Sie kamen am Abend an, und der Tag war geheilt, sie sahen eine Wunde im Alter von 4 Jahren und am Tag der Zahlung. Navigation auf der Straß e wurde nicht gegeben sn_danok. In derselben Gruppe waren wir in Ä gypten, also gaben sie uns einen Brief mit. Es ist schlecht, im Hotel aufzurä umen. Mö gen Sie selbst Russen sein, Sie kö nnen eine Art Geist, Tritte, Mü tter, Schweiß en offenbaren.
… Еще ▾
Sie kamen am Abend an, und der Tag war geheilt, sie sahen eine Wunde im Alter von 4 Jahren und am Tag der Zahlung. Navigation auf der Straß e wurde nicht gegeben sn_danok. In derselben Gruppe waren wir in Ä gypten, also gaben sie uns einen Brief mit. Es ist schlecht, im Hotel aufzurä umen. Mö gen Sie selbst Russen sein, Sie kö nnen eine Art Geist, Tritte, Mü tter, Schweiß en offenbaren. Am Strand zum Rauchen, es gibt keinen Platz zum Rauchen, Halbraucher liegen herum, den Russen geht es gut, der Gestank klang so. Ich empfehle das Hotel nicht.
Нравится
Вам нравится
• 2
Показать другие комментарии …
Den ersten Stern gibt es fü r die gü nstige Lage, also die erste Linie zum Meer, mir gefiel der Strand, die Aussicht vom Zimmer. Der zweite Stern ist die Anzahl der Becken, jedoch unter Berü cksichtigung des gemeinsamen Territoriums mit dem benachbarten Injekum. Der dritte Stern fü r die Arbeit des Personals – Kellner, Reinigungskrä fte.
… Еще ▾
Den ersten Stern gibt es fü r die gü nstige Lage, also die erste Linie zum Meer, mir gefiel der Strand, die Aussicht vom Zimmer. Der zweite Stern ist die Anzahl der Becken, jedoch unter Berü cksichtigung des gemeinsamen Territoriums mit dem benachbarten Injekum. Der dritte Stern fü r die Arbeit des Personals – Kellner, Reinigungskrä fte.
Das Hotel ist alt und schmutzig. Pools werden gereinigt, aber nicht ausreichend. Tagsü ber sind die Toiletten in einem schrecklichen Zustand, ü berall Schmutz, zu wenig Papier, Sand, Wasser auf dem Boden. Alte Sonnenliegen in der Nä he einiger Schwimmbä der und am Strand am Meer – die Gummieinlage hat keine Zeit zum Trocknen, es ist unangenehm, sie zu benutzen. Auf den Bergrutschen gibt es oft keine Aufsicht durch das Personal!
Separat in der Kü che...gibt es Essen, aber es ist unmö glich, es zu essen. Was ist Sparsamkeit oder Unprofessionalitä t des Personals?
Morgens beim Frü hstü ck liegen einige Paletten mit Kä se und Gemü se offen – die Tische sind auf der Straß e gedeckt und das alles vor der Ö ffnung, also liegt es bis zum Ende der Aktion. Sie legen Eis unter den Boden, was ist mit den Fliegen? Es stö rt sie sicherlich nicht.
Kaffee ist in Maschinen sehr schlecht und geht oft frü h aus. Wenn Sie tü rkischen Vanillepudding mö chten, mü ssen Sie bezahlen.
In diesem Hotel habe ich immer einen kleinen Teller darauf gestellt, um wegzurä umen, was man nicht essen konnte, weil es nicht gut oder zu wenig oder zu wenig gekocht war, ...dann musste ich schon darum bitten, dass es gekocht wurde, aber das habe ich getan dem Koch sagen?
Auch Warteschlangen...Sie sind ü berall und fü r alles. Man wartet in der Schlange fü r den Grill, man geht, man steht in der Schlange fü r eine Beilage, dann fragt man an der Bar nach etwas, und dann gibt es wieder eine Schlange. Als Sie am Tisch ankommen, ist es bereits kalt.
Snackbar - sie bereiten seltene ...minderwertige Halbfabrikate zu. Die Kellner servieren das Menü.
Ich rate Ihnen nicht, hierher zu gehen! Denn Hygiene, Sauberkeit und Qualitä tsprodukte, die von professionellem Personal zubereitet werden, sind Respekt fü r den Kunden.
Das haben wir im Ozkaymak Select Resort nicht gesehen.
Das Hotel ist alt und schmutzig. Pools werden gereinigt, aber nicht ausreichend. Tagsü ber sind die Toiletten in einem schrecklichen Zustand, ü berall Schmutz, zu wenig Papier, Sand, Wasser auf dem Boden. Alte Sonnenliegen in der Nä he einiger Schwimmbä der und am Strand am Meer – die Gummieinlage hat keine Zeit zum Trocknen, es ist unangenehm, sie zu benutzen. Auf den Bergrutschen gibt es oft keine Aufsicht durch das Personal!
Separat in der Kü che...gibt es Essen, aber es ist unmö glich, es zu essen. Was ist Sparsamkeit oder Unprofessionalitä t des Personals?
Morgens beim Frü hstü ck liegen einige Paletten mit Kä se und Gemü se offen – die Tische sind auf der Straß e gedeckt und das alles vor der Ö ffnung, also liegt es bis zum Ende der Aktion. Sie legen Eis unter den Boden, was ist mit den Fliegen? Es stö rt sie sicherlich nicht.
Kaffee ist in Maschinen sehr schlecht und geht oft frü h aus. Wenn Sie tü rkischen Vanillepudding mö chten, mü ssen Sie bezahlen.
In diesem Hotel habe ich immer einen kleinen Teller darauf gestellt, um wegzurä umen, was man nicht essen konnte, weil es nicht gut oder zu wenig oder zu wenig gekocht war, ...dann musste ich schon darum bitten, dass es gekocht wurde, aber das habe ich getan dem Koch sagen?
Auch Warteschlangen...Sie sind ü berall und fü r alles. Man wartet in der Schlange fü r den Grill, man geht, man steht in der Schlange fü r eine Beilage, dann fragt man an der Bar nach etwas, und dann gibt es wieder eine Schlange. Als Sie am Tisch ankommen, ist es bereits kalt.
Snackbar - sie bereiten seltene ...minderwertige Halbfabrikate zu. Die Kellner servieren das Menü.
Ich rate Ihnen nicht, hierher zu gehen! Denn Hygiene, Sauberkeit und Qualitä tsprodukte, die von professionellem Personal zubereitet werden, sind Respekt fü r den Kunden.
Das haben wir im Ozkaymak Select Resort nicht gesehen.
Нравится
Вам нравится
• 1
Как и все, читаю отзывы про отели перед вылетом и пишу их сам) Накануне отпуска, появились довольно таки негативные отзывы про этот отель и скажу что они частично правдивы, но начнем все по порядку: 1.
… Еще ▾
Как и все, читаю отзывы про отели перед вылетом и пишу их сам) Накануне отпуска, появились довольно таки негативные отзывы про этот отель и скажу что они частично правдивы, но начнем все по порядку:
1. Вылет и поселение
Летели из Запорожья, перевозчик МАУ, тут без претензий, все по расписанию. По прилету в Анталию, ни тесты ПЦР, ни коды, никто не проверял, хотя страшилки ходят разные.
