4 Aufzü ge, funktionieren.
Tä gliche Reinigung des Zimmers, Austausch von Handtü chern, Auffü llen von Kosmetika; Wechsel der Bettwä sche alle drei Tage. Die Klimaanlage und der Fernseher funktionieren. Mehr als 30 ukrainische Sender. Kostenlose Minibar nur bei Anreise: 2 Stk. Bier, Pepsi, Mirinda, kohlensä urehaltiges und stilles Wasser. Der Safe ist kostenlos.
Das Essen ist von hoher Qualitä t, der Fisch wird tä glich gegrillt, jeden zweiten Tag - rot. Dreimal tä glich Suppen. Am Morgen besteht die Mö glichkeit, Orangensaft zuzubereiten. Fü r Kinder - verpackte Milchshakes in drei Sorten und Milch. Auswahl an Gerichten aller Art und alkoholischen Geträ nken.
Sü ß waren in der Lobby. Snackbar am Strand. Bar in der Nä he des Wasserparks und Pools. Bistro-Bar. Guzleme, Waffeln, Eis in der Nä he des Wasserparks. Abgepacktes Eis in 6 Sorten rund um die Uhr. Sekt. A-la-Carte-Italienisch, super!
Ausgezeichnetes SPA, Hamam, Massage. Der Strand ist sauber. Es gibt viele Sonnenliegen.
Der Pier wurde gerade erö ffnet.
Animatoren arbeiten den ganzen Tag aktiv. Abendshowprogramme, Lasershow, Diskotheken.
Nachteile nicht gefunden??? ?
Und auß erdem sind die Russen ü berraschend gebildet.
Das Frü hstü ck ist schlecht, genauso wie das Mittagessen! Minibar wird nicht aufgefü llt, sondern nur in ihrer ursprü nglichen Form! Dieser Ort ist fü r einen sehr anspruchslosen Touristen! die angekü ndigte Renovierung war 2019 nicht zu sehen! Die Bewertung ist negativ!
Mein Sohn und ich haben uns vom 16. bis 28. Juli 2022 im FUN&SUN FAMILY Comfort Beach 5*Kemer ausgeruht.
Das Zimmer wurde als Familie bestellt, zwei Zimmer, mit zwei Badezimmern, mit Balkon. Wir wurden im 1. Stock untergebracht. Im Prinzip ist es praktisch, neben der Rezeption, dem Hauptrestaurant, der Lobbybar, dem Spa und bequemem Zugang zum Meer und den Pools. Bei der Ankunft hatte das Zimmer einen schmutzigen Boden und verstopfte Waschbecken in beiden Badezimmern. Am nä chsten Tag war alles repariert. Die Reinigung in der Zukunft hat gut funktioniert, ich habe ihnen immer $ fü r die geleistete Arbeit gedankt. Aber anscheinend werden die Zimmer vor der Besiedlung nicht inspiziert. Es ist kaum zu glauben, dass die Zimmer 2018 renoviert wurden (alte Sanitä rinstallationen, abfallende Hä nge an den Tü ren, stellenweise abgewohnte Mö bel und schmutzige Vorhä nge).
Das Essen im Hauptrestaurant ist die gleiche Art, es scheint viel davon zu geben, aber Sie mö chten nichts mitnehmen, wir wurden durch Suppen, Truthahn und Obst gerettet. Wir haben die Gerä te immer mit Feuchttü chern abgewischt, sie sind nicht gewaschen und alle verschmutzt.
Und viele Fliegen im Restaurant!
Mochte das A-la-carte-Fischrestaurant im 7. Stock. Schö ne Aussicht, gemü tliche Atmosphä re, sehr lecker und exzellenter Service!
Wegen des Meeres sind wir nach Kemer gefahren. Warmer, sauberer Sand- und Kiesstrand, alles ist in Ordnung!
Der Strand - und hier fangen die Probleme an! Am 19. Juli um 16 Uhr kamen wir zum Strand, und ich fiel auf ein Holzdeck. Da ist so ein gefä hrlicher Hang! Ein Fuß im Schiefer fuhr darü ber wie auf Rollschuhen! Sie hat sich schwer das Knie gebrochen. Auf derselben Plattform stü rzten mehrere weitere Menschen, darunter eine Frau mit einem kleinen Kind im Arm. Am Strand laufen die ganze Zeit Leute mit gebrochenen Knien und aufgeschü rften Hä nden! Ich habe die Wunde selbst behandelt, aber die Animateure, die sie sahen, informierten die Hotelverwaltung, Aigul kam angerannt (sie stellte sich als Assistentin des Generaldirektors vor), bot ihr Hilfe an, danke ihr fü r ihre Teilnahme und Sympathie. Am nä chsten Tag waren alle Holzdecks eingeebnet!
