Akzeptieren Sie keine zusä tzlichen Zahlungen! Zeigen Sie die Gutscheine vor und rufen Sie die Polizei.
Denken Sie im Allgemeinen dreimal darü ber nach, bevor Sie buchen. Die Eigentü mer hier stammen wahrscheinlich aus der Russischen Fö deration.
Es scheint, dass all die positiven Bewertungen entweder gekauft sind oder die Leute einfach noch nie in wirklich guten Hotels waren.
Die Zimmer sind klein - 55 Meter gelten als Terrasse und der Raum selbst ist nicht lä nger als 30 Meter. Alles im Zimmer ist schmutzig: Sanitä r, Handtü cher, Bettwä sche.
Das Essen in den Hotelrestaurants ist ekelhaft, fettig, verkocht, geschmacklos! Die ersten 2 Tage haben wir im Hauptrestaurant und im sogenannten a la carte gegessen - die restlichen Tage habe ich meinen Magen behandelt und werde es anscheinend auch weiterhin tun. Wir haben uns nicht mehr getraut dort zu essen, wir sind jeden Tag zum Mittag- und Abendessen ins nahe gelegene Pinskiy gegangen, dort ist es lecker, aber jede Fahrt kostet mindestens 200-300 Euro.
Es gibt einfach keinen Service im Hotel, auf Bitten, eine Babywanne, ein Kinderbett und anderes mitzubringen, ist einfach niemand eingegangen, ü brigens, an der Rezeption kommt man auch nicht durch, es gibt keinen persö nlichen Assistenten auf WhatsApp, wie in allen 5 * Hotels.
Seien Sie daher auf jede Bitte vorbereitet, zu jeder Tageszeit zur Rezeption zu gehen!
Der Strand gleicht in Gelendschik eher einem ö ffentlichen als einem 5* Hotel! Um sich irgendwie zu entspannen, mieteten sie fü r den gesamten Urlaub ein separates Wildschwein (300 Euro pro Tag).
Zum Frü hstü ck musste ich in ein Restaurant im Hotel gehen, aber das Frü hstü ck schaffte es auch, ein schreckliches, fettiges Omelett, ungenieß baren Brei zu kochen, auß erdem sprechen die Kellner ü berhaupt kein Englisch, und um so etwas wie gekochte Eier zu bestellen, habe ich musste jedes Mal im Internet nach einem Bild suchen. Nun, wenn Sie die Nuancen erklä ren mö chten, zum Beispiel keinen kalten Saft, dann ist das einfach unrealistisch, niemand wird Sie verstehen.
Es sind Menschenmassen im Hotel, sehr voll und laut, man hat das Gefü hl, im Stadion zu sein.
WLAN funktioniert nicht wirklich. Der Concierge schickte auf die Bitte, einen Tisch zu reservieren, die Telefonnummer des Restaurants und sagte, er solle sich selbst anrufen, da es beschä ftigt ist)))
Es ist einfach unmö glich, einen Buggy zu rufen, bereiten Sie sich darauf vor, lange Strecken in der Hitze in den Bergen zu Fuß zu gehen.
Alle meine Worte werden durch Fotos und Screenshots der Korrespondenz bestä tigt.
Ich habe nichts Positives in diesem Hotel gesehen.
Die einzig adä quate Person - die Managerin Elena hat immer versucht zu helfen und die Situation irgendwie zu korrigieren, aber es ist unmö glich, das Irreparable zu korrigieren. Ich habe mich wiederholt bei der Hotelleitung ü ber die Probleme des Hotels beschwert, darum gebeten, das Geld zurü ckzugeben und in ein anderes Hotel zu ziehen, niemand hat in irgendeiner Weise reagiert, auß er den Worten „es tut uns sehr leid“, „wie kö nnen wir alles reparieren“.
Infolgedessen bot mir der Direktor beim Verlassen einen Rabatt (250 Euro)))) als Gegenleistung dafü r an, dass ich keine echte Rezension schreiben wü rde. Was ich, nachdem ich ungefä hr 10.000 Euro in diesem „schö nen“ Hotel (Restaurants, Wildschweine) ausgegeben hatte, nur um mich irgendwie zu entspannen, abgelehnt hatte.
