Reisebü romitarbeiter verkauften eine Tour zu einem 5-Sterne-Hotel, „einem Familienhotel fü r einen komfortablen Aufenthalt mit Kindern“ – (in Anfü hrungszeichen, nicht weil es ein Zitat wä re, sondern weil es absolut keine 5 ist! )
Nun ja, der Reihe nach. Natü rlich wird die Bewertung teilweise subjektiv sein, da es viele Leute gibt, so viele Meinungen, aber tatsä chlich.
Eines meiner Kinder 1.9t nutzt natü rlich einen Kinderwagen. Im Hotel gibt es keine Rampen. Um zum Restaurant hinunterzugehen, mü ssen Sie mit einem Kinderwagen und einem Kind die Treppe ü berwinden, um zum Pool hinunterzugehen, mü ssen Sie mit einem Kinderwagen und einem Kind die Treppe ü berwinden, um zum Strand zu gehen, mü ssen Sie wiederum die Treppe ü berwinden Ü berwinde die Treppen, sowohl nach unten als auch nach oben!
Hmm ...ehrlich gesagt, es verursachte jedes Mal sowohl Ä rger als auch Wut (was zum Teufel ist ein Familienhotel, wenn es keine elementaren Annehmlichkeiten gibt, das 21. Jahrhundert! ).
Einmal zum Thema Kinder, dann gibt es einen Miniclub, einen Spielplatz, eine Schaukel, aber alles ist in einem schrecklichen Zustand.
Schä big, schmutzig.
Zimmer (wir haben ein Standardzimmer), Teppichboden, der dringend gewechselt werden muss, die Mö bel sind zwar alt, aber alles dreckig, die Polsterung des Sessels und Stuhls ist in einem schrecklichen Zustand, die Lampen und der Couchtisch sehen aus, als wü rden sie aussehen auseinanderfallen, wenn man es ein wenig berü hrt, der Laufstall wurde anscheinend vom nä chsten Mü llhaufen geholt (ich musste hart arbeiten, um ihn vollstä ndig mit Decken, Laken, Handtü chern abzudecken, damit das Kind keinen direkten Kontakt hat, die Stü hle und das Der Tisch auf dem Balkon ist von Natur aus aus Plastik, alles ist dreckig und egal, wie viel ich versucht habe zu waschen – nein, es muss nur gewechselt werden.
Reinigung – einmal alle 3 Tage wechseln sie die Bettwä sche nicht, wie gesagt, sie saugen nur, wenn man darum bittet, und bat mich dann mit einem verä rgerten Gesicht (wie was? ! Du hast Mü ll weggeworfen, aber soll ich ihn reinigen? ) um etwas mir einen Staubsauger, ich wollte ihn selbst qualitativ und gut reinigen, sie haben ihn nicht gegeben und sie haben es nicht selbst gemacht, sie haben die Bö den im Badezimmer mit Schlamm gewaschen, die Frau kam mit einem Mopp rein und ging rein eine Sekunde, natü rlich ohne etwas zu waschen!
Sie mü ssen nach Papier, Wasser und Handtü chern fragen und gerade stehen, um zuzusehen. Sie vergessen es sofort und gehen, wenn Sie nicht nachkommen!
Restaurant und Essen - ich sage gleich, spä tes Frü hstü ck und Essen zwischen Mittag- und Abendessen ist nicht mein Thema, aber im Prinzip ist Fast Food hier Standard, es sieht nicht ansprechend aus, alles ist fettig, frittiert, jeden Tag das Gleiche ...Wie auch sonst, zum Frü hstü ck, Mittag- und Abendessen ist das Essen eintö nig, jeden Tag absolut das Gleiche, es gibt sehr wenig Gemü se, Tomaten und Gurken, gekocht in einer oder zwei Sorten, Reis als Beilage , sogar solche Reisliebhaber wie ich, ehrlich gesagt mü de, und Hü hnchen in verschiedenen gekochten Formen, aus Sü ß igkeiten, die schrecklichsten Gelee-Desserts, die aus Quellen mit der niedrigsten Qualitä t ekelhaft anzusehen sind, keine einzige orientalische Sü ß igkeit (Baklava, Kenef usw . ), warum, wie man sagt, ein Dampfbad nehmen.
Geschirr ist eine eigene Kunstform, Glä ser sind immer fleckig, Gabeln und Messer auch, Teller sind angeschlagen und auch schlecht gewaschen.
Nun, vielleicht der Strand – es gibt natü rlich nur wenige Sonnenliegen, es wä re an der Zeit, sie alle auszutauschen, ebenso wie die Hä lfte der Matratzen, der Strand selbst mit Mü ll, Zigarettenkippen, Bonbonpapier und allerlei Mü ll, aber anscheinend Das Thema Sauberkeit spielt hier eindeutig keine Rolle.
Immer noch ein Haufen von allem, was mich schockiert hat, aber meine Hand hatte das Schreiben schon satt.
Im Allgemeinen hoffe ich sehr, dass dies der erste und letzte Urlaub dieser Art in diesem Hotel ist und ich mö chte in Zukunft nicht mehr in solchen Bedingungen sein!