Aber ich musste das Meer fü r 4 Tage vergessen, bis die Wunde zu heilen begann.
Und dann war unser Urlaub, kö nnte man sagen, einfach zu Ende!
Am 25. Juli 2022 hatte mein Sohn gegen 11:45-12:00 Uhr im Wasserpark des Hotels einen Unfall. Auf der Wasserrutsche wurde er von einem Mä dchen angefahren (sie ritt auf einem Bagel, wä hrend er die Rutsche noch nicht verlassen hatte). Infolgedessen wurde der Sohn verletzt - Schnitt am Kinn, Schlag auf den Kopf, kurze Bewusstlosigkeit und teilweiser Gedä chtnisverlust. Er wurde vom Hü gel geholt, mit Blut unter den Armen bedeckt. Sie riefen einen Arzt an. Vielen Dank an die Hotelä rztin, sie hat ihn zur Vernunft gebracht, die Wunde fachmä nnisch behandelt, den Schnitt weggezogen, sodass ich Gott sei Dank nicht einmal nä hen musste, obwohl die Wunde 2 Zentimeter und tief genug war.
Dann rannte ich unter Trä nen zur Rezeption und wandte mich panisch an die Guest Relation Managerin Ulyana. Sie hö rte mir zu, sympathisierte und versuchte mich zu beruhigen, versprach, ein Treffen mit dem Generaldirektor des Hotels zu arrangieren.
Am Abend schrieb ich einen Antrag, in dem ich das Wesentliche des Geschehens und meine Anforderungen darlegte. Weder die Rezeption noch Ulyana haben es von mir akzeptiert, mit dem Hinweis, dass dies in die Zustä ndigkeit des Generaldirektors fä llt (der Direktor selbst nimmt die gesamte Korrespondenz entgegen!? ).
Ich freute mich auf das Treffen. Der CEO erschien in der Lobby und lud mich mit den Worten: „Hey Mä dchen, ich habe nicht viel Zeit, lass uns gehen“ in sein Bü ro ein.
Er hat sich nicht vorgestellt, also kann ich ihn nicht beim Vornamen nennen. Er hö rte mir zu, nickte mit dem Kopf, ich gab ihm meine schriftliche Beschwerde und bat ihn, sie zu unterschreiben, dass er sie akzeptierte. Er weigerte sich kategorisch, irgendetwas zu unterschreiben, mit dem Hinweis, dass er die Situation nicht im Griff habe und der Sache nachgehen wü rde, und dann wü rde ich eine Antwort bekommen. Dann sagte er, dass er kein Russisch verstehe, ich habe alles ins Englische ü bersetzt. Er rief Ulyana an, ü ber die Freisprecheinrichtung ü bersetzte sie unser gesamtes Gesprä ch ins Tü rkische.
Ich bat nur darum, die Tatsache zu bestä tigen, dass er das Papier angenommen hat, und es dann zu erledigen! „Nein, ruf die Gendarmerie, ich werde nichts unterschreiben! “, rief er mit erhobener Stimme. Und wie soll ich beweisen, dass er ü berhaupt mit mir gesprochen hat, meine Behauptung angenommen hat und etwas verstehen wird, ich weiß es nicht! (Schade, dass ich das Gesprä ch nicht auf dem Rekorder aufgezeichnet habe) Gleichzeitig wiederholte der Direktor mehrmals, dass er seit 27 Jahren in der Hotellerie tä tig sei!! ! Darauf habe ich nur eine Antwort - solche Leute sollten nicht in der Hotellerie arbeiten, er hat vö llige Gleichgü ltigkeit, Gleichgü ltigkeit, mangelnde Bereitschaft, Gä sten zu helfen, und vor allem - ER HAT ANGST, VERANTWORTUNG ZU Ü BERNEHMEN! Das ist kein Anfü hrer!
Einen Tag spä ter, ohne Antwort, Briefe, Anrufe zu erhalten, wandte ich mich erneut an die Guest Relations Managerin Ulyana. Und als Antwort hö rte sie: „Ich habe fü r dich ein Treffen mit dem General arrangiert, was willst du von mir, du redest mit mir, als wä re ich schuld an dem, was deinem Sohn passiert ist! ".
