Внимание! Это тестовая версия сайта, информация, находящаяся здесь, носит только ознакомительный характер.

Sun Heaven Hotel 5*– Отзывы

166
Оценка 7.110
на основе
166 отзывов
№51 в рейтинге отелей Alanya
6.9 Номер
7.2 Сервис
7.3 Чистота
8.1 Питание
8.0 Инфраструктура
The hotel is located across the road from the sea near the village of Konakli. Built in 1996, last renovated in 2015. It is a complex of four 5-storey Old buildings and two 6-storey Deluxe buildings. The hotel is suitable for families and young people.Подробнее →
аватар agarkovandrei
 •  ездил(а) 4 года назад
Оценка 1.0
Schreckliche Einstellung des Personals, nachdem sie herausgefunden haben, dass wir aus der Ukraine kommen. Alle Moskowiter lecken sich den Arsch und die Ukrainer werden offen verachtet! Die Zimmer sind dreckig, die Reinigung erfolgt nur formell. Es waren sogar Kakerlaken im Zimmer. Das Essen ist schlecht, eintö nig und geschmacklos. … Еще ▾ Schreckliche Einstellung des Personals, nachdem sie herausgefunden haben, dass wir aus der Ukraine kommen. Alle Moskowiter lecken sich den Arsch und die Ukrainer werden offen verachtet! Die Zimmer sind dreckig, die Reinigung erfolgt nur formell. Es waren sogar Kakerlaken im Zimmer.
Das Essen ist schlecht, eintö nig und geschmacklos. Das Geschirr ist oft schmutzig. Wenn Sie eine Stunde zu spä t zum Speisesaal kommen, verwenden Sie Geschirr und Besteck aus Plastik.
Das Hotel ist voll von Moskowitern und Weiß russen, die sich auf ihre eigene Art verhalten.
аватар serg.skuratov81
 •  ездил(а) 5 лет назад
Оценка 8.0
Отдыхали в сентябре 2021, в трехместном номере, в новом корпусе. Остались очень довольны. + Новый отель, мебель, сантехника, все новое работает. + Персонал норм, без нареканий. … Еще ▾ Отдыхали в сентябре 2021, в трехместном номере, в новом корпусе. Остались очень довольны.

+ Новый отель, мебель, сантехника, все новое работает.
+ Персонал норм, без нареканий.
+ Кухня разнообразная, можно выбрать любимые блюда.
+ Ухоженная территория, пляж. Всегда чистые общие туалеты, душевые.
+ Достойная работа аниматоров (детская, фитнес, волейбол на пляже, акваэробика в бассейне.
+ Отель ориентирован на отдых с детьми.

- Пляж с трудным за заходом в море (галька, дно каменистое), но купаться можно.
- При открытии столовой, большие очереди, бывает не хватает столов. Но стоит подождать 40 мин. И уже убраны и готовы чистые столы. В общем персонал справляется.
- До центра Конаклы пешком 30 мин.

