Так так ранее в ЖП не бывали, положились на мнение коллеги по работе и поселились в "Кракове", предварительно забронировав номер по телефону. Отель небольшой, на территории имеются беседки с мангалами, парковка, место под детский батут (хотя за время нашего отдыха я не видела, чтобы он работал).
… Еще ▾
Так так ранее в ЖП не бывали, положились на мнение коллеги по работе и поселились в "Кракове", предварительно забронировав номер по телефону. Отель небольшой, на территории имеются беседки с мангалами, парковка, место под детский батут (хотя за время нашего отдыха я не видела, чтобы он работал). До моря метров 200, через рыночек. На нулевом этаже есть столовая и помещение, где можно поиграть в настольный теннис. Номер стандарт маленький, но в нём есть необходимая мебель, белье, полотенца, фен, посуда. Общее впечатление неплохо, но хотелось бы больше сервиса, ведь стоимость номера составляет 1110 грн. /сутки. Можно, например, чтоб была уборка номера, хотя бы через день, больше освещения по коридору, поскольку очень темно, смена полотенец. Ещё пожелания горничной больше уделять внимание уборке номеров, т. к. при заезде было видно, что над уборкой не заморачивались, пол был грязный, унитаз не свежий, душевая кабина имеет следы плесени и ржавчины, нет даже мыла, на балконе тоже было грязно, пластиковые стулья в пыли.
Ещё очень сильно огорчил момент, когда, на так называемой охраняемой парковке, нам кто-то поцарапал машину. Обратившись к хозяину отеля с просьбой посмотреть камеры видеонаблюдения, он сослался, что камеры охватывают только вход в отель и парковки на камере не будет видно. При этом неприятный осадок оставило полное отсутствие желания хоть как-то помочь в этой ситуации. Вопрос, зачем тогда заявлять, что парковка охраняется, если, в случае неприятности, администрация ни за что не отвечает или не хочет помочь, но при этом не забывают при поселении брать по 50 грн. /сутки за парковку и лишь выборочно записывать номера машин, которые там стоят... Надеюсь, что администрация адекватно воспримет критику, учтет недостатки и будет стремиться к развитию, чтоб гостям захотелось ещё раз к вам приехать, а не только работать на прибыль!
Ещё очень сильно огорчил момент, когда, на так называемой охраняемой парковке, нам кто-то поцарапал машину. Обратившись к хозяину отеля с просьбой посмотреть камеры видеонаблюдения, он сослался, что камеры охватывают только вход в отель и парковки на камере не будет видно. При этом неприятный осадок оставило полное отсутствие желания хоть как-то помочь в этой ситуации. Вопрос, зачем тогда заявлять, что парковка охраняется, если, в случае неприятности, администрация ни за что не отвечает или не хочет помочь, но при этом не забывают при поселении брать по 50 грн. /сутки за парковку и лишь выборочно записывать номера машин, которые там стоят... Надеюсь, что администрация адекватно воспримет критику, учтет недостатки и будет стремиться к развитию, чтоб гостям захотелось ещё раз к вам приехать, а не только работать на прибыль!
Нравится
Вам нравится
• 1
Показать другие комментарии …
Посещая отель Краков была очень приятно удивлена чистотой номера, за это большой плюс, но есть небольшое нооо - звукоизоляция в номере желает лучшего))) Дверь в душ и туалет закрывается очень-очень громко и это слышно по всему стояку, а также слышно, что происходит в ванной )))) Столовая также сверкает чистотой, нооо почему-то мясные блюда имеют привкус хлора (((( В чем проблема, мы не поняли.
