Отель не оправдывает 4 звезды Отель не оправдывает 4 звезды

Плюсы: очень хорошее расположение, находится между очень фешемебельными пятерками, можно наблюдать издалека за и территорией и анимацией, перед отелем хороший пляж без приливов и отливов, очень хороший сад на территории, все утопает в цветах, красивые деревья, даже баобабы. Номера свежие (жили в корпусе Арабиан), дизайн номеров оригинальный, удобная мебель, есть кондиционер и вентилятор, всегда была горячая вода в душе, раздельный туалет и ванная, уборка в номере хорошая, единственное, что моют очень токсичными средствами, после уборки еще долго держится запах хлорки (может это на время карантина).

Минусы: питание и персонал ресторана оставили не очень радужные впечатления. Мы ехали в свадебное путешествие, на наших ваучерах стояла отметка - just married (молодожены). Во всем нормальных отелях уровня 4 звезды для молодоженов делают комплименты от отеля, хотя бы номер украшают к приезду, шампанское там, фрукты в номер. А тут дали самый худший неподготовленный к заезду номер, и пришлось за доп плату договариваться поселиться хотя бы на втором этаже, т. к. первый этаж совсем проходной. Персонал на ресепшн приятный, а вот в ресторане очень неприветливый.


У нас был завтрак и ужин (НВ). Завтрак очень скудный, одинаковый каждый день, блины, омлет, хлеб, яйца отварные несъедобные сосиски, салат, иногда какая-то горячая закуска (бобы, овощи тушеные, жареные шампиньоны), оливки, сок, чай, кофе, какао, фруктовый салат. Сначала блинчики подавали в ресторане уже нажаренные и можно было без очереди брать, потом стали жарить блинчики поштучно на улице и за блинчиками выстраивалась огромная очередь, тк каждый гость берет 4-6 блинчиков на семью. Десертов и выпечки на завтраке вообще не было, что для четверки удивительно. Так что блинчики были единственным сладким.

Ужин - отдельная грустная история. Для посещения ужина нам выдали ваучеры т. к мы оплачивали питание завтрак-ужин. В ресторане отеля кроме гостей отеля могут ужинать и просто прохожие, вход в отель открыт с пляжа полностью. Так вот их официанты обслуживают с радостью, тк они платят деньги. А мы с ваучером по часу сидели и ждали, когда нам принесут меню, потом еще долго ждали еду. Выбор ужина с ваучером по меню очень ограничен, выбрать можно одну закуску, одно основное блюдо и один безалкогольный напиток. Меню одно и то же постоянно. В меню 5 видов закусок и 3 основных блюда, которые можно выбрать по ваучеру, остальное за деньги. Т. е по большому счету выбрать нормальную еду на ужин с ваучером невозможно, пришлось весь отдых 11 дней заказывать одно и то же на ужин.


Официанты даже если оставить чаевые внимание не уделяют, можешь оставить чаевые одному человеку, который принес меню, а он уходит и принимать заказ потом бегаешь ищешь нового. Официанты невнимательные. Постоянно приносили не то, что заказываем. Пару раз выносили нам не понятно по какой причине счет за еду, и мы должны были доказывать, что не должны оплачивать тк давали ваучер. А они оказывается теряли где-то ваучер и потом бегали его все искали. Менеджер ресторана Самуэль очень неприятная личность. Постоянно пытался нас обмануть, ограничивал нас и запрещал нам выбирать в качестве основного блюда на ужин морепродукты (кальмары, креветки, осьминога), говорил, что по ваучеру эти блюда не положено, только за деньги, что неправда. Каждый раз мы просто требовали принести нам нормальный ужин, а не хумус с овощами и курицей как нам предлагал Самуэль.

В общем ужины были постоянно для нас нервотрепкой и очень испортили впечатление об отеле. Лучше жить с завтраками и ужинать за деньги разнообразно в других местах. Кстати в отеле Сансет рядом, хоть это и тройка, но ужины были отличные, один день ходили к ним на шведский стол в среду, был отличны выбор и салатов и блюд местной национальной кухни, и куча десертов, еще и отличная анимаций и шоу-программа - танцы масаев, живая национальная музыка и барабанщики. А вот в Кендва рокс с анимацией совсем беда, даже на день святого Валентина ничего не организовали, не украсили отель и пляж, ни музыки, ни программы праздничной.

Во всех отелях по соседству даже в тройке Сансет устроили красоту, повыносили столы на пляж, музыку включили, красиво засервировали празднично столы, разместили разные фотозоны и декорации тематические. А в Кендве рокс ничего. Для четверки это позор. Мы были вынуждены вечер дня Валентина провести в Сансете по соседству, т. к. в Кендва роск была темнота и тишина. Из анимации в Кендва роксе только дискотека по субботам, на которую приходят много посторонних и бродят по отелю до утра, что небезопасно, т. к. наркотики там употребляют очень многие.

Безопасность это еще один минус отеля. Охрана вроде есть, но она чаще всего спит. На территорию отеля и на пляж могут проходить все кто хочет, и это точно не плюс отелю. В общем отель точно не стоит своих денег. До четверки по сервису и питанию не тянет.