• ездил(а) 4 года назад
Schrecklicher Service im Hotel. Wir haben am 21.11. drei Zimmer gebucht. 22, auf die Frage, ob eine Anzahlung erforderlich ist, haben sie mit Nein geantwortet. Sie fragten, ob ein Platz fü r uns reserviert sei, die Antwort war ja. Unsere Kollegen haben nach uns gebucht. 22.11. 22 wurden wir angerufen und gesagt, dass unsere Reservierung auf ein ganz anderes Hotel umgebucht wurde, weil sie uns nicht unterbringen werden, sondern unsere Kollegen, die NACH uns anriefen.
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Schrecklicher Service im Hotel. Wir haben am 21.11. drei Zimmer gebucht. 22, auf die Frage, ob eine Anzahlung erforderlich ist, haben sie mit Nein geantwortet. Sie fragten, ob ein Platz fü r uns reserviert sei, die Antwort war ja. Unsere Kollegen haben nach uns gebucht. 22.11. 22 wurden wir angerufen und gesagt, dass unsere Reservierung auf ein ganz anderes Hotel umgebucht wurde, weil sie uns nicht unterbringen werden, sondern unsere Kollegen, die NACH uns anriefen. Auf die Frage WARUM JA - sagten sie, dass sie nicht auf die Protokolle schauen, wer wann angerufen hat. Und sie haben nicht uns gewä hlt, sondern sie, weil sie eine Anzahlung geleistet haben. Ü berlegen Sie nun, ob Sie ein solches Hotel wä hlen sollen, in dem der Administrator Ihnen sagt: "Ich denke, ich habe das Richtige getan und Sie nicht enttä uscht. " Und auf die Frage, warum sie uns umgezogen haben und nicht die Leute, die nach uns gebucht haben - "Ich sollte Ihnen keine Vorwü rfe machen. " Schade um so ein Hotel und vor allem um den Verwalter. Professionalitä t 0. Aufgrund der leichtsinnigen Haltung des Verwalters mü ssen wir uns nun ein anderes Hotel suchen. Grusel.
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