Худший опыт проживания – мыши в номерах, обман и полное отсутствие сервиса Die schlimmste Erfahrung des Lebens - Mäuse in Räumen, Täuschung und vollständigen Mangel an Service

Die schlimmste Erfahrung, in einem Leben zu leben

Unser Aufenthalt in der Marco-Polo-Pension in Issyk-Kul ist zu einem Beispiel dafü r geworden, wie das Hotel eine groß e Veranstaltung zerstö ren kann.

Wir haben 70 Menschen hierher gebracht. Das Hotel hat uns mehr Zahlen verkauft als er wirklich. Bereits wä hrend der Siedlung wurden wir durch Chaos mit Platzierung erwartet. In fast jedem Zimmer war es sehr schmutzig (als ob sie dort ü berhaupt nie gereinigt worden wä ren), toten Motten lagen, es gab kein Licht, manchmal gab es kein heiß es Wasser, Elektrizitä t und Mü ll von anderen Gä sten. Als wir sahen, wie die Hotelangestellten auf den Betten anderer Menschen schlafen. Nur ein Klempnertalent mehr oder weniger versuchte uns zu helfen (dankt nur ihm). Aber das war nur der Anfang.


In vier verschiedenen Rä umen wurden lebende Mä use auf verschiedenen Bö den gefunden. Keine Spuren, kein isolierter Fall - es war ein systemisches Problem.
Die Reaktion des Administrators war ein ungeheuerliches Beispiel fü r den Unprofessionalismus: Sie antwortete, dass „Mä use sich hinter dir bewegen“ und dass „es keinen Sinn macht, die Rä ume zu ä ndern. “ Dieser Kommentar, der auf einer Audioaufnahme aufgezeichnet wurde, beleidigt die Gä ste. Erst nach wiederholten Anforderungen und persö nlichen Suche nach dem Gebiet habe ich es geschafft, formelle Entschuldigungen zu erhalten.

Die Mitarbeiter zeigten den Gä sten im Allgemeinen eine vollstä ndige Gleichgü ltigkeit: Die Probleme wurden ignoriert, die Fragen blieben unbeantwortet und jede Hilfe musste buchstä blich „ausschalten“. Tatsä chlich mussten wir selbst organisatorische und wirtschaftliche Fragen lö sen, die in der Verantwortung des Hotels liegen.

Die Aufenthaltsbedingungen sind inakzeptabel: unhygienische Bedingungen, mangelnde Grundkontrolle ü ber Reinheit, Gleichgü ltigkeit des Personals und ein klarer Mangel an beruflicher Ausbildung. All dies trotz der Tatsache, dass die Lebenshaltungskosten erheblich waren.
Sie bemerkten, dass einige Teenager dort arbeiten (ich nehme an, das Hotel saugt einfach Geld und jeder kü mmert sich nicht um alles).

In einer guten Weise mü sste das Hotel eine Entschä digung fü r Schä den an die Gesundheit der Teilnehmer, eine verwö hnte Veranstaltung und zerstö rte Partnerschaften zahlen. Stattdessen behielt er die volle Zahlung bei, ohne eine teilweise Rü ckgabe anzubieten.

Schlussfolgerung: Dieses Vermittlungsobjekt ist sowohl fü r den Komfort als auch fü r die Gesundheit der Gä ste gefä hrlich und fü r das Bild einer Organisation, die es gewagt hat, hier eine Veranstaltung zu veranstalten. Ich empfehle nicht nur in kategorischer Form, Marco-Polo zu vermeiden, wenn Sie das Leben in Issyk-Kul wä hlen, sondern um ihn zu schließ en, um den Ruf aller Seesopfschritte nicht zu verderben.