, соляная комната, бювет, физкабинет, бассейн, тренажерный зал. Можно сдать все необходимые анализы.
5) Ресторан. Питание очень хорошее. Есть два варианта: диетическое и обычное. Есть шведский стол. Порции немаленькие. И самое главное - ВКУСНО! ! ! (даже диетическое).
Очень хороший отель. Рекомендую! ! !
1) Расположение. Отель расположен при въезде в Сходницу на самой вершине. Мы бронировали номер "Люкс покращенного планування" так вид из окна у нас был просто шикарный. Рядом с отелем есть рынок, так что можно купить всяких сувениров, вещей, продуктов и много всего интересного. Ближе всего к отелю находится скважина №3 ( в лесу), так что эту воду можно пить прямо со скважины. До остальных скважин конечно далековато, но для тех кто любит гулять - это хорошо, пройтись и подышать свежим горным воздухом.
2) Чистота. В отеле чисто везде. Номера чистые, просторные. В номере есть все что нужно. Фен, чайник, сейф, посуда, телевизор и т. д. Убирают каждый день. WI-FI - работал отлично.
3) Персонал приветливый, вежливый.
4) Медцентр. Тут тоже все отлично. Много всевозможных процедур: и ванны и массажи, соляная комната, бювет, физкабинет, бассейн, тренажерный зал. Можно сдать все необходимые анализы.
5) Ресторан. Питание очень хорошее. Есть два варианта: диетическое и обычное. Есть шведский стол. Порции немаленькие. И самое главное - ВКУСНО! ! ! (даже диетическое).
Очень хороший отель. Рекомендую! ! !
Нравится
Вам нравится
• 15
Работая в турфирме, я не знала, что в Украине есть отели такого уровня. Двухкомнатный люкс - просто замечательный. Чистота, оснащение номера, всё продумано для удобства гостей.
… Еще ▾
Работая в турфирме, я не знала, что в Украине есть отели такого уровня. Двухкомнатный люкс - просто замечательный. Чистота, оснащение номера, всё продумано для удобства гостей. Полотенца, постель, халаты - всё отличного качества.
Питание - выше всяких похвал, а особенно сервис, девочки в ресторане, такое впечатление, что ты у них в гостях.
Бассейны чистые и тёплые.
Красивая ухоженная территория, рядом лес, а также рынок и магазинчики.
Вид из номера 4-го этажа - невероятный!
Делаю процветания отелю!
Питание - выше всяких похвал, а особенно сервис, девочки в ресторане, такое впечатление, что ты у них в гостях.
Бассейны чистые и тёплые.
Красивая ухоженная территория, рядом лес, а также рынок и магазинчики.
Вид из номера 4-го этажа - невероятный!
Делаю процветания отелю!
Нравится
Вам нравится
• 4
Показать ещё »
