Внимание! Это тестовая версия сайта, информация, находящаяся здесь, носит только ознакомительный характер.

Grand Pettine 4*– Отзывы

9
Оценка 4.310
на основе
9 отзывов
№35 в рейтинге отелей Odesa
4.7 Номер
4.0 Сервис
4.7 Чистота
4.3 Питание
5.3 Инфраструктура
The hotel built in 2007 is located on the Big Fountain, which is called the Odessa Riviera.Подробнее →
аватар palurik
 •  ездил(а) 5 лет назад
Оценка 1.0
В июле 2021 года у нас была свадьба в ресторане Grande Pettine. Забронировали место и начали подготовку за 6 месяцев до свадьбы. На протяжении этого времени общались с администратором Натальей, при каждой встрече она записывала все наши пожелания и просьбы, обещая, что все они будут учтены, также связь мы держали в телефонном режиме и общались в вайбере. … Еще ▾ В июле 2021 года у нас была свадьба в ресторане Grande Pettine.
Забронировали место и начали подготовку за 6 месяцев до свадьбы. На протяжении этого времени общались с администратором Натальей, при каждой встрече она записывала все наши пожелания и просьбы, обещая, что все они будут учтены, также связь мы держали в телефонном режиме и общались в вайбере.
Во время встреч Наталия была приветливой и давала советы из опыта предыдущих мероприятий.
Почему мы выбрали именно это место - расположение у моря, красивая территория, большая вместимость гостей (150 на веранде), возможность проведения выездной церемонии у моря, а также, что было очень важно, большое количество парковочных мест для наших гостей (договорились, что выделят 50 мест)
За 2 дня до свадьбы, по предварительной договорённости, мы завезли напитки в ресторан, и администратор Наталья с которой мы вели все вопросы, в телефонном режиме сказала ее на данный момент нет на месте, и что нас встретит ее партнер Евгений.
Он нас встретил, принял то, что мы завезли, мы спросили его все ли в силе? он убедил, что все хорошо и все готово к нашей свадьбе.
Вся наша команда организаторов и мы были уверены, что все по плану.
Настал наш долгожданный день. Выездная церемония в ресторане должна была начаться в 16:00.
Приехав на территорию к указанному времени, мы как жених с невестой, были в шоке, увидев наших организаторов в поту и грязи, которые пытались сдерживая эмоции, чтоб не портить нам настроение в этот день, объяснить нам, что администрация заведения не готова к проведению мероприятия, а именно, практически ничего не выполнено из наших договорённостей с администратором Натальей, и самой Натальи нет на месте и она не отвечает на звонки, вместо нее находится Евгений, который ничего не знает и на все наши вопросы разводит руками, оправдываясь, что Наталья не передала ему никакую информацию, и на вопросы где она, он не отвечает.
Ниже вкратце описаны недостатки, которые доставили неудобства команде организаторов и испортили нам свадьбу:

