• ездил(а) 1 год назад
Dies ist nicht das erste Mal, dass wir hierher kommen, um den ersten Geburtstag unserer Tochter zu feiern. Sie schwimmt sehr gern. Wir sind im Jahr 2021 angekommen und haben fü r 4 Stunden telefonisch das Schwimmbad „Silber“ bestellt. Wir sind in diesen vier Stunden kaum geschwommen. Die Kinder frieren! Das Wasser war kalt, auf meine Bitte, das Wasser zu ü berprü fen und etwas wä rmer zu machen, sagten sie, dass das Wasser immer so sei und es nicht kalt sei.
… Еще ▾
Dies ist nicht das erste Mal, dass wir hierher kommen, um den ersten Geburtstag unserer Tochter zu feiern. Sie schwimmt sehr gern.
Wir sind im Jahr 2021 angekommen und haben fü r 4 Stunden telefonisch das Schwimmbad „Silber“ bestellt.
Wir sind in diesen vier Stunden kaum geschwommen. Die Kinder frieren! Das Wasser war kalt, auf meine Bitte, das Wasser zu ü berprü fen und etwas wä rmer zu machen, sagten sie, dass das Wasser immer so sei und es nicht kalt sei. Das Personal geht nicht auf Anfragen ein und unternimmt nichts...Wir saß en fast die ganze Zeit in der Sauna. Aufgewä rmt...
Dieses Jahr bat meine Tochter darum, fü r ihren Abschluss erneut in dieses Schwimmbad zu gehen.
Wir luden ihre Freunde ein und ich rief wie ü blich die auf der Website angegebene Nummer an und buchte wie zuvor das „Silber“-Schwimmbad im Voraus.
Und hier beginnt das Interessanteste!
Ich habe am 18. November angerufen. 2024 (Montag) Ich musste den Pool fü r den 23. November reservieren. 2024 (Samstag)
Der Administrator nahm den Hö rer ab und sagte, es sei zu frü h fü r eine Reservierung.
- Rufen Sie irgendwo in 1-2 Tagen kurz vor dem Termin an...
Ich sage ihr, dass sie Geburtstag hat und ich zu 100 % wissen muss, dass der Pool hinter uns liegt, da wir Gä ste einladen! Sie sagt, dass sie die Reservierungsinformationen mit jemandem besprechen muss und mich zurü ckrufen wird.
Gut!
Es vergehen etwa 10 Minuten und sie ruft mich zurü ck.
Er sagt, dass alles in Ordnung sei, man kö nne bestellen, fragt, wann wir es brauchen und wie viele Stunden wir im Pool entspannen werden. Ich sage ihr, dass es in der ersten Hä lfte des Tages besser ist, und wir sind uns einig, dass es fü r sie und uns bequemer sein wird, um 13:00 Uhr zu kommen und dort drei Stunden zu bleiben ...
Wir besprechen die Kosten, ich sage, dass wir etwa 10 Personen sein werden!
Sie sagt: „Okay, danke fü r die Reservierung. Wir sehen uns am Samstag um 13:00 Uhr. “
Samstag! Wir sind um 12:50 Uhr dort. Ich rufe die Administratorin an, da sie nicht bei der Arbeit ist. Ich sage ihr, dass wir schon da sind. Und sie antwortet mir:
- „Wenn Sie nicht wissen, wo der Pool ist, kö nnen Sie reinkommen! “
Ich sage:
- Also lass mich bezahlen.
- Und Sie wurden nicht bezahlt?
- NEIN!
- Warten Sie 5 Minuten. Ich werde es jetzt sein.
Ich sage den Gä sten, sie sollen zum Pool gehen, ich werde sofort kommen und der Administrator wird zu dieser Zeit eintreffen.
Ich erzä hle ihr, dass die Gä ste bereits hineingegangen sind, um sich auszuziehen, und frage sie, wie viel ich schulde, und sie sagt mir... !
- Fordern Sie Ihre Gä ste auf, auszusteigen, da der Pool ausgebucht ist.
Ich lache und sage:
- Ich weiß , dass es gebucht ist, von uns! )))
Und sie antwortet mir:
- Aber nein! Die Mä nner sind dort bereits eingetreten und haben eine Reservierung bis 15:30 Uhr!
KÖ NNEN SIE SICH MEINEN SCHOCK VORSTELLEN!!? ?
Ich erzä hle ihr, dass ich am Montag telefonisch reserviert habe und das Mä dchen mir gesagt hat, dass sie am Samstag auf uns warten wü rden!
