Разочаровал Разочаровал

Итак я отдыхала этим летом в отеле "Хорватия" (hotel "Croatia") в Хорватии(п. Цавтат)
+:
вид из отеля, номеров, пляжа;
Свежий воздух(отель расположен в лесу);
Тихо и спокойно в отеле;
Бесплатный вай фай
Близко к поселку;
Машина которая довозит до поселка(бесплатно) и пляжа но все равно надо пройтись (5-10мин); без машины ити надо по ступенькам так как в отеле горная местность минут 15-20

Других + я не нашла.

-:
Распишу все по пунктам и кратко, что бы не тратить время на длинный рассказ:
1. Ужасная инфраструктура:
-горная местность, лес,
-комаров много
-повсюду ступеньки, что бы попасть в город, на пляж;
2. Уборка номера:
-не пылесосят или только раз в неделю, что удивило в 5*;
-Постель поменяли по прозьбе через 9 дней(отдыхала 14 дней в общем)
3. Сервис низкий:
-рабочего персонала много, но работают плохо не выполняя свои обязанности (делают все неторопясь, либо в отдельных случаях надо насильно что то просить и заставлять делать)

-При запросе дополнительного ключа не спросили документы или инициалы, что еще раз подтверждает непрофессионализм и что в отеле -неорганизованный персонал, так как работают не профессионалы а студенты
-не у всех есть бейджики
4. В отеле 3 лифта, которые слишком маленькие и нефункциональные, поэтому опять же приходиться ходить пешком;
5. Нет анимации и нечем заняться как днем так и вечером(теоритически в отеле было 2 аниматора и какая-то "анисационная программа", но я встречалась аниматоров редко и они были скучные и на их предлогаеммые мероприятия ходило максимум 5-6 человек со всего отеля;
-работа аниматора была до 6 вечера а после мы спросили почему ничего нет на что нам сказали ити в бар на пляже и больше нам предложить ничего не могут. Раз в неделю работала мини диско для детей где было неинтересно самим детям(опять же детей в отеле достаточно а на танц поле было 3-4 детей вместе с аниматором, все остальные просто бегали либо гуляли в другом месте). Так же раз в неделю работал так называемый клуб в котором проходила дискатека 70-х, но на ней музыка играла тихо и все люди (40-65 лет) сиделе как в баре и что то пили не танцуя;
6. Далеко до пляжа, неписчаный, заход в море по ступенькам;
Еще одним минусом являются неудобные лежали на пляже
Полотенца которые выдают на пляже маленькие, местами дырявые и грязные, поэтому каждый берет по 2 что тоже удивило в первые дни.

Итак, отель расчитан на пристоелых и то, как по мне, им там будет скучно. Не знаю на какую аудиторию его постоили но побывав во многих отелях мира(в частности в Хорватии) могу сказать что отель далеко от идеала и представленых 5 звезд. Если вы выбираете отель в хорватии то советую ехать около дубровника или если расматривать вариант с поселком Цавтат то это только Альбатрос 4* который по всем критериям перегоняет отель Хорватия 5* , потому как одним из недостатков его это сравнительно далеко от поселка(20мин).

От отеля впечатления остались не очень и еще один раз я бы точно его не выбрала и не поехала туда.