Заместитель генерального Директора к которому обратились по данному вопросу признал, что так вести себя нельзя, но не нашёл в себе сил извиниться и попросил независимо спит в коляске ребёнок тли нет больше так не делать. Сегодня мы приняли решение перестать терпеть весь этот дурном и выселиться. С детьми пребывание в этом санатории превращается в ад. Сотрудники не переносят детей, порой кажется что они просто их ненавидят!
Охранники вообще охамевшие в край! Ведут себя мерзко, позволяют себе разговор на ты, в обороте: ты ЧЁ!! ! ! Не лезет ни в какие ворота. Руководство это поощряет! ! ! Об санатории далее по пунктам
Общение
Никто из работников за исключением уборщицы (одной) и кухни не знает слов: здравствуйте, спасибо и пожалуйста.
При заселении Сусанна с ресепшена угрожала супруге что проведёт разбирательство с бронированием номера и прослушает запись телефонных разговоров, чтобы выяснить говорила ли она сколько детям лет.
Нас вынудили оплатить питание на ребёнка до 5 лет, при том, что это совершенно не обязательно.
На ресепшн никто ничего не знает и не стремится помогать, общение происходит через губу зачастую.
Работники санатория постоянно пытаются делать какие-то замечания по поводу и без.
Бассейн
Платный, 300 рублей с человека не зависимо от возраста на день
Семья из 4 человек 1200 день.
КОШМАР
Стирка
Постирать 1 футболку стоит 100 рублей для семьи из 4х человек чек к концу недели выходит от 2000
Легче купить стиральную машину!
Кошмар
Столовая
Еда вкусная, много
Сотрудники вежливые
Стул для 3х летнего ребёнка давать отказались(за него питание не оплачено) нет питания нет стула! Это правила санатория! Оценивайте сами
Ребёнок ест на руках у мамы.
Детская комната.
На ресепшене говорят комнату откроет библиотекарь, в библиотеке говорят идите на ресепшн.
Отказались открывать детскую комнату
Детская комната по факту после разборок оказалось работает до 13.00 Там сидит аниматор, который совсем не аниматор, просто работник и смотрит в комнате 4/5 метров ( заставленной столами и стульями) и смотрит как ты играешь с детьми.
При плохой погоде пойти с ребёнком некуда после часу даже в это комнатушку!
Сотрудница которая сказала, что ничего не откроет сказала, что ей наплевать на отзывы в интернете!
Территория
Территория очень красивая!
По газонам ходить запрещено.
Об этом стоят таблички каждые 5 метров
Туалет стоит возле танцевальной площадки и он закрыт весь день кроме мероприятий с 8 до 10 вечера, но и то работает только мужское отделение, а танцуют одни женщины!!!!! ! ! В туалет сходить можно только в номер.
Утюг
Утюг рабочий и чистый всего один на весь санаторий!! ! ! Это КАПЕЦ!
Открытые люки на территории без каких-либо табличек в порядке вещей!
В номерах нет даже настенных часов - очень неудобно! В номере, заявленном как «ПРЕСТИЖ» - нет индивидуального сейфа – а это для 4 звезд – не допустимо! А телевизор хоть и плоский, но всего 22 или 24 дюйма - очень маленький - причем на пустой стене напротив кровати. Теперь о процедурах - у меня была путевка с лечением - нужные процедуры даются в минимальном количестве, зато не "профильные" процедуры идут номером 11 или12 - например, орошение десен, ингаляции, галотерапия (соляная комната) - конечно для общего укрепления организма - это здорово, но хотелось бы процедур по профилю заболевания. Конечно, можно процедуры назначить и докупить! Но зачем же так делать? ? ?
Во всем чувствуется "совдеповщина", такое ощущение, что ты в 90-х годах 20 века. За все нужно платить и доплачивать! Мыслимо ли - бассейн на территории санатория - платный для отдыхающих! Заплати 300 рэ, потом пользуйся... Далее - водо-грязелечение - если отдыхающий погружается в ванну в голом виде - то и мед. персонал должен быть того же пола. А тут тебя мажут грязью приятные женщины среднего возраста (мед. персонал), причем мажут везде рукой в перчатке с грязью и по половым органам тоже! ! ! В кабинетах получения водо-грязелечения тоже нет настенных часов - процедуру отпускают с помощью песочных часов, пусть так, но для пациента их не видно и понять продолжительность процедуры (сколько осталось) - невозможно. Вот и лежишь, "получаешь процедуру", в полной тишине... А можно было бы включить фоновую спокойную музыку - это бы только положительно влияло на процедуру!