Дорога из аэропорта, занимает 2.5-3 часа, тут кому как повезет и сколько завозов в другие отели будет. Бесит, что делают типа техническую остановку, на которой предлагают купить местные сувениры/сладости и т. д.
Благодаря обзорам на ютубе, понял что нужно поселяться с видом на море, что и сделал за доплату в 50$, поселили в номер 3627. Номера стандартные, чистые, мебель в хорошем состоянии, есть мини-бар с водой/соками (каждый день их пополняют бесплатно), бесплатный сейф (тоже +), в ванной кое-где был грибок, но внимание на это не обращали, приехали отдыхать, а не искать недостатки.
2. Питание
Многие пишут что нечего кушать, это реально ложь. Не спорю, завтраки стандартны, как и везде, но на обед и ужин ВСЕГДА готовят несколько видов мяса на гриле + рыба, есть пицца, очень вкусные спагетти. Всегда есть 2 вида съедобного супа, огромный выбор салатов и свежих овощей, какого-то тушеного мяса, рис, макароны, картошка, много фруктов (арбуз, сливы, груши, яблоки, персики), сладости не перепробовать. Мне интересно, а что ещё нужно? )))
Так же есть снек бак, который работает из 11 до 17, выдают фри, бургеры, снеки, салаты и почему-то там всегда люди кушают, не брезгуют)))
Сейчас ограничение из-за ковида и немного напрягают очереди, когда тебе еду накладывают сотрудники ресторана, но я никуда не спешу, постоять лишние 2-3 минуты не составляет проблемы.
Алкоголь как и везде в бюджетных отелях фигня, но мохито заходит на ура.
Вывод по питанию, оно на 5-
3. Территория
Территория не особо и большая, как по мне, то грязновато и в Египте следят лучше за этим. Мест для фотосессий много. Оценка 4
4. Пляж и бассейны
Это больная тема данного отеля, т. к. на 270 номеров, я лично насчитал на пляже 120 лежаков и возле всех бассейнов ещё 80, итого не больше 200 (! ). Бесит, что битва за лежаки начинается с рассветом и в 7 утра возле бассейнов мест уже нет, на море можно несколько найти. Вы скажете это все наши люди, но ошибаетесь, 50-60% контингента отеля, это поляки и я лично видел, как в 5-30, они бегут бронировать лежаки возле бассейнов! За это отелю огромный минус!! !
Бассейны не особо на дне и чистые, ни разу не видел, чтобы их пылесосили, как это делают в Египте.
Песок на пляже грязноват из-за окурков.
Заход в море песчаный и это небольшая лагуна, где все плескаются, но мы ходили немного правее, к соседнему отелю и там практически всегда было пусто. За пляж твердая 4.
5. Анимация
Все стандартно: приветственный танец, далее боча, волейбол и т. д. Вечером шоу. Оценка 4.
Все спрашивают за интернет: он хорошо ловил у нас в номере и в лобби, на пляже ловит сеть Утопии, возле бассейнов его нет.
Большим плюсом, является расположение отеля, т. к. в 100 метрах от него начинается базарная улица, которая ну очень длинная и вечерам ходили туда гулять, делать покупки. Цены там в 2 раза дешевле чем в Украине, качество получше, но торговаться не любят так как в Египте)))
Вывод по отелю: это бюджетная 5-ка, я за троих на неделю заплатил 1300 евро (на двоих стоит 1000 евро) в самый разгар сезона отпусков.
Ждать морепродуктов и каких-то изысков тут не стоит, кто их хочет, рядом отель Утопия, там прайс стартует от 1000 евро за неделю из человека. Один из плюсов отеля это новые, ещё не зачуханные номера. Вернусь ли я сюда, не знаю, но отель могу смело всем рекомендовать.
1. Вылет и поселение
Летели из Запорожья, перевозчик МАУ, тут без претензий, все по расписанию. По прилету в Анталию, ни тесты ПЦР, ни коды, никто не проверял, хотя страшилки ходят разные.
Дорога из аэропорта, занимает 2.5-3 часа, тут кому как повезет и сколько завозов в другие отели будет. Бесит, что делают типа техническую остановку, на которой предлагают купить местные сувениры/сладости и т. д.
Благодаря обзорам на ютубе, понял что нужно поселяться с видом на море, что и сделал за доплату в 50$, поселили в номер 3627. Номера стандартные, чистые, мебель в хорошем состоянии, есть мини-бар с водой/соками (каждый день их пополняют бесплатно), бесплатный сейф (тоже +), в ванной кое-где был грибок, но внимание на это не обращали, приехали отдыхать, а не искать недостатки.
2. Питание
Многие пишут что нечего кушать, это реально ложь. Не спорю, завтраки стандартны, как и везде, но на обед и ужин ВСЕГДА готовят несколько видов мяса на гриле + рыба, есть пицца, очень вкусные спагетти. Всегда есть 2 вида съедобного супа, огромный выбор салатов и свежих овощей, какого-то тушеного мяса, рис, макароны, картошка, много фруктов (арбуз, сливы, груши, яблоки, персики), сладости не перепробовать. Мне интересно, а что ещё нужно? )))
Так же есть снек бак, который работает из 11 до 17, выдают фри, бургеры, снеки, салаты и почему-то там всегда люди кушают, не брезгуют)))
Сейчас ограничение из-за ковида и немного напрягают очереди, когда тебе еду накладывают сотрудники ресторана, но я никуда не спешу, постоять лишние 2-3 минуты не составляет проблемы.
Алкоголь как и везде в бюджетных отелях фигня, но мохито заходит на ура.
Вывод по питанию, оно на 5-
3. Территория
Территория не особо и большая, как по мне, то грязновато и в Египте следят лучше за этим. Мест для фотосессий много. Оценка 4
4. Пляж и бассейны
Это больная тема данного отеля, т. к. на 270 номеров, я лично насчитал на пляже 120 лежаков и возле всех бассейнов ещё 80, итого не больше 200 (! ). Бесит, что битва за лежаки начинается с рассветом и в 7 утра возле бассейнов мест уже нет, на море можно несколько найти. Вы скажете это все наши люди, но ошибаетесь, 50-60% контингента отеля, это поляки и я лично видел, как в 5-30, они бегут бронировать лежаки возле бассейнов! За это отелю огромный минус!! !
Бассейны не особо на дне и чистые, ни разу не видел, чтобы их пылесосили, как это делают в Египте.
Песок на пляже грязноват из-за окурков.
Заход в море песчаный и это небольшая лагуна, где все плескаются, но мы ходили немного правее, к соседнему отелю и там практически всегда было пусто. За пляж твердая 4.
5. Анимация
Все стандартно: приветственный танец, далее боча, волейбол и т. д. Вечером шоу. Оценка 4.
Все спрашивают за интернет: он хорошо ловил у нас в номере и в лобби, на пляже ловит сеть Утопии, возле бассейнов его нет.
Большим плюсом, является расположение отеля, т. к. в 100 метрах от него начинается базарная улица, которая ну очень длинная и вечерам ходили туда гулять, делать покупки. Цены там в 2 раза дешевле чем в Украине, качество получше, но торговаться не любят так как в Египте)))
Вывод по отелю: это бюджетная 5-ка, я за троих на неделю заплатил 1300 евро (на двоих стоит 1000 евро) в самый разгар сезона отпусков.
