Первый раз пишу отзыв - накипело! Отдыхала с ребенком в августе 2019. 1. Бронирование. За три недели до приезда бронировала. Номер Стандарт на двоих. С обязательным условием- детская кроватка.
… Еще ▾
Первый раз пишу отзыв - накипело! Отдыхала с ребенком в августе 2019.
1. Бронирование. За три недели до приезда бронировала. Номер Стандарт на двоих. С обязательным условием- детская кроватка. Ответ- ок, без проблем. За день до приезда позвонила, напомнила о кроватке- да, конечно. Приехали раньше на пару часов, сказали оформиться и погулять. О кроватке опять напомнила. В 14 заселение. Берем ключи...админ говорит :
- А сколько ребенку?
- 3 года
- ой, она большая, не вместится
- а что кроватка не стандарт? Они же 120см, ребенок 100см
- ну а вдруг она ее сломает
Нет слов! После скандала, нам сказали принесут. Принесли в 15, т. к горничные обедают
2. Номер. Картинки и реальность- абсолютно разное. Мебель поломана, сан/узел ужас. К слову, жильцы мы не привередливые. Но, когда за 1300 снимаешь, ожидаешь другого. После скандала нам поменяли номер на такой же, но с не сломанной мебелью
3. Уборка. На 3й день влажная уборка и смена полотенец. На 5день- генер. уборка. горничные конечно приятные, по запросу все дают и сделают. Но, после 3х уборок раковина и душ. кабина оставались грязными, т. е. не просто их плохо помыли, а вообще не мыли. Опять разговор с админом.
4. Море, пляж. Самое хорошее тут- это то, что база на первой линии. Песок чистый, море суппер. Шезлонги. Они есть, но на всех не хвалато. И они все в плесени. Полностью покрыты черными пятнами плесени
5. Питание. У базы есть своя столовая. За отдлельную плату. Ассортимент скудный, но это не столь важно, основное есть. Мухи, они летают над едой, садятся на нее и никто и не думает их отгонять. Хотя, персонала много, человек 5 возле прилавка, но они не обращают на мух внимания. О вкусах не спорят, потому не пишу вкусно ли. Есть ресторанчик свой. Вкусно, хорошо, дороговато. Но, в Затоке вообще не дешево. Замечательная, приятная, вежливая, знающая свое дело официантка Наталья. Если бы таких людей, как Наталья, на ресэпшн, то многое на базе бы изменилось.
Вообщем, если не зацикливаться на отеле, грубиянке администраторе и условиях, как мы и делали, а наслаждаться морем, погодой, пляжем....то отдых удался. Но, в этот отель не вернемся. Едете туда - будьте готовы ко всему выше перечисленному, а лучше выберете что-то другое.
1. Бронирование. За три недели до приезда бронировала. Номер Стандарт на двоих. С обязательным условием- детская кроватка. Ответ- ок, без проблем. За день до приезда позвонила, напомнила о кроватке- да, конечно. Приехали раньше на пару часов, сказали оформиться и погулять. О кроватке опять напомнила. В 14 заселение. Берем ключи...админ говорит :
- А сколько ребенку?
- 3 года
- ой, она большая, не вместится
- а что кроватка не стандарт? Они же 120см, ребенок 100см
- ну а вдруг она ее сломает
Нет слов! После скандала, нам сказали принесут. Принесли в 15, т. к горничные обедают
2. Номер. Картинки и реальность- абсолютно разное. Мебель поломана, сан/узел ужас. К слову, жильцы мы не привередливые. Но, когда за 1300 снимаешь, ожидаешь другого. После скандала нам поменяли номер на такой же, но с не сломанной мебелью
3. Уборка. На 3й день влажная уборка и смена полотенец. На 5день- генер. уборка. горничные конечно приятные, по запросу все дают и сделают. Но, после 3х уборок раковина и душ. кабина оставались грязными, т. е. не просто их плохо помыли, а вообще не мыли. Опять разговор с админом.
4. Море, пляж. Самое хорошее тут- это то, что база на первой линии. Песок чистый, море суппер. Шезлонги. Они есть, но на всех не хвалато. И они все в плесени. Полностью покрыты черными пятнами плесени
5. Питание. У базы есть своя столовая. За отдлельную плату. Ассортимент скудный, но это не столь важно, основное есть. Мухи, они летают над едой, садятся на нее и никто и не думает их отгонять. Хотя, персонала много, человек 5 возле прилавка, но они не обращают на мух внимания. О вкусах не спорят, потому не пишу вкусно ли. Есть ресторанчик свой. Вкусно, хорошо, дороговато. Но, в Затоке вообще не дешево. Замечательная, приятная, вежливая, знающая свое дело официантка Наталья. Если бы таких людей, как Наталья, на ресэпшн, то многое на базе бы изменилось.
