SIEDLUNG. Standard ab 14 Uhr, aber wir kamen um 12 Uhr an und waren innerhalb von 15 Minuten erledigt. Und nicht nur wir, sondern auch alle, die mit uns in einem Transfer gekommen sind. Bei der Ankunft wurden wir mit einer kostenlosen Flasche kalten Champagner begrü ß t. War sehr praktisch nach der Hitze. ))) Bei der Abreise wurde das Zimmer um 12:00 Uhr ü bergeben und die Ü bergabe erfolgte um 15:00 Uhr. Ich musste mich 3 Stunden in der Lobby aufhalten, aber ein nettes Plus war, dass man die ganze Zeit die gesamte Infrastruktur des Hotels weiterhin kostenlos nutzen konnte und die Wartezeit sehr angenehm war (Mittagessen, Cocktails in der Lobby) .
ZIMMER.
Wir nahmen das gewö hnlichste Zimmer. Untergebracht in einem Bungalow im 3. Stock mit Blick auf das benachbarte Hotel. Abends gab es Partys und es war laut, aber gute Doppelglasfenster beseitigten dieses Problem. Das Zimmer ist nicht groß . Aber es ist alles richtig gemacht. Die Innenausstattung mag etwas abgenutzt sein, aber ursprü nglich wurde alles so gemacht, dass „Mü digkeit“ nicht erkennbar war. Wenn Sie nicht nach etwas suchen, um auf den Grund zu gehen, dann ist das Zimmer ausgezeichnet. Alles was man braucht ist da (bis auf Strandtaschen), alles funktioniert. Sie fanden nicht nur Zahnbü rsten und Zahnpasta (wahrscheinlich konnten sie an der Rezeption angefordert werden, aber wir hatten unsere eigenen). Das Zimmer hatte zwei Betten (Doppelbett und Einzelbett). Zog sie und bekam ein riesiges Bett. Die Kissen sind meiner Meinung nach "flü ssig", aber das ist normal fü r ein Hotel und niemand hat hier ein Menü mit orthopä dischen Kissen versprochen. )
REINIGUNG. Jeden Tag aufgerä umt.
Um nicht zu sagen, dass sie jeden Tag eine allgemeine Reinigung durchgefü hrt und alles in den ursprü nglichen Zustand (wie zum Zeitpunkt des Eincheckens) gebracht haben, aber es war auch nicht schmutzig im Zimmer. Spezielle Reinigungskrä fte kö nnen Beschwerden ü ber die Qualitä t der Reinigung finden, aber wir hatten keine Beschwerden. Normal entfernt. Wenn uns die Putzfrau im Zimmer angetroffen hat, wurden unsere Wü nsche/Wü nsche/Anmerkungen bezü glich der Reinigung sofort umgesetzt.
PERSONAL UND SERVICE. Mochte den Service. Das Personal ist geschult und sehr bemü ht. Es besteht auch keine besondere Notwendigkeit, die Spitze zu "schmieren". Im Hauptrestaurant werden die Tische schnell abgerä umt. Schnell nä hern sie sich, gieß en Wasser ein und fragen, welches Geträ nk sie mitbringen sollen. Und sie bringen. Aber wenn Sie eine Zugabe von Geträ nken benö tigen, dann ist es schon ein Glü ck ...sie kommen mö glicherweise nicht mehr auf. Das hat aber nichts mit der Nationalitä t der Touristen zu tun. Es ist nur so, dass die Jungs bei maximaler Auslastung des Hotels kö rperlich keine Zeit hatten, obwohl sie es versuchten.