Dann sagte derselbe Direktor, ich werde keinen Rabatt geben und ihn stornieren)))
Wenn Sie sich Ihren Urlaub, Ihre Laune und Ihren Magen nicht verderben wollen, kommen Sie im Allgemeinen niemals in dieses „Gourmet-Paradies“, wie es von Reisebü ros angepriesen wird!
Spä ter wurde entdeckt, dass uns 400 und 700 Dollar aus unseren Brieftaschen gestohlen wurden.
Из плюсов: оочень красивая природа, хороший заход в море, еда вкусная, много развлечений для детей (аквапарк, лунопарк, парк динозавров, детская комната), максимально отзывчивый и внимательный обслуживающий персонал.
Из минусов: отель позиционируется как вип, но он конечно явно не дотягивает да этого уровня (все везде какое-то недоделанное, не функционирует в полную). По питанию почти нет морепродуктов: креветок нет вообще кроме а-ля-карт ресторана, а так были раки 1 раз в неделю и мидии фаршированные рисом (но именно рыбы было много, хотя лосось был только соленый, даже в суши). Приходить на ужен нужно в ближе к открытию, потому что вкусностей на всех не хватает.
Постоянно был треш с лежаками (потому что полотенца должны выдавать по карточкам, но по факту давали просто так) и все нормальные места занимали в 6 утра. Недоделанная толком детская комната (там толком ничего не работает кроме пары комнат, а должен быть город профессий), не все работало в луна-парке и динопарке. И в парке была платная вата и попкорн в ультра-все-включено полотенца попадались заштопанные, дырявая простынь была. В номерах нет халатов - нужно просить. Куча назойливых фотографов которые реально мешают отдыхать.
В общем короче до вип уровня как до Луны, обычный хороший отель.
Еще есть прикол с заселением: у нас был ночной перелёт, в отель привозят в 6 утра. Мы просили договориться о раннем заселении, но в итоге оказалось что у отеля такой услуги нет вообще (даже платно) и в итоге нас заселили к 10 утра с 2-месячным грудничком, и то, мы были первыми, а там всего семьей 15 сидело. И такое каждое утро происходило - кто-то вечно спал на диванах в холле.
В отеле самые дешевые номера которые обычно продают находятся не в самом отеле, а в домиках на территории - вот их короче лучше не брать, потому что до до отеля и обратно постоянно придется ходить пешком (так как гольфкары к ним редко приезжают), а это минут 10-15 по жаре. И вообще они очень маленькие и окна в пол выходят на улицу (а в них всеее видно)))) мы жили в самом отеле - это намного удобнее, и удобно что от отеля всегда ходили автобусы до лунопарка и аквапарка.
И короче менеджеры чистят все отзывы на больших порталах и склоняют гостей удалить негативные отзывы (предлагают фрукты в номер и т. д. ). Отель их очень боится, потому что реальная картина очень далека от заявленного)
Що нам не сподобалося: катастрофічно не вистачало лежаків на пляжі (відчуття було що в Одесі), дуже шумно по вечорах та ночах, ми проживали в бунгало напроти "міста професій" це щось страшне, працівники готелю їздили на мотоциклах і тракторах (поливали газони в ночі) я на рецепції робила три рази зауваження міри не приймалися, в барі на рецепції попросили дітям фісташки нічого не принесли, це ЖАХ.
Плюсы:
1) Хороший сервис
2) Отличный номер с шикарной ванной комнатой и всеми примабасами от зубных щёток до халатов.
3) Разнообразное питание (красная рыба на завтрак, офигенные сладости, блюд вкусных много). Импортный алкоголь. Все качественное и недешевое.
4) Шикарный главный бассейн с мягкими лежаками, приличный аквапарк.
5) Диско после ужина (честно, в отеле не было скучно, хоть он и семейный). Шоу правда нет.
6) ТЕРРИТОРИЯ - офигенно красивая.