- первое, что бросилось в глаза, это то, что все территория была забита запаркованными машинами и свободных мест для наших гостей почти нет, не говоря уже о 50 обещанных; (Евгений изображая удивление на лице, говорит нам, что никто не мог нам обещать столько мест, потому что в субботу у них много отдыхающих на пляже)
- на территории велась стройка и был договор, что хотя бы уберут стройматериалы и мусор, если она не будет закончена к дню нашей свадьбы, чего не произошло;
- на террасе, где должна была проводиться выездная церемония, не должно было быть пальм в тяжелых кадках, а также подвешеных в горшках малиновых петуний в шатре заведения, они не были убраны и их убирали самостоятельно наши организаторы, так как это портило концепцию нашего декора;
- обещали, что для торта, который весил 28 кг будет обязательно выделена морозильная камера, но в итоге, когда его привезли за пару часов до свадьбы, сказали, что камера слишком маленькая, пришлось торт ставить в комнату под кондиционер, надеясь, что он не испортится;
- не хватило текстильных салфеток для всего количества гостей, хотя ресторан прекрасно знал, что у нас 150 гостей, и уверил, что всего на всех хватит;
- специально были заказаны дополнительные официанты (на каждый стол), чтоб обслуживание гостей было оперативным, а также, чтоб напитки в ярких упаковках не стояли на столах, портя эстетический вид и закрывая собой живую флористику, в итоге, когда накрывали столы, напитки выставили на столы;
- на протяжении вечера было плохое обслуживание банкета, официанты не находились возле столов, гости обслуживали себя сами;
- подача блюд была с задержкой, одновременно подали горячее мясо и торт, хотя тайминг вечера и последовательность подачи блюд были согласованы заранее и администратор знал о ней;
- в добавок ко всему, у официантов был неопрятный вид, что сразу бросалось в глаза гостям.
- также было еще много мелких недочетов, о которых нет смысла писать, чтоб не тратить время читающих этот отзыв.
После свадьбы наш организатор пообщался с главным управляющим Александром. Передав наши замечания и недовольство по поводу всего произошедшего на нашей свадьбе, в ответ было хамство и грубость, в итоге Александр послал нашего организатора. По итогу мы поняли что администрация Гранд Петина абсолютно не дорожит своей репутацией, взяли не малые деньги и предоставить качественный сервис не захотели. Все кто рассматривает Гранд Петин для проведения мероприятий, будьте готовы, что администрация кинет вас не выполнив своих обещаний.
аватар vldima
 •  ездил(а) 10 лет назад
Оценка 3.0
На пляже есть лежаки, дают полотенце и матрас при озвучивании своего номера комнаты. Хорошая ногомойка на выходе. Красивое здание. удобно пользоваться карточкой-ключом. Есть пирс с которого можно попрыгать. … Еще ▾ На пляже есть лежаки, дают полотенце и матрас при озвучивании своего номера комнаты. Хорошая ногомойка на выходе. Красивое здание. удобно пользоваться карточкой-ключом. Есть пирс с которого можно попрыгать. Есть батут.
Под берег постоянно прибоем наносит водоросли. Вода как суп овощной. Никто даже не пытается тралить и выгребать их. В воду с берега заходить крайне противно. Когда выселялся из номера, ресепшн отправил человека проверять состояние номера. Не знаю, что они там проверили, но позже я вспомнил, что в баре - холодильнике я забыл свои продукты в дорогу. Много, в упаковке. И мне ничего об этом не сказали. Что же тогда они проверяют? Только отсутствие микробутылочек в баре по 200грн. ? Кровать с проломаными ламелями. Если на нее сесть, то проваливаешься. Да, и воспитание у персонала нулевое. Похоже, на сезон с улицы кого попало набирали.
аватар Chyrva
 •  ездил(а) 11 лет назад
Оценка 3.0
Ресторан.... Ну я бы это рестораном не назвал, поэтому такая оценка. Теперь по порядку: Пляж. Из минусов: курение на пляже разрешено. Так как много детей, дети вынуждены дышать этой вонью. … Еще ▾ Ресторан.... Ну я бы это рестораном не назвал, поэтому такая оценка.

Теперь по порядку:
Пляж.
Из минусов: курение на пляже разрешено. Так как много детей, дети вынуждены дышать этой вонью.
Предупреждающих знаков о запрете курения практически не видно.

Пляж работает с 8 до 20. После 18 взять полотенца сложно (они закрываются скоро)

Из плюсов пляжа: Чистый, убранный. Есть лежаки, матрасы, выдают полотенца.

Отель:
Закрывать чеки на номер не умеют (при цене блюда в ресторане в 180-250 гривен), ожидают, что клиенты будут ходить с бумажником по отелю и на пляж

Обещанная за неделю до заезда детская кроватка, в конце второго дня, наконец то появилась в комнате (кроватки есть, ок. Но плохо что раздолбаев много).

Селить в номера с неработающим замком.... Понимаю, что НИКТО не заметил, верю..... На что рассчитывали то?

