Отдыхаем в отеле каждый год с момента постройки. Сначала всё было хорошо, хоть и не всё было достроено. Но с каждым годом сервис постепенно ухудшается! Уборка номера никакая. Сначала поселили в один номер, вонь там страшная канализационных стоков. Думали, выветриться, но пришлось на следующий день переселяться . В номере после так называемой уборки на полу было грязно, валялись крошки, мусор, а между окном и кроватью вообще никто не пылесосил наверное месяц! Пока были на пляже, попросили убрать. 2/3 мусора пропылесосили, остальное осталось. Ежедневная уборка заключается только в смене полотенец и смене мусорного пакета. И то полотенца не всегда оставляют в полном комплекте. На пляже оборванные зонты, 90% из которых вообще без покрытия. Туалеты на пляже к утру не убираются, будьте готовы к тому, что придя на пляж вы увидите грязные унитазы, разбросанную использованную туалетную бумагу и полное отсутствие новой. Умывальник на пляже один для туалета и ресторана и при этом отсутствие мыла, с прошлого года выломан диспенсер. Обслуживание в ресторане медленное. Если заказать первое на пляж, донесут уже холодным. Для улицы можно было бы сообразить как то накрывать горячие блюда( особенно баранья шурпа за 135 грн как то не очень холодная). Ставка руководства сделана больше на конференции, чем на отдельных отдыхающих. Мы попали на 3-дневную "Росавы" и 1-дневную Киевстара. Из за этого на завтрак были пустые ёмкости , есть было нечего! Если кухня не справляется, накрывайте завтрак для них в определённое время! 26 и 27 числа проблема была положить на тарелку хоть что то! Такого ужаса я ещё не видела ни на одном завтраке! После 20- минутного ожидания посреди зала вынесли макароны, никогда их не ем, но пришлось, так как кроме них и нарезки больше ничего не было. Впервые вижу отсутствие молочной каши на завтраке, хотя очень много отдыхающих с детьми. На конференциях был в основном мужской коллектив, аппетит у них хороший, накладывают по несколько порций под опохмел с пивом, но почему это не учитывает администрация! Если привыкли утром пить фреш , то будьте готовы, что выпьете его только после отъезда конференций, так как фруктов тоже не будет. То же касается мидий и бычков. Мидии нам сказали в первый день, что их съели 4 дня назад и завезут не раньше чем через неделю. Бычков правда привезли раньше. . А ведь свежая черноморская рыба и мидии очень пользуються популярностью, непонятно, почему администратор этого не учитывает. Не ухоженная территория, нет даже зелёной травы, не говоря уже о цветах. Очень плохая работа управляющего!
Отдыхаем в отеле каждый год с момента постройки. Сначала всё было хорошо, хоть и не всё было достроено. Но с каждым годом сервис постепенно ухудшается! Уборка номера никакая. Сначала поселили в один номер, вонь там страшная канализационных стоков. Думали, выветриться, но пришлось на следующий день переселяться . В номере после так называемой уборки на полу было грязно, валялись крошки, мусор, а между окном и кроватью вообще никто не пылесосил наверное месяц! Пока были на пляже, попросили убрать. 2/3 мусора пропылесосили, остальное осталось. Ежедневная уборка заключается только в смене полотенец и смене мусорного пакета. И то полотенца не всегда оставляют в полном комплекте. На пляже оборванные зонты, 90% из которых вообще без покрытия. Туалеты на пляже к утру не убираются, будьте готовы к тому, что придя на пляж вы увидите грязные унитазы, разбросанную использованную туалетную бумагу и полное отсутствие новой. Умывальник на пляже один для туалета и ресторана и при этом отсутствие мыла, с прошлого года выломан диспенсер. Обслуживание в ресторане медленное. Если заказать первое на пляж, донесут уже холодным. Для улицы можно было бы сообразить как то накрывать горячие блюда( особенно баранья шурпа за 135 грн как то не очень холодная). Ставка руководства сделана больше на конференции, чем на отдельных отдыхающих. Мы попали на 3-дневную "Росавы" и 1-дневную Киевстара. Из за этого на завтрак были пустые ёмкости , есть было нечего! Если кухня не справляется, накрывайте завтрак для них в определённое время! 26 и 27 числа проблема была положить на тарелку хоть что то! Такого ужаса я ещё не видела ни на одном завтраке! После 20- минутного ожидания посреди зала вынесли макароны, никогда их не ем, но пришлось, так как кроме них и нарезки больше ничего не было. Впервые вижу отсутствие молочной каши на завтраке, хотя очень много отдыхающих с детьми. На конференциях был в основном мужской коллектив, аппетит у них хороший, накладывают по несколько порций под опохмел с пивом, но почему это не учитывает администрация! Если привыкли утром пить фреш , то будьте готовы, что выпьете его только после отъезда конференций, так как фруктов тоже не будет. То же касается мидий и бычков. Мидии нам сказали в первый день, что их съели 4 дня назад и завезут не раньше чем через неделю. Бычков правда привезли раньше. . А ведь свежая черноморская рыба и мидии очень пользуються популярностью, непонятно, почему администратор этого не учитывает. Не ухоженная территория, нет даже зелёной травы, не говоря уже о цветах. Очень плохая работа управляющего!