Рекомендуем, твердая пятерка.
аватар madam_2001
 •  ездил(а) 5 лет назад
Оценка 8.0
Отдыхали с мужем и ребёнком в начале сентября. Заказывали индивидуальный трансфер из аэропорта, 50 евро, доехали за 1.20. Покупали эконом номер, на месте доплатили 50$ и заселили в стандарт в новом корпусе. … Еще ▾ Отдыхали с мужем и ребёнком в начале сентября.
Заказывали индивидуальный трансфер из аэропорта, 50 евро, доехали за 1.20. Покупали эконом номер, на месте доплатили 50$ и заселили в стандарт в новом корпусе.
Номер без претензий. Убирали всегда, постельное поменяли 2 раза за 9 дней.
Интернет бесплатный плохой, брала за 1$ в день, он ловил хорошо.
Питание нормальное, всегда что-то можно выбрать.
Алкоголь пили только вино и пиво, тоже норм.
Анимация на высоте.
Детская игровая отличная. Каждый день отводили ребёнка туда. Вечером просмотр мультфильма и дискотека. Мороженое давали и на пляже до обеда, и вечером после ужина по 1.5 часа.
3 бассейна. Детям есть где разгуляться.
Заход в море только неудобный, но мы приноровились. Лежаки всегда находили и у бассейна, и на пляже.
аватар Maramara-13
Выбирали отель с семейными номерами (2 комнаты) и в этом не прогадали - номер огромный (72 кв. м). Единственный минус - отсутствие одеял, вместо них узкие (90 см) вафельные покрывала. … Еще ▾ Выбирали отель с семейными номерами (2 комнаты) и в этом не прогадали - номер огромный (72 кв. м). Единственный минус - отсутствие одеял, вместо них узкие (90 см) вафельные покрывала. При условии, что кондей дует прямо на кровать и настроить его иначе никак не возможно (правда, пробовали по-разному), под покрывалом холодно, а выключишь кондей - сразу жара. В итоге завешивали кондей полотенцем ))) Но все равно, под узким покрывалом неуютно.
Еда вкусная, но из-за ковидных ограничений организовано все ужасно - толпы, суета, столов не хватает, персонал злющий, орут на гостей.
Море чистое, но заход в море - булыжники, ноги переломать можно, никакие тапки не спасут.
Уборка в номерах отвратительная, могут по 2 дня даже мусор не выносить. Если оставить доллар, то выложат лебедей, но пол все равно не моют. Несколько раз находили на полу чужие резинки для волос, буэ!! !
Ключ от номера дают только 1, сколько бы людей не жило, хоть 3, хоть 7 - "не положено".
Wi-Fi "достает" до некоторых номеров, но "без доступа к сети Интернет", даже если купить платный. Плюнули и купили местную симку, 20 Гб за 18$ хватило на всех.
Анимация днем неплохая, водная аэробика в море - это прикольно, но камни у берега...
Вечером ходили гулять, минутах в 20 неспешным шагом начинается зона магазинов, базаров, кафе и т. п.
В целом, отдыхом остались довольны, но в этот отель больше никогда не поедем.
аватар Oleggachak
 •  ездил(а) 5 лет назад
Оценка 5.0
Заїхали ми з дітками о год 12 одразу наділи браслети і сказали йти пообідати і прийти за 1 год так і зробили. В нас був номер в старому корпусі famyli large, це номер складається з трьох кімнат є 1 двоповерхове ліжко в центральній кімнаті і диван, друга кімната дво односпальня ліжка і третя кімната одна двохспальне ліжко от якраз в цій кімнаті спати і неможливо кондиціонера в кімнаті немає дуже дуже жарко, благо ми використовували цю кімнату як гардеробну. … Еще ▾ Заїхали ми з дітками о год 12 одразу наділи браслети і сказали йти пообідати і прийти за 1 год так і зробили.
В нас був номер в старому корпусі famyli large, це номер складається з трьох кімнат є 1 двоповерхове ліжко в центральній кімнаті і диван, друга кімната дво односпальня ліжка і третя кімната одна двохспальне ліжко от якраз в цій кімнаті спати і неможливо кондиціонера в кімнаті немає дуже дуже жарко, благо ми використовували цю кімнату як гардеробну. Тепер саме цікаве готель на 5 зірок нетягне навіть близько це 3+ ну максимум 4.
Все платне рушники для пляжу 5$ застава за один рушник і обмін рушнику 1$ кожного дня. Їда різноманітна тут сказати нічого досить смачно голодними небудите але черги в їдаль дуже деже великі. По випивці алкоголь міцний тільки на центральному барі на решту барах тільки пиво і води соки.
Бар на пляжі гамбургери з 11.30 год. до 16.00 год.
З 11год до 12 дають морозиво . На барі центральному турки хамовиті дуже!!!
Море прекрасне для купання краще використовувати тапки. По екскурсіях так як в туреччині вже були доволі багато разів то робили їх собі самі поїздки в аланію на плчж клеопатри
Конакли це село пішки 20 хв. досить красивоюе село. Скажу так готель на тверду 4 по десяти бальній шкалі з діть малими досить непогано з підлітками там ннмає що робити. Всім гарного відпочинку.
аватар rostgeorgiy
 •  ездил(а) 5 лет назад
Оценка 3.0
Прибыли мы с супругой в этот отель в начале июля 2021, были встречены на рецепшен хамоватым молодым человеком, он видимо чувствовал себя полным хозяином и нас, назойливых насекомых (гостей отеля) он милостиво одарив своим вниманием, поселил в корпус А, номер 4104А, первый жилой этаж, окна в дерево. … Еще ▾ Прибыли мы с супругой в этот отель в начале июля 2021, были встречены на рецепшен хамоватым молодым человеком, он видимо чувствовал себя полным хозяином и нас, назойливых насекомых (гостей отеля) он милостиво одарив своим вниманием, поселил в корпус А, номер 4104А, первый жилой этаж, окна в дерево.

