So,
- Ankunft, Abreise, Transfer. Alles war akzeptabel, bis auf den Rü ckflug: Der Flug wurde um sechs Stunden nach vorne verschoben, sie sollten um sechs Uhr abends zurü ckfliegen bzw. sie kamen um Mitternacht an.
- Empfang. Sehr hö fliches Personal, zumindest verstehen sie Russisch, soweit sie es erklä ren kö nnen. Sie versuchen, jedes Problem zugunsten des Kunden zu lö sen.
- Zimmer. Es fiel kleiner aus als auf dem Werbefoto.
Mein Zimmer war 1410, neben dem Technikraum des Personals, dessen Tü r, wenn sie von den Hotelangestellten geö ffnet und geschlossen wurde, von frü h morgens bis abends rumpelte. Generell ist Schallschutz im Hotel einfach nicht vorhanden. Und wenn die Tü r zum Balkon (nä mlich der Balkon, der 1.5 mal 1.5 m misst) noch geschlossen werden kann und nicht 3 mal pro Woche abends aufdringliche Animationen und nachts gewalttä tige Spaziergä nger im Innenhof und in den Nachbarzimmern des Hotels hö ren , dann sind alle Gerä usche aus dem Flur auf dem Boden so zu hö ren, als ob ihre Quelle praktisch im Raum wä re. Das Zimmer selbst hat ein anstä ndiges Badezimmer und Gerä te, alles war in Ordnung, es funktionierte einwandfrei. Die Reinigung erfolgt tä glich, allerdings war die Bettwä sche mehrfach mit Mä ngeln wie Lö chern oder Flecken versehen. Wenn sie kontaktiert werden, ä ndern sie alles, ohne zu sprechen. Ich habe die Regelmä ß igkeit des Wechselns von Bettwä sche und Handtü chern nicht verstanden. Zwei Tage vor der Abreise erschien das Zimmermä dchen ü berhaupt nicht im Zimmer.
Badeutensilien, Tee, Kaffee werden gemeldet, wenn Sie stä ndig daran erinnern))) Aber ehrlich gesagt war es ä rgerlich (((Und ü brigens, es gibt einen Aufzug zur Etage, der sowohl von Hotelgä sten als auch von Zimmermä dchen wä hrend der Tag, wo er Karren mit gebrauchter Bettwä sche und Handtü chern transportierte, musste er regelmä ß ig zu Fuß auf und ab gehen, wenn der Aufzug von Personal besetzt war. Der Aufzug bedient 4 Stockwerke, die Gä ste gingen vom vierten zum fü nften.
Zwei fette Pluspunkte des Zimmers und des Hotels: 1) Trinkwasser aus Flaschen. Jeden Tag stellte das Zimmermä dchen 1-2 Tassen wohlschmeckendes Trinkwasser bereit und an der Rezeption gab es auf Anfrage immer zusä tzliches Wasser in der richtigen Menge. 2) gutes Wi-Fi im Zimmer und auf dem Territorium des Hotels, es gab auch ein Wi-Fi am Strand, aber ich habe es nicht genutzt.
- Lebensmittel. Eintö nig, fü r drei Sterne wä re es ok, aber definitiv nicht fü r vier. Auf jeden Fall gab es immer etwas zu essen. Es gibt ü berhaupt keinen Kindertisch, sie wissen nicht, wie man dort Brei kocht.
Auch nicht so gut mit Suppen. Aber viel wird aus Fleisch und Geflü gel zubereitet, manchmal auch aus Fisch. Alles mit Fleisch ist lecker.