Und sie antwortet mir
- Haben Sie eine SMS erhalten? Haben Sie die Reservierung bezahlt? Ich sehe aus Ihrer Telefonnummer, dass NEIN!
Ich sage:
- NIEMAND HAT MIR ETWAS GESCHICKT UND MIR KEINE ZAHLUNG MITGETEILT!! !
Wir kommen nicht zum ersten Mal hierher und beim letzten Mal haben wir das Gleiche nur per Anruf gebucht!
Und sie antwortet:
- SEIT ANFANG DES GROSSEN KRIEGES SIND DIE BUCHUNGSREGELN WEG, und an diesem Tag gab es eine Praktikantin, und sie muss vergessen haben, Sie vor der Zahlung zu warnen.
Ich sehe einen eingehenden und einen ausgehenden Anruf. Und ich sehe keine SMS! Ich kann nicht anders, unser Pool ist voll! Sie kö nnen den Mä nnern um 15:30 Uhr nachgehen, da nach ihnen Zeit ist, und die Kinder zum Zeitvertreib in den Kindergarten und zum Bowling mitnehmen.
STELLEN SIE SICH MEINEN ZUSTAND VOR!
Die Kinder kamen zur Schule. Alle haben Hunger! Sie stehen bereits unter den Tü ren der Umkleidekabinen!
Mir wird angeboten, sie ins Kinderzimmer zu bringen, wofü r man viel Geld bezahlen muss! Dort darf man sein Essen nicht mitnehmen, man kann es nur dort bestellen!
Admin sagt:
- Mö chten Sie den Pool fü r 15:30 Uhr reservieren?
Wenn ja, wie viel wird der Mann kosten, zahlen Sie und warten Sie, bis Sie an der Reihe sind!
Ich sage:
Werden Sie die entstandene Situation irgendwie lö sen?
Sie sagte, sie wü rden sich die Anrufe anhö ren und herausfinden, wer schuld sei, ich oder der Praktikant, und entschuldigte sich nicht einmal!!!!! !
Sie hä ngte mir eine Art Nudeln ü ber die Ohren, damit ich mich von ihr fernhielt, und das war’s!
Sie sagte, dass es nicht an einem Tag gelö st werden wü rde????
Und niemand hat mir etwas anderes gesagt, mir nichts anderes angeboten, die Stimmung war fü r mich, mein Kind und die Gä ste ruiniert! 2 Tage sind vergangen. Niemand hat etwas entschieden, nä mlich...
Ich sage ihr, dass Sie oder Ihr Administrator mich wahrscheinlich fü r unerwartete Ausgaben und einen ruinierten Tag entschä digen sollten!
Sie sagten, sie wü rden sich darum kü mmern!
NICHT EMPFEHLEN!
SHARASHKINAS BÜ RO, KEIN ERHOLUNGSKOMPLEX!
Der einzige Pluspunkt von all dem ist, dass das Wasser, als wir endlich in den Pool kamen, dieses Mal wirklich warm war .. .
Wir sind im Jahr 2021 angekommen und haben fü r 4 Stunden telefonisch das Schwimmbad „Silber“ bestellt.
Wir sind in diesen vier Stunden kaum geschwommen. Die Kinder frieren! Das Wasser war kalt, auf meine Bitte, das Wasser zu ü berprü fen und etwas wä rmer zu machen, sagten sie, dass das Wasser immer so sei und es nicht kalt sei. Das Personal geht nicht auf Anfragen ein und unternimmt nichts...Wir saß en fast die ganze Zeit in der Sauna. Aufgewä rmt...
Dieses Jahr bat meine Tochter darum, fü r ihren Abschluss erneut in dieses Schwimmbad zu gehen.
Wir luden ihre Freunde ein und ich rief wie ü blich die auf der Website angegebene Nummer an und buchte wie zuvor das „Silber“-Schwimmbad im Voraus.
Und hier beginnt das Interessanteste!
Ich habe am 18. November angerufen. 2024 (Montag) Ich musste den Pool fü r den 23. November reservieren. 2024 (Samstag)
Der Administrator nahm den Hö rer ab und sagte, es sei zu frü h fü r eine Reservierung.
- Rufen Sie irgendwo in 1-2 Tagen kurz vor dem Termin an...
Ich sage ihr, dass sie Geburtstag hat und ich zu 100 % wissen muss, dass der Pool hinter uns liegt, da wir Gä ste einladen! Sie sagt, dass sie die Reservierungsinformationen mit jemandem besprechen muss und mich zurü ckrufen wird.
Gut!
Es vergehen etwa 10 Minuten und sie ruft mich zurü ck.