Номер неплохой, мебель есть, санузел хороший, душевая кабина и всё остальное в порядке, ЖК телевизор, есть русские каналы, очень хороший кондиционер, неплохая кровать и очень шумный минибар-холодильник. Ночью он включался примерно 1 раз в полчаса и вместе с ним мы просыпались тоже.
Все детские и взрослые шоу, проходящие в амфитеатре, мы слушали не открывая окон , грохот колонок заглушал убогий телевизор.

Уборка в номере-это отдельная тема, ее попросту почти и не было... воду из 8 дней в отеле пополняли лишь три раза, шампуни и гель для душа, а так же смену полотенец, только по двум звонкам на рецепшен. Мокрицы дохлые валялись три дня в санузле и пару дней на полу комнаты, уборка их не затронула. Белье не меняли ни разу, полотенца тоже.
Питание неплохое, но однообразное, курица, салаты... одно и тоже каждый день, довольно вкусно готовят.
Напитком спиртных толком нет, пиво нормальное.

Главный минус отеля-пляж и вход в воду, если вы полный человек, то без "коралок" вас тут делать нечего, на моих глазах тучные люди просто на четвереньках выползали из моря, теряя части купальников. Песок пыльный, грязный, галька и мелкая и крупная, дно моря скользкие камни, очень просто убиться. На пляже есть вся инфраструктура, волейбол, бар, душевые, но в 8-30 свободный лежак в тени уже не найти, на море приходят до завтра как и занимают лежаки, иначе тут никак. Та же история и с бассейнами.

Анимация есть, на пляже боча, волейбол, зумба, танцы, до обеда всё это. В 21-00 детская анимация, там всё как везде, нормально. Взрослая анимация, особенно "Турецкая ночь", просто никакая, половина зрителей ушли на половине...
Отель, во время нашего отдыха, переполнен, людей, купивших тур в эту "пятерку", зачастую селят в соседнюю тройку, они могут заходить в пятерку за 8 евро с человека в сутки.
Сейф-2$ сутки, пляжное полотенце залог 5 $ замена 1 $, работают магазинчики, цены в два раза выше цен на рынке в Канаклах. Рахат лукум стоит так же.

Исключение магазин кож, там организуют поездки в торговый центр, цены в центре в два раза ниже российских, если умеешь правильно торговаться.
Мы летали с Пегасом, неплохой отельный гид Айваз, решил все вопросы.
В общем отель оставил плохое впечатление именно полным отсутствием сервиса, для пяти звезд это позор, плохая четверка-не более, да и то на любителя.
на бассейне места есть только ночью кормят вкусненько гезлеме вход в море просто ужасен
аватар _599854
 •  ездил(а) 7 лет назад
Оценка 8.0
Отель хороший... 1) По питанию вопросов вообще не возникало... Выбор большой, как овощей, так и мяса. Большой плюс еда на пляже (бургеры, карт. фри, сосиски, овощи и т. д. ). Алкоголя, воды, напитков никто не жалеет. … Еще ▾ Отель хороший...

1) По питанию вопросов вообще не возникало... Выбор большой, как овощей, так и мяса. Большой плюс еда на пляже (бургеры, карт. фри, сосиски, овощи и т. д. ). Алкоголя, воды, напитков никто не жалеет... Автоматы круглые сутки в вашем распоряжении...