Wir waren nicht zu faul, selbst 3 Schritte zu gehen und zusä tzliche Geträ nke fü r uns zu nehmen. Besonders Anspruchsvolle konnten jederzeit einfach den Kellner anrufen und eine Nachbestellung aufgeben. Besonders hervorheben mö chte ich im Hauptrestaurant die Kellnerinnen Sura und die schwarzhaarige Schö nheit in Glä sern. Sie erledigten ihre Arbeit nicht nur schnell und effizient, sondern auch mit einem charmanten Lä cheln und luden alle mit ihrer positiven Einstellung ein. Dies wurde besonders von den Kindern geschä tzt. Viele folgten ihnen einfach mit ihrem Schwanz und bemü hten sich sogar, ihnen bei ihrer Arbeit zu helfen))))))
In Bars und Abendshows ist der Service ebenfalls normal mit einem Rabatt auf die maximale Belegung des Hotels. Wenn Sie sich an einen Tisch setzen, nä hert sich der Kellner sehr schnell / nimmt / bringt die Bestellung. Weiter - so viel Glü ck. Normalerweise, wenn die Kellner leere Glä ser sehen, nehmen sie sie schnell weg und fragen, ob sie etwas anderes mitbringen kö nnen. In jedem Fall kö nnen Sie jederzeit den Kellner anrufen oder selbst in die Bar gehen, um etwas zu trinken.
Ein Trinkgeld von 1-2 $ verpflichtet hier niemanden zu irgendetwas und wird einfach als „Dankeschö n“ empfunden. Um sich irgendwie von der Masse der Urlauber abzuheben, wie mein Kollege, der auch in diesem Hotel Urlaub gemacht hat, sagte, muss man mindestens 10 Dollar geben und dann wird das Glas auch am Pool oder am Strand nie leer ))))
Im Allgemeinen hat mir der Service gefallen. Auch ohne Trinkgeld ist es besser als in der 5* Dominikanischen Republik, Ä gypten und Vietnam, wo wir frü her waren.
LEBENSMITTEL. Essen gibt es ü berall, viel, fast rund um die Uhr (es gibt sogar eine Bar mit Non-Stop-Snacks). Wir haben am ersten Tag nach der Straß e das Abendessen verschlafen ...und sind zu einem spä ten Abendessen (von 23 bis 2 Uhr) gegangen. Sie sind nicht hungrig gegangen. Die Auswahl an Speisen war wie im Ä gyptischen 5 * beim Hauptessen))))) Obst (Kirsche, Wassermelone, Melone, Aprikose, Pfirsich, Birne, Ä pfel, Pflaumen usw. ), Eis, frische Sä fte (ich persö nlich keine Wassermelonen gegessen Faulheit Wassermelonenfrischsä fte getrunken)))), Gozleme, Fisch (Goldbrasse / Wolfsbarsch) auf dem Grill - den ganzen Tag, ohne Rummel, Warteschlangen und in Hü lle und Fü lle.
Kurz gesagt, das Essen ist kein 5 * Michelin, aber viel, abwechslungsreich und fü r jeden Geschmack etwas dabei.
GETRÄ NKE Keine Sä fte in Pulverform. Alle Sä fte ab Packung oder frisch. Alkohol ist von guter Qualitä t. Riesige Cocktailkarte. Barkeeper (nicht alle) kennen neben ihren Signature-Cocktails fast alle bekannten Cocktails und kö nnen diese zubereiten. An der Strandbar kann Remzi jeden Cocktail zubereiten. Die reichste Bar, die die gesamte Auswahl an Geträ nken in der Lobby hat. Es sind immer weniger Leute dort, und alles ist da und sie werden ohne Eile mit hoher Qualitä t gegossen (es gibt einen kontinuierlichen Strom am Strand und dort machen die Jungs manchmal Fehler mit Proportionen und Zutaten)))) Russisch sprechende Jungs bei Die Bars schenkten mir bereitwillig ein halbes Glas Chivas auf einmal und separat Eis und Saft ein, damit weder sie noch ich sie noch einmal besuchen))))) Strenge 5+ fü r Geträ nke!
A-LA CARD Waren im Fisch und im Mittelmeer. In Fisch geben sie alles genauso wie in der Hauptrestik. Nur Tintenfisch und Garnelen fü r extra. Gebü hr (und in der Kantine kostenlos)))).
