Разводняк по-украински Разводняк по-украински

Добрый день,

Мы с женой 2й раз в даннойм отеле. Как всегда всё чисто и сервис приятный. Ресторан как был ниже среднего по качеству еды так и оставлся.
Будучи в отеле мы заказали хамам с массажем стоп для меня (массаж 30сек по факту) и маской для волос для жены.
В номере цены на прайсе были 250грн. за процедуру, по факту оказались выше.
Сюрприз нас ждал на выписке из отеля.
У нас было бронирование по карточке с полной предоплатой 3135 грн.
И тут нам сообщают что с вас 1400грн.
На вопрос за что нам сначала начали рассказывать, что у нас были процедуры 900грн и +250*2 за хамам. Когда мы возмутились, что нас не предупредили, что во время процедуры пребывание в хамаме оплачивается отдельно, то девочка на ресепшине тутже с невозмутимым видом начала нам тыкать листочек с расчётами от руки и калькулятором - нам нужно доплатить 500грн. за номер.
Только показав переписку со службой бронирования где нам чётко написали даты пребывания и стоимость оплаты вопрос с +500грн. был снят.

Итак мы оплатили 900грн. "за процедуры" и забрав чек уехали домой. Самое интересное, что дома посмотрев в чек увидели "фисташки 1шт. - 900грн. ".
Отдельно был счёт "посещение сауны" 900грн.
Итак если Вам в процессе массажа и других процедур, что-то будет не так - никаких претензий к отелю - ведь вы просто посещали сауну и никаких процедур не было!

Уважаемые туристы будьте бдительны и харните все подтверждения бронирования до выписки!