Ждать морепродуктов и каких-то изысков тут не стоит, кто их хочет, рядом отель Утопия, там прайс стартует от 1000 евро за неделю из человека. Один из плюсов отеля это новые, ещё не зачуханные номера. Вернусь ли я сюда, не знаю, но отель могу смело всем рекомендовать.
Нравится
Вам нравится
• 13
Не знаю с какими ожиданиями и каким настроем люди едут на отдых в Турцию, но судя по некоторым отзывам и поведению на отдыхе, кроме претензий и негатива больше ничего нет.
… Еще ▾
Не знаю с какими ожиданиями и каким настроем люди едут на отдых в Турцию, но судя по некоторым отзывам и поведению на отдыхе, кроме претензий и негатива больше ничего нет... Надо понимать, это такая категория людей и это их субъективное мнение!
Теперь про сам отель...
Отдыхали с семьей в этом отеле в июле 2021 года (2 взр. + 1 ребенок 9 лет).
Надо отметить, что мы уже не первый раз в этом отеле - в предыдущий раз были в 2017 году. Тогда нам очень понравился и запомнился наш отдых, особенно в сравнении с другими отелями Турции. И мы очень переживали, чтоб наши приятные воспоминания и впечатления не испортились...ведь прошло 4 года, и многое могло измениться, и не в лучшую сторону...
Но нас приятно удивило, что отель не только не ухудшился, но стал лучше!! !
Обновили некоторую мебель, появились новые строения и новинки в инфраструктуре, которые сделали пребывание еще комфортней!
Заселили нас очень быстро. Персонал приветливый, приятный, внимательный. Привет и спасибо Майе за гостеприимство и радушие! Мы попросили номер с видом на море (т. к. бронировали обычный стандарт land view) и за небольшую доп. плату мы получили отличный номер с 2 большими кроватями, диванчиком, уголком отдыха с креслами и ОБАЛДЕННЫМ видом на море!! !
Территория очень красивая, ухоженная… отель утопает в зелени. Бассейны чистые и за ними прекрасно следит соответствующий персонал.
Море! ! ! Море – прекрасное! Чистое, теплое… за счет того, что отель находится в бухточке, практически нет волн и море чаще всего спокойное. Пляж – песок с мелкой галечкой. Да, как многие пишут, в море есть камни. При заходе их не много и их можно обойти (первый день, конечно, разведка… нужно быть аккуратным), а на глубине – часто встречаются большие валуны. НО! Для нас это был только плюс, потому что при заплыве в море (особенно с ребенком) это прекрасная возможность передохнуть. Т. е. вы плывете в море и бац, у вас под ногами большой плоский камень, на котором вы можете постоять и отдохнуть. А еще возле таких камней огромное количество красивенных средиземноморских рыбок – настоящее подводное царство! ! Берите с собой маски – не пожалеете! ! Пляж отличный, песочек чистый, шезлонги хоть и не новые, но в хорошем состоянии, сотрудники следят за порядком. Рядом бар и снек бар. Всегда есть чем перекусить и что выпить?
Питание: на наш взгляд, все было более чем хорошо! Вкусная и разнообразная еда. Курица, индейка, баранина, телятина, печёнка, разнообразная рыба (каждый день и в большом количестве) – на гриле, запеченные, тушеные, на пару, кебабы, котлетки… Овощи какие только душе угодно – свежие салаты, запеченные, острые, маринованные… Гарниры: рис, картофель, запеканки, макароны (всё в разнообразном исполнении). Сладостей огромный выбор – ооочень вкусно! Фрукты: арбуз, дыня, персики, абрикосы, виноград, яблоки, апельсины, грейпфрут… все свежее, спелое, сочное. Много свежей выпечки: хлеб, булочки, лаваши, лепешки, пицца… Вкусные супы! !
Люди, вы серьезно? Этого не достаточно, чтоб наесться? Как вы дома питаетесь?
Мы ни разу не ели одно и тоже – каждый день что то новое, и каждый раз очень вкусное! Завтрак, обед, ужин, перекусы…всё было отлично! Отдельно спасибо шеф-повару отеля (надо отметить, этот же шеф-повар работал еще в 2017 году – нам было приятно увидеть его вновь и это своего рода положительная отметка для отеля – постоянство персонала).
И самое главное, никаких очередей (вернее они есть… но небольшие и очень недолговременны) – всегда можно найти столик, взять покушать и выпить. И за это отельное спасибо всему персоналу! Ребята работают как пчёлки, всегда приветливы и внимательны. Обратите внимание, если ты улыбаешься человеку, позитивно настроен и проявляешь уважение, то и в ответ всегда получаешь тоже самое! ! ! Это к комментариям про хамство со стороны персонала…может сначала нужно обращать внимание на свое поведение и свои эмоции…
К уборке и уходу за номером тоже никаких претензий. Убирали номер каждый день, пополняли мини бар через день (или по необходимости). А за оставленный 1$ для горничной (оставляли через день) - мы каждый день находили лебедей, цветы и сердечки, выложенные из полотенец, на кроватях – мелочь, но так приятно? )
Анимация в отеле также есть. И кстати, некоторые ребята из команды аниматоров тоже остались прежние, что тоже нас приятно удивило! ! Каждый вечер мини-диско и шоу-программа. Днем соответственно дневные развлечения и занятия. Мы не очень в это вовлекались, но по отзывам отдыхающих было весело и интересно!
Да, это не отель класса люкс! Но в своей ценовой категории отель СУПЕР и это реально хорошая уверенная пятёрка! ! Отдых в данном отеле СУПЕР! ! Вернемся ли мы еще в него? Однозначно – ДА! ! !
Теперь про сам отель...
Отдыхали с семьей в этом отеле в июле 2021 года (2 взр. + 1 ребенок 9 лет).
Надо отметить, что мы уже не первый раз в этом отеле - в предыдущий раз были в 2017 году. Тогда нам очень понравился и запомнился наш отдых, особенно в сравнении с другими отелями Турции. И мы очень переживали, чтоб наши приятные воспоминания и впечатления не испортились...ведь прошло 4 года, и многое могло измениться, и не в лучшую сторону...
Но нас приятно удивило, что отель не только не ухудшился, но стал лучше!! !
Обновили некоторую мебель, появились новые строения и новинки в инфраструктуре, которые сделали пребывание еще комфортней!
Заселили нас очень быстро. Персонал приветливый, приятный, внимательный. Привет и спасибо Майе за гостеприимство и радушие! Мы попросили номер с видом на море (т. к. бронировали обычный стандарт land view) и за небольшую доп. плату мы получили отличный номер с 2 большими кроватями, диванчиком, уголком отдыха с креслами и ОБАЛДЕННЫМ видом на море!! !
Территория очень красивая, ухоженная… отель утопает в зелени. Бассейны чистые и за ними прекрасно следит соответствующий персонал.
Море! ! ! Море – прекрасное! Чистое, теплое… за счет того, что отель находится в бухточке, практически нет волн и море чаще всего спокойное. Пляж – песок с мелкой галечкой. Да, как многие пишут, в море есть камни. При заходе их не много и их можно обойти (первый день, конечно, разведка… нужно быть аккуратным), а на глубине – часто встречаются большие валуны. НО! Для нас это был только плюс, потому что при заплыве в море (особенно с ребенком) это прекрасная возможность передохнуть. Т. е. вы плывете в море и бац, у вас под ногами большой плоский камень, на котором вы можете постоять и отдохнуть. А еще возле таких камней огромное количество красивенных средиземноморских рыбок – настоящее подводное царство! ! Берите с собой маски – не пожалеете! ! Пляж отличный, песочек чистый, шезлонги хоть и не новые, но в хорошем состоянии, сотрудники следят за порядком. Рядом бар и снек бар. Всегда есть чем перекусить и что выпить?