Ich mochte den schwarzen Barsch. Angenehm ü berrascht. Ansonsten sehe ich keinen Sinn dort hin zu gehen. Im Mediterran gibt es Gerichte, die man im Hauptrestaurant nicht findet. Sie kö nnen zur Abwechslung gehen.
MEER und STRAND Der Strand ist sandig. Sonnenliegen in 5 Reihen mit Markisen. Viele Liegen. Auch bei maximaler Auslastung des Hotels findet man immer Plä tze. Im Meer am Eingang zum Wasser Sand mit kleinen Kieselsteinen. Aus der Tiefe "bis zur Taille" Sand. Trotz des Sandes ist das Meer sauber. Auf der linken Seite des Strandes befindet sich eine Wasserunterhaltungsbasis. Die Preise sind 2-mal hö her als in der Russischen Fö deration im Kuban.
POOLS Es gibt einen groß en Hauptpool, ein Kinderbecken und einen Aquapark (der an den heiß esten Tagen nicht funktioniert). Ein groß es Plus war fü r uns das Vorhandensein eines separaten Relaxpools 18+. Es ist nur fü r Erwachsene. Menschen mit Kindern werden dort von einem Wachmann hö flich, aber beharrlich verwiesen. Es herrscht Stille, Kä lte und Frieden. Ohne laute Musik, Kindergeschrei und Animateure.
UNTERHALTUNG Es gibt viele Animateure. Fü r Kinder gibt es stä ndig Wettbewerbe, Spiele und anderen Spaß.
Fü r Erwachsene Sportwettkä mpfe, Spiele. Die Animation ist unaufdringlich. Wer will - findet etwas zum Mitmachen. Wer nicht will, der rü hrt die nicht an. Das wollten wir nicht, daher kann ich Ihnen nicht mehr ü ber die Animation erzä hlen.
Fü r Erwachsene abends Kino am Strand, Showprogramme, Disco. Wie ich aus den Bewertungen anderer verstehe, hat das Hotel eine hervorragende Animation fü r Kinder, es ist komfortabel fü r diejenigen, die Ruhe suchen, aber fü r Erwachsene, die Partys suchen, ist es hier nicht sehr gut ...Junge Leute, die davon ausgehen, dass ihr Urlaub sein wird eine endlose Party, sind besser dran, sich nach anderen Optionen umzusehen.
LAGE Auß erhalb des Hotels gibt es nichts zu tun. Es gibt nichts zu Fuß zu erreichen. Das Zentrum von Kadriye ist 5 km entfernt. (Taxi Hin- und Rü ckfahrt 20 $) Dort kö nnen Sie lokale tü rkische Sachen kaufen. Einige solide Fä lschungen fü r Marken, aber die Qualitä t der Stoffe ist gut. Hartnä ckige Verkä ufer, es muss lange und ö de gefeilscht werden, damit der Preis angemessen wird ...
Normales Einkaufen mit normalen Geschä ften und normalen Preisen sind Einkaufszentren in Antalya. Sie mü ssen mit einem Mietwagen oder einem Taxi dorthin fahren (ca. 80 USD einfache Fahrt) oder Sie kö nnen einen kostenlosen Transfer bestellen, aber mit einem obligatorischen Halt in einem Ledergeschä ft oder einem Juweliergeschä ft, wo sie obsessiv verkaufen ...Aber wenn du brauchst eine lederjacke, dann kannst du da was haben, dann feilsche ordentliche qualitä t zu einem angemessenen preis.
Im Allgemeinen hat uns das Hotel gefallen. Er ist sein Geld wert. Erholung war ein Erfolg. Nie bereut. Wir werden Freunden empfehlen. Wir werden wieder hier sein.