Вообщем, если не зацикливаться на отеле, грубиянке администраторе и условиях, как мы и делали, а наслаждаться морем, погодой, пляжем....то отдых удался. Но, в этот отель не вернемся. Едете туда - будьте готовы ко всему выше перечисленному, а лучше выберете что-то другое.
Нравится
Вам нравится
• 7
Показать другие комментарии …
Заселение прошло хорошо, согласно выставленному времени в 12.00. Номер 2 местный, уютный, чистый. Все работало, в хорошем состоянии. Во время менялись полотенца и белье. В столовой не питались, тк плохая организация и неважный повар и обслуживание.
… Еще ▾
Заселение прошло хорошо, согласно выставленному времени в 12.00. Номер 2 местный, уютный, чистый. Все работало, в хорошем состоянии. Во время менялись полотенца и белье. В столовой не питались, тк плохая организация и неважный повар и обслуживание. Территория очень порадовала, понравились лежаки, зонтики, чистый пляж и охраняемая территория. Мы из Беларуси, с радостью приедем к Вам в следующем году.
Нравится
Вам нравится
• 9
С администрацией в отеле беда. Мы забронировали 3местный номер, сделали предоплату, прописали в пожеланиях ранний заезд и поздний выезд. В итоге с утра номера не было, сказали "погулять" до 14-00.
… Еще ▾
С администрацией в отеле беда. Мы забронировали 3местный номер, сделали предоплату, прописали в пожеланиях ранний заезд и поздний выезд. В итоге с утра номера не было, сказали "погулять" до 14-00. Ок, мы погуляли, хотя были уставшие с дороги и с ребенком. В 14-00 нам выдали ключи, в номер ДВУХМЕСТНЫЙ. А мы предоплатили трехместный. Когда я вернулась на ресепшн, и объяснила, что мы не сможем втроем спать на двух узких кроватях, мне ответили "что бронировали, то и получили". Я показала подтвержденную бронь в почте и предоплату за трехместный. Тогда мне сказали, что я плохо вижу, и кровати там большие. Пошли вместе смотреть - да, точно, две узкие кровати, как же так, как это получилось? До этого нам говорили, что других свободных номеров в отеле нет. И тут же нашелся номер, трехместный, пустой и чистый. Откуда взялся? наверное оттуда, куда делась кровать.
Притом, наши друзья заказывали двухместный, а им дали трехместный уже после нашего поселения.
Помним, что въехали мы с приключениями, но хоть выехать то собирались спокойно... Мы пришли напомнить про поздний выезд. администратора не было не месте час, я сидела ждала ее с засыпающим ребенком. Наш поздний выезд снова оказался сюрпризом. И доплатите за поздний выезд 500 грн. Мы уже много лет отдыхали в Солнечной, и всегда нам ранний заезд и поздний выезд давали бесплатно. Ну ОК, я не против, я была готова заплатить, есть такая практика. . Но ждать с засыпающим ребенком час, чтобы отдать деньги? ? Да еще и после факапа с поселением? В приличных отелях берут за пол-суток, но при этом и за свои факапы извиняются перед клиентами!
В общем я несколько разочарована в Солнечной, которой раньше прощала массу недостатков хотя бы за человеческое отношение, но пожалуй в следующий раз посмотрю что-то другое.
Да и хвалила зря и рекомендована отель своим знакомым тоже зря. .
И да. телефоны и вай-фай в номерах не ловит вообще.
Притом, наши друзья заказывали двухместный, а им дали трехместный уже после нашего поселения.
Помним, что въехали мы с приключениями, но хоть выехать то собирались спокойно... Мы пришли напомнить про поздний выезд. администратора не было не месте час, я сидела ждала ее с засыпающим ребенком. Наш поздний выезд снова оказался сюрпризом. И доплатите за поздний выезд 500 грн. Мы уже много лет отдыхали в Солнечной, и всегда нам ранний заезд и поздний выезд давали бесплатно. Ну ОК, я не против, я была готова заплатить, есть такая практика. . Но ждать с засыпающим ребенком час, чтобы отдать деньги? ? Да еще и после факапа с поселением? В приличных отелях берут за пол-суток, но при этом и за свои факапы извиняются перед клиентами!