2) Анимация... Сказать что она хорошая - это ничего не сказать... Как дети, так и взрослые остались довольны. И местами впечатлены.

3) Пляж. Лежаков всегда хватало. Пляж чистый. Напитки, алкоголь, мороженное все на ваш вкус и ходить далеко не нужно...

4) Территория и номера. Территория большая и очень красивая. Несколько бассейнов взрослых и пару детских. На каждом углу есть развлечения для детей... А эти пластиковые ослы... Ну их лучше увидеть вживую. За доплату поселили в номер делюкс. Номер шикарный, 2-е комнаты, ремонт хороший, все работало...

5) Уборка. Убирали номера всегда. Но поверхностно. Убрана постель и исчезнувший песок на полу нас устраивали... Но влажной уборочки не хватало... Из номера ничего не исчезло...

ИЗ МИНУСОВ: хамка Светлана на ресепшене...

В общем, тем кто едет реально отдохнуть советуем этот отель. Всем удачного отдыха...)
аватар oksanafrolova
Тоько прилетела из Турции. Отель класс! Номер за доп. плату -отличный! Питание разнообразное, море фруктов на завтрак, обед. ужин! С мясом никаких проблем: курица, говядина, печень курин. … Еще ▾ Тоько прилетела из Турции. Отель класс! Номер за доп. плату -отличный! Питание разнообразное, море фруктов на завтрак, обед. ужин! С мясом никаких проблем: курица, говядина, печень курин. , сердце гов. , индейка, на любой вкус! Сладостей, овощей зелени - океан!! ! Обслуживающий персонал очень приветливый! Анимация-супер! Очень рекомендую отель самейным парам с ребятишками!
аватар Polly.raven29
 •  ездил(а) 8 лет назад
Оценка 1.0
НИЩИЕ ТУРИСТЫ ДЕРЬМОВЫЙ ОТЕЛЬ! Звездность не соответствует действительности и реальности! Реально 2*-. Назвать наше прибывание в отеле SUN HEAVEN Familu 4*+ОТДЫХОМ, язык не поворачивается. … Еще ▾ НИЩИЕ ТУРИСТЫ
ДЕРЬМОВЫЙ ОТЕЛЬ! Звездность не соответствует действительности и реальности! Реально 2*-.
Назвать наше прибывание в отеле SUN HEAVEN Familu 4*+ОТДЫХОМ, язык не поворачивается. Мы путешественники со стажем. По этому как должен выглядеть отдых такого уровня мы знаем. Когда выбирали отель в приоритете были отели: не менее 4*+, семейные, с хорошими отзывамию. За немалые деньги 2500 $ мы приобрели сарай со старой мебелью, , плесенью,
поломанной сантехникой , грязным зачуханным ковролином , ужасный запах Уверенность в том, что в этом номере жить нельзя заставила нас обратиться с просьбой предоставить нам другой номер Русскоязычные менеджеры предложили нам "Человеческие условия проживания" за дополнительную плату. Иными словами 2500$ за помойку , а заплатив им дополнительно поселят как людей , а не как скот! ! ! В отчаянии я решила обратиться к старшему менеджеру турецкого происхождения , но уже не с личной просьбой , а желанием высказать свое мнение об отеле которым он управляет. Сказать что его деятельность это чистой воды мошенничество. Более того этот наглый , ограниченный , циничный "старший менеджер" обозвал нас НИЩИМИ ТУРИСТАМИ! Которые не заслуживают комфортных условий !
аватар sid6954
 •  ездил(а) 9 лет назад
Оценка 8.0
Мы с мужем отдыхали с1-го октября, 13 дней. Отдыхом остались очень довольны. тТеатр начинается с вешалки, а у нас с рецепшина. Ребята, во главе с Мариечкой АРСЛАН встретили нас очень радушно и несмотря на то, что мы опоздали на обед, послали изначально на перекус турецкими лепешками с творогом и чаем, а затем поселили. … Еще ▾ Мы с мужем отдыхали с1-го октября, 13 дней. Отдыхом остались очень довольны. тТеатр начинается с вешалки, а у нас с рецепшина. Ребята, во главе с Мариечкой АРСЛАН встретили нас очень радушно и несмотря на то, что мы опоздали на обед, послали изначально на перекус турецкими лепешками с творогом и чаем, а затем поселили. Номер был свободен. Проблем с поселением не возникло, единственное, уборка его желала лучшего, но, видимо, это бич покоивок-турчанок, в этом плане эта служба чуть не доработала. Хотя постель и полотенца, вынос муссора были своевремеными, как бы по схеме.
Работа баров и ресторана оцениваем на ОТЛИЧНО! Все безупречно вкусно! Выбор богатый . НЕ первый раз на отдыхе, есть с чем сравнить. Чувствуется руководство директора ATILLA PAKSOY, спасибо рукам поваров РАМИСУ(фамилии не знаем, но он долгое время работал в Москве, хорошо общается на русском), МЕХМАРУ(черный колпак, который влюблен в девушку ОЛЮ, дай Вам Бог долгой жизни в любви и здоровьи), официанту -улыбашке АЛИ КУРТУ, и мн. другие, которые создавали хорошее настроение для проведения досуга и трапезы. И напоследок хочу сказать, что для детей и их родителей также созданы комфортные условия, много анимации и т. д. ВСЕМ ВАМ ОГРОМНОЕ БЛАГОДАРЮ! С уважением Лариса и Игорь Семак. Трукавец-Сходница.
Недостаток-вход в море-камни. корпус одна из детских площадок
Показать ещё »
аватар svetlana.meyzer
11 лет назад  •  2 подписчика 1 ответ
аватар krohalyova
В описании отеля сказано,что курить в номерах запрещено. Можно ли курить хотя бы на балконе?
12 лет назад  •  3 подписчика 3 ответа
аватар tatyna65
Ездила в club suh heafen от tez tur,у какого ещё туроператора москвы есть этот отель
13 лет назад  •  3 подписчика 4 ответа
аватар tatyna65
Какой транспорт туда едет?
13 лет назад  •  2 подписчика 3 ответа
ЭКСПЕРТЫ ПО ОТЕЛЮ
Достопримечательности
Крепость Аланьи
Оценка 8.9
Turkey, Alanya
Архитектура, История, Музеи
Пляж Клеопатры
Оценка 8.5
Turkey, Alanya
Пляжи, Природа
Руины города Олимпос
Оценка 10.0
Turkey, Alanya
Архитектура, История