Питание: на наш взгляд, все было более чем хорошо! Вкусная и разнообразная еда. Курица, индейка, баранина, телятина, печёнка, разнообразная рыба (каждый день и в большом количестве) – на гриле, запеченные, тушеные, на пару, кебабы, котлетки… Овощи какие только душе угодно – свежие салаты, запеченные, острые, маринованные… Гарниры: рис, картофель, запеканки, макароны (всё в разнообразном исполнении). Сладостей огромный выбор – ооочень вкусно! Фрукты: арбуз, дыня, персики, абрикосы, виноград, яблоки, апельсины, грейпфрут… все свежее, спелое, сочное. Много свежей выпечки: хлеб, булочки, лаваши, лепешки, пицца… Вкусные супы! !
Люди, вы серьезно? Этого не достаточно, чтоб наесться? Как вы дома питаетесь?
Мы ни разу не ели одно и тоже – каждый день что то новое, и каждый раз очень вкусное! Завтрак, обед, ужин, перекусы…всё было отлично! Отдельно спасибо шеф-повару отеля (надо отметить, этот же шеф-повар работал еще в 2017 году – нам было приятно увидеть его вновь и это своего рода положительная отметка для отеля – постоянство персонала).
И самое главное, никаких очередей (вернее они есть… но небольшие и очень недолговременны) – всегда можно найти столик, взять покушать и выпить. И за это отельное спасибо всему персоналу! Ребята работают как пчёлки, всегда приветливы и внимательны. Обратите внимание, если ты улыбаешься человеку, позитивно настроен и проявляешь уважение, то и в ответ всегда получаешь тоже самое! ! ! Это к комментариям про хамство со стороны персонала…может сначала нужно обращать внимание на свое поведение и свои эмоции…
К уборке и уходу за номером тоже никаких претензий. Убирали номер каждый день, пополняли мини бар через день (или по необходимости). А за оставленный 1$ для горничной (оставляли через день) - мы каждый день находили лебедей, цветы и сердечки, выложенные из полотенец, на кроватях – мелочь, но так приятно? )
Анимация в отеле также есть. И кстати, некоторые ребята из команды аниматоров тоже остались прежние, что тоже нас приятно удивило! ! Каждый вечер мини-диско и шоу-программа. Днем соответственно дневные развлечения и занятия. Мы не очень в это вовлекались, но по отзывам отдыхающих было весело и интересно!
Да, это не отель класса люкс! Но в своей ценовой категории отель СУПЕР и это реально хорошая уверенная пятёрка! ! Отдых в данном отеле СУПЕР! ! Вернемся ли мы еще в него? Однозначно – ДА! ! !
Нравится
Вам нравится
• 10
• ездил(а) 5 лет назад
Что удивило больше всего, это то что при заселении в номер, сразу предложили доплатить за номер с видом на море, 10 долларов за одну ночь. Не хочешь платить, селят с видом на дорогу.
… Еще ▾
Что удивило больше всего, это то что при заселении в номер, сразу предложили доплатить за номер с видом на море, 10 долларов за одну ночь. Не хочешь платить, селят с видом на дорогу. За полотенца нужно вносить депозит 20 долларов, по факту выселения деньги возвращают, но постоянно полотенца нужно носить с собой, время получения чистых полотенец ограничено с 8:00 до 11:00, слать нужно до 19:00. Сервиса в отеле нет никакого, на рецепции хомят, в ресторан Аля Карт записаться не возможно, так как не хватает мест в ресторане, но как по мне это вопрос не гостей. В номере убирают через день, не очень качественно(((
Ехали по программе UAI, разница между AL не почувствовали. Еда обычная, не чем не удивили. По поводу алкоголя вообще отдельный разговор, бармены кроме пива, водки, мохито больше ничего не наливают. В ресторане нужно выстаивать большие очереди, так как персонал не очень быстро желает обслужить гостей. По поводу анимации, не чего рассказать так как ее нет. Танцы утром возьмёт бассейна, сложно назвать анимацией. Дискотека работает с 22:00 до 23:30 - это для взрослых. Гиды при встречи предупреждали что спорить и ругаться с турками не стоит, если они Вас обманули это норма, они тоже хотят зарабатывать.
Цены на экскурсии космические. Много желающих отправить Вас в магазин меха и кожи, но туда лучше не ехать, так как если ты ничего не покупаешь, на тебя нападают продавцы и сбежать с ихнего плена сложно. Администрация отеля это вопрос не регулирует никак. Жаловались, но они объяснили что эти люди получают процент от проданных товар клиентам, и повлиять на данный вопрос они не могут.
Единственный плюс отеля это море и то сложно назвать это плюсом, так как море все в крупных камнях. И то что видно на фото отеля правда, есть места где можно нормально зайти в море, но камней действительно много. Мне сложно принять то что этот отель имеет статус 5 звёзд. Реально 3* не больше(
Ехали по программе UAI, разница между AL не почувствовали. Еда обычная, не чем не удивили. По поводу алкоголя вообще отдельный разговор, бармены кроме пива, водки, мохито больше ничего не наливают. В ресторане нужно выстаивать большие очереди, так как персонал не очень быстро желает обслужить гостей. По поводу анимации, не чего рассказать так как ее нет. Танцы утром возьмёт бассейна, сложно назвать анимацией. Дискотека работает с 22:00 до 23:30 - это для взрослых. Гиды при встречи предупреждали что спорить и ругаться с турками не стоит, если они Вас обманули это норма, они тоже хотят зарабатывать.
Цены на экскурсии космические. Много желающих отправить Вас в магазин меха и кожи, но туда лучше не ехать, так как если ты ничего не покупаешь, на тебя нападают продавцы и сбежать с ихнего плена сложно. Администрация отеля это вопрос не регулирует никак. Жаловались, но они объяснили что эти люди получают процент от проданных товар клиентам, и повлиять на данный вопрос они не могут.
Единственный плюс отеля это море и то сложно назвать это плюсом, так как море все в крупных камнях. И то что видно на фото отеля правда, есть места где можно нормально зайти в море, но камней действительно много. Мне сложно принять то что этот отель имеет статус 5 звёзд. Реально 3* не больше(
Нравится
Вам нравится
• 4
На этот отель была оптимальная цена на желаемое нами количество дней. Заселили нас без проблем. Питание не очень нам понравилось. Номер нормальный, убирали не очень часто, но , в целом, номер большой и просторный.
… Еще ▾
На этот отель была оптимальная цена на желаемое нами количество дней. Заселили нас без проблем. Питание не очень нам понравилось. Номер нормальный, убирали не очень часто, но , в целом, номер большой и просторный. Территория нормальная, и не большая и не маленькая, а заход в море не очень понравился, потому что там большие камни. Если выйти за территорию отеля, то там был рынок, на который мы ходили. В пешей доступности там было еще пару магазинов.
Нравится
Вам нравится
• 11
Добрый день! Отдыхали в этом отеле семьей с 14.07. 18 по 28.07. 18. Абсолютно согласна с тем, что сколько людей-столько и мнений. Постараюсь быть объективной и описать свои личные впечатления об отеле.