- Strand. anstä ndig gehen, 1.20 min. Minibusse fahren mehrmals tä glich vom Hotel hin und her. Der Strand ist sauber, sandig, im flachen Wasser sind manchmal Steinplatten am Boden zu spü ren. Ein groß es und fettes Minus am Strand ist der Service vor Ort. Das Wasser in der Stranddusche war eiskalt. Noch schlimmer war aber, dass ein ortsansä ssiger Strandarbeiter, ein Bauer, Ordnungshü ter und Kellner in einer Person, stä ndig an den Liegen entlang patrouillierte, sehr aufdringlich bezahlte Geträ nke im Stil des „aggressiven Marketings“ anbot und Sonnenanbeter unzureichend scharf zurü ckzog , wenn sie die Betten zumindest ein wenig vom etablierten Ort entfernt haben. Es war sehr, sehr stressig. Dies ist das erste Mal, dass ich auf einen solchen Service gestoß en bin.
Das Meer an sich ist wunderbar, meistens sauber, Liegen, Auflagen, Sonnenschirme sind immer genug vorhanden, alles in ausreichender Menge, aber dieser Kellnerwä chter ist nur ein Vollidiot und die Anti-Werbung des Hotels schlechthin.
- Optional. Ich bemerkte, dass viele Leute auf dem Territorium des Hotels husten, dann wurde ich selbst krank mit einer Mischung aus Erkä ltung und Rotavirus-Infektion. Auf Versicherung von der Rezeption rief sie an, um einen Arzt zu rufen, aber nachdem sie mit der Telefonistin gesprochen hatte, ä nderte sie ihre Meinung. Es stellte sich heraus, dass laut meiner Versicherung der Arzt nicht ins Hotel kommt, sondern ein Auto ankommt, den Patienten zur Untersuchung in die Klinik bringt und ihn zurü ckbringt, aber wenn sie ein zweites Mal anrufen, mü ssen Sie gehen auf eigene Kosten zurü ck. Weder, was die Reise kostet, noch wo es notwendig sein wird, zurü ckzukehren, hat mir der Vertreter der Krankenkasse nicht so klar geantwortet. Kurz gesagt, ich habe mich aus Grü nden selbst behandelt, von denen man nie weiß , was, aber dieser Moment, denke ich, ist sehr ernst.
Es war auch das erste Mal, dass ich diesem begegnet bin.
Zusammenfassung. Nicht schlecht fü rs erste Mal, aber ich habe fü r die Zukunft gemerkt, dass es notwendig ist, mit bereits angereisten Touristen die Details genauer zu klä ren, nä mlich was ihnen nicht gefallen hat. Und das sind keine Spitzfindigkeiten, sondern wichtige Informationen, die Ihnen helfen kö nnen, nicht die Katze im Sack zu wä hlen, sondern eine wirklich anstä ndige Option, indem Sie alle Vor- und Nachteile vergleichen.
Пешком к морю - неудобно. С детьми - опасно. Дорога идёт очень не по прямой и с частым пересечением проезжей части.
Пешеходников почти нет. Местные водилы просто не пропускают. Даже, видя тебя на дороге, просто не снижают скорость.
Идти минут 25.
Да, заявлен автобус до пляжа. Но расписание очень неудобное и только в короткий промежуток времени. У меня не разу не получилось в него попасть.
До центра города, где вся движуха, тоже не близко. Покупать там особо нечего. Очень уж кичливые вещи. Главное - лейбл побольше приделать.
Так бренды не шьют. Хоть бы в каталоги посмотрели. Купил ремень и сандали. Всё.
Даже магнитики. Всё такое, как будто для Киркорова со Зверевым делали. Но они не взяли.
С продуктовыми магазинами - не понятно. В двух третях из них в них нет ценников. Ни на чём. Их не забыли. Их просто нет.
Что делать? Торговаться? Я могу торговаться за вещь. Но не из-за кило мандарин и кусок колбасы.
Неужели никогда цены не меняются и продавец всё помнит? Недоумение.
Пляж.
Пляж песчаный. Вход в море по плитам. В метрах 10 от берега уже глубоко. Между плитами щели. Иногда, когда выходишь из моря и тебя сбивает волной,
туда попадает нога. Может кончиться не очень хорошо.
Лежаков много, но они почти все заняты предусмотрительными русскими, которые утром положили туда полотенца.
По пляжу ходит бармен и проверяет, чтобы не пили своё. Можно только из бара.
Корм.