Воняющие кондиционеры (кондиционеры нужно чистить минимум раз в год)

Ресторан (рестораном назвать не могу. В Одессе в рыгаловках на вокзале еда выглядит лучше. Разве что интерьер в этом отеле лучше)

1. Научитесь закрывать чеки на номер и сделайте нормальный рум сервис (понимаю, что с таким рестораном вам будет тяжело.... но может имеет смысл разогнать строителей с кухни и взять поваров? )
Перестаньте рассказывать про муравьев, которые "разрушают отель", поэтому у вас нет рум сервиса

2. Связано с вопросом 1. Но в баре на пляже и ресторане расчет "на месте".
Поэтому по территории отеля и на пляж нужно ходить с наличкой. В баре на пряже кажется расчет пластиковыми картами невозможен.
Чеки фискальные также не дают (никакие не дают)

3. В баре на пляже сделайте меню. Меню напитков - повесьте на видном месте. Оно действительно как-то солиднее будет выглядеть. Понимаю, что "все свои" и аналогичное меню в соседнем ресторане.... Но... сделайте меню.
При отсутствии чеков (желания делать чеки) и отсутствии меню, когда цену называет официант, глядя на клиента, начинаешь себя ощущать в той самой Одессе, родине Остапа Бендера

4. Плейлист..... Я понимаю, что владельцу отеля или кому-то из администрации нравится шансон. Но.... Для серьезных заведений шансону не место в ресторане.

5. Расскажите вашему шефу в ресторане, как выглядит еда..... Покажите ему как выглядит еда (даже не ресторанная)
Объясните ему, что овсяные хлопья в десерте выглядят мило на сельской свадьбе и только на сельской свадьбе.
В тирамису, штруделе и мороженном они не уместны (попробовали все и в конце-концов решились что вы издеваетесь или шутите так).
Картофель "по домашнему" это не подгоревшая жаренная картошка (реально не знаю как это назвать и как это можно умудриться приготовить отвратно).
Расскажите официантам про правила подачи еды.... Что десерты до основного блюда подавать... не очень хорошая идея.

Или, в идеале, прогоните нафиг этих странных людей, по недоразумению, работающих в ресторане, и возьмите на работу в ресторан тех людей кто имеет хоть минимальное понятие о работе ресторана.

6. Жидкое мыло туалетах должно появляться не в день приезда управляющего, а быть там всегда. По аналогии с туалетной бумагой и салфетками для рук.

7. Так как у вас много детей - возьмите на работу одного-двух аниматоров. Чтобы работали в т. ч. на завтраке. Оборудование для детской купили не самое дешевое (молодцы) но с ним в идеале нужно работать....

Как резюме - цена очень завышена. Данную цену можно заплатить при действительно хорошем уровне сервиса.
Имеет смысл ехать если нужен отель в городской черте Одессы со своим пляжем при этом цена не важна.
Второй раз не приеду.