… Еще ▾
Добрый день! Отдыхали в этом отеле семьей с 14.07. 18 по 28.07. 18.
Абсолютно согласна с тем, что сколько людей-столько и мнений. Постараюсь быть объективной и описать свои личные впечатления об отеле.
ЗАСЕЛЕНИЕ - Ужас ужасный!! !
Предварительно почитав отзывы, знала о проблемах с заселением, но, все же надеялась, что нам удастся их избежать-не тут то было! Заселение 14.07 в 14.00, приехали в отель в 20.00, на рецепшн говорят, что свободных стандартов НЕТ, предложили переночевать в экономе, а наутро типа посмотрят, что можно сделать... Заселяться в эконом (каморка без окон и дверей) наотрез отказались. Сначала пыталась настоять, чтобы предоставили оплаченный нами стандарт-бесполезно, потом муж пошел решать вопрос за $ - сказали все равно нет, в итоге уставшие с ребенком ждали в лобби до 01.00 уже 15.07!!!! ! ! И только в час ночи нас, наконец, заселили в стандарт!
Проблемы с заселением были у каждого 2-го - кто то ночевал в экономе, кого то селили на 2-3 дня в соседний Инсекум (дешевле и хуже оплаченного Селекта). Да, проблемы только у русских - иностранцев заселяют мгновенно.
Уборка в номерах средненькая, но не плохая. Чуть ли не каждое утро будили стуком в дверь и спрашивали сколько человек в номере - говорю трое, в итоге оставляли только 2 комплекта полотенец на 3-х! Звонила на рецепшн - приносили позже. На пятый день спустилась на рецепшн с просьбой поменять постельное (по концепции отеля, белье меняют каждые 3 дня), просьбу записали. На шестой день отдернула и слегка свернула простыни на кровати - намек горничной смену белья - полный игнор, снова заправила старое! Снова обратилась на рецепшн - поменяла таки. На 2-й неделе я просто сняла все постельное и сложила на пол. Возвращаемся с пляжа и видим убранный номер с той же кучей белья на полу. Ловим горничную - говорит "финиш" белье! )))) Приплыли! Звоню на рецепшн....)))))))) Чудо свершилось, белье нашлось.
НОМЕР - отличный, большой и просторный, с большим балконом. У нас был 3637 с видом на дорогу - очень шумно и пыльно но к этому претензий нет, тк я не доплачивала за вид на море (кстати, мужчину, который оплатил номер с видом на море, заселили в обычный стандарт с тем же видом на дорогу! ))) Холодильник очень слабо охлаждает, кондиционер автоматически выключается каждый раз, как открываешь дверь на балкон.
ПИТАНИЕ - стандартное, голодным никто не останется, минус - неспелые и полугнилые фрукты самого низкого качества. 1 раз за 2 недели вынесли миску клубники, которую "снесли" за пару секунд - кто успел, тот и съел....пару раз черешню - та же история. Огромные очереди за едой, за глазуньей каждое утро стояла в очереди по пол часа....
С 15 до 17 у бич бара выдают бесплатное очень вкусное мороженое, за которым нужно отстоять огромную очередь на солнцепеке...
АЛКОГОЛЬ - пойло, по другому не назовешь.
Это наша вторая поездка в Турцию, первый раз отдыхали в этом году в Мираде дель Мар недалеко от Кемера (были в диком восторге), в июле планировали в Тунис, но последний момент турагент отговорила, напугав нас жуткими медузами в это время, и скинула варианты в Турции. Промониторив по рейтингу и отзывам на Топ Хотелс, выбрала злополучный Озкаймак Селект...Все произошло спонтанно, переиграв выбор за час, получили нашу "лоторею". К некоторым трудностям была готова по отзывам, наменяла кучу мелочи по 1 $ для чаевых. В итоге сотрудник пляжа каждое утро за 1 $ занимал нам 2 лежака под навесом на пляже (дочка тусила в бассейнах). За лежаки была война! За каждое пляжное полотенце залог 10 $ на рецепшн. Полотенца на пляже воруют, каждый день кто-то лишался своих полотенец...
ПЛЯЖ - большой, узкий, лежаком много, но на всех не хватает. Заход в море очень плохой, каменистый, можно зайти только в 2-х местах, где топится куча народу - увидите сразу. Вода в основном чистая и прозрачная, можно заплыть на глубину подальше от толпы о отдыхать на камне. Вода в море слишком соленая, сразу начинают болеть глаза и щипать кожа на лице (из за чего дочка предпочитала купаться в хлорированном бассейне, Черное море как то роднее...).
Хорошие бармены в бич баре - Шамиль и Бакир, очень приветливые и позитивные ребята. Когда я подходила, уже зная меня, сразу готовили минералку как я люблю - с лимоном и льдом. Коктейли пить не возможно - страшная сладкая химическая смесь не пойми чего...(ОООО, какие же были восхитительные коктейли в Мираде дель Мар... ! )
В лобби сидит сотрудница отеля Сурайя - милая девушка, которая пытается смягчить гнев разъяренных туристов.
Хочется отметить великолепного парикмахера (мастер-универсал) мы с мужем у него стриглись. Очень дешево (всего за 10 $) делает отличные модельные стрижки.
С собой брала веревку для сушки белья, прищепки и маленький надувной бассейн вместо тазика.
Абсолютно согласна с тем, что сколько людей-столько и мнений. Постараюсь быть объективной и описать свои личные впечатления об отеле.
ЗАСЕЛЕНИЕ - Ужас ужасный!! !
Предварительно почитав отзывы, знала о проблемах с заселением, но, все же надеялась, что нам удастся их избежать-не тут то было! Заселение 14.07 в 14.00, приехали в отель в 20.00, на рецепшн говорят, что свободных стандартов НЕТ, предложили переночевать в экономе, а наутро типа посмотрят, что можно сделать... Заселяться в эконом (каморка без окон и дверей) наотрез отказались. Сначала пыталась настоять, чтобы предоставили оплаченный нами стандарт-бесполезно, потом муж пошел решать вопрос за $ - сказали все равно нет, в итоге уставшие с ребенком ждали в лобби до 01.00 уже 15.07!!!! ! ! И только в час ночи нас, наконец, заселили в стандарт!
Проблемы с заселением были у каждого 2-го - кто то ночевал в экономе, кого то селили на 2-3 дня в соседний Инсекум (дешевле и хуже оплаченного Селекта). Да, проблемы только у русских - иностранцев заселяют мгновенно.
Уборка в номерах средненькая, но не плохая. Чуть ли не каждое утро будили стуком в дверь и спрашивали сколько человек в номере - говорю трое, в итоге оставляли только 2 комплекта полотенец на 3-х! Звонила на рецепшн - приносили позже. На пятый день спустилась на рецепшн с просьбой поменять постельное (по концепции отеля, белье меняют каждые 3 дня), просьбу записали. На шестой день отдернула и слегка свернула простыни на кровати - намек горничной смену белья - полный игнор, снова заправила старое! Снова обратилась на рецепшн - поменяла таки. На 2-й неделе я просто сняла все постельное и сложила на пол. Возвращаемся с пляжа и видим убранный номер с той же кучей белья на полу. Ловим горничную - говорит "финиш" белье! )))) Приплыли! Звоню на рецепшн....)))))))) Чудо свершилось, белье нашлось.