Отель расположен через дорогу от моря рядом с посёлком Конаклы. Построен в 1996 году, последняя реновация проведена в 2015 году. Представляет собой комплекс из четырех 5-ти этажных зданий Old buildings и двух 6-ти этажных зданий Deluxe. Отель подходит для семейного отдыха и молодёжи.

Расположение Отель расположен 2 км от центра посёлка Конаклы, в 12 км от центра г. Алания. Аэропорт Анталии находится в 110 км от отеля, аэропорт Газипаша в 50 км.
Описание пляжа Собственный песчано-галечный пляж находится в 50 м от отеля, через дорогу, по подземному переходу. Протяженность пляжа составляет 150 м. Заход в море: песок, галька. Пляжные полотенца выдаются по картам, которые гости получают на ресепшене при заезде — под депозит, (смена полотенца — платно). Душ, кабины для переодевания, бар на пляже (бесплатно).
  • 1st line
  • private beach
  • sand and pebble beach
  • sun loungers  FREE 
  • umbrellas  FREE 
  • beach towels
В отеле

Круглосуточная стойка регистрации, интернет-кафе (платно), Wi-Fi (бесплатно, на территории), мини-маркет, услуги фотографа, 2 конференц-зала площадью 200 и 100 м2, 2 открытых бассейна, площадь 350 м2 и 275 м2, часы работы с 08:00-19:00, 1 крытый бассейн 36 м2, без подогрева.