Работают в серую: чеки фискальные выдают только после напоминания. На территории иногда ошиваются попрошайки из воровской шайки "ДАЙ" (или отдыхают или кто-то из этих воришек владеет отелем)
аватар tatiana-tata
 •  ездил(а) 11 лет назад
Оценка 2.0
Grand Pettine 4* Один из худших отелей что я видела. В номерах нет интернета, на пляже его тоже нет...только в ресторане. Сервис из ресторана в номер отсутствует, просто вообще нечего нельзя заказать в номер, вам просто откажут. … Еще ▾ Grand Pettine 4* Один из худших отелей что я видела. В номерах нет интернета, на пляже его тоже нет...только в ресторане. Сервис из ресторана в номер отсутствует, просто вообще нечего нельзя заказать в номер, вам просто откажут. По причине, запретила руководства! ! ! Попросила заказать чай в номер, тоже отказ! ! ! Завтраки это вообще большая катастрофа, хуже просто не бывает! Отсутствует булочки, только черный или серый хлеб. яичница или пережаренная или ее выносят в маленьких количествах, и приходиться еще ждать минут 20 . Есть две кофейные машины, одна из них не работает. Еда вообще не вкусная, как в совдепавской столовой. Завтраки скудные. На пляж приезжают люди с города, и для тех кто проживает в гостинице нужно ходить и искать себе место. Отдых был испорчен! Попросила телефон руководства, администрации -получила отказ, информация засекречена! Вообщем все очень ужастно! ! ! Экономят на всем! ! И что самое главное, не ищет вообще не каких компромисов, даже не стараются улучшить сервис! ! !
аватар mihalinao
 •  ездил(а) 14 лет назад
Оценка 3.0
Начнем с номеров: так вот все номера обещаны с видом на море, НО никто не предупредил , что половина отеля пешеходная зона, а другая половина с видом на море через парковку, т. … Еще ▾ Начнем с номеров: так вот все номера обещаны с видом на море, НО никто не предупредил , что половина отеля пешеходная зона, а другая половина с видом на море через парковку, т. е. машины паркуются перед окнами номера Люкс. Всю ночь это хлопанье дверей и возгласы приезжающих Одесситов из города, на пляж при отеле. Кровати в номере люкс в состоянии таком, что скрип это еще ничего по сравнению с тем, что на раскладном диване, ( мы прибыли туда с детьми) ноги оказываются внизу, живот кверху, а голова опять внизу. В ресторане готовят вкусно, НО если есть корпоратив, то про Вас могут забыть на минут 40 точно, а то и более. Пляж чистый, но гости приходящие из города курят со всех сторон, что очень напрягает, когда находишься с детьми.
аватар Svb30
 •  ездил(а) 15 лет назад
Оценка 6.0
Отель определенно не тянет не на 5, не на 4*. Пляж оснащен не плохо, но: пляж грязный, обслуживание отсутствует, напиток из ресторана в стекле перенести нельзя. В ресторане детское меню отсутствует, ребенка предложили покормить салатом Оливье заправленным майонезом. … Еще ▾ Отель определенно не тянет не на 5, не на 4*. Пляж оснащен не плохо, но: пляж грязный, обслуживание отсутствует, напиток из ресторана в стекле перенести нельзя. В ресторане детское меню отсутствует, ребенка предложили покормить салатом Оливье заправленным майонезом. В номерах кровать убитейшая. Парковка прямо под окнами, всю ночь звуки уезжающих и приезжающих машин. Кондиционеры шумят . В туалете- ванной: биде нет, полочки ржавые. Кода в отеле проходит какие то семинары , туристы приехавшие отдельно будут на заднем плане. Если Вас это все не напрягает- добро пожаловать.
аватар lesya_21
 •  ездил(а) 17 лет назад
Оценка 8.0
Отдыхали на выходных в Одессе, думала - Украина, ничего интересного, но когда приехали в Гранд Петтин, поняла насколько я ошибалась. Отель очень хороший, радует сервис, собственный пляж и большая территория. … Еще ▾ Отдыхали на выходных в Одессе, думала - Украина, ничего интересного, но когда приехали в Гранд Петтин, поняла насколько я ошибалась. Отель очень хороший, радует сервис, собственный пляж и большая территория. Номера шикарные, в ресторане готовят вкусно, каждый вечер - выступление какой- то группы, в общем время провели замечательно. Всем рекомендую этот отель и отдых в Одессе. Поверте, хороший отдых вам гарантирован.
Выражаю отдельную благодарность обслуживающему персоналу за их отменную работу.
аватар OdessaHotels
 •  ездил(а) 18 лет назад
Отель замечательный, но еще требует некоторых доработок: оканчания стройки, отдельной парковки и хотелось бы, какой-то развлекательной программы, т. к. выбираться с отеля очень неудобно и крайне дорого (только такси). … Еще ▾ Отель замечательный, но еще требует некоторых доработок: оканчания стройки, отдельной парковки и хотелось бы, какой-то развлекательной программы, т. к. выбираться с отеля очень неудобно и крайне дорого (только такси). А в остальном море компенсирует все, да и сотрудники отеля стараються угодить.
отель Променад номер Пляж
аватар 191277
 •  ездил(а) 18 лет назад
Оценка 4.0
В Одессу влюбились сразу! Объехали все побережье, от Савиньона до г. Николаев. Масса самых позитивных впечатлений!!! Остановились на пару дней в Grand Pettine. Красивый отель, на самом берегу моря, отличный номер, пляж с различными аттракционами как для взрослых так и для детей. … Еще ▾ В Одессу влюбились сразу! Объехали все побережье, от Савиньона до г. Николаев. Масса самых позитивных впечатлений!!! Остановились на пару дней в Grand Pettine. Красивый отель, на самом берегу моря, отличный номер, пляж с различными аттракционами как для взрослых так и для детей...
Заботливый персонал ресторана удивил сразу, когда принесли на ужин первым блюдом из заказа мороженное. На наш призыв принести мороженное на десерт, т. е. последним, отреагировал тоже своеобразно, предложив его пока поставить в холодильник, чтоб оно окончательно не растаяло. Потом мы ждали администратора... ждали.. ждали, и тут уже и счет принесли, так, на минуточку, за 2 порции рыбы (одна из которых из микроволновки), очень-очень поджаренную картошку и пресловутое мороженное на 600 гривен (3000р. )
Из собственного номера вы можете увидеть как происходит услуга рум-сервиса (заказ еды в номер). Прелесть! Большие блюда с различными явствами носят официанты МИМО!!! Мимо вас, т. к. данная услуга имеет единичный характер, доступная только хозяину, ну и очень VIP гостям.
Еще на пляже вы сможете взять полотенце за 10 гривен (50р)- и все при стоимости номера от 5000 до 18000 р.
Кроме того, вы увидите отдыхающих, которые привезли на пляж не только охрану, но и проституток. Из их разговора на соседнем лежаке вы сможете узнать о всех трудностях и прелестях их работы.