НОМЕР - отличный, большой и просторный, с большим балконом. У нас был 3637 с видом на дорогу - очень шумно и пыльно но к этому претензий нет, тк я не доплачивала за вид на море (кстати, мужчину, который оплатил номер с видом на море, заселили в обычный стандарт с тем же видом на дорогу! ))) Холодильник очень слабо охлаждает, кондиционер автоматически выключается каждый раз, как открываешь дверь на балкон.
ПИТАНИЕ - стандартное, голодным никто не останется, минус - неспелые и полугнилые фрукты самого низкого качества. 1 раз за 2 недели вынесли миску клубники, которую "снесли" за пару секунд - кто успел, тот и съел....пару раз черешню - та же история. Огромные очереди за едой, за глазуньей каждое утро стояла в очереди по пол часа....
С 15 до 17 у бич бара выдают бесплатное очень вкусное мороженое, за которым нужно отстоять огромную очередь на солнцепеке...
АЛКОГОЛЬ - пойло, по другому не назовешь.
Это наша вторая поездка в Турцию, первый раз отдыхали в этом году в Мираде дель Мар недалеко от Кемера (были в диком восторге), в июле планировали в Тунис, но последний момент турагент отговорила, напугав нас жуткими медузами в это время, и скинула варианты в Турции. Промониторив по рейтингу и отзывам на Топ Хотелс, выбрала злополучный Озкаймак Селект...Все произошло спонтанно, переиграв выбор за час, получили нашу "лоторею". К некоторым трудностям была готова по отзывам, наменяла кучу мелочи по 1 $ для чаевых. В итоге сотрудник пляжа каждое утро за 1 $ занимал нам 2 лежака под навесом на пляже (дочка тусила в бассейнах). За лежаки была война! За каждое пляжное полотенце залог 10 $ на рецепшн. Полотенца на пляже воруют, каждый день кто-то лишался своих полотенец...
ПЛЯЖ - большой, узкий, лежаком много, но на всех не хватает. Заход в море очень плохой, каменистый, можно зайти только в 2-х местах, где топится куча народу - увидите сразу. Вода в основном чистая и прозрачная, можно заплыть на глубину подальше от толпы о отдыхать на камне. Вода в море слишком соленая, сразу начинают болеть глаза и щипать кожа на лице (из за чего дочка предпочитала купаться в хлорированном бассейне, Черное море как то роднее...).
Хорошие бармены в бич баре - Шамиль и Бакир, очень приветливые и позитивные ребята. Когда я подходила, уже зная меня, сразу готовили минералку как я люблю - с лимоном и льдом. Коктейли пить не возможно - страшная сладкая химическая смесь не пойми чего...(ОООО, какие же были восхитительные коктейли в Мираде дель Мар... ! )
В лобби сидит сотрудница отеля Сурайя - милая девушка, которая пытается смягчить гнев разъяренных туристов.
Хочется отметить великолепного парикмахера (мастер-универсал) мы с мужем у него стриглись. Очень дешево (всего за 10 $) делает отличные модельные стрижки.
С собой брала веревку для сушки белья, прищепки и маленький надувной бассейн вместо тазика.
Нравится
Вам нравится
• 37
Совет как действовать в случае хамства администраторов об отсутствии свободных номеров и получить денежную компенсацию! Администрация отеля просто дважды продает хорошие номера, раз официально, а второй раз за деньги уже в самом отеле.
… Еще ▾
Совет как действовать в случае хамства администраторов об отсутствии свободных номеров и получить денежную компенсацию! Администрация отеля просто дважды продает хорошие номера, раз официально, а второй раз за деньги уже в самом отеле. Сами туристы невольно рассказали нам об этом. Хотя мы и так поняли всю логику подобных ситуаций.
Мы покупали горящий тур и только после покупки стали читать отзывы. Более всего насторожило то, что администраторы отеля могут отослать гостей ночевать 1 или более ночей в странную комнату с узким окном-бойницей в самом углу комнаты.
Мы заказали и проплатили номер с балконом и видом на море. Приехали уже после 14.00, когда номера должны быть готовы к приему гостей. Администратор Бурак вместе с другим администратором сразу же стали нам задавать странные вопросы, ответы на которые они отлично видели в их электронной системе заказов. Например «Вы заказали стандартный номер? » «Нет», сказали мы, «с видом на море». Нам было сказано, что такого свободного номера у них нет и предложили поселиться в соседнем отеле, а кушать приходить в этот. Я ответила, что нас это не касается, мы хотим то, за что заплатили. Потом последовало предложение номера на первом этаже с балконом, направленным в сторону моря. Мы их видели потом, с балкона можно увидеть только деревья.
Потом нам рассказали историю про российский самолет, который не прилетел и не забрал русских туристов, потому и номеров свободных нет. Имейте в виду (! ), если такое случается, то не отель, а туроператор устраивает проживание туристов туда, где найдет свободные номера.
Нам было сказано, что номеров НЕТ, и что бы мы ни делали, нам это не поможет. Лучше бы нам пойти переночевать в ту самую магическую комнату с окном-бойницей, о которой мы начитались Хорошо.
Тогда мы позвонили нашей компании NAZAR и ознакомили их с сутью дела. Те обещали с нами связаться и подождать. Через довольно короткое время нам позвонили, муж говорил. В отеле NAZAR-у сказали, что произошло двойное бронирование. А муж им рассказал историю про самолет. Вера была нам. Потом был еще один звонок от туроператора. Мы подошли опять на ресепшен и поняли, что админам наподдали! Тон был заискивающий, нас просили очень-очень переночевать только одну ночьку в той странной комнате, а на следующей день мы могли бы пойти и выбрать себе номер, какой нам понравится и на любом этаже! Дело было вечером, мы устали, поели, погуляли и пошли спать. Я посоветовала админам врать одинаково и нам, и туроператорам.
На следующее утро нам выдали ключ-карту от нового номера и заверяли, что он нам очень понравится, просили запомнить их по именам (непонятно зачем), особенно Бурака. Короче номер был просто супер!
Муж написал смс представителю туроператора, что он не хочет платить за первые сутки в связи с случившимся. Представитель туроператора пришла к нам на следующий день и сказала, что у них есть стандартная процедура о компенсации 7000 рублей (1000 крон) за сутки. Мы получили квитанцию о переводе денег! Туроператор в свою очередь получит эту сумму с отеля.
Самое прикольное, что все последующие дни в баре на первом этаже нас обхаживали, как родных. Только мы приходили, чаще муж ? , посидеть и проверить что-то по интернету, тут же подходил кто-то их бара и предлагал принести все, что бы мы хотели. Проходя мимо потом, они прихватывали посуду и спрашивали, не хотим ли мы еще чего! Так мы и просмеялись над ними до конца пребывания.
Совет: не спорьте сами с ресепшеном, пусть ваш туроператор делает это за заплаченные вами деньги! Тогда и настроение вы себе сохраните на весь отпуск.
Что хочу отметить – это великолепную работу массажиста в отеле. Благодарность моя ему не знает границ.
Мы покупали горящий тур и только после покупки стали читать отзывы. Более всего насторожило то, что администраторы отеля могут отослать гостей ночевать 1 или более ночей в странную комнату с узким окном-бойницей в самом углу комнаты.