В общем я несколько разочарована в Солнечной, которой раньше прощала массу недостатков хотя бы за человеческое отношение, но пожалуй в следующий раз посмотрю что-то другое.
Да и хвалила зря и рекомендована отель своим знакомым тоже зря. .
И да. телефоны и вай-фай в номерах не ловит вообще.
Нравится
Вам нравится
• 20
Отель выбирали по отзывам и фото... Номер был эконом за 850 грн в сутки. На первый взгляд база красивая, но это только внешне... Зайдя в номер были мягко говоря разочарованы... Плед на кровати не свежий, в пятнах.
… Еще ▾
Отель выбирали по отзывам и фото... Номер был эконом за 850 грн в сутки. На первый взгляд база красивая, но это только внешне... Зайдя в номер были мягко говоря разочарованы... Плед на кровати не свежий, в пятнах... Ванная ооочень маленькая, и даже нет стаканов или подставки под зубные щетки и пасту... Сантехника старая, грязная и ржавая... На полу грязь... Но самое ужасное, в номере бегают ТАРАКАНЫ... после увиденного захотелось сразу же собраться и уехать, но деньги были уже оплачены... В корпусах тоже грязно, паутина, пыль. . все требует ремонта. Фонтан во дворе ржавый, кафель отбитый... Шезлонги на собственном пляже ПЛАТНЫЕ, парковка тоже, бред... Отель не стоит своих денег. Прежде, чем ехать сюда, почитайте отзывы, в них написана чистая правда!
Нравится
Вам нравится
• 42
Пробыли здесь 6 дней. Первым делом когда заселились провели фильтры кондиционера и они оказались на удивление чистыми. В целом в номере было убрано, под кроватью с белой перчаткой не ползал, говорю об общедоступных местах.
… Еще ▾
Пробыли здесь 6 дней. Первым делом когда заселились провели фильтры кондиционера и они оказались на удивление чистыми. В целом в номере было убрано, под кроватью с белой перчаткой не ползал, говорю об общедоступных местах. В персонале ничего плохого не обнаружил, за 5 ночей нашего пребывания дважды убирали номер, меняли постели и полотенца. Детскую кроватку предоставили практически новую, что тоже порадовало. Понравились также тонированные окна, которые защищали и от солнца, и от посторонних взглядов. .
Wi-Fi в номере действительно был практически недоступен, да и мобильная связь именно внутри была очень слабой, так что и 3g не работал. И это, я бы сказал, единственный жирный минус отеля.
В целом же как для Затоки, уровень сервиса в которой оставляет желать лучшего в принципе, Солнечная для меня однозначно выше среднего.
Wi-Fi в номере действительно был практически недоступен, да и мобильная связь именно внутри была очень слабой, так что и 3g не работал. И это, я бы сказал, единственный жирный минус отеля.
В целом же как для Затоки, уровень сервиса в которой оставляет желать лучшего в принципе, Солнечная для меня однозначно выше среднего.
Нравится
Вам нравится
• 32
• ездил(а) 9 лет назад
Отдыхали в отеле всего пять дней, но и этого хватило доя того, что бы понять - сюда уже на вернёмся . Ехали с Солнечную по рекомендации друзей , жили в семейном двухкомнатном номере на первом этаже рядом с ресепшн.
… Еще ▾
Отдыхали в отеле всего пять дней, но и этого хватило доя того, что бы понять - сюда уже на вернёмся . Ехали с Солнечную по рекомендации друзей , жили в семейном двухкомнатном номере на первом этаже рядом с ресепшн. В номере было грязно, такое впечатление что его совсем не готовили к заселению. На табуретках паутина, в ванной грязный смеситель, туалетная бумага белая , но почему-то оба рулона уже были на 2/3 использованы. В номере ужасный запах грибка. Интернет отсутствует, вернее он есть, но только на улице у здания администрации, хотч мы уточняли по поводу интернета он нужен для работы. Охрана по ночам хохочет по окнами((((! ! Из плюсов - на территории относительно чисто , рядом море. Честно говоря немного возмутили платные шезлонги и зонты для отдыхающих отеля, при такой стоимости за номера можно было бы предоставлять и бесплатно. В столовой Буфет дёшево, но невкусно(( вообщем одного раза посещения хватило.