Er sagt, dass alles in Ordnung sei, man kö nne bestellen, fragt, wann wir es brauchen und wie viele Stunden wir im Pool entspannen werden. Ich sage ihr, dass es in der ersten Hä lfte des Tages besser ist, und wir sind uns einig, dass es fü r sie und uns bequemer sein wird, um 13:00 Uhr zu kommen und dort drei Stunden zu bleiben ...
Wir besprechen die Kosten, ich sage, dass wir etwa 10 Personen sein werden!
Sie sagt: „Okay, danke fü r die Reservierung. Wir sehen uns am Samstag um 13:00 Uhr. “
Samstag! Wir sind um 12:50 Uhr dort. Ich rufe die Administratorin an, da sie nicht bei der Arbeit ist. Ich sage ihr, dass wir schon da sind. Und sie antwortet mir:
- „Wenn Sie nicht wissen, wo der Pool ist, kö nnen Sie reinkommen! “
Ich sage:
- Also lass mich bezahlen.
- Und Sie wurden nicht bezahlt?
- NEIN!
- Warten Sie 5 Minuten. Ich werde es jetzt sein.
Ich sage den Gä sten, sie sollen zum Pool gehen, ich werde sofort kommen und der Administrator wird zu dieser Zeit eintreffen.
Ich erzä hle ihr, dass die Gä ste bereits hineingegangen sind, um sich auszuziehen, und frage sie, wie viel ich schulde, und sie sagt mir... !
- Fordern Sie Ihre Gä ste auf, auszusteigen, da der Pool ausgebucht ist.
Ich lache und sage:
- Ich weiß , dass es gebucht ist, von uns! )))
Und sie antwortet mir:
- Aber nein! Die Mä nner sind dort bereits eingetreten und haben eine Reservierung bis 15:30 Uhr!
KÖ NNEN SIE SICH MEINEN SCHOCK VORSTELLEN!!? ?
Ich erzä hle ihr, dass ich am Montag telefonisch reserviert habe und das Mä dchen mir gesagt hat, dass sie am Samstag auf uns warten wü rden!
Und sie antwortet mir
- Haben Sie eine SMS erhalten? Haben Sie die Reservierung bezahlt? Ich sehe aus Ihrer Telefonnummer, dass NEIN!
Ich sage:
- NIEMAND HAT MIR ETWAS GESCHICKT UND MIR KEINE ZAHLUNG MITGETEILT!! !
Wir kommen nicht zum ersten Mal hierher und beim letzten Mal haben wir das Gleiche nur per Anruf gebucht!
Und sie antwortet:
- SEIT ANFANG DES GROSSEN KRIEGES SIND DIE BUCHUNGSREGELN WEG, und an diesem Tag gab es eine Praktikantin, und sie muss vergessen haben, Sie vor der Zahlung zu warnen.
Ich sehe einen eingehenden und einen ausgehenden Anruf. Und ich sehe keine SMS! Ich kann nicht anders, unser Pool ist voll! Sie kö nnen den Mä nnern um 15:30 Uhr nachgehen, da nach ihnen Zeit ist, und die Kinder zum Zeitvertreib in den Kindergarten und zum Bowling mitnehmen.
STELLEN SIE SICH MEINEN ZUSTAND VOR!
Die Kinder kamen zur Schule. Alle haben Hunger! Sie stehen bereits unter den Tü ren der Umkleidekabinen!
Mir wird angeboten, sie ins Kinderzimmer zu bringen, wofü r man viel Geld bezahlen muss! Dort darf man sein Essen nicht mitnehmen, man kann es nur dort bestellen!
Admin sagt:
- Mö chten Sie den Pool fü r 15:30 Uhr reservieren?
Wenn ja, wie viel wird der Mann kosten, zahlen Sie und warten Sie, bis Sie an der Reihe sind!
Ich sage:
Werden Sie die entstandene Situation irgendwie lö sen?
Sie sagte, sie wü rden sich die Anrufe anhö ren und herausfinden, wer schuld sei, ich oder der Praktikant, und entschuldigte sich nicht einmal!!!!! !
Sie hä ngte mir eine Art Nudeln ü ber die Ohren, damit ich mich von ihr fernhielt, und das war’s!
Sie sagte, dass es nicht an einem Tag gelö st werden wü rde????
Und niemand hat mir etwas anderes gesagt, mir nichts anderes angeboten, die Stimmung war fü r mich, mein Kind und die Gä ste ruiniert! 2 Tage sind vergangen. Niemand hat etwas entschieden, nä mlich...