Мы заказали и проплатили номер с балконом и видом на море. Приехали уже после 14.00, когда номера должны быть готовы к приему гостей. Администратор Бурак вместе с другим администратором сразу же стали нам задавать странные вопросы, ответы на которые они отлично видели в их электронной системе заказов. Например «Вы заказали стандартный номер? » «Нет», сказали мы, «с видом на море». Нам было сказано, что такого свободного номера у них нет и предложили поселиться в соседнем отеле, а кушать приходить в этот. Я ответила, что нас это не касается, мы хотим то, за что заплатили. Потом последовало предложение номера на первом этаже с балконом, направленным в сторону моря. Мы их видели потом, с балкона можно увидеть только деревья.
Потом нам рассказали историю про российский самолет, который не прилетел и не забрал русских туристов, потому и номеров свободных нет. Имейте в виду (! ), если такое случается, то не отель, а туроператор устраивает проживание туристов туда, где найдет свободные номера.
Нам было сказано, что номеров НЕТ, и что бы мы ни делали, нам это не поможет. Лучше бы нам пойти переночевать в ту самую магическую комнату с окном-бойницей, о которой мы начитались Хорошо.
Тогда мы позвонили нашей компании NAZAR и ознакомили их с сутью дела. Те обещали с нами связаться и подождать. Через довольно короткое время нам позвонили, муж говорил. В отеле NAZAR-у сказали, что произошло двойное бронирование. А муж им рассказал историю про самолет. Вера была нам. Потом был еще один звонок от туроператора. Мы подошли опять на ресепшен и поняли, что админам наподдали! Тон был заискивающий, нас просили очень-очень переночевать только одну ночьку в той странной комнате, а на следующей день мы могли бы пойти и выбрать себе номер, какой нам понравится и на любом этаже! Дело было вечером, мы устали, поели, погуляли и пошли спать. Я посоветовала админам врать одинаково и нам, и туроператорам.
На следующее утро нам выдали ключ-карту от нового номера и заверяли, что он нам очень понравится, просили запомнить их по именам (непонятно зачем), особенно Бурака. Короче номер был просто супер!
Муж написал смс представителю туроператора, что он не хочет платить за первые сутки в связи с случившимся. Представитель туроператора пришла к нам на следующий день и сказала, что у них есть стандартная процедура о компенсации 7000 рублей (1000 крон) за сутки. Мы получили квитанцию о переводе денег! Туроператор в свою очередь получит эту сумму с отеля.
Самое прикольное, что все последующие дни в баре на первом этаже нас обхаживали, как родных. Только мы приходили, чаще муж ? , посидеть и проверить что-то по интернету, тут же подходил кто-то их бара и предлагал принести все, что бы мы хотели. Проходя мимо потом, они прихватывали посуду и спрашивали, не хотим ли мы еще чего! Так мы и просмеялись над ними до конца пребывания.
Совет: не спорьте сами с ресепшеном, пусть ваш туроператор делает это за заплаченные вами деньги! Тогда и настроение вы себе сохраните на весь отпуск.
Что хочу отметить – это великолепную работу массажиста в отеле. Благодарность моя ему не знает границ.
Нравится
Вам нравится
• 20
• ездил(а) 8 лет назад
Отель выбирала нам дочь по отзывам, чтобы дед и бабушка с внуком могли хорошо отдохнуть. Какое же было наше разочарование по приезду. Захотелось сбежать в первую же минуту.
… Еще ▾
Отель выбирала нам дочь по отзывам, чтобы дед и бабушка с внуком могли хорошо отдохнуть. Какое же было наше разочарование по приезду. Захотелось сбежать в первую же минуту. Категории отель не соответствует. Положительные отзывы в интернете об этом отеле видимо оставлены людьми, которые не бывали в других отелях 5*. Отдыхали во второй декаде июля 2018 года. Поедем ли туда еще раз и будем ли рекомендовать отель друзьям? Конечно нет. Попить виски, раки и вина – это пожалуйста, а вот отдохнуть с малолетними детьми (при этом, отель позиционирует себя как семейный) это проблема. Пять звезд – откуда они?
Итак, все по порядку. Прибыли в отель ночью … предоставили номер, однако, в нем не работал кондиционер, унитаз, полотенца грязные, не убранные после прежних гостей. В номере нет тапок, халатов. Нет ни ручки, ни карандаша. В Мини баре лишь 2 бутылки по 0.33 л. воды. В течении часа пришлось вести переговоры (русскоговорящего менеджера не было, пришлось общаться через Google translate), ждать мастера (впоследствии унитаз опять сломался). Детской кроватки и горшка (toilet-potty for baby) для трехлетнего ребенка не оказалось (toilet-potty for baby, в последствии, пришлось покупать самим в поселке). Не оказалось в номере и интернета (Wai-Fai), хотя это было одним из условий приобретения путевки в туристическом агентстве. Плюс хамское поведение сотрудников reception Burak и Said (посмотрел по отзывам - к ним уже были ранее отрицательные отзывы). На все попытки жаловаться и пригласить руководство только усмехались - "можете жаловаться президенту" (вопрос какому? ). Пришлось через гид-менеджера туркомпании выходить на руководителя отеля Murad Bey.
Настроение на отдых казалось испорченным. Сразу захотелось написать отрицательный отзыв о приеме, но море, ухоженная территория, беседа с директором отеля Murad Bey, делали свое дело – настроение поправилось. Территория действительно ухожена, есть бассейны, в том числе детский (только одна проблема – сильно хлорированные, что даже в нескольких метрах от них чувствуется запах - хлоркой просто воняет), есть горки. Питание – для взрослых, разнообразный выбор, но вот накормить трехлетнего ребенка – проблематично (каш, детских супов, к сожалению, нет. В целом нет детского меню). Хороший выбор фруктов, овощей. Спасибо поварам, а вот обслуживающему персоналу – минус. Из-за большого количества отдыхающих, работники не всегда успевают убрать столы, на замечания и просьбу убрать стол некоторые реагируют "отрицательно". Старые скатерти, медленные официанты… Такое впечатление что они уже очень устали от работы и туристов.
Wai-Fai только в лобби, ловит через раз. Вечером, почти все отдыхающие, собираются в лобби, поэтому найти место за креслом или диваном и спокойно поработать в интернете было также проблематично.
Уборка номера стоит отдельного отзыва. В пятизвездочных отелях она должна производиться ежедневно с заменой белья, полотенец. За 8 дней у нас убрались лишь дважды. Первый раз - после требований по ночному заселению (что бы навести порядок после прежних гостей). Да, консьержка приходила убираться, но в дневной сон ребенка. На просьбу прийти и убраться до обеда – реакции никакой. Передаст воду, заменит пакет с мусором – вот и вся уборка, о замене полотенец и белья, речи вообще не было.
Пляж маленький – узкая полоска песка вдоль берега, сплошные ряды грязных лежаков, хорошо что есть тент. С учетом того, что узкой полоской пляжа пользуются 2 отеля, с местом проблема, приходится занимать лежаки в 6-7 часов утра, иначе будешь загорать под открытым палящим солнцем и на песке.
