Die Rezeptionistin ist Ilya aus Moskau, die Ukrainer hasst. Als wir eincheckten, war es bei ihm, als er unsere Pä sse sah, war er schief. Und es fing an, er nahm das Geld fü r eine Kurtaxe fü r den Tag, den wir nicht bekamen (wir standen 5 Stunden an der Grenze und fuhren statt 12-14 Stunden 22 Stunden, also war der bezahlte Tag weg), sie fragten uns wenigstens zu fü ttern, als Antwort gab es eine Absage und einen Satz: „Wir dachten, du wü rdest gar nicht kommen“ (nichts, dass das Zimmer fü r 5 Tage bezahlt wurde) Ja, wir sind aus der Ukraine, ja, wir haben Krieg , warum sollen wir nicht kommen? Tatsä chlich ruft normalerweise das Hotel an und klä rt ab, ob der Gast Verspä tung hat.
… Еще ▾
Die Rezeptionistin ist Ilya aus Moskau, die Ukrainer hasst. Als wir eincheckten, war es bei ihm, als er unsere Pä sse sah, war er schief. Und es fing an, er nahm das Geld fü r eine Kurtaxe fü r den Tag, den wir nicht bekamen (wir standen 5 Stunden an der Grenze und fuhren statt 12-14 Stunden 22 Stunden, also war der bezahlte Tag weg), sie fragten uns wenigstens zu fü ttern, als Antwort gab es eine Absage und einen Satz: „Wir dachten, du wü rdest gar nicht kommen“ (nichts, dass das Zimmer fü r 5 Tage bezahlt wurde) Ja, wir sind aus der Ukraine, ja, wir haben Krieg , warum sollen wir nicht kommen? Tatsä chlich ruft normalerweise das Hotel an und klä rt ab, ob der Gast Verspä tung hat. Steckdose und Dunstabzug im Zimmer funktionierten nicht im WC, eine Glü hbirne brannte wenig spä ter durch, unsere Bitten das Zimmer auszutauschen oder die Glü hbirne einzuschrauben wurden mit Versprechungen ignoriert: „sie haben den Elektriker gerufen“, aber der Elektriker kam nie. Zwei Tage spä ter stand ein wunderschö nes Mä dchen Edita an der Rezeption, die einfach eine Glü hbirne nahm und sie einschraubte.
Es gab auch ein anderes Mä dchen an der Rezeption, auch sehr reaktionsschnell und gut, sowie die Mä dchen, die die Zimmer putzen und im Restaurant lagen, gut und aufmerksam. Aber dieser Ilya entehrt das gute Personal des Hotels, entehrt und unterschä tzt die Bewertung des Hotels selbst, entehrt die slowakische Bewertung vor dem Hintergrund der europä ischen, wir haben etwas zu vergleichen, wir haben viele europä ische Lä nder als Touristen gesehen. Wir haben ihm erklä rt, dass man sich gegenü ber Gä sten nicht so verhalten darf, ich hoffe, der Besitzer des Hotels oder die Person, die die Entscheidung trifft, wird diese Bewertung sehen. In Bratislava und im Botel hat uns alles gefallen, bis auf den unpassenden Ilya. Er benimmt sich frech, nicht hö flich, aus der Position des Besitzers kein angenehmer Typ.
Es gab auch ein anderes Mä dchen an der Rezeption, auch sehr reaktionsschnell und gut, sowie die Mä dchen, die die Zimmer putzen und im Restaurant lagen, gut und aufmerksam. Aber dieser Ilya entehrt das gute Personal des Hotels, entehrt und unterschä tzt die Bewertung des Hotels selbst, entehrt die slowakische Bewertung vor dem Hintergrund der europä ischen, wir haben etwas zu vergleichen, wir haben viele europä ische Lä nder als Touristen gesehen. Wir haben ihm erklä rt, dass man sich gegenü ber Gä sten nicht so verhalten darf, ich hoffe, der Besitzer des Hotels oder die Person, die die Entscheidung trifft, wird diese Bewertung sehen. In Bratislava und im Botel hat uns alles gefallen, bis auf den unpassenden Ilya. Er benimmt sich frech, nicht hö flich, aus der Position des Besitzers kein angenehmer Typ.
Нравится
Вам нравится
• 1
Показать другие комментарии …
Для удобства модераторов - сайт отеля: http://www. botel-gracia. sk/ В Словакию ехали впервые, ни о стране, ни о столице толком ничего не знали, поэтому в выборе отеля положились на букинг.
… Еще ▾
Для удобства модераторов - сайт отеля: http://www. botel-gracia. sk/
В Словакию ехали впервые, ни о стране, ни о столице толком ничего не знали, поэтому в выборе отеля положились на букинг. Выбирали бюджетный отель в центре, с позитивными отзывами, парковкой и Wi-Fi доступом. Когда наткнулись на "Грацию" -были просто очарованы!
Отель действительно очень милый и необычный.
Бывший кораблик намертво приварен к берегу, поэтому с одной стороны -никакого "укачивания", а с другой стороны -полное ощущение круиза по Дунаю. Смотришь из окна -прямо под тобой стремительно течет вода.
Отель расположен в самой центральной части братиславской набережной и сразу через дорогу начинается исторический центр города. Чудесный вид как на город, так и на Дунай с его мостами, катерками и зеленым берегом.
В номере обстановка достаточно скромная, но не "уставшая", очень чисто и уютно. В стандарте -двуспальная кровать, столик, стулья, прикроватные тумбочки, шкаф и раскладной диван-малютка. Ванная комнатка крошечная, но отличная сантехника, стерильная чистота и всякие мелочи типа шампуней, геля для душа и салфеток.
Завтрак просто поразил -для такого скромного отельчика просто неожиданно вкусно и разнообразно.
Обслуживание -выше всяческих похвал. Персонал приветливый, хорошо говорят по-английски и всеми силами пытаются помочь во всех вопросах.
Сутки проживания для двоих (с завтраком) -56 евро.
Парковка в будни -5 евро, на выходных -бесплатно.
Из минусов -летом будет очень не хватать кондиционера.
В Словакию ехали впервые, ни о стране, ни о столице толком ничего не знали, поэтому в выборе отеля положились на букинг. Выбирали бюджетный отель в центре, с позитивными отзывами, парковкой и Wi-Fi доступом. Когда наткнулись на "Грацию" -были просто очарованы!
Отель действительно очень милый и необычный.
Бывший кораблик намертво приварен к берегу, поэтому с одной стороны -никакого "укачивания", а с другой стороны -полное ощущение круиза по Дунаю. Смотришь из окна -прямо под тобой стремительно течет вода.
Отель расположен в самой центральной части братиславской набережной и сразу через дорогу начинается исторический центр города. Чудесный вид как на город, так и на Дунай с его мостами, катерками и зеленым берегом.
В номере обстановка достаточно скромная, но не "уставшая", очень чисто и уютно. В стандарте -двуспальная кровать, столик, стулья, прикроватные тумбочки, шкаф и раскладной диван-малютка. Ванная комнатка крошечная, но отличная сантехника, стерильная чистота и всякие мелочи типа шампуней, геля для душа и салфеток.
Завтрак просто поразил -для такого скромного отельчика просто неожиданно вкусно и разнообразно.
Обслуживание -выше всяческих похвал. Персонал приветливый, хорошо говорят по-английски и всеми силами пытаются помочь во всех вопросах.
Сутки проживания для двоих (с завтраком) -56 евро.
Парковка в будни -5 евро, на выходных -бесплатно.
Из минусов -летом будет очень не хватать кондиционера.
Нравится
Вам нравится
• 5