P. S. EINSTELLUNG ZU RUSSEN Angesichts der jü ngsten Ereignisse hatten wir etwas Sorge, dass unser Urlaub von der negativen Einstellung uns gegenü ber seitens des Personals oder anderer Urlauber ü berschattet werden kö nnte. So etwas gab es nicht! Die meisten Urlauber sind Familien mit Kindern. Jeder schä tzt Komfort und Ruhe. Niemand will Konflikte vor Kindern. Alles ist kulturell und respektvoll.
Oder vielleicht liegt es daran, dass dort viele Russen ruhten und selbst gehä ssige Kritiker verstanden, dass es teurer wä re, sie zu kontaktieren))))) Es gab auch keine Diskriminierung seitens des Personals. Wenn Sie lä cheln, positiv sein und die Mitarbeiter nicht als Sklaven, sondern als Gastgeber behandeln, die Gä ste willkommen heiß en, dann werden Sie unabhä ngig von Ihrer Nationalitä t gut behandelt und gerne bedient.
P. S. Ein Wermutstropfen...In A-La Card Restaurants wird immer Live-Musik gespielt. Das Mä dchen auf der Geige zur Begleitung der Gitarre versucht, etwas aufzufü hren ...Es ist schrecklich. Die Geige spielt nicht, stö hnt nicht einmal, sondern quietscht und brü llt in hö llischer Qual. Auch mir, vö llig ohne musikalisches Gehö r, war klar, dass sie ü berhaupt nicht Geige spielen konnte, sich selbst nicht hö rte, keine Ahnung von Rhythmus, Tö nen und Geigenspieltechnik hatte. Und fü r meine Frau mit perfektem Gehö r und Absolventin einer Musikschule in Klavier war es nur eine hö llische Tortur.
Sie stopfte schnell Essen in sich hinein und rannte einfach von dort weg!!! ! Wir baten die Kellner, den Musikern eine Pause von mindestens 10-15 Minuten zu "erlauben", aber die Kellner entschuldigten sich mit einem mitfü hlenden Lä cheln und sagten, dass es den Musikern gemä ß den Vertragsregeln verboten sei, zu unterbrechen ( (((Sogar alle Kellner verstanden, wie sehr der Geiger versagte. . Arme Kerle, sie konnten dort nicht entkommen und mussten jeden Abend diese Torturen ertragen .. .
Минусов совсем не нашла, только маркет, но туда можно и не заходить, чтобы не портить себе настроение.
И бар mirage работающий 24 часа так же позволит немного уединиться.
Работает по системе uai 24 часа, импортный алкоголь включен Ballantine’s на баре наливают ; ) кстати с этого года меню всех баров единое и напитки на пляже и в лобби баре одинаковые!
По питанию так же все отлично как с разнообразием, так и со вкусом ; ) Отдельно отмечу, что блюда не пряные, так что дети могут спокойно кушать в главном ресторане. Меню в ресторанах в этом сезоне новое. Обещали даже угощать сезонными фруктами.
Территория отельная гордость отеля, можно смело сказать, что виллы находятся в парке, все очень зелено и красиво плюс великолепная природа Турции, когда пальмы растут рядом с соснами.
Просторная и грамотно спланирована, но в темноте можно заблудиться ; ) благо wi-fi ловит везде и гугл карта выведет ; )
На территории прячутся 6 бассейнов 5 из которых с подогревом.
И дополняет эту красоту отличный песчаный пляж.
А теперь новинки которые нам обещали в этом году:
Айсбоксы с водчкой на пляже возле лежаков
Официанты на пляже
Кнопка вызова официанта на пляже
Кабаны на пляже с сервисом за дополнительную плату
Лаунж для гостей, где можно отдохнуть и перекусить перед заездом и выездом (душевые и сейфы в наличии)
Детская спорт академия: теннис, футбол, плаванье - групповые занятия бесплатно
Так же этом сезоне добавили семейные номера, как в главном здании так и в бунгало, теперь нас побалуют двумя спальнями
Приехали мы из аэропорта в 10 с копейками утра. От аэропорта действительно недалеко, как мне и хотелось. Номер еще не был готов. Нам предложили пойти на поздний завтрак перекусить в ожидании номера. Вернулись мы в 10:50 на ресепшн, нас попросили подождать 10 минут и в 11:00 нас уже заселили в номер.