Bis zu 5 und sogar auf Ultralinks muss dieses Hotel noch wachsen und sich weiterentwickeln!
Ich verstehe, dass Charterflü ge, aber nicht fü r den gleichen Betrag ...drei Monate im Voraus mit 100-prozentiger Bezahlung der Tour bestellt wurden. Der Abflug aus Moskau wurde dreimal geä ndert und der Check-out aus dem Hotel erfolgte in 4 Stunden!! ! Ziehen Sie Ihre eigenen Schlü sse! Wir werden einen Rü ckerstattungsanspruch einreichen! Wir werden diese Reiseveranstalter nie wieder in Anspruch nehmen!
Und so sorgt er fü r Urlaubsstimmung! Habt alle eine gute Erholung.
Номер убирали каждый день. Весь отель (коридоры, номера) покрыт ковролином. Я не очень люблю ковролин, т. к. проводить уборку сложно. Но есть большой плюс - тишина на протяжении суток. Пляж хороший в середине чистый вход. Встречаются камни справа , если стоять к морю лицом. Пройдя всю бухту, по моему, лучший пляж. Лежаков свободных хватало в любое время. Территория зелёная ухоженная. Гуляли по вечерам на территории. Анимацию видела только два раза для детей вечером. Больше сказать ничего о ней не могу.
Немного испортил отдых пожар в округе. Дым застилал небо, пепел падал в море , балкон. Два дня чувствовалась гарь.
Хочу сказать большое спасибо всему персоналу отеля за гостеприимство, доброжелательность ко всем нашим недостаткам, за отличное питание, чистоту.
Если все сложиться, на будущий год вернёмся всей семьёй!
Благополучия вашему отелю и сотрудникам!
2. Персонал хамы, еда очень невкусная .
3. На пляже нет свободных шезлонгов.
4. Матрасы все ободранные.
5. За мороженым километровые очереди, ни разу не не дождались своей очереди, мороженого никогда не хватало.
6. Постельное белье грязное.
7. Отвратительный спа, кроме косичек ничего нет.
8. Заявленных развлечений нет.
От аэропорта 2 часа езды на автобусе, гостиница не новая, но территория приличная, номера простенькие, но просторные + большой балкон.
Очень люблю отдых в Турции и каждый год отдыхаем в этой прекрасной стране.
Очень жаль, что не читала отзывы и выбрала этот отель. Сервис отсутсвует полностью, бутилированной воды нет, точнее можно взять бутылку воды, которую вам ставят на ужин. Чайника в номере также нет, хотя зачем он, если воды нет ))))
Лично наблюдала, как моют пластиковые стаканы на баре: набирают воду в умывальник, опускают туда грязные стаканы и просто достают их. Зато есть одноразовая посуда, рекомендую брать напитки именно в одноразовые стаканы. Обед до 14.00, в 13.55 уже отключают кофейные автоматы. На 3 человек оставляют 2 больших и 2 маленьких полотенца + полотенце для ног. В номере для 3 человек 2 простыни ( размер 160*200). Все это вроде мелочи, но такое встречаю первый раз.
+ тёплое море, красивая территория, старые, но не грязные номера.
P. S руководству гостиницы рекомендую сменить управляющего и персонал, очень жаль, что такое красивое место можно полностью испортить сервисом
Лежаки свободные есть рано утром и вечером. В поселке возле отеля есть в продаже ВСЁ, никуда за покупками ехать не надо. Пляж с камнями на входе - но мы на камни вставали в очках и рассматривали рыб, черепах. Волн в бухте не было вообще, ни разу.
Ну и где у этого отеля минусы? ?
Отель имеет небольшую, но достаточно красиво-озелененную и ухоженную территорию. В период нашего пребывания отель был заполнен на 100%.
Номер убирали хорошо, лебедей крутили (не жалейте оставлять чаевые).
Из еды была: курица, телятина, баранина, рыба, очень вкусная пахлава, вкусный рис, много овощей и фруктов. Не вкусной еды было гораздо меньше, чем вкусной (с пищеварением проблем не было).
Персонал довольно приветливый, обращаясь к ним с улыбкой и вежливо, всегда шли на встречу.
Море очень теплое и мягкое. Для меня единственным минусом был заход в море - камни, но если заходить левее, то заход нормальный. Если заплывете подальше и возьмете с собой булочку, на камнях можно увидеть красивых рыбок. Если повезет, даже черепаху.
И не могу не отметить Ростика-красавчика - мега-веселый )).
Так как, мы не ехали искать минусы, наш отдых получился просто замечательным.
В ресторане посуда грязная , в баре тоже, приборов не хватает. Везде очереди, что за мясом, что за гарниром, кухня не ахти, скудно, салаты были с кислым запахом.
В барах сотрудники хамоваты.
Пляж не плохой, песок. Лежаков мало, надо занимать в 7 утра, потом не воткнёшься нигде , некоторые укладываются на газоны!
Вечером кроме анимации ничего нет. Музыка одинаковая каждый день, уже знаешь какой трек следующий.
Больше 3 звёзд этот отель не тянет.
Не реккомендую.