Тот колорит и прелесть Одессы Grand Pettine подпортил. Нет там души и легкости Одессы. Атмосфера тяжелая, мертвая. Мы сбежали. Есть отели на берегу моря, например на пляже Ланжерон, где вам не только в номер все принесут, но и в море и на пляж. Отличный ресторан "МИРАЖ", там вкусно покормят, приготовят специально для вас, даже того чего нет в меню, и вечером дадут теплый плед. Приятного Вам отдыха!
аватар dantes
 •  ездил(а) 19 лет назад
Оценка 9.0
Отдыхали с женой 4дня на день Независимости. Очень понравилось. И цены , и уровень обслуживания на уровне хороших турецких отелей. Чистый пляж(свой), великолепная кухня, 20минут езды на машине до цетра. … Еще ▾ Отдыхали с женой 4дня на день Независимости. Очень понравилось. И цены , и уровень обслуживания на уровне хороших турецких отелей. Чистый пляж(свой), великолепная кухня, 20минут езды на машине до цетра. Считаю-замечательный спокойный отель для семейного отдыха.
Вопросов
пока нет
Задайте вопрос об отеле
экспертам, и получите ответы
в ближайшие часы.
ЭКСПЕРТЫ ПО ОТЕЛЮ
Представитель отеля
аватар grandpettine
‹ Отель Grand Pettine 4*
Достопримечательности
Уголок старой Одессы
Оценка 10.0
Ukraine, Odesa
Монументы и памятники, Улицы, площади, видовые места
Дерибасовская улица
Оценка 9.3
Ukraine, Odesa
Улицы, площади, видовые места
Потёмкинская лестница
Оценка 9.0
Ukraine, Odesa
Архитектура, Улицы, площади, видовые места

Отель 2007 года постройки находится на Большом Фонтане, который называют Одесской Ривьерой.

В отеле
Описание номеров

«Семейный»: Двухкомнатный трехместный номер с душевой кабиной. Удобен для семейного отдыха.

«Бизнес»: Однокомнатный одноместный номер (16 кв.м.) с аркой.

«Стандарт»: Однокомнатный одноместный номер (18 кв.м.) без балкона.

«Улучшенный стандарт»: Однокомнатный двухместный номер (20 кв.м.) Балкон укомплектован удобной мебелью.

«Люкс»: Двухкомнатный номер состоящий из гостиной, спальни и небольшой террасы.

«Президентский»: Трехуровневый номер, с отдельным входом (150 кв.м.): 2 гостиные комнаты, 2 спальни с двуспальными кроватями «Кинг Сайз», 3 санузла, 2 балкона с мебелью.

В номерах

мини-бар, сейф, телефон, спутниковое телевидение и доступ в Интернет.

Адрес г. Одесса, Дача Ковалевского, пер. Маячный, 8
Телефоны: +38 (048) 796-50-50 +38 (048) 796-50-40 +38 (048) 796-50-46
Е-мейл: info@grand-pettine.com
Сайт: Grand Pettine
ЧАСТО ЗАДАВАЕМЫЕ ВОПРОСЫ