При бронировании через сайт отеля одна цена, на 5% дешевле от тарифа- базовый, если бронировать по телефону стоимость по тарифу базовый выше, именно на него начисляют скидку в д.
… Еще ▾
При бронировании через сайт отеля одна цена, на 5% дешевле от тарифа- базовый, если бронировать по телефону стоимость по тарифу базовый выше, именно на него начисляют скидку в д. р, к 8 марта, дню влюбленных! В единственном Столовой люди (90%) сидят в халатах и тапках на босу ногу, работает только при взвешивании блюда на выходе и прикладывании брелка, данная процедура во время отдыха им необходима каждый раз при подходе к , на вопрос зачем, говорят - для внутренней отчетности! При выезде может ждать неожиданность, по стоимости оплаты, т. к напитки на в холодильнике, вода, соки... платные вконце с вас снимут из аванса. Услуга позднего выезда платная, только снимут деньги не когда вы просите, при заезде , например, во время оплаты номера, а при выезде , не предупредив об этом, т. е вы думаете с вас сняли деньги за поздний выезд, но нет , они снимут вконце и передадут дежурному охраннику) т. к рецепшн до 1900 работает! С учётом описания выше, стоимость проживания по факту будет выше ожидаемой. Деньги за поздний выезд берет дежурный , которому ничего не объяснить ... Будте внимательны!
Нравится
Вам нравится
• 11
Показать другие комментарии …
В цьому готелі проживали вперше. Відпочинком були задоволені, були лише приємні враження поки не настав момент виселення. Ось тоді ми побачили справжній сервіс та ставлення до гостей.
… Еще ▾
В цьому готелі проживали вперше. Відпочинком були задоволені, були лише приємні враження поки не настав момент виселення. Ось тоді ми побачили справжній сервіс та ставлення до гостей.
О 12:00 ми прийшли на ресепшн для виселення, здали браслети і персонал нам повідомив, що потрібно трохи зачекати поки покоївка прийме наш номер. Чекали ми близько 30 хв., після чого нам повідомили, що в номері не вистачає пляжного рушника, а замість нього ми начебто залишили свій. Це при тому, що власного рушника ми не привозили з собою і перед виселенням перевірили наявність всіх готельних речей. Коли я заявила, що це якась помилка, на рецепції мені сказали: "пані, ну звідки ж взявся чужий рушник, ми ж не підкинули вам його" і вимагали сплатити штраф 500 грн. Нас просто підло ошукали, користуючись тим, що ми вже не мали змоги потрапити до номера і бути присутніми під час його перевірки покоївкою. Схожі претензії висунули не тільки нам, але і іншим гостям готелю. Напрошується лише один висновок, що це вже відпрацьована схема додаткового заробітку персоналом.
Тож рекомендую, під час виселення обов'язково наполягати на здачі номера у вашій присутності, щоб не бути ОБМАНУТИМ!
О 12:00 ми прийшли на ресепшн для виселення, здали браслети і персонал нам повідомив, що потрібно трохи зачекати поки покоївка прийме наш номер. Чекали ми близько 30 хв., після чого нам повідомили, що в номері не вистачає пляжного рушника, а замість нього ми начебто залишили свій. Це при тому, що власного рушника ми не привозили з собою і перед виселенням перевірили наявність всіх готельних речей. Коли я заявила, що це якась помилка, на рецепції мені сказали: "пані, ну звідки ж взявся чужий рушник, ми ж не підкинули вам його" і вимагали сплатити штраф 500 грн. Нас просто підло ошукали, користуючись тим, що ми вже не мали змоги потрапити до номера і бути присутніми під час його перевірки покоївкою. Схожі претензії висунули не тільки нам, але і іншим гостям готелю. Напрошується лише один висновок, що це вже відпрацьована схема додаткового заробітку персоналом.
Тож рекомендую, під час виселення обов'язково наполягати на здачі номера у вашій присутності, щоб не бути ОБМАНУТИМ!
Нравится
Вам нравится
• 37
Все замечательно, но шкафчики, которые за день зарабатывают кучу денег....это извините "ппц, товарищи". 40грн!!!!!!!!!!! ! ! За что? ? ? Это меня возмутило прям сразу же. В остальном все красиво, здорово, но душ никто не принимает перед походом в бассейн.
… Еще ▾
Все замечательно, но шкафчики, которые за день зарабатывают кучу денег....это извините "ппц, товарищи". 40грн!!!!!!!!!!! ! ! За что? ? ? Это меня возмутило прям сразу же.
В остальном все красиво, здорово, но душ никто не принимает перед походом в бассейн...об этом уже писали.
А так впечатления хорошие) отличный отдых
В остальном все красиво, здорово, но душ никто не принимает перед походом в бассейн...об этом уже писали.
А так впечатления хорошие) отличный отдых
Нравится
Вам нравится
• 14
Добрый День! У моих туристов случилась, мягко говоря, не приятность. Они бронировали за 2 месяца проживание у Вас. с 04.01. 2017 по 10.01. 2017.2 номера семейных и 2 номера двух местных.
… Еще ▾
Добрый День! У моих туристов случилась, мягко говоря, не приятность. Они бронировали за 2 месяца проживание у Вас. с 04.01. 2017 по 10.01. 2017.2 номера семейных и 2 номера двух местных. Они постоянные Ваши гости. Ездят не первый раз. Они оплатили Вам заранее за семейный номер - 51300 гр. за 6 ночей и 2.500 гр за двухместный на 6 ночей. Приехав в комплекс, они узнали, что номера стоят намного дешевле. Переплата номеров получилась в 4.100 гр. Ваши работники не шли с ними на контакт. Туристы уехали очень расстроенными ! У них в отеле было еще и отравление (вызывали врача и есть справка) Как связаться с Вашим руководством? Надеюсь на понимание с Вашей стороны и компенсацию туристам. P. S. за такую переплату у туристов даже не было шампуней и бумагу выпрашивали .
Нравится
Вам нравится
• 30
Саме так я можу передати відчуття від відпочинку - ВАУ!!! Чистота, затишок, захоплива інфраструктура. Ідеальне місце для релаксу. Можливо не дешева задоволення але це того вартує.
… Еще ▾
Саме так я можу передати відчуття від відпочинку - ВАУ!!! Чистота, затишок, захоплива інфраструктура. Ідеальне місце для релаксу. Можливо не дешева задоволення але це того вартує.
Нравится
Вам нравится
• 15
Очень понравилось, чистота, уют, комплекс термальных бассейнов, два обычных бассейна, вежливый персонал. Отличный релакс плюс лечебные свойства термальных вод. Везде венгерский национальный колорит, но втрое дешевле чем в Хевиз.
… Еще ▾
Очень понравилось, чистота, уют, комплекс термальных бассейнов, два обычных бассейна, вежливый персонал. Отличный релакс плюс лечебные свойства термальных вод. Везде венгерский национальный колорит, но втрое дешевле чем в Хевиз. В окрестностях много старинных достопримечательностей, которые можно посмотреть. Рекомендую.
Нравится
Вам нравится
• 14