Ну, такое. Это во -первых. Обычно так кормят в турецкой тройке (а заявлена четвёрка). На улице, как раньше, ничего не отдельно не готовят.
Ни шашлык, ни рыбу, ни блинчики с омлетом на завтрак.
Во вторых - очереди в два ряда во всю длину столовки.
Самому взять нельзя. Только по выдаче - ковид. Поэтому так.
Но, даже добыв заветные два хвоста скумбрии - это не значит, что вы поедите. Нет мест.
Сама столовая маленькая. Некоторые столы расставлены вокруг бассейна. И на террасе второго этажа. Второго, Карл!
И вот вы, отстояв эту очередь и получив еду, бегаете с этой тарелкой как белка из Ледникового периода, пытаясь найти место, чтобы её съесть.
Ели, в большинстве своём, в кафешках. Там можно найти приличные заведения.
Есть бабушка, которая сидит в тенёчке и стряпает лепёшки. Но к ней при мне никто не подошёл. Обычно очередь, а тут - никого. При 3/4 отеля русских.
Только местные стаффы сидят рядом. Странно, - подумал я. Пробовать не стал.
Номер и уборка.
За 30 баксов доплаты нас поселили в большой фемэли номер в неосновном корпусе.
Номер, действительно, большой и приятный. Сантехника могла бы быть поновее, но не критично.
Окна и балкон выходили на жилой дом, под балконом росли мандарины.
Убирали хорошо и довольно часто. Но лебедей из полотенец не делают. Хотя чаевые оставляли.
Анимация тоже классная. Особенно человек с огнемётом во рту.
Если вы хотите погладить вещь, то утюг вам не дадут. Можно сдать вещь на рецепшен и её погладят. За доллар. Потом вернут. Но это не точно ))
И да, если вам позвонят в номер за день до отъезда и скажут, что ваш трансфер уже ушёл - не хватайтесь за сердце, это трансфер на какую-то фабрику.
Общее впечатление.
Выбрал этот отель, начитавшись положительных отзывов.
Хотелось городской отель, чтобы не на пляже и у бассейна целыми днями валяться, а было куда сходить.
В общем - так и вышло. Городской отель с типичными для него минусами - до пляжа далеко, территория маленькая.
Но зато близко центр города и есть куда пойти. Ездили на экскурсии по Алании - на катере, на джипе, по канатной дороге на гору, были в пещере. Оч круто.
По началу была задумка съездить в Кападокию, Памуккале или в Анталию в океанариум. Но больно уж далеко и пробки. И автобусы часто ломаются. Два раза из двух.
Что особенно разочаровало - это еда и трудности, с ней связанные. Они преодолимы. Но трудно преодоление трудностей трижды на дню назвать отдыхом.
Дорога к долгожданному морю нас вымотала изрядно и я больше всего боялась того, что на рецепции отеля нас сразу не заселят или попросят подождать, так как номер не готов или дадут плохой номер и придется что-то выяснять (к сожалению, так часто происходит). Ко всему морально я была готова. Но к нашему удивлению и счастью нас заселили за 5 минут, дав при этом шикарный светлый номер. Мы бронировали стандарт, а нам дали семейный номер с гостинной и спальней с одной большой кроватью и одной односпальной, а также большим балконом, а прямо возле балкона у нас апельсиновое деревце?? ? ? номер в тихой стороне отеля, где мало ходили отдыхающие. Все в номере в исправном состоянии, чистенькое и современное, мебель с доводчиками. Конечно, при желании всегда можно найти к чему придраться, но зачем, если все чудесно! В ванной комнате также все исправно работает, душ плотно закрывается стеклянными шторками, что очень важно, поскольку в противном случае вода может вытекать на пол и от этого повышается влажность в номере и может появиться неприятный запах. Каждый день пополняется бар бутылкой воды 1.5 литра на каждого гостя. Средства гигиены также пополнялись по мере необходимости. Убирали у нас всегда, когда мы вывешивали табличку с просьбой убрать, так что проблем с уборкой у нас не было.