Номер был на 1 этаже главного корпуса с видом на море, в конце коридора (#4034). Не смотря на наличие амфитеатра недалеко от окон, было реально тихо. Шумоизоляция в номере хорошая, но плач детей в соседних комнатах слышно. Но мы сами были с малышом - нас это не раздражало. Отель со свежим ремонтом, просторный, современный дизайн, на полу пушистый светло-серый ковролин, большая ванная комната, куча косметики для душа (ежедневно обновляли), белое постельное белье и полотенца, все регулярно меняют, много мест для хранения вещей, бесплатный мини-бар, который ежедневно обновляют, телевизор. Один раз даже просили второй раз заменить все полотенца потому что шел дождь и после использования полотенца не сохли совсем. И дважды случился конфуз - ребенок во сне обмочил постель. Попросили заменить - все без проблем выполнили.
Питание сполна смогли оценить только в первые 2 дня, так как к концу третьего дня мы заболели ротавирусной инфекцией все по очереди: сначала муж, потом я, и в конце ребенок. На этом наш полноценный отдых закончился.
За территорией отеля мы ничего не ели и не пили, в самом отеле действительно чисто, везде в местах общего пользования стоят дезинфекторы для рук, которыми всегда пользовались. Предполагаем, что муж нечаянно хлебнул воды в бассейне с детскими горками (лег на спину, хотел намочить голову и нечаянно окунулся в воду полностью), ну а мы в свою очередь с ребенком уже от него подцепили, когда еще у него явных симптомов болезни не было. Его штормило конкретно: температура выше 39, тошнота, отсутствие аппетита и диарея (без рвоты), у нас с ребенком все то же, только температура до 38.
Обращались к врачу по страховке, назначил лечение. Болезнь нам обошлась со всеми расходами 100€ с учётом того что франшизу по страховке платили мы только за ребенка. То есть если едете с ребенком в отель, где обычно много детей, настоятельно советую брать денег с запасом вот на такие случаи. И это не смотря на то, что у нас с собой была большая аптечка с 3 видами антибиотика, жаропонижающими, всевозможными сорбентами, обезболивающими и т. д.
Насчёт питания (для нас это было очень важно): меню оооочень разнообразное, много десертов, есть целый детский ресторан, много локаций с перекусами: гёзлеме, пицца, мороженое, кондитерская с кофе, сваренным в профессиональной кофе-машине приятной девушкой-баристой. В общем, голодными точно не останетесь, главное - не заболеть как мы и не питаться потом одним рисом и от одного съеденного десерта потом ходить с адскими болями в животе!
Анимацию особо не оценили: на взрослую у нас не было времени (видели как проводили фитнес-занятия, йогу на сцене, играли в дартс, водное поло, крутили велосипеды в воде - что-то в общем там было), детскую видели несколько раз: с более старшими детьми танцевали в детском бассейне, ходили паровозиком, кричали какие-то кричалки, дружно передвигаясь по отельным дорожкам, была детская дискотека, разрисовывали футболки в детском клубе, пекли печенье, рисовали и т. д. Наш это все не пробовал потому что вся анимация ориентирована на детей от 4 лет. Для детей 1-3 лет в детском клубе есть только маленькая игровая и комната для сна с детскими кроватками (такого я еще не видела). Еще таким как мы не запрещали ходить в детский кинозал, в лего-комнату (но лего там мелкое - нужно следить чтоб ребенок его в рот не пихал))), в комнату с всякими полезностями типа раскрасок, книжек, карандашей/фломастеров, настольных игр и т. д. Есть еще комната с "сони плей стейшн": было бы у нас время и возможность, пошли бы с мужем играть, ей Богу))))
Алкоголь нас был не особо принципиален, так как мы "не много пьющие", но в первые дни до болезни успели выпить несколько коктейлей (лично мне совсем не понравились), красное сухое вино за ужином (обычное нормальное сухое вино), и немного побаловались Бейлисом со льдом (то есть элитный алкоголь у них тоже есть бесплатный).