… Еще ▾
Посещая отель Краков была очень приятно удивлена чистотой номера, за это большой плюс, но есть небольшое нооо - звукоизоляция в номере желает лучшего))) Дверь в душ и туалет закрывается очень-очень громко и это слышно по всему стояку, а также слышно, что происходит в ванной )))) Столовая также сверкает чистотой, нооо почему-то мясные блюда имеют привкус хлора (((( В чем проблема, мы не поняли... Но даже начинка в блинчиках имеет привкус... Территория отеля ухожена, есть детская зона и зона в виде беседок и мангалов, что очень удобно для отдыхающих. В отеле тихо и уютно. Море практически в пяти минутах. Несмотря на все нооо, я рекомендую отель для отдыха. Соотношение цена и качество обслуживания на уровне.
Нравится
Вам нравится
• 6
• ездил(а) 6 лет назад
Абсолютно никаких претензий, цена-качество соответствует полностью... При возможности приеду снова, уезжать не хотелось... Спасибо администрации, туроператору, самому отелю, морю, пляжу, погоде, все было замечательно! ! ! РЕКОМЕНДУЮ! ! !.
… Еще ▾
Абсолютно никаких претензий, цена-качество соответствует полностью... При возможности приеду снова, уезжать не хотелось... Спасибо администрации, туроператору, самому отелю, морю, пляжу, погоде, все было замечательно! ! ! РЕКОМЕНДУЮ! ! !
Нравится
Вам нравится
• ездил(а) 8 лет назад
Отель "Краков" в Железном Порту выбрали из-за близости к морю, однако пляж оказался узким и пришлось ходить в другой конец курорта, где намного шире пляж и меньше людей. Заселение прошло быстро.
… Еще ▾
Отель "Краков" в Железном Порту выбрали из-за близости к морю, однако пляж оказался узким и пришлось ходить в другой конец курорта, где намного шире пляж и меньше людей. Заселение прошло быстро. Внешне отель выглядит хорошо, но номера не убирают, только за отдельную плату. Также нет прикроватных тумбочек в двухместном номере с двуспальной кроватью (воду и капли для носа приходилось оставлять на полу), неудобно ложиться и вставать из-за очень узких проходов, стол на одной ножке шатался. Есть телевизор и кондиционер-с ними проблем не было. Холодильник то сильно морозил, то совсем слабо, пробовали разные режимы. В стоимость включены только завтраки, каждый день были каши с чем-нибудь...яйцо, сосиска, два кружочка огурца и долька помидора и т. д, батон, чай; ни масла, ни сыра не было, как и фрукта хоть какого...Касательно впечатления от сервиса и персонала: столкнулись с грубым отношением со стороны администрации в день отъезда. Нас обвинили в пропаже стакана из нашего номера. Девушка-администратор на повышенных тонах выясняла исчезновение стакана. Мы объяснили, что у нас всего был один стакан и две кружки, на что она ответила, что в прошлый раз им, цитирую ее слова: "Ваши Белорусы подкинули пластиковые вилки и сказали, что так и было". Затем она принесла ведомость, в которой мы расписывались при вселении в номер, там был перечислен весь инвентарь, трясла ей перед носом, указывая на нашу подпись. Подпись то наша, но стаканы, кружки, ложки и вилки мы не пересчитывали (впервые столкнулись с таким абсурдом). Мы сказали, что напишем отрицательный отзыв по этому случаю, на что она сказала, что им все-равно, что у них нет сайта и таких, как мы у них тысячи, угрожала, что закроет ворота и никуда нас не выпустит, что теперь это наши проблемы, раз мы расписались за два стакана. Затем пришел мужчина-администратор, мы попросили, чтобы нам показали прайс с ценой этого стакана, так как доказывать, что мы его не украли, а его изначально не было, было уже бесполезно. Видимо, ему не понравилось, что мы попросили прайс, чтобы адекватно оценить стоимость и заплатить за то, чего у нас не было, он ответил, что сейчас вызовет милицию и они во всем разберутся и пошел звонить. Мы были просто шокированы и так как у нас были потрачены все гривны, пришлось заплатить в долларах. ЦЕНА СТАКАНА-20 ГРИВЕН! ! ! Такой озлобленности нигде еще не встречали.
Нравится
Вам нравится
• 47