2. Территория отеля небольшая, но это нужно понимать, когда едешь в городской отель. Территория зеленая и ухоженная, два бассейна один для взрослых и один для детей, 1.5 метра глубиной с горкой. В бассейнах не купались, т. к. считаем смысла нет купаться в пресной воде при наличии чудеснейшего моречка рядом, иногда только загорали на лежаках под зонтиком. Дальше все как обычно: лежаки хорошие, моются и дезинфицируются каждый день, всем хватало, столики, зонтики, прекрасное обслуживание персонала. Для деток есть еще даже маленькая детская площадка. Также очень порадовали раздельные урны: для пластика, стекла, металла и других отходов. WiFi в отеле достаточно хороший, ловил на всей территории отеля и в номере.
3. Еда в отеле - вкусная, европейская. Всегда есть один супчик (кстати, супы тоже очень вкусные), курица или индейка, говядина, рыбка, тушенные овощи, на гарнир картошка (фри, дольки или пюре), макароны, рис, булугур. Всегда было много свежих овощей и зелени, сыры, овощные и турецкие салатики и маринованные овощи. Среди фруктов также хороший выбор: всегда был арбуз и дыня, виноград разных видов, сливы, яблоки, персики, груши, а для сладкоежек и пироженки, и тортики также в ассортименте. Завтрак хороший: яйца, гренки, омлет, блинчики, сухие завтраки, овощи, фрукты. Алкоголь включен - местный, выбор большой, впринципе каждый найдет что-то себе по вкусу, отмечу хорошее пиво : ) изюминкой отеля, на наш взгляд, является женщина, которая выпекает просто изумительные турецкие лепешки. Просто завораживающее зрелище наблюдать за тем, как она это делает, а на вкус, ни с чем не сравнится, тончайшее тесто и вкуснейшая начинка из сыра с зеленью, картошки или мяса с зеленью и помидоркой, или даже сладкая шоколадная начинка. Эти лепешки мы запомнили навсегда. С 4 до 6 в отеле у бассейна организуется кофе-пауза с фруктами и сладким. Но мы в основном ее пропускали, потому что просто невозможно столько скушать : )
4. Море и пляж
Море прекрасное, бирюзовое, очень-очень соленое и для меня это большой плюс, поскольку для кожи очень полезно. Относительно плит в море, которыми известна Аланья, на Клепатре плиты засыпаны песком, поэтому заход в воду песчаный, к концу отдыха песок немного вымылся и плиты оголились, но на этом пляже они не острые, а пологие, но всеравно нужно быть осторожным при заходе в море. Также в этом году море преподнесло нам необычный аттракцион - волны! Таких больших волн возле берега я не видела никогда, мы катались на них, но для тех, кто не умеет плавать (как я : )) сначала это может показаться страшновато, но потом привыкаешь и это оказывается очень весело. Пляж песчаный, у отеля арендована на пляже своя территория, лежаки (хорошие, не грязные и их также моют и сушат каждый вечер) и зонтики, все бесплатно, также есть бесплатный WiFi, ловил не очень хорошо, но впринципе что-то написать в мессенджерах хватало. В отеле также бесплатно выдали пляжные полотенца, пользуетесь на протяжении всего отдыха бесплатно, если хотите заменить на чистое, то замена на рецепции всего 5 лир. Бар на пляже платный, свою еду и напитки приносить на пляж нельзя. Хотя мы брали с собой воду и иногда фрукты, никто ничего не говорил. Дорога к морю занимала у нас 10-15 минут пешком, можно было ехать на шатле, организованном от отеля, но нам хотелось везде ходить пешком, поэтому мы не ездили. Но в любом случае, это нужно учитывать, если выбираете отель не на первой линии.