Ich sage ihr, dass Sie oder Ihr Administrator mich wahrscheinlich fü r unerwartete Ausgaben und einen ruinierten Tag entschä digen sollten!
Sie sagten, sie wü rden sich darum kü mmern!
NICHT EMPFEHLEN!
SHARASHKINAS BÜ RO, KEIN ERHOLUNGSKOMPLEX!
Der einzige Pluspunkt von all dem ist, dass das Wasser, als wir endlich in den Pool kamen, dieses Mal wirklich warm war .. .
Нравится
Вам нравится
• 1
Показать другие комментарии …
Мы отдыхали большой компанией друзей, более 100 человек. Утром 15 августа 2021 года двое наших ребят решили искупаться в озере, расположенном на территории комплекса. Многие из нас накануне купались в нем и плавали на досках, которые предоставляются отелем.
… Еще ▾
Мы отдыхали большой компанией друзей, более 100 человек. Утром 15 августа 2021 года двое наших ребят решили искупаться в озере, расположенном на территории комплекса. Многие из нас накануне купались в нем и плавали на досках, которые предоставляются отелем. На тот момент были обустроены спуски к воде и пляж. Нигде не было табличек, что нельзя купаться, что в воде проложены провода и может ударить током. Но ток там был, и от удара током погибло 2 прекрасных молодых людей. Со стороны комплекса было принято абсолютно ноль мер по спасению их жизней. Только охранник по собственной инициативе, а не по инструкции, влез на доску и попытался веслом достать тело, ушедшее на дно. Но сразу же сказал, что чувствует, что пробивает током и вернулся на берег. В комплексе Бреч отсутствует спасатель на этом огромном озере, нет ни своего врача, ни даже медсестры, нет никаких кнопок оперативного вызова скорой, а связь на территории очень плохая. Пребывание на территории комплекса опасно для жизни!
Нравится
Вам нравится
• 20
Решили с мужем отдохнуть в этом комплексе на выходных и заодно отметить мой день рождения. Первая наша поездка была довольно удачной, практически всё понравилось. В этот раз полная противоположность! Забронировали Восточный сьют №1.
… Еще ▾
Решили с мужем отдохнуть в этом комплексе на выходных и заодно отметить мой день рождения. Первая наша поездка была довольно удачной, практически всё понравилось. В этот раз полная противоположность!
Забронировали Восточный сьют №1. На фотографиях на сайте номер отличный. Когда заселились сразу заметили, что мебель уже обшарпанная, но это нас не особо расстроило. В номере было очень холодно. Подкрутили батареи на максимум. После этого батареи начали жутко гудеть, что мы не могли даже спать. Звонили три раза не ресепшен, три раза приходил мастер и что-то с ними делал. В итоге признался, что починить не может, поэтому предложил вообще их выключить. Такое решение проблемы нас конечно не обрадовало, но мы согласились, лишь бы не было больше этого гудения! Этот номер категорически никому не советуем, особенно если отдыхаете зимой.
Второй момент, который нас очень огорчил, что нас не предупредили о корпоративе какой-то фирмы, который проходил вечером. Все рестораны закрыли на спец. обслуживание. На вопрос, где мы можем поужинать, нам ответили, что принесут еду в номер или ужинайте в развлекательном центре, где из еды только пицца и другой фастфуд. Если бы мы знали, что такое будет, мы бы вообще не ехали туда отмечать день рождения. Считаю, что о таком нужно предупреждать гостей заранее! Настроение у нас было испорчено.
Подводя итоги, хочу сказать, что это не стоит таких денег. Сервис оставляет желать лучшего! Мы потратили немаленькую сумму, проведя там два дня, а удовольствия, такого, как ожидалось, не получили. Из плюсов могу выделить только обслуживание в ресторане и вкусную кухню.
Забронировали Восточный сьют №1. На фотографиях на сайте номер отличный. Когда заселились сразу заметили, что мебель уже обшарпанная, но это нас не особо расстроило. В номере было очень холодно. Подкрутили батареи на максимум. После этого батареи начали жутко гудеть, что мы не могли даже спать. Звонили три раза не ресепшен, три раза приходил мастер и что-то с ними делал. В итоге признался, что починить не может, поэтому предложил вообще их выключить. Такое решение проблемы нас конечно не обрадовало, но мы согласились, лишь бы не было больше этого гудения! Этот номер категорически никому не советуем, особенно если отдыхаете зимой.