-(большой и жирный минус) на третий день в море утонул турист-мужчина, спасателя на месте не было. утонувшего вытащили из воды туристы, скорая ехала долго - не спасли : (
-спасателя не было на месте все три первых дня, у меня есть несколько фоток с красно-желтым флажком над его вышкой и с полным отсутствием персонала
на следующий день после происшествия спасатель появился, но его хватило ненадолго - уже через день сидел под вышкой на стульчике и в основном тупил в телефон
+Номер
+- ресепшен плюс за реагирование, минус что обращаться пришлось
- до номера не доставал местный вайфай, чуть ловило на балконе, максимум отправить текстовое сообщение
- 7 этаж - постоянный шум лифта и его двигателей, и днем и ночью
- уборка на "отвали", не пылесосили в номере ни разу
Питание
+ иногда даже вкусно
+ свежие и вкусные фрукты, вкусные арбузы
- но за нормальной едой, которая готовится при тебе - долгие очереди - лично простоял за "пиццей" в обед минут двадцать на жаре
- повар, готовящий яичницу на завтрак, делает все нарочито медленно, "выдает" каждому в тарелку по 2 небольших порции, если специально просить - с недовольным видом положит ещё 1-2, регулярно куда-то уходит, на месте его нет, хотя очередь ждет
- кофе в автоматах - растворимое - ещё та гадость, другого кофе нет, только турецкий в лобби за $2
- в барах на территории время от времени заканчивается пиво и его нет по 2-4 часа
- в барах и лобби ограничение - 2 напитка в одни руки
- нет снеков (орешки/сухарики итд)
- при мне бармен набрал из-под крана воды воды в "баллон" 19л и подключил его к кофейному автомату, после такого я больше не рисковал пить кофе
Анимация
+ она есть и аниматоры что-то делают
+ музыки на пляже нет (мне + когда нет)
- беби-клуба как такового нет, крохотная площадка под палящим солнцем, душное помещение почти без игрушек-инвентаря (у меня дома больше), расписанием рулят аниматоры - ставят как им удобно, см. фото
- за 9 дней на пляже анимация 1 раз, это была аквааэробика, потом объявили через 10 минут, реально через час "пенная вечеринка", вытащили бочку с водой, одну пушку, включили музыку - и всех желающих запенили. веселье на этом закончилось.
- вечерняя анимация (детская) для пьяных "рюски турист", с соответствующими сальными шуточками -цитирую "мальчик, у тебя папа где? -спит в номере -а с кем он спит? "
- после мини-диско наступает период ожидания "через 10мин состоится шоу", минимум 40 минут ждать
- "шоу" - туристы развлекают себя сами, конкурсы из 2005 года с отвратительной музыкой, ведущий уровня "тамада столовой N22"
- диджей просто огонь
*перед детским мини-диско он гоняет "для разогрева" турецкие мотивы пополам с жестким техно
*перед ожиданием "шоу" для диджея в порядке вещей включить немецкий шансон (немцев в отеле процентов пять) потом турецкие напевы, добавить медузу и взболтать с лепсом
*днем про диджея сильно плохого сказать не могу, время проводили у моря, адские звуки не мешали
- в предпоследний день (вечер, на мини-диско) один из аниматоров явно был или упитый, или под веществами, поведение сильно неадекватное
Бассейны и горки
ничего сказать не могу, не пользовался ни тем ни другим
Море и пляж
+ море, за ним и ехали, ребёнок почти не вылезал, было отличное, теплое, волны не сильные (я так понимаю, в основном за счет бухты)
- пляж грязный, мусор собирается далеко не весь
- лежаков не хватает, можно добавить ещё 15-20%, но ходить будет просто негде
- бесят "заниматоры", займут 2 лежака, приходит 1 чел на час за весь день
Обслуживание
+ попросишь-наливают, иногда в обед-ужин что-то могут принести (вода, напитки)
+ некоторые улыбаются вполне искренне, общаются, здороваются итд
- большинство всё делают будто ты им обязан
- повара "первой линии", которые готовят при тебе - все относятся крайне негативно к туристам (за исключением бабушек-на лепешках)
если вы в процессе выбора - не выбирайте эту сеть отелей (инжекум, селект), пожалейте свои нервы, лучше уж диван
На ресепшн заселили быстро минут за 30 после нашего приезда.
Номер стандартный, достаточно чистый, всё работает. Балкон с видом на территорию и море (не видно из-за пальм).
Еда не всегда вкусная, но достаточно разнообразная. Лучше всего завтрак и ужин. На обед очень бедный ассортимент.
Территория отеля сравнительно небольшая, но уютная, зелёная, много деревьев и кустарников. Хороший газон.
Море не совсем чистое, немного мутное. На берегу мелкий песок, но при входе в море камни и крупные булыжники. Если отплыть от берега, то становится нормально.
Анимация ниже среднего. Аниматоры не харизматичные, не умеют захватить народ весельем. Детские дискотеки однообразные. Детишек много, всем хочется потанцевать, внизу перед сценой тесно, а на сцену никого не пускают, даже гонят.
Персонал не навязчивый, но и недостаточно приветливый.
В целом, отель по 10-бальной системе заслуживает 7 баллов.