Вцелом, Kleopatra Ramira Hotel - прекрасный отель, но еще более замечательным его делают его работники - чудесные люди, профессионалы своего дела, благодаря которым наш отдых удался на 100%. Весь персонал отеля, как пчелки, дни напролет стараются не покладая рук на благо отдыха своих гостей, это очень приятно?? ? ? выражаем огромную благодарность абсолютно каждому сотруднику отеля за наш прекрасный отдых. Это какраз тот случай, когда реальность превзошла все наши ожидания. Огромную благодарность выражаем Зейнеп, милой сотруднице по связам с обещственностью отеля, которая прекрасно говорит по-русски, всегда поинтересуется, как дела и как отдых, подскажет или даст совет, если есть вопрос или проблема, также руководителю ресторана Кадиру (Chef Kadir Chaglar) за его работу и очень внимательное отношение, за прекрасный немецкий и за советы по Алании, благодаря которым мы не только за котокий срок смогли увидеть лучшее в Аланьи, но и успели порыбачить и насладиться дикими видами Аланьи. Огромное спасибо Sukru за прекрасное обслуживание и за внимательное отношение к нам, и за то, как Вы всегда старались безупречно организовать нам наши обеды и ужины, и за то, как Вы украсили наш последний вечер, это запомнится навсегда. Большое спасибо официантам, барменам, поварам и каждому отдельному сотруднику за вашу работу, небезразличие, за вашу открытость и всегда позитивный настрой. В Турции, в Алании, мы отдыхаем не в первый раз и сравнить есть с чем. Но Рамира отель- это несколько другое. У нас все было идеально с самого первого момента.
Обязательно приедем к вам снова и будем рекомендовать друзьям и знакомым : )
До пляжа нужно немного пройти, но это я и так знал до того как бронировал этот отель.
1. Расположение- оставляет желать лучшего, до моря 25мин, 15 – если Вы здоровый взрослый без детей будете идти быстрым шагом. Трансфер есть, но после обеда придется ехать на такси или идти пешком, т. к. шаттл ездит с 13 – 14.30 – логика такого расписания мне не понятна, т. к. везде и всюду советуют с 12-15 находится в помещении или тени. Подтверждаю предыдущие отзывы по заполняемости шаттла – это ужас, желающих уехать намного больше, чем возможности этой маршрутки, кондиционера нет.
2. Еда – в целом неплохо, расстраивают фрукты – их изобилие, но сливы, персики, черешня, дыня постоянно неспелые и есть их невозможно – как и в ситуации с расписанием шаттла: есть, но толку нет.
3. Уборка номера – у меня сложилось впечатление, что приходят проверить наличие чаевых, ну еще покрывало на кровати сложат. Мыло и шампунь не пополняли совсем, только после ироничного вопроса Марине и то на вторые сутки, случилось чудо и нам достались заветные средства гигиены). Заявленного ежедневного пополнения питьевой водой 1.5л 2шт не будет, если в номере будет хоть одна открытая или закрытая бутылка – Вам добавят одну. Лайфхак – прячьте в шкаф, чемодан или еще куда-нибудь воду и тогда получите то, что положено в априори.
4. Анимация - ее тоже считай нет, в отеле скучно, один вечер было очень интересно, но на полчаса, а потом даже просто музыку не включили. Вечером делать нечего, выйти прогуляться не вариант, т. к. расположен отель среди жилых домов и посмотреть не на что.
5. Территория очень маленькая.
Еще советую - купив путевку в этот отель заранее подтвердить бронь, т. к. читая отзывы, случай, когда покупали тур в Рамиру, а привезли в другой отель не единичны (читала, когда сама столкнулась с той же проблемой).
Нас изначально втихую привезли в Аду (уровень намного хуже) и только после обращения в Посольство РБ в Турции, спустя 3 дня мучений и потраченных нервов, нас все-таки переселили в Рамиру. На мою просьбу на ресепшн предоставить документ была ли бронь в Рамире и с какого числа, мне отказали, мотивируя это тем, что оператор (мы летели через Тезтур) привозит гостей в отель и отношения с ним они портить не хотят, т. е. то что нарушили права гостя их не заботит и не волнует.
В целом впечатления об отдыхе в этом отеле нормальные, но за эти деньги можно отдохнуть намного лучше.