Второй момент, который нас очень огорчил, что нас не предупредили о корпоративе какой-то фирмы, который проходил вечером. Все рестораны закрыли на спец. обслуживание. На вопрос, где мы можем поужинать, нам ответили, что принесут еду в номер или ужинайте в развлекательном центре, где из еды только пицца и другой фастфуд. Если бы мы знали, что такое будет, мы бы вообще не ехали туда отмечать день рождения. Считаю, что о таком нужно предупреждать гостей заранее! Настроение у нас было испорчено.
Подводя итоги, хочу сказать, что это не стоит таких денег. Сервис оставляет желать лучшего! Мы потратили немаленькую сумму, проведя там два дня, а удовольствия, такого, как ожидалось, не получили. Из плюсов могу выделить только обслуживание в ресторане и вкусную кухню.
Нравится
Вам нравится
• 36
Хочу написать об условиях проживания, которые очень разочаровали! ! ! Забронировали на сайте котедж на 6 человек (цена 5050 грн/сут). 1) При бронировании на сайте указан дом плошадью 145 м - по факту дом был в ДВА раза меньше! ! 2) В описании номера была указана просторная веранда и ее фото тоже было.
… Еще ▾
Хочу написать об условиях проживания, которые очень разочаровали! ! !
Забронировали на сайте котедж на 6 человек (цена 5050 грн/сут).
1) При бронировании на сайте указан дом плошадью 145 м - по факту дом был в ДВА раза меньше! !
2) В описании номера была указана просторная веранда и ее фото тоже было. Если коротко - веранда была вообще не та, что на фото (я про ее площадь) и мы впятером еле на ней поместились за столом!
3) В описании номера указано наличие 2х ТВ, но ни один из них не работал! ! ! Только что читала отзывы и многие пишут об этом, удивляет ответ отеля, мол, "если бы вы позвонили, то админ-р пришел и настроил". У меня встречный вопрос ВАМ: "Почему я плачу 5050 грн за номер и должна звонить с просьбой настроить каналы? ПОЧЕМУ ОНИ ИЗНАЧАЛЬНО НЕ НАСТРОЕНЫ?? ? "
4) в описаним указано наличие утюга в номере, но его опять таки не было. И не нужно писать, что я должна была звонить и просить его, если вы пишите НАЛИЧИЕ В НОМЕРЕ, то звонить и просить я не должна!
5) в описании указано, что 2 комнаты с 2х-спальн. кроватями, но 2х-сп. кровать была только одна на 1м этаже! На втором были комнаты с маленькой полуторной и 2 отдельные кровати.
6) при брони попросили (мы звонили по телефону) 2 детские кроватки (дети 1 и 1.5 лет). Их предоставили, одну поставили в спальне на 1м эт, вторую в комнате-прихожей на 1м этаже. При попытке поднять кроватку на 2ой этаж, где жила вторая семья (на 2х односпал. кров) кроватка просто не "пролезла" по лестнице и ребенок спал с одним из родителей на односпал. кровати, что оооочень не удобно.
7) . . и последнее о чем тоже хочу сказать, что в доме скрипит ВСЁ: двери, пол, лестница, кровати! Я понимаю, что номер из дерева, но это конечно ту мач, мягко говоря!
Для справки: жили в доме #1-Б.
Дорогой Бреч! Ваша заявленная цена АБСОЛЮТНО НЕ СООТВЕТСТВУЕТ качеству проживания!
Если бы знали, что так будет приехали бы просто гулять, но на ночь точно не остались бы!
Забронировали на сайте котедж на 6 человек (цена 5050 грн/сут).
1) При бронировании на сайте указан дом плошадью 145 м - по факту дом был в ДВА раза меньше! !
2) В описании номера была указана просторная веранда и ее фото тоже было. Если коротко - веранда была вообще не та, что на фото (я про ее площадь) и мы впятером еле на ней поместились за столом!
3) В описании номера указано наличие 2х ТВ, но ни один из них не работал! ! ! Только что читала отзывы и многие пишут об этом, удивляет ответ отеля, мол, "если бы вы позвонили, то админ-р пришел и настроил". У меня встречный вопрос ВАМ: "Почему я плачу 5050 грн за номер и должна звонить с просьбой настроить каналы? ПОЧЕМУ ОНИ ИЗНАЧАЛЬНО НЕ НАСТРОЕНЫ?? ? "
4) в описаним указано наличие утюга в номере, но его опять таки не было. И не нужно писать, что я должна была звонить и просить его, если вы пишите НАЛИЧИЕ В НОМЕРЕ, то звонить и просить я не должна!
5) в описании указано, что 2 комнаты с 2х-спальн. кроватями, но 2х-сп. кровать была только одна на 1м этаже! На втором были комнаты с маленькой полуторной и 2 отдельные кровати.