Главный ресторан — шведский стол, завтрак 07:30-10:00, поздний завтрак 10:00-10:30, обед 12:30-14:00, закуски (в баре на пляже) 11:30-16:00, ужин 19:00-21:00, поздний ужин 23:00-00:00. Вегетарианское питание (бесплатно).

Бар у бассейна:10:30-23:00.

Бар на пляже: 11:00-17:00.

Benjamin бар: 09:30-23:00.

Диско-бар (платно): 23:30-02:30.

  • restaurant
  • cafe/bar
  • open pool
  • indoor pool
  • conference hall/banquet hall
  • business center
  • parking  FREE 
  • car rental
  • safe
  • free wi-fi
  • elevator
  • laundry
  • hairdresser/beauty salon
  • facilities for people with disabilities
  • non-smoking rooms
  • currency exchange
  • payment by payment cards
  • the hotel doesn't accommodate men without women
Для детей 2 открытых бассейна (46 и 27 м2) и 1 крытый бассейн (10 м2), 5 водных горок, детская анимация на русском языке, мини-клуб для детей в возрасте от 3 до 10 лет, часы работы 10:00-12:30 и 14:00-17:00, мини-диско, мини-зоопарк (бесплатно). Детские горшки (бесплатно, по запросу, по наличию), аренда детских колясок (платно). В основном ресторане можно воспользоваться блендером и микроволновой печью. Детский буфет (ужин).
  • children's swimming pool
  • playground
  • kids club
  • children's menu in the restaurant
  • children's chairs in the restaurant
  • cot  FREE 
Развлечения и спорт Бесплатно — 1 горка для взрослых и 5 горок для детей, часы работы с 10:00-12:00 и с 15:00-17:00, турецкая ночь (1 раз в неделю), ТВ зал, амфитеатр, кинотеатр, дартс, пляжный волейбол. Платно — массаж, оздоровительный центр, салон красоты, парикмахерская, игровой салон, компьютерные игры, дискотека (открытая), центр подводного плавания, все водные виды спорта на пляже.
  • water park and slides  FREE 
  • table tennis  FREE 
  • squash  FREE 
  • volleyball  FREE 
  • gym  FREE 
  • aerobics  FREE 
  • water activities
  • animation
Описание номеров

В отеле 328 номеров.

В номерах

Индивидуальный кондиционер (в эко стандарт, центральный в делюкс), телевизор, спутниковое ТВ, прямой телефон (платно), сейф (платно), Wi-Fi (только в номерах Deluxe — платно), мини-бар (только вода — бесплатно, ежедневное пополнение), электрический чайник и набор для приготовления чая/кофе, ванная комната, фен (бесплатно), балкон. Уборка номера, смена белья и смена полотенец: 3 раза в неделю.

  • ванна / душ
  • фен  FREE 
  •  FREE 
  • сейф $
  • кондиционер
  • кабельное/спутниковое ТВ
  • телефон $
  • интернет wi-fi (не во всех номерах)
  • чайник/кофеварка (не во всех номерах)
  • балкон/терраса
Адрес Payallar Mah. D-400 Cad. No:22, Alanya, Antalya, Turkey
Телефоны: Tel: +90 242 545 44 44
Fax: +90 242 545 43 71
Е-мейл: info@clubsunheaven.com
Сайт: Sun Heaven Hotel
ЧАСТО ЗАДАВАЕМЫЕ ВОПРОСЫ
Какой пляж у отеля?
Отель располагается на 1-й пляжной линии. У отеля собственный песчано-галечный пляж. Пляжные полотенца в отеле (бесплатно).
Какие развлечения есть в отеле?
В отеле есть водные развлечения. О том чтобы Вы ни минуты не скучали позаботится анимация.
Какие возможности для детей есть в отеле?
Отель располагает детским бассейном с небольшой глубиной, детской площадкой с горкой и качелями. Чтобы взрослые могли отдохнуть, детей каждый день развлекает детский клуб. В ресторане есть отдельное детское меню или зона с детским питанием. Детские стульчики для кормления Ваших малышей всегда под рукой.