Внимание! Это тестовая версия сайта, информация, находящаяся здесь, носит только ознакомительный характер.

Просто ужасный сервис

Написано: 12 сентября 2021
Время поездки: 12 — 19 сентября 2021
Оценка отеля:
4.0
из 10
Оценки отеля по критериям:
Номера: 3.0
Сервис: 2.0
Чистота: 1.0
Питание: 8.0
Инфраструктура: 5.0
Приехали в четыре утра. Поселение - после 14:00. Предложили доплатить $100 за немедленное поселение (комната в основном блоке с видом на море). Обещали семейный номер с тремя кроватями. В результате привезли сломанную раскладушку для дочери. Спустился на ресепшен попросил что-то сделать. Нашли другой номер (уже с кроватью), но неубранный. Предложили перенести туда вещи, а они уберут за 30 мин пока мы будем на море. Прошло четыре часа. Мы пришли с моря - номер грязный, кучи мусора, грязное постельное белье и все такое. Помылись под душем, ушли обедать, вернулись, рассчитывая лечь спать - ничего не изменилось - все тот же срач. Когда я спросил почему за дополнительные $100 мы вынуждены ждать дольше, чем без доплаты, рецепционист предложил вернуть нам заплаченные деньги и переселить нас в другое здание. Третий раз перетаскивать вещи мы уже просто не могли физически - ушли спать на креслах в фойе в надежде что тем временем номер все же уберут.
Настроение испорчено, впечатление от отдыха испорчено, жена пилит за выброшенные на ветер деньги - в общем жесть. . .
Переведено автоматически с русского языка. Посмотреть оригинал