6) при брони попросили (мы звонили по телефону) 2 детские кроватки (дети 1 и 1.5 лет). Их предоставили, одну поставили в спальне на 1м эт, вторую в комнате-прихожей на 1м этаже. При попытке поднять кроватку на 2ой этаж, где жила вторая семья (на 2х односпал. кров) кроватка просто не "пролезла" по лестнице и ребенок спал с одним из родителей на односпал. кровати, что оооочень не удобно.
7) . . и последнее о чем тоже хочу сказать, что в доме скрипит ВСЁ: двери, пол, лестница, кровати! Я понимаю, что номер из дерева, но это конечно ту мач, мягко говоря!
Для справки: жили в доме #1-Б.
Дорогой Бреч! Ваша заявленная цена АБСОЛЮТНО НЕ СООТВЕТСТВУЕТ качеству проживания!
Если бы знали, что так будет приехали бы просто гулять, но на ночь точно не остались бы!
Нравится
Вам нравится
• 38
Вчера приехали после отдыха. Даже не знаю с чего начать... Начну с того, что заказывала отдых всей семьи (я, муж, дочка и две внучки - 8 лет и 4 месяцев) через сайт, кстати очень удобно, т.
… Еще ▾
Вчера приехали после отдыха. Даже не знаю с чего начать... Начну с того, что заказывала отдых всей семьи (я, муж, дочка и две внучки - 8 лет и 4 месяцев) через сайт, кстати очень удобно, т. к. сразу можно выбрать подходящий вариант, дату заезда и забронировать. Все свои вопросы задавала через интернет (их было достаточно много), на которые сразу же получала ответы, за что большое спасибо администратору. Для малышки было надано безплатно дополнительное место - детская кроватка с постельным бельем.
В суточную стоимость входит завтрак, порция которого вполне достаточна для взрослого, а для ребенка тем более, но меню для завтраком можно, и я считаю, нужно разнообразить. Обслуживающий персонал ресторана очень приветливый и отзывчивый.
Для детей это рай. Свежий воздух, оборудованные детские площадки, купание в бассейне и озере, катание на велосипедах и лошадях. Самое большое удовольствие для внучки было знакомство с лошадью Рыцарем, на котором она каталась два дня по 15 минут.
Радует то, что не нужно далеко ехать, проходить акклиматизацию. Территория зеленая, много видов разных деревьев и кустом . Ландшафтное озеленение трудно передать словами, это нужно посмотреть, потрогать, понюхать… Очень красивые фонтаны, особенно вечером с подсветкой. Подруга спросила: «Ты в Риме? »
Большое спасибо работникам комплекса, это были чудесные дни отдыха. Дальнейшего процветания ВАМ! ! !
В суточную стоимость входит завтрак, порция которого вполне достаточна для взрослого, а для ребенка тем более, но меню для завтраком можно, и я считаю, нужно разнообразить. Обслуживающий персонал ресторана очень приветливый и отзывчивый.
Для детей это рай. Свежий воздух, оборудованные детские площадки, купание в бассейне и озере, катание на велосипедах и лошадях. Самое большое удовольствие для внучки было знакомство с лошадью Рыцарем, на котором она каталась два дня по 15 минут.
Радует то, что не нужно далеко ехать, проходить акклиматизацию. Территория зеленая, много видов разных деревьев и кустом . Ландшафтное озеленение трудно передать словами, это нужно посмотреть, потрогать, понюхать… Очень красивые фонтаны, особенно вечером с подсветкой. Подруга спросила: «Ты в Риме? »
Большое спасибо работникам комплекса, это были чудесные дни отдыха. Дальнейшего процветания ВАМ! ! !
Нравится
Вам нравится
• 9
Увидела рекламу в ФБ и уговорила мужа съездить на выходные. От Киева 200 км. Ехали 3 часа, села, старые дома, поваленные заборы: (( я уже начала волноваться...куда я везу свою семью? И тут.
… Еще ▾
Увидела рекламу в ФБ и уговорила мужа съездить на выходные. От Киева 200 км. Ехали 3 часа, села, старые дома, поваленные заборы: (( я уже начала волноваться...куда я везу свою семью? И тут....ЕВРОПА. Мы с мужем были в шоке. Куда мы попали?
Огромная территория, озеро, китайский городок, лошади при въезде в село, да такие красивые, что пришлось остановиться и посмотреть.
