Очень плохо!!! Sehr schlecht !!!

Ich schreibe zum ersten Mal in meinem Leben eine Rezension, weil es unmö glich ist, 4 Stars Hotel zu nennen. Maximal 1 kleiner Stern

In der Zeit vom 14. bis 30. Juli 2025 buchte ich ein Zimmer im Hotel Batumi Palace Hotel in: ST. Bagrationi, 151, Batumi, 6000. Die Buchung wurde ü ber die Buchungsplattform durchgefü hrt. Com, wo das Hotel als 4-Sterne-Hotel angezeigt wurde. In Nummer 708, das fü r drei - Ich, meine Frau und unsere Tochter - am 14. Juli gegen 16:00 Uhr gefahren sind (ich erinnere mich nicht an die genaue Zeit). Ich habe fü r diese 2448 Lari -903 Dollar bezahlt

Dies ist unser erster Urlaub in Batumi, und wir reisen immer mindestens zweimal im Jahr, aber zum ersten Mal beschlossen wir, diese Stadt zu besuchen. Leider waren sie wä hrend der Siedlung mit einer Reihe von Problemen konfrontiert:

- Der Aufzug war kaputt und ich musste unabhä ngig einen Koffer mit einem Gewicht von etwa 20 kg in den 7. Stock heben.

- Im Raum gab es einen anhaltenden Geruch von Zigaretten - es scheint, dass sie oft im Raum geraucht haben, und sogar die Belü ftung hat nicht geholfen, den Geruch loszuwerden.
- Im Raum wurden zwei Kessel entdeckt: In einem gab es keinen Deckel im anderen - ebenso wie die Ü berreste von Kaffee, die direkt in den Teekannen gebraut wurden (ich befestige ein Foto).
- Es gab keinen Pflaumenknopf in der Toilette. Stattdessen befand sich der Abfluss im Tank, und um ihn abzuwaschen, musste ein Finger nach innen drü cken.
- Es gab keinen Zaun in der Dusche, weshalb das gesamte Wasser in Kombination mit der Dusche in die gesamte Toilette spritzte (ich trage ein Foto auf).
- Der Boden im Raum war sehr schmutzig auf dem Teppich in der Nä he des Bettes - ein groß er schmutziger Fleck, und das mit dem Bett bedeckte Blech hatte Lö cher.
- Im Bett und unter der Matratze wurden Haare sowie Haare im U -Boot entdeckt.

Ich habe alle oben genannten Mä ngel an Anna fotografiert und an Anna ü bergeben. Aus dem Geruch von Tabak wurden uns ein Lufterfrischer angeboten. Der Rest der Mä ngel versprach zu beheben. Als vorü bergehendes Maß in der Toilette erhielten wir ein Handtuch, um den Boden nach einer Dusche abzuwischen.
Und um den Geruch von Tabak im Raum zu entfernen, erhielten wir einen Lufterfrischer fü r die Toilette.

Wir lebten bis zum 16. Juli 2025 in dieser Ausgabe und am Morgen des selben Tags versuchten wir, das Problem zu lö sen, die Mä ngel an der Rezeption zu beseitigen. Es gab einen Mitarbeiter, der nur in der georgischen Sprache sprach, die die Kommunikation komplizierte. Er rief Anna an, danach sagte ich, dass ich nicht weiter in diesem Hotel ü bernachten wollte. Ich schlug eine Option vor: um die Hä lfte der Kosten zu bezahlen - 1224 Lari Urlaub fü r Unterkü nfte im Hotel und 1224 Larry, um zu mir zurü ckzukehren. Anna antwortete, dass sie solche Fragen nicht gelö st habe, und sagte, dass der Direktor bei 15 bis 16 Stunden sein wü rde.


Ich wartete auf einen Mann namens Thomas, der sich als Chief Administrator vorstellte. Ich schlug vor, dass er in den Raum geht, um die Mä ngel zu inspizieren, auf die ich eine Antwort erhalten habe, dass er dies nicht tun wü rde.
Er erklä rte, er sei kein Direktor, sondern nur ein Administrator, und die Frage nach einer Rü ckerstattung kann keine Frage sein, da ihr Direktor ein tü rkischer Staatsbü rger ist und er nur ein Verwaltungsangestellter ist. Nach einer langen Erklä rung musste ich die Wohnung mit meiner Familie verlassen, ohne eine Rü ckerstattung zu erhalten.

Am 17. Juli 2025 besuchte ich das Hotel immer wieder und versuchte erneut, die Situation mit Thomas zu besprechen. Er ging in den Raum und untersuchte den Schaden und den Schmutz, woraufhin er sich erneut weigerte, das Geld zurü ckzugeben, und bot an, die Nummer durch das gleiche zu ersetzen.

Beachten Sie, dass der Rest des Hotelpersonals Freundlichkeit und Reaktionsfä higkeit zeigte. Was das Frü hstü ck betrifft - sie sind sehr bescheiden, also werde ich nicht darü ber schreiben.