Далее - стол, на котором тебя мажут грязью - абсолютно плоский, нет поручней. Как пациенту, обмазанному грязью перевернуться? или встать после процедуры если пациент 60+ или с ограничениями движения? ? ? Было бы идеально - если бы стол мог изменять угол наклона - вплоть до почти горизонтального состояния -это было бы очень удобно! ! ! Ах да, это было бы очень затратно для санатория, но при ценнике в средний сезон, примерно, в 5000 рублей в сутки с одного пациента - думаю это не огромная проблема! Теперь питание. Питание подается в столовой по заказному меню. Заказал за сутки из предложенного - и получи! Не очень удобно для 4 звездочного санатория!
Идеально было бы - шведский стол, тем более что санаторий почти всегда заполнен. Ах, да, это опять удорожание. Еда однообразная, если подают рыбу -то она всегда сухая, что такое сметана или майонез, или соус - здесь видимо не знают - кладут как по "карточкам". Мне могут возразить - на столе всегда стоит кетчуп, горчица и хрен, но майонеза, сметану -нет! ! ! Вот и получается, что все салаты - очень сухие! В вечернее время проводятся дискотеки, караоке и т. д. За 2 недели - фильмы показали всего 2 раза - можно было бы и почаще!
Буду рад, если этот отзыв кому-то поможет в выборе санатория.
Фото не прикладываю - их и так много в интернете - все соответствуют действительности!
Неплохо выглядит территория но на этом все позитивные новости заканчиваются.
Все стоит денег да к тому же немалых. Медицинские услуги дорогие так что попроще сходить в свою больницу к врачу - эффект будет такой же . Соли и грязи черпаются из озера за забором и тут же реализуются с чудовищной накруткой при этом из этого же санатория сливаются канализационные отходы назад в это же озеро по спрятанной трубе. Проще сходить на озеро самому! Это хотя бы бесплатно! Но аккуратно - можно сломать ноги!
Питание отвратительное наверное и ЗК кормят не хуже. Есть всякие медуслуги из разряда маркетинговых баек, за большие деньги с сомнительным результатом в итоге. Все это пустяки и выколачивание денег. А в итоге сотрудники получают жалкие копейки отчего грубоватые и явно не фанатеют от своей работы.
Обслуживание оставляет желать лучшего. Администраторы ходят с недовольными лицами и хамоваты в общении. Уборщицы номеров могут нахамить как вместо здрасти. Сами сотрудницы посоветовал больше в эту дыру не ездить. Город не производит хорошего впечатления. Делать тут нечего! ! !
Но это ещё можно понять, Но когда сказали что на пляж ходит автобус один раз в день , отправление в 15:15 возврат в 17:15 с пляжа, ехать минут 10-15 и СТОИТ 100рублей! ? Это был шок! На территории бассейн, он стоит 300 рублей! ? Это второй шок!
Дальше ещё лучше, дискотека для "пионеров" начало в 20:00 окончание в 22:00 и потом МЕРТВАЯ ТИШИНА! Даже в пионерском лагере дискотека до 23:00!
Ну и конечно Кухня, это не что!! ! ! Кто придумывает меню? Не понятно на чем оно основано сочетание с не сочетаемым, такое ощущение, что у этого человека проблемма со стулом! Каша может быть с отварной свеклой, салаты не понятные, борщ с не понятными тефтелями и фасолью, котлеты с чесноком и жирные, многие на следующий день жаловались, у меня была отрыжка чесноком и жиром, вечером пила фестал. Много слышала не довольных отзывов про еду, особенно про сочетания!
Во время прогулки, была встреча с хозяином санатория, люди попросили сделать дискотеку до 23:00, но после прошествия 3-х дней все было по прежнему.
Не стоит ехать из за одного ремонта и 4*. Можно за эти деньги найти санаторий лучше.