Но этот отель не стоит тех денег, которые за него просят в «сезон». Почему:
1) Питание без изысков, да, каждое утро фреши и красная рыба на завтрак, но на ужин ни разу не было ничего экстра. Морепродуктов мало. Мидии с рисом два раза, и белая рыба: (
2) ОЧЕНЬ много людей (говорят, что это только половина «загрузки» и отель не готов. Ловить лежак за 3к$ думаю никто не будет рад : )
3) Не работает половина горок и только один а ля карт из 4.
4) Сервис то хороший, но в Аля карте нас по непонятной причине не посадили за стол с видом на море, который так и простоял пустой весь вечер : ) просили поменять номер (наш был возле «дороги» на ресепшн) за 6 дней тоже - игнор.
5) Очень дорогие доп сервисы. (Отель высокого уровня, но 100 евро за бунгало на бассейне...) мне кажется за 3к долларов в месяц в Турции можно снять виллу с видом на море : )
6) Не минус отеля, но будьте готовы, что Бодрум очень ветреный регион и можно неплохо замерзнуть в июне в теньке. Какой то защиты от ветра особо на территории нет.
Резюме: по хорошей цене в отель ехать точно стоит, по его полной цене в сезон ( конец июня мне показывает 3к на двоих) нет. Возможно за эти деньги все будет работать даже в карантин, но есть подозрение, что будет тоже самое : )
По питанию вопросов не было. Все есть - как пюре для малыша, так и красная рабка для меня и мясо для мужа. Отличный выбор блюд.
По алкоголю есть нюансы, отель позиционирует себя как лакшери (на 7 дней тур стоил свыше 3500 евро), но нам наливали только Турецкое вино (импорт от 28 евро за бутылку), Чивас или Джека муж искал и доставали из-под полы, мне Бэйлиса никогда не хватало на баре у моря, как не подойду бармен говорил "сорри".
Что касается развлечений, есть все - аквапарк, лунапарк, танцы, концерты и т. д.
Был у нас нюанс, оставили кошелек с 900 у. е. в номере, забыли про него, спустя 2 дня он пропал! ! ! Не ясно, украли из сейфа или просто на столе лежал, но сам факт! Персонал никак не хотел нам помогать! Так что я не рекомендую людям приезжать в данный отель!
Еще нюанс с номером. У нас в бронировании был указан ребенок до 1 года! В итоге нам дают номер на втором этаже в бунгало без лифта! ! ! Простите, как с коляской нам подниматься в номер? Меняли номер, минус сутки, дали потом на 1 этаже возле дискотеки, устали ругаться, остались, бедный ребенок не мог толком спать!
Еще нюанс - в нашем номере не убирали 2 дня, памперсы уже некуда было складывать, как-то зашла уборщица в 9 утра, мы еще собирались и попросили прийти позже, так никто и не пришел! Фрукты в номер дарят тоже избрано, нам они не достались! В итоге реально за 7 дней слишком много негатива, есть отели в Турции лучше по персоналу и обслуживанию, куда стоит тратить свои финансы)))
+ Луна-парк: 17-метровое колесо обозрения, автодром, карусель, качели, поезд и карусель «Кенгуру».
+ Детский город Portaventura Kids World — это удивительное место, где дети могут познакомиться и получить базовые навыки таких профессий как повар, полицейский, банкир, учитель, библиотекарь, ювелир, почтальон.
+ Динопарк: 15 фигур динозавров в реальную величину.
+ Отличный аквапарк: 11 водных горок для взрослых, 9 горок для детей.
+ Разнообразное и вкусное питание. Качественные напитки.
+ Бассейн с песчаным дном.
+ Все номера от 55 кв. м.
+ ВИП пляж с белым песком.
+ Возможно размещение с животными.
"-":
- На наш взгляд отсутствуют.
См. видеообзор отеля - https://www.youtube.com/watch? v=bTyLUU0S_WA&t=3s
Вкусная еда, большая территория и главное большое количество развлечений для всех. Особенно для детей: детский город, Динопарк, луна парк (и все абсолютно бесплатно! ).
Очень понравились аниматоры! Ребята создают отличную атмосферу и не дают возможности соскучится.
Хороший приветливый персонал, несколько раз помогли нам с нашими вопросами, крайне оперативно.
Обязательно вернёмся!