Последней каплей к решению написать отрицательный отзыв о пятизвездочном отеле Ozkaymak select 5* стало поведение ранее обозначенных Burak и Said. Кто то уже писал о проблемах с обменом пляжных полотенец и возвратом денежного залога за них. Столкнулись с этим и мы. На стойке reception имеется объявление: «дорогие гости Если вы хотите взять пляжное полотенце обращайтесь на ресепшене 10$ залог в обмен на карту. Хорошего отдыха. ». На кануне отъезда, по возврату пляжных карт, с нас стали требовать предъявления чека, о сохранении которого нас никто не предупреждал (не написано и в объявлении), отказываясь возвращать залог (при этом, копия выписанного чека нашлась на reception). Но и это можно пережить, после длительных объяснений, спасибо рядом оказалась русскоязычная менеджер, залог нам вернули. Выезд из отеля в 5:45 утра, С учетом раннего выезда, попросили Burak и Said (была их вечерняя смена) подготовить на утро - три ланч-бокса с завтраком, хотелось позавтракать и покормить внука в аэропорту (дорога 2 с лишним часа, а отлет в 11:10). Какое же было у нас перед отъездом удивление и ужас, когда, не понимающий русского языка, ночной менеджер принес завернутые в пленку два бутерброда, вместо термо коробки ланч-бокса. И это отель 5*. Это чудо сфотографировал на память. Есть эти бутерброды, спустя три часа было просто опасно. Что бы не отравиться, было принято решение их в аэропорту выкинуть. Из таких вещей и складывается негативное отношение к отелю, устраняет то, что было хорошо.
Резюмируя выше описанное, хочу обратиться к хозяину (господину Ozkaymak) и руководству отеля - если Вы позиционируете себя как отель с 5* системы ультра все включено, то такие «мелочи» не допустимы. Это роняет интерес к отелю и к Турции. Ну а туристические компании должны, во взаимодействии с министерством туризма Турции, что бы не обманывать ожидания отдыхающих, вносить коррективы в категорийность отелей.
Итак, все по порядку. Прибыли в отель ночью … предоставили номер, однако, в нем не работал кондиционер, унитаз, полотенца грязные, не убранные после прежних гостей. В номере нет тапок, халатов. Нет ни ручки, ни карандаша. В Мини баре лишь 2 бутылки по 0.33 л. воды. В течении часа пришлось вести переговоры (русскоговорящего менеджера не было, пришлось общаться через Google translate), ждать мастера (впоследствии унитаз опять сломался). Детской кроватки и горшка (toilet-potty for baby) для трехлетнего ребенка не оказалось (toilet-potty for baby, в последствии, пришлось покупать самим в поселке). Не оказалось в номере и интернета (Wai-Fai), хотя это было одним из условий приобретения путевки в туристическом агентстве. Плюс хамское поведение сотрудников reception Burak и Said (посмотрел по отзывам - к ним уже были ранее отрицательные отзывы). На все попытки жаловаться и пригласить руководство только усмехались - "можете жаловаться президенту" (вопрос какому? ). Пришлось через гид-менеджера туркомпании выходить на руководителя отеля Murad Bey.
Настроение на отдых казалось испорченным. Сразу захотелось написать отрицательный отзыв о приеме, но море, ухоженная территория, беседа с директором отеля Murad Bey, делали свое дело – настроение поправилось. Территория действительно ухожена, есть бассейны, в том числе детский (только одна проблема – сильно хлорированные, что даже в нескольких метрах от них чувствуется запах - хлоркой просто воняет), есть горки. Питание – для взрослых, разнообразный выбор, но вот накормить трехлетнего ребенка – проблематично (каш, детских супов, к сожалению, нет. В целом нет детского меню). Хороший выбор фруктов, овощей. Спасибо поварам, а вот обслуживающему персоналу – минус. Из-за большого количества отдыхающих, работники не всегда успевают убрать столы, на замечания и просьбу убрать стол некоторые реагируют "отрицательно". Старые скатерти, медленные официанты… Такое впечатление что они уже очень устали от работы и туристов.
Wai-Fai только в лобби, ловит через раз. Вечером, почти все отдыхающие, собираются в лобби, поэтому найти место за креслом или диваном и спокойно поработать в интернете было также проблематично.
Уборка номера стоит отдельного отзыва. В пятизвездочных отелях она должна производиться ежедневно с заменой белья, полотенец. За 8 дней у нас убрались лишь дважды. Первый раз - после требований по ночному заселению (что бы навести порядок после прежних гостей). Да, консьержка приходила убираться, но в дневной сон ребенка. На просьбу прийти и убраться до обеда – реакции никакой. Передаст воду, заменит пакет с мусором – вот и вся уборка, о замене полотенец и белья, речи вообще не было.
Пляж маленький – узкая полоска песка вдоль берега, сплошные ряды грязных лежаков, хорошо что есть тент. С учетом того, что узкой полоской пляжа пользуются 2 отеля, с местом проблема, приходится занимать лежаки в 6-7 часов утра, иначе будешь загорать под открытым палящим солнцем и на песке.
Последней каплей к решению написать отрицательный отзыв о пятизвездочном отеле Ozkaymak select 5* стало поведение ранее обозначенных Burak и Said. Кто то уже писал о проблемах с обменом пляжных полотенец и возвратом денежного залога за них. Столкнулись с этим и мы. На стойке reception имеется объявление: «дорогие гости Если вы хотите взять пляжное полотенце обращайтесь на ресепшене 10$ залог в обмен на карту. Хорошего отдыха. ». На кануне отъезда, по возврату пляжных карт, с нас стали требовать предъявления чека, о сохранении которого нас никто не предупреждал (не написано и в объявлении), отказываясь возвращать залог (при этом, копия выписанного чека нашлась на reception). Но и это можно пережить, после длительных объяснений, спасибо рядом оказалась русскоязычная менеджер, залог нам вернули. Выезд из отеля в 5:45 утра, С учетом раннего выезда, попросили Burak и Said (была их вечерняя смена) подготовить на утро - три ланч-бокса с завтраком, хотелось позавтракать и покормить внука в аэропорту (дорога 2 с лишним часа, а отлет в 11:10). Какое же было у нас перед отъездом удивление и ужас, когда, не понимающий русского языка, ночной менеджер принес завернутые в пленку два бутерброда, вместо термо коробки ланч-бокса. И это отель 5*. Это чудо сфотографировал на память. Есть эти бутерброды, спустя три часа было просто опасно. Что бы не отравиться, было принято решение их в аэропорту выкинуть. Из таких вещей и складывается негативное отношение к отелю, устраняет то, что было хорошо.
Резюмируя выше описанное, хочу обратиться к хозяину (господину Ozkaymak) и руководству отеля - если Вы позиционируете себя как отель с 5* системы ультра все включено, то такие «мелочи» не допустимы. Это роняет интерес к отелю и к Турции. Ну а туристические компании должны, во взаимодействии с министерством туризма Турции, что бы не обманывать ожидания отдыхающих, вносить коррективы в категорийность отелей.
Нравится
Вам нравится
• 8
Ничего не могу сказать о питании, номере и в целом отдыхе. Потому как по приезде в Турцию отель отказался нас принимать. Перекинув нас в намного хуже и дешевле отель. И это не единичный случай.
… Еще ▾
Ничего не могу сказать о питании, номере и в целом отдыхе. Потому как по приезде в Турцию отель отказался нас принимать. Перекинув нас в намного хуже и дешевле отель. И это не единичный случай. У них это в порядке вещей. Так что будьте осторожны. Ведь гарантии что с Вами так не поступят вам никто не даст. Хорошего всем отдыха!
Нравится
Вам нравится
• 21
Показать ещё »