Из того что категорически не понравилось - это расстояние от отеля до ближайшего людного места с шоппингом: до центра Кадрие километров 6-6.5, до центра Белека километров 7-8. То есть либо ехать на автобусе в Кадрие, либо с пересадкой на 2 автобусах в Белек, либо на такси (10€ в одну сторону). На автобусе тоже можно съездить в Легенду погулять, на шоппинг в Белек мы тоже 2 раза попали, и обнаружили что городок очень симпатичный! Так что советую съездить самим, так как отельный гиды почему-то как один советуют ехать в Кадрие и настоятельно избегают Белека. Хотя в Белеке есть и большой Мигрос, и Вайкики и магазинов намного больше, и так погулять есть где!
Еще по сравнению с Кемером не понравилось само море: оно почти всегда немного мутное, нет той кристальной чистоты воды, как на пляжах с каменным дном. Обычно песок быстро оседает, а тут на пляже как будто постоянно пыль в воде. Думаю, что это каменная крошка в песке, что-то типа измельчённой пемзы, которая легче песка, из-за которой постоянно муть в воде. Намного не этого мы ожидали от Средиземного моря.
По итогам отдыха мы пришли к единому выводу с мужем, что в будущем будем всегда выбирать отели и места для отдыха исключительно для себя: то есть 1. это будет однозначно каменный пляж и каменное дно (или крупная галька, как там его правильно назвать! ? ). 2) отель будет расположен в туристическом месте и не отгорожен от цивилизации полями для гольфа, как Папиллон. 3. Отель будем выбирать такой, где не много детей, так как там всегда высок риск подхватить какую-то заразу, ведь дети все это дело разносят гораздо активнее. Поняли, что ребенку лет до 4-5 глубоко фиолетово на детский отель, ему важнее чтоб мама с папой были веселые и рядом)
Всем удачного и комфортного отдыха без негативных переключений!
По приезду нас мило встретили, рассказали обо всех нюансах, показали где наши комнаты, помогли занести наши вещи. В отеле чистота постоянно, а если положить чаевые на кровать, то тебе еще и приятный подарок по возвращению сделают.
Еда очень разнообразная и при этом очень вкусная. Не было такого, чтобы нам не понравилось, все привычно для нашего региона. Весь персонал вел себя вежливо.
Порадовало, что в санузле всегда есть туалетная бумага, мыло и не нужно лишний раз тратится.
Чуть не забыл сказать про вкусные пончики, которые можно съесть после обеда возле бару у бассейна, не пожалеете.
В целом отдых у нас удался, так что всем советую!
Номер бунгало на первом этаже в глубине, где было тихо только слышно жужжание цикад, небольшой балкон, окна выходят прямо на дорожки. Не тот что нам обещали, одна кровать двухспальная одна односпальная и кресло раскладушка, не очень удобная, решили не скандалить и оставить все как есть. Уборка каждый день и полотенца при этом меняли, постель, каждые два дня. Один или два доллара мы всегда оставляли за уборку.
Питание не плохое, выбор достаточный и если пробовать каждый день одно новое блюдо и не стремиться напихать в тарелку сразу всё, то вполне можно питаться разнообразно. Завтраки и обеды неплохие на обед на выбор есть два супа, ужины хорошие, были и тематические - рыбный, турецкий, азиатский. Итальянский ресторан а-ля карт очень понравился. Китайский не посещали. Утром и в обед в ресторане очень много мух на наши жалобы никто не реагировал, мухи лазят везде и продукты и столы.