Вообщем... все не плохо. Персонал видно - старается. Нас на ресепшене встретил администратор, провела в номер, вкратце все рассказала и вручила карту ихнего комплекса. Связи киевстар-нет, но это не самое страшное да и нас об этом предупредили. Я были приятно удивлена, что у нас в стране есть такая красота. Здесь однозначно, нужно побывать! Кухня вкусная, подача интересная, есть бассейны и сауны, крутой прогулочный парк, в спа у них чистота и порядок, персонал -замечательный! Жанна, Вова, Марина и управляющая Ирина(отчество не помню, извините) на своем месте! Молодцы! Продолжайте в том же духе.
Мы не жалеем, что для отдыха выбрали именно этот комплекс.
Огромная территория, озеро, китайский городок, лошади при въезде в село, да такие красивые, что пришлось остановиться и посмотреть.
Вообщем... все не плохо. Персонал видно - старается. Нас на ресепшене встретил администратор, провела в номер, вкратце все рассказала и вручила карту ихнего комплекса. Связи киевстар-нет, но это не самое страшное да и нас об этом предупредили. Я были приятно удивлена, что у нас в стране есть такая красота. Здесь однозначно, нужно побывать! Кухня вкусная, подача интересная, есть бассейны и сауны, крутой прогулочный парк, в спа у них чистота и порядок, персонал -замечательный! Жанна, Вова, Марина и управляющая Ирина(отчество не помню, извините) на своем месте! Молодцы! Продолжайте в том же духе.
Мы не жалеем, что для отдыха выбрали именно этот комплекс.
Нравится
Вам нравится
• 4
Были с подружками в этом комплексе в 2016 году всё было на высшем уровне , природа, персонал, кухня. Мы были под большим впечатлением . Вернулись в спустя два года , к сожалению наступило разочарование : кухня испортилась , обслуживание дерзкавато.
… Еще ▾
Были с подружками в этом комплексе в 2016 году всё было на высшем уровне , природа, персонал, кухня. Мы были под большим впечатлением . Вернулись в спустя два года , к сожалению наступило разочарование :
кухня испортилась , обслуживание дерзкавато. В хамаме заказали кислородную пенку , ждали 40 минут по итогу её не сделали , сославшись на то, что не получается у них этот процесс , парадокс??? ? . В новом бассейне с джакузи выдают только одно полотенце , отдыхать на нём и идти с этим же мокрым пахнущим хлоркой полотенцем в душ , очень не приятно???? .
К сожалению тенденция от хорошего к плохому у нас не изменна - жаль ((
кухня испортилась , обслуживание дерзкавато. В хамаме заказали кислородную пенку , ждали 40 минут по итогу её не сделали , сославшись на то, что не получается у них этот процесс , парадокс??? ? . В новом бассейне с джакузи выдают только одно полотенце , отдыхать на нём и идти с этим же мокрым пахнущим хлоркой полотенцем в душ , очень не приятно???? .
К сожалению тенденция от хорошего к плохому у нас не изменна - жаль ((
Нравится
Вам нравится
• 49
1. Бронировали заранее номер. По приезду на рецепции никого нет. И отсутствие на рецепции сотрудника - это у них постоянная тема 2. Никто заранее не предупреждал, что там берет только МТС 3.
… Еще ▾
1. Бронировали заранее номер. По приезду на рецепции никого нет. И отсутствие на рецепции сотрудника - это у них постоянная тема
2. Никто заранее не предупреждал, что там берет только МТС
3. WI-FI условный. Покрытие ну очень слабое
4. Рекламируют TV, но каналы оказались вообще ненастроены
5. Все светильники в номере были выключены из розеток (жили в китайском номере).
6. Ну про ресторан можно отдельную страницу написать: сидели на открытой площадке, кроме нас было еще занято аж пару столиков. Ни салфеток, ни прибора со специями не подали. Плед не предложили (на улице было свежо). Расплачивались карточкой - так ее официантка унесла со счетом. А напоследок в счет включили лишний алкоголь. На завтраке все приборы были поставлены, но только специи в них отсутствовали! ! !
2. Никто заранее не предупреждал, что там берет только МТС
3. WI-FI условный. Покрытие ну очень слабое
4. Рекламируют TV, но каналы оказались вообще ненастроены
5. Все светильники в номере были выключены из розеток (жили в китайском номере).
6. Ну про ресторан можно отдельную страницу написать: сидели на открытой площадке, кроме нас было еще занято аж пару столиков. Ни салфеток, ни прибора со специями не подали. Плед не предложили (на улице было свежо). Расплачивались карточкой - так ее официантка унесла со счетом. А напоследок в счет включили лишний алкоголь. На завтраке все приборы были поставлены, но только специи в них отсутствовали! ! !