Ich bin geschockt!
Ich habe nicht einmal eine mü ndliche Entschuldigung vom Personal erhalten, geschweige denn eine offizielle Entschuldigung des Hotels! Darauf sagte das Hotelpersonal mit Sympathie: „Nun, das sind tü rkische Mä nner, was willst du! » Und ich habe tatsä chlich mit den offiziellen Vertretern des Hotels gesprochen, mit dem Generaldirektor und nicht mit dem Tü rken, und mit dem Guest Relation Manager! Das ist unprofessionell! Ich habe auf keine meiner Fragen und Wü nsche eine Antwort erhalten!
Gleichzeitig ist es erwä hnenswert, dass das Hotel ausschließ lich auf der Gastfreundschaft des Linienpersonals beruht. Reinigung, Kellner, Barkeeper, Animateure, Fotografen - gut gemacht! Sehr freundlich, entgegenkommend und einladend. Danke ihnen dafü r.
Wir sind bereits nach Hause zurü ckgekehrt, die Verfahren mit dem Hotel und dem Reiseveranstalter laufen!
Ich werde dieses Hotel nie wieder besuchen und kann es niemandem empfehlen! ! !
С перелетом проблем не было, а с заселением появились сразу, после того как показали наш номер на 2 этаже бунгало.
В номере грязь и чёрная плесень везде, белье и полотенца грязные и рваные, пыль, пятна по всему номеру. Номер без балкона, вещи не сохли, сырели. Стены картонные, слышно всех соседей и улицу! Через два дня с «боем» выбили через ресепшн новый номер с верандой, а все остальные «прелести» остались, как и в первом номере! Плюс сломанный и рычащий кондиционер (всю ночь радовал треском), сломанная мебель и пульт от телевизора, еле морозящий холодильник! Но с этим кое как смирились, главное балкон и вещи теперь можно высушить!
Уборка номеров проводилась редко и ужасно, полотенца не меняли, даже стаканов для чая не ставили, а принесённые с ресторана зачем то убирали!
Пляжи оставляют желать лучшего, грязь, окурки сигарет и везде курящие туристы (дышишь дымом, а не морским воздухом)! ! ! Типа отель не запрещает, на остальных плевать! ! !
Пляжные полотенца в дефиците, запаса нет, один раз взял, а поменяют только на следующий день утром, иначе загорай на грязном!
Места на пляже занимать надо рано утром, иначе лежать тебе на гальке!
Через пару дней понял, почему так тесно на пляже. Оказывается с соседнего пляжа, переполненного маленького отеля, туристы шли на наш пляж и устраивались, кто где и как мог, по всему берегу и вдоль проходов! В итоге комфорта ноль! ! Администрация нашего отеля только руками разводила!
Хамство и лень персонала на ресепшн, в ресторане, и отвратительное отношение к просьбам отдыхающих - это вообще отдельная история! ! ! Грязная посуда, столы и полы и нехватка стаканов для напитков во время завтрака, обеда и ужина! Очереди на бар всегда!
Самая жесть была после ужина, если не идёшь на анимацию (крайне не интересное зрелище), то заснуть все равно пораньше не получится! До 12 ночи ( бывало и до 1-2 ночи) в соседнем отеле орет музыка, а от бассов дрожат стены и кровать! ! ! Закрытые окна не спасают! Кстати такая же история в течении дня, на бассейне музыка долбит весь день без контроля!
Администрация разводит руками и делает вид, что сочувствует!
Wi-Fi оставляет желать лучшего! Не ловит практически нигде, только ресепшн и ресторан…
Не смотря на чистое море и красивый вид на горы, получили массу негатива, отсутствие сна и табачный дым, вместо здоровья!
1. Отель находится в 30-45 мин езды от аэропорта, заселение с 14, но если Вы приехали раньше, будьте уверены, Вам выдадут браслет и Вы спокойно пойдете кушать, отдыхать на пляж, пока Вас не заселят.
Территория ооочень зеленая, вокруг пальмы, горы, сосны...глаз не нарадуется.
2. Номера в бунгало небольшие, но красивая терраса с видом на сад и море, если есть проблемы в номере - на рецепции их быстро решают. У нас все работало, все было хорошо.