Нравится
Вам нравится
• 29
Это какой то кошмар. Кровать скрипит мы с маленьким ребенком вообще не спали. Холодильником не пользовались так как он ревел, а не работал. КОШМАР! Отель только и подкупил нас внешним видом.
… Еще ▾
Это какой то кошмар. Кровать скрипит мы с маленьким ребенком вообще не спали. Холодильником не пользовались так как он ревел, а не работал. КОШМАР! Отель только и подкупил нас внешним видом. Но под красивой упаковкой оказалось гнилье. За 1100 с человека за сутки, можно шезлонги так давать пользоваться, а не брать 30 грн. Я была с ребенком трех лет.
Нравится
Вам нравится
• 28
Очень контрастный отель. С одной стороны расположение, бассейн, парковка. Но, такое чувство что на отель просто забили. Обшарпано, отвратительная уборка номеров, отвратительный персонал.
… Еще ▾
Очень контрастный отель. С одной стороны расположение, бассейн, парковка. Но, такое чувство что на отель просто забили. Обшарпано, отвратительная уборка номеров, отвратительный персонал. Убил окончательно переход с высотой до потолка 160 см. Ужас просто. Я там два раза головой ударился. Один раз до крови. Просил администратора три раза наклейте какое нибудь предупреждение или красную ленту, но никто ничего не сделал. Диалог в стиле "сам дурак, да сделаем, до свиданья".
Ищите лучше другой отель, он таких денег не стоит
Ищите лучше другой отель, он таких денег не стоит
Нравится
Вам нравится
• 19
Отдыхали в Солнечной раз пять. Первые два раза были лет 6 назад. Отель был отличным. С каждым разом все хуже и хуже. Они вообще ничего не меняют с момента постройки отеля. В этом году приехали на 4 дня просто отдохнуть от работы.
… Еще ▾
Отдыхали в Солнечной раз пять.
Первые два раза были лет 6 назад. Отель был отличным.
С каждым разом все хуже и хуже.
Они вообще ничего не меняют с момента постройки отеля.
В этом году приехали на 4 дня просто отдохнуть от работы. Это была последняя капля. Больше сюда не приедем.
Сантехника жуткая и страшная, зеркала с ржавчиной, сырость и вонь. Кондеи возраста моей мамы и сильно шумят.
Фонтан загажен рыжей плесенью, плита на улице побитая местами.
Одним словом о реконструкции и замене устаревшего тут и не слышали. Жлобство!
Теперь я понимаю почему только в Солнечной за 3 недели до Дня конституции были номера. Потому что соотношение цена и номер не соответствует.
Солнечная ! за 1100 грн можно хоть номера проветрить перед сезоном.
Ресторан Солар тоже не ахти. Раньше кушали только в нем. В этот раз уже нет. Готовят долго (одно утро нас предупредили что завтраки ждать 30-40 минут. Это об омлете и овсянке. ), порции стали меньше, половину десертов из меню нет. Один позитив - официантка Наташа, здоровья ей и терпения. Молодец. А остальное. Мальчиков набрали нерасторопных, все молодые и зеленые. Понятно что без опыта, так ведь дешевле))
Лежаки теперь по 40 грн штука и зонт по 20. И то в 12 дня вам скажут что матрасы и зонты закончились. После возмущений и психов устроить скандал все сразу находилось на складе. Но туда же лень идти. Проще сказать "Я вам не нанималась, Зонтов и матрасов нет".
Одним словом база изношена, неухоженна, на каждом шагу видно экономия и лень персонала
Первые два раза были лет 6 назад. Отель был отличным.
С каждым разом все хуже и хуже.
Они вообще ничего не меняют с момента постройки отеля.
В этом году приехали на 4 дня просто отдохнуть от работы. Это была последняя капля. Больше сюда не приедем.
Сантехника жуткая и страшная, зеркала с ржавчиной, сырость и вонь. Кондеи возраста моей мамы и сильно шумят.
Фонтан загажен рыжей плесенью, плита на улице побитая местами.
Одним словом о реконструкции и замене устаревшего тут и не слышали. Жлобство!
Теперь я понимаю почему только в Солнечной за 3 недели до Дня конституции были номера. Потому что соотношение цена и номер не соответствует.
Солнечная ! за 1100 грн можно хоть номера проветрить перед сезоном.