Нравится
Вам нравится
• 48
В отеле были не в первый раз. Он нам всегда нравился. Природа, тишина, приветливый персонал, вкусная еда в ресторане по демократичным ценам. В этот раз все было как прежде за исключением ресторана.
… Еще ▾
В отеле были не в первый раз. Он нам всегда нравился. Природа, тишина, приветливый персонал, вкусная еда в ресторане по демократичным ценам.
В этот раз все было как прежде за исключением ресторана. Меню поменялось, но не в лучшую сторону. Исчезли простые, но вкусные блюда (картофельные драники, грибной суп и т. д. ) Зато появились блюда с претензией на изысканные с соответствующей ценой. Короче, вкусно поесть по доступным ценам уже не возможно. Скромный обед для трех человек обойдется не меньше чем в одну тысячу гривен. Для сравнения, в хороших ресторанах того же Чернигова гораздо более разнообразный обед будет стоить в два, если не три раза дешевле.
Не будем даже делать акцент на том, что персоналу с трудом удается подать элементарно теплый суп. У них оказывается не греют тарелки перед подачей, не чем греть просто. Или стакан морса со следами губной помады. Спишем эти "мелочи" на загруженность отеля в новогодние праздники.
В следующий раз подумаем не один раз прежде чем ехать в этот отель. Цена в ресторане явно не соответсвует качеству.
В этот раз все было как прежде за исключением ресторана. Меню поменялось, но не в лучшую сторону. Исчезли простые, но вкусные блюда (картофельные драники, грибной суп и т. д. ) Зато появились блюда с претензией на изысканные с соответствующей ценой. Короче, вкусно поесть по доступным ценам уже не возможно. Скромный обед для трех человек обойдется не меньше чем в одну тысячу гривен. Для сравнения, в хороших ресторанах того же Чернигова гораздо более разнообразный обед будет стоить в два, если не три раза дешевле.
Не будем даже делать акцент на том, что персоналу с трудом удается подать элементарно теплый суп. У них оказывается не греют тарелки перед подачей, не чем греть просто. Или стакан морса со следами губной помады. Спишем эти "мелочи" на загруженность отеля в новогодние праздники.
В следующий раз подумаем не один раз прежде чем ехать в этот отель. Цена в ресторане явно не соответсвует качеству.
Нравится
Вам нравится
• 16
• ездил(а) 9 лет назад
Мы здесь впервые, проживаем в китайском домике, прекрасно все - номер, атмосфера, инфраструктура, но... только что вернулись из ресторана с испорченным настроением. При расчете за обед в ресторане сотрудник, ушедший с коробочкой со счетом и деньгами, через какое-то время вышел и сообщил, что мы недоложили денег.
… Еще ▾
Мы здесь впервые, проживаем в китайском домике, прекрасно все - номер, атмосфера, инфраструктура, но... только что вернулись из ресторана с испорченным настроением. При расчете за обед в ресторане сотрудник, ушедший с коробочкой со счетом и деньгами, через какое-то время вышел и сообщил, что мы недоложили денег. Причем, с его слов, открывал не он сам, а кто-то другой, и одна купюра по дороге от нас до кассы исчезла. Мол, вечером пересчитаем кассу и тогда, если будет излишек... будто бы тот, кто подмял купюру, положил ее в кассу ))) С нашей стороны ошибки нет, т. к. отсчитывали вместе с женой, было всего 2 купюры 500 и 100 грн, сдачу решили оставить на чаевые.
Не то, чтобы эти 100 грн. для нас что-то решали (10 тысяч за 4 дня в номере + уже пара ужинов свыше тысячи за каждый и плюс еще два дня впереди), просто такое мелочное воровство не к лицу заведению такого уровня. Скандалить на глазах у кучи присутствующих (параллельно проходит какой-то корпоративный обед) - не наш метод, не стали связываться. Просто будьте внимательны и кладите деньги в коробочку в присутствии официанта.
Если администрации интересно, просмотрите записи с камер видеонаблюдения, уверен, они есть. Тогда все станет на свои места.
Не то, чтобы эти 100 грн. для нас что-то решали (10 тысяч за 4 дня в номере + уже пара ужинов свыше тысячи за каждый и плюс еще два дня впереди), просто такое мелочное воровство не к лицу заведению такого уровня. Скандалить на глазах у кучи присутствующих (параллельно проходит какой-то корпоративный обед) - не наш метод, не стали связываться. Просто будьте внимательны и кладите деньги в коробочку в присутствии официанта.
Если администрации интересно, просмотрите записи с камер видеонаблюдения, уверен, они есть. Тогда все станет на свои места.
Нравится
Вам нравится
• 36
Показать ещё »