Уборка в номере каждый день - даже сумочку пляжную Вам еще дадут в подарок)
3. Еда - кормят просто наубой)) Разнообразие просто зашкаливает и все нереально вкусно - на гриле дорадо, сибас, курица, форель ... множество гарниров салатов, сладостей, постоянно фрукты - арбуз, дыня, груши, сливы, виноград. Давали вареные раки и даже суши)) Для людей с проблемами с желудком есть отдельный стол - где все на пару или тушеное (ранее ни в одном отеле такого не видела).
На перекусы постоянно бургеры, картошка, кольца кальмаров, лепешки с сырами. Одним словом, голодными Вас тут не оставят
4. Море - просто шикарное, из него вылазить не охота, теплое, прозрачное)) Заход в море - галька, лежаков хватает, пляж довольно широкий.
5. На территории есть детский клуб - дети там отрываются с утра и до вечера, аниматоры молодцы просто.
Также есть небольшой аквапарк, очень классный и для детей и для взрослых (мы сами с него вылазить не хотели: -))
6. Анимация для детей на высшем уровне - для взрослых шоу программа, а потом дискотека со сценой на берегу до 00:00
Обратите внимание, что это больше семейный отель - туда приезжают по 4-8 человек, если Вы молодая пара без деток, Вам может быть немного скучновато, лучше поедьте тогда в Бодрум или Мармарис.
Мы летали компанией 4 взрослых+2 детей и все остались ну прям ооочень довольны!
Я советую данный отель, а также обязательно вернемся сюда еще раз.
2) номер маленький (три человека)
3) номер чист, уборка на 4
4) территория на 5
5) аквапарк - 5
6) пляж на 5
7) лежаков полно, возле бассейна маловато
8) ресторан на 5
9) бургер, мороженое, напитки - 5
10) рекомендую а-ля карт
2 море отлично, заход в море на 5
3 еда нормально
4 номера на 3
5 уборка на 4
6 лежаков на море хватает, возле бассейна мало
7 анимация на 5
8 Рекомендую
Прилетели в Анталию рано утром, на удивление, ни тестов, ни измерение температуры в аэропорту не проводились, справку о ПЦР тесте проверили только в украинском аэропорту. Нас ждал автобус и представитель туроператора ТУИ, которая сообщила, чтобы все пассажиры были в масках, и что она с нами не поедет, что водитель разберётся сам (водитель на протяжении всего пути водитель был без маски). Далее отъехав от аэропорта на десяток км, автобус развернулся обратно в аэропорт, где мы прождали представителя туроператора около получаса. К слову, транспорт довольно убитый, кондиционер или не работает совсем или охлаждает очень сильно.
По прибытию в отель температуру не измеряли. Взяли вещи и провели в номер, в котором, как оказалось, уже жили люди. Вернулись на рецепшн, где сообщили, что свободных номеров нет. После вызова менеджера номер чудом появился. Номер - довольно уютный, чистый, кондиционер центральный, но со своей задачей справлялся. В номере были халаты, тапочки, все ванные принадлежности, даже одноразовые зубные щетки с пастой и бритва с гелем.
Минус номера - даже при закрытых дверях балкона было слышно музыку соседнего отеля до часу ночи.
Сам отель, симпатичный, но изрядно потёртый, чего стоят одни лифты, которые едут куда угодно, но только не на нужный этаж и в которых очень душно.
Из еды понравились супы, борщ и щи, а также арбузы, дыни и черешни. Мясо всегда было жестким, кушать было невозможно, рыба всегда подгоревшая и горькая. Картофельное пюре часто было порошковым, соки тоже не ахти.
Уборка в столовой проводилась не очень усердно и аккуратно, столовые приборы и посуда постоянно имела разводы от плохого опаласкивания. Часто попадались тарелки с остатками пищи. Повара часто были без масок и практически всегда без перчаток.
На территории отеля присутствовал запах канализации. Сама территория не большая, зелени мало, при высокой температуре на улице очень душно, всё раскалено. Фонарики вкопаны криво. Пляж хороший, более-менее чисто. Анимация ни детская ни взрослая не впечатлили, однообразная и вялая. На взрослой вечерней анимации можно получить травму. Музыка целый день, клубная, танцевальная, но никак не семейная. Турецкий ресторан откровенное г, все блюда из столовой и на улице. Порадовал рыбный ресторан, красивый вид с высоты на море и очень вкусные блюда. Бронировали домик возле пляжа, когда туда пришли, там уже расположилась турецкая семья, даже успели помочиться в посуду из-под воды.