Территория не большая зеленая, гулять особо негде. Весь персонал приветливый, здороваются, все с улыбкой, это, безусловно, очень располагает. Море отличное, если нет волн, вода прозрачная, очень долго мелко, на мой взгляд это удобно если из Вашей семьи кто не плавает, большие навесы и много шезлонгов. Хороший аквапарк, все безопасно (для нас это важно), но больше времени проводили на море. Кофе-бар с пирожными и турецким кофе Мини-бар пива, фанта, кола, вода, шоколадки маленькие пополняли практически ежедневно.
В день отъезда очень расстроило то что багаж стоит на улице (нет комнаты хранения) носильщик свесил кантером электронным и видимо неправильно, за каждый чемодан за взвешивание взял деньги, в итоге неприятности в аэропорте перевес, там как выяснилось весов тоже нет. Неужели нельзя как в нормальных отелях поставить весы? Отдых в принципе прошёл хорошо, но есть недоработки на пятерку не тянет (((
Выбирали между Грецией и Турцией и нам посоветовали Турцию, как «детское» направление. А конкретнее, отель Papillon Belvil 5*, так как это "отличный уровень отеля и безупречный сервис".
Соответственно, PEGAS Touristik продает данный отель, как 5* - никаких приписок о HV-1 или 3*-4* нет. По крайней мере, в ваучере на отель и на сайте я не нашел.
У отеля высокие рейтинги и я пока что не очень понимаю, откуда они взялись, по крайней мере от тех, кто останавливался в бунгало.
Читая положительные отзывы о Papillon Belvil 5*, кажется, что мы были в другом отеле : )
Просто откройте мои фотографии.
Вылет был с 28.09 – 13.10 номер в бунгало.
Вылет туда из Внуково Турецкими авиалиниями – никаких нареканий. Удобная компоновка 2-4-2.
Трансфер из аэропорта – нас встретил автобус в очень плохом состоянии. Грязный, старый и с поломанными подлокотниками.
Заселение – быстро, без проблем.
Номер – тут начинается самое интересное:
Первый номер:
С младенцем нас заселили с видом на забор соседского отеля, где располагался аквапарк. Соответственно, оставаться в нем мы не стали.
Номер, кстати говоря, очень уставший. Мебель обшарпанная, ковры грязные и т. п. Но мы обратили внимание на это мельком.
Смена номера 1:
Попросили переселить в другой номер – дали номер 905.
Вот тут я думал, что у жены случится истерика – такого развала я не видел даже в слабеньких трешках.
Без преувеличения – фотографировать и снимать можно было все – там все убитое и ужасное!
Просто посмотрите фотографии!
На официальном сайте отеля фото клубного номера очень даже ничего.
Правда, есть приписочка, что так номера будут выглядеть только в 2019 году, и то не все : )
И это PEGAS Touristik продает как 5*??? На сайте туроператор Пегас не говорит о 3*-4* или HV-1.
Номер сырой, холодный – в него не попадает солнце. Ванна маленькая, грязная. Из освещения – пару дохлых лампочек.
Мебель, как будто принесена со свалки.
Отгибаешь одеяло – под ним сырость.
Мы просто боялись заболеть в этом номере.
Пытался ли отель решить нашу проблему?
Очень вяло, так как проблема массовая. Только в наш заезд известных нам переселений было 6!
Мы готовы были доплатить за нормальный номер, но их не было (в основном здании).
«Мы знаем, что такая проблема есть, поэтому половину бунгало в 2019 отремонтируем» - вот такой ответ.
Пытался ли представитель Пегаса в отеле решить нашу проблему?
Нет. А на наше заявление – «Мы улетим домой и подадим в суд на Пегас за несоответствие отеля заявленному уровню! »
Ответ был примерно такой: «Подавайте. Пегас 25 лет на рынке. Дело проиграете»
После нашего заявления - фото Papillon Belvil 5* на сайте Пегаса открываться перестали. Совпадение, наверное
Думаю, дальше отношение Пегаса к проблемам комментировать не нужно?
Пытался ли наш агент решить проблему?