Ресторан Солар тоже не ахти. Раньше кушали только в нем. В этот раз уже нет. Готовят долго (одно утро нас предупредили что завтраки ждать 30-40 минут. Это об омлете и овсянке. ), порции стали меньше, половину десертов из меню нет. Один позитив - официантка Наташа, здоровья ей и терпения. Молодец. А остальное. Мальчиков набрали нерасторопных, все молодые и зеленые. Понятно что без опыта, так ведь дешевле))
Лежаки теперь по 40 грн штука и зонт по 20. И то в 12 дня вам скажут что матрасы и зонты закончились. После возмущений и психов устроить скандал все сразу находилось на складе. Но туда же лень идти. Проще сказать "Я вам не нанималась, Зонтов и матрасов нет".
Одним словом база изношена, неухоженна, на каждом шагу видно экономия и лень персонала
Нравится
Вам нравится
• 24
В целом база отличная. выглядит как игрушка. Красивая. Приятно лежать на пляже, гулять во дворе - чисто, фонтаны и т. д. В номерах многое продумано: как наличие многих розеток, тихий холодильник, удобная организация в ванной.
… Еще ▾
В целом база отличная. выглядит как игрушка. Красивая. Приятно лежать на пляже, гулять во дворе - чисто, фонтаны и т. д.
В номерах многое продумано: как наличие многих розеток, тихий холодильник, удобная организация в ванной.
Но! В ванной грибок процветает: душевой на стыках - просто черно. В номере, когда въехали, было противно касаться поверхностей (пульно-засаленые), тоже относится к дверям (входная и туалет) - их никто не моет.
Пауки! Они живут на балконе и забираются в номер. При этом характерно, что москитных сеток нет нигде, даже в люксах!
Мы повесили с трудом сетку просто на скотч (а что делать! ) и первые 2 дня, я борясь с собой, отлавливала паучков внутри. теперь в номере их нет.
Отдельная тема питание.
Ресторан Солар прекрасен, но непомерно дорогой. Есть комплексные обеды в столовой при базе. Плюсы: чисто, диваны и хорошие стулья (здание бывшей дискотеки), повар готовит вкусно. Минусы: за последние три дня нам попались скисшие котлеты (их нам заменили с радушием, дословно "зачем же вы брали котлеты, у нас сегодня прекрасные фаршированные перцы" - снимает ли это радушие факт испорченой еды? ), сыр-колбаса ужасного качества и свежести постоянно, вчера были горклые (сильно горклые) сухарики к гороховому супу, подозрительный борщ.
Я не склонна к претензиям и во времена питания в совдеповских санаториях простыми кашами, супами, жаркое - вопросов нет. Пусть это будет свежее и проверенное.
Правда снова плюс, сегодня вымотав нервы за горелую картошку, нам вернули деньги за обед.
И закончу плюсами: полотенца меняют каждые 3 дня, приносят туалетную бумагу Белую (для затоки это редкость, как ни крути), приветливые.
В номерах многое продумано: как наличие многих розеток, тихий холодильник, удобная организация в ванной.
Но! В ванной грибок процветает: душевой на стыках - просто черно. В номере, когда въехали, было противно касаться поверхностей (пульно-засаленые), тоже относится к дверям (входная и туалет) - их никто не моет.
Пауки! Они живут на балконе и забираются в номер. При этом характерно, что москитных сеток нет нигде, даже в люксах!
Мы повесили с трудом сетку просто на скотч (а что делать! ) и первые 2 дня, я борясь с собой, отлавливала паучков внутри. теперь в номере их нет.
Отдельная тема питание.
Ресторан Солар прекрасен, но непомерно дорогой. Есть комплексные обеды в столовой при базе. Плюсы: чисто, диваны и хорошие стулья (здание бывшей дискотеки), повар готовит вкусно. Минусы: за последние три дня нам попались скисшие котлеты (их нам заменили с радушием, дословно "зачем же вы брали котлеты, у нас сегодня прекрасные фаршированные перцы" - снимает ли это радушие факт испорченой еды? ), сыр-колбаса ужасного качества и свежести постоянно, вчера были горклые (сильно горклые) сухарики к гороховому супу, подозрительный борщ.
Я не склонна к претензиям и во времена питания в совдеповских санаториях простыми кашами, супами, жаркое - вопросов нет. Пусть это будет свежее и проверенное.
Правда снова плюс, сегодня вымотав нервы за горелую картошку, нам вернули деньги за обед.
И закончу плюсами: полотенца меняют каждые 3 дня, приносят туалетную бумагу Белую (для затоки это редкость, как ни крути), приветливые.
Нравится
Вам нравится
• 28
Показать ещё »