Да. Постоянно писал в Кволити контроль, писал в отель и т. п. И мы за это очень благодарны.
Смена номера 2:
Через какое-то время нам сказали, что есть возможность переселиться в номер 3531 – более светлый и с душевой вместо ванны. Конечно, переезды из номера в номер – это не то, чем хочется заниматься во время отпуска. Но появившийся насморк у моей жены из-за сырости и промозглости номера 905 заставил нас переехать в другой номер.
Этот номер тоже уставший, но тут хотя бы был солнечный свет и не так зябко.
Правда, таскать коляску на 3-ий этаж, конечно, то еще удовольствие.
И голуби, которые облюбовали крышу над балконом – постоянно устраивали бомбежку. Балкон всегда был в их продуктах жизнедеятельности. Наверное, к богатству.
Смена номера 3:
За 5-ть дней до окончания поездки появилась возможность переехать в основной корпус.
Большие номера, выглядят нормально. Но, почему-то, тоже все обшарпанные, хотя в своих проспектах Papillon Belvil 5* и пишет, что ремонт был совсем недавно.
Анимация:
Кто-то хвалит. Но вечерние шоу, не считая привозную анимацию – слабенькие.
Ребята танцуют и открывают рот под музыку (например, мюзикл Мама Миа) в стареньких декорациях – больше тянет на самодеятельность, чем на серьезное шоу.
Игра «Бинго» - это совсем уныло, конечно : (
Детский клуб, аквапарк: Все хорошо. С детьми занимаются. В аквапарке весело. У детей есть целый свой «город». Не зря отель считается детским.
Территория: Большая и зеленая, как мы и хотели. Правда, есть хлам на территории в некоторых местах. Какие-то куски декораций разбросаны, старая мебель и т. п.
Море: Пологий вход. В начале камни – затем песок. Море как море
Бассейны: В целом, нормальные, места всем хватает. Крытый подогреваемый бассейн закрыт.
Кухня и напитки: Все нормально. Хороший выбор блюд и обслуживание. Приветливый персонал.
Обратный полет Nord Wind (авиакомпания Пегаса)
Ужасные очереди – некоторые стояли по их словам – 1.5 часа. Очереди, скорее всего, из-за доплаты за перевес багажа.
В целом, никто и не спорит, если можно 20 кг, готов заплатить за перевес 25 долларов.
Но доплатить можно только НАЛИЧНЫМИ. Друзья, это финиш, конечно : (
Да, кстати, они не кормят на своих рейсах – это за отдельную плату.
На чартерах (а не на лоукостерах) такое встречаем впервые.
Что в итоге?
Жена все-таки заболела, я тоже. Дочь заболела в последний день отпуска.
Половина людей в отеле, как мне кажется, именно из-за этих номеров в бунгало – болеют.
К отельному доктору частенько наблюдалась очередь. Все сопливые и с кашлем.
Болезнь, ужасный номер и игнор от Пегаса, конечно, испортили долгожданный отдых.
Лечим дочь и сами долечиваемся. Отупск, который забрал очень много сил : (
Советы:
1. Если ехать в Papillon Belvil – только в главный корпус.
2. Медикаменты, а они вам, скорее всего, понадобятся - можно заказать в аптеке с доставкой. Попросить позвонить в аптеку можно на ресепшн. Там это популярная услуга
3. Полетели Пегасом – будьте готовы о себе заботиться самостоятельно. Кроме как «отвезти на шопинг» вам, скорее всего, ничем не помогут.
Считаем, что Пегас обманывает своих клиентов, предоставляя недостоверную информацию о продаваемом продукте.
Попытался ли он как-то помочьисправить ситуацию, предложить компенсацию и т. п.?
Нет. Никак. Совсем.
Намереваемся и далее рассказывать о своем опыте работы с Пегасом и отелем Papillon Belvil 5* и будем добиваться компенсации. Возможно получится достучаться.
Если есть